Як Перевірити Заголовки Електронних Листів у Hostinger

Перегляд заголовків листів у Webmail та поштових клієнтах

Оновлено 4 weeks тому

Заголовки листів містять технічну інформацію про шлях доставки повідомлення, відправника та методи автентифікації.
 Зазвичай вони потрібні для усунення проблем із доставкою, потраплянням листів у спам або під час звернення до команди підтримки.
 У цьому посібнику Ви дізнаєтеся, як переглянути джерело та заголовки листів у Hostinger Mail, а також як скопіювати їх або завантажити повний файл .eml.

Варіант 1 – Перевірка заголовків листів у вебпошті Hostinger Mail

l Найпростіший спосіб переглянути заголовки листів – скористатися застосунком Hostinger Mail.

Покрокова інструкція

  1. Увійдіть у вебпошту Hostinger Mail.
  2. Відкрийте лист, який потрібно перевірити.
  3. Натисніть на три крапки (“More options”) у правому верхньому куті листа.
  4. Виберіть “Show original”.

Після цього відкриється джерело листа, включно з повними заголовками та вмістом повідомлення.

Тут Ви можете:

  • натиснути “Copy to clipboard”, щоб скопіювати всі заголовки та вміст;
  • натиснути “Download .eml”, щоб зберегти лист у вигляді файлу.

Файл .eml можна надіслати команді підтримки або відкрити в інших поштових програмах для аналізу.

Варіант 2 – Перевірка заголовків листів у сторонніх поштових клієнтах.

Якщо Ви користуєтеся стороннім застосунком для роботи з електронною поштою, Ви також можете переглядати заголовки.
 Покрокові інструкції залежать від того, яким саме застосунком Ви користуєтеся.
 Детальні інструкції можна знайти в таких посібниках:

Коли можуть знадобитися заголовки листів?

Заголовки листів зазвичай потрібні у таких випадках:

  • лист позначений як спам;
  • лист не надійшов або його доставка затримується;
  • потрібно перевірити автентифікацію відправника (SPF, DKIM, DMARC);
  • Ви повідомляєте про проблему з доставкою листів.

Розв’язання проблем

  • Я не бачу опцію “Show original”:
     переконайтеся, що лист повністю відкритий, і натисніть три крапки у вікні перегляду повідомлення.
  • Файл .eml не завантажується:
     спробуйте оновити сторінку або скористатися іншим браузером.
  • Скопійовані заголовки виглядають неповними:
    рекомендуємо скористатися опцією “Download .eml”, щоб отримати повну інформацію.

Дізнайтеся більше: Що таке заголовки електронних листів? Детальний посібник 💡