Розгорнути Zammad в один клік.
Платформа служби підтримки клієнтів з відкритим вихідним кодом, яка перетворює електронну пошту, чат та соціальні канали на єдиний робочий процес обробки запитів.
Виберіть тариф VPS для Zammad
У кожному тарифі є все необхідне і навіть більше
Що можна створити за допомогою Zammad
Zammad — це повністю відкрита система підтримки та обслуговування клієнтів, яка об'єднує розмови з електронної пошти, чату, телефону, Twitter, Facebook та Telegram в єдину чергу заявок. Агенти працюють з однієї поштової скриньки, тоді як клієнти звертаються до вас через будь-який зручний для них канал, і кожна взаємодія реєструється в єдиному профілі клієнта з повною історією аудиту.
Самостійне розміщення Zammad на власному VPS дозволяє зберігати дані клієнтів, стенограми розмов та метрики SLA під вашим контролем без ліцензійних зборів за кожного агента. Платформа масштабується від служби підтримки з однією особою до роботи кількох команд з налаштовуваними робочими процесами, статтями бази знань та відстеженням часу.
Ключові характеристики Zammad
Багатоканальні вхідні
Збирайте заявки з електронної пошти, веб-чату, Telegram, Twitter, Facebook та телефону в одну чергу, щоб агенти ніколи не перемикалися між інструментами.
SLA та ескалація
Встановіть цільові показники часу відповіді та вирішення для кожного клієнта або типу звернення, з автоматичною ескалацією, якщо терміни порушуються.
База знань
Публікуйте публічні та внутрішні статті з багатомовною підтримкою, щоб зменшити кількість повторюваних запитів та швидше адаптувати нових агентів.
Повнотекстовий пошук
Пошук на базі Elasticsearch по всіх заявках, статтях та записах клієнтів повертає результати за мілісекунди навіть при великих обсягах.
Власні робочі процеси
Створюйте автоматизації на основі тригерів та завдання планувальника, які маршрутизують заявки, надсилають відповіді та оновлюють поля без написання коду.
Чому варто запускати Zammad у Hostinger
Запуск одним кліком
Швидко запустіть застосунок завдяки попередньо налаштованій конфігурації. Жодної ручної інсталяції чи складних кроків налаштування.
Безпека, якій можна довіряти
Захищайте застосунки за допомогою вбудованого файрвола, захисту від DDoS-атак і безперервного моніторингу.
Вбудований Docker Manager
Керуйте кількома Docker-контейнерами з одного місця. Розгортайте, оновлюйте та відстежуйте проєкти легко й зручно.
Запуск одним кліком
Швидко запустіть застосунок завдяки попередньо налаштованій конфігурації. Жодної ручної інсталяції чи складних кроків налаштування.
Безпека, якій можна довіряти
Захищайте застосунки за допомогою вбудованого файрвола, захисту від DDoS-атак і безперервного моніторингу.
Вбудований Docker Manager
Керуйте кількома Docker-контейнерами з одного місця. Розгортайте, оновлюйте та відстежуйте проєкти легко й зручно.
Хостинг Docker VPS, на який можна покластися
Я неймовірно задоволений VPS-хостингом від Hostinger! Аптайм завжди на найвищому рівні, що забезпечує безперебійну роботу мого сайту. Коли мені потрібна була допомога, команда підтримки щоразу надавала професійну консультацію.
Hostinger щоразу вражає! Чатбот ШІ + чат онлайн-підтримки, якщо штучний інтелект не може розв'язати проблему. Дякую команді розробників і всім причетним за блискавичний VPS. Неперевершений досвід 🚀
Найкращий VPS-хостинг за вигідною ціною. Чудовий портал, який поважає час своїх користувачів. Безперебійне резервне копіювання. Професійна підтримка.
Я звернувся до команди підтримки Hostinger після того, як втратив доступ до хостингу n8n. Вдячний за вчасну та ефективну допомогу.
Спасибі Карлі за допомогу з оновленням N8N на моєму VPS Hostinger. Швидко та професійно. Ще раз дякую!
VPS Hostinger – це ідеальне рішення. Він завжди швидкий і ніколи не виходить з ладу.
Я дуже задоволений послугами компанії. Мене вразили доступні ціни та функціональність VPS.