এক ক্লিকে Zammad ইনস্টল করুন।
ওপেন-সোর্স হেল্পডেস্ক এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম যা ইমেল, চ্যাট এবং সামাজিক চ্যানেলগুলিকে একটি একক টিকিট ওয়ার্কফ্লোতে পরিণত করে।
Zammad-এর জন্য একটি VPS প্ল্যান বেছে নিন
প্রতিটি প্ল্যানে আছে আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু এবং আরও অনেক কিছু
Zammad দিয়ে আপনি যা যা তৈরি করতে পারবেন
Zammad হল একটি সম্পূর্ণ ওপেন-সোর্স হেল্পডেস্ক এবং গ্রাহক সহায়তা সিস্টেম যা ইমেল, চ্যাট, ফোন, টুইটার, ফেসবুক এবং টেলিগ্রাম কথোপকথনগুলিকে একটি একক টিকিট কিউতে একত্রিত করে। এজেন্টরা একটি ইনবক্স থেকে কাজ করে যখন গ্রাহকরা তাদের পছন্দের যেকোনো চ্যানেলে আপনার সাথে যোগাযোগ করে, এবং প্রতিটি মিথস্ক্রিয়া একটি সম্পূর্ণ অডিট ইতিহাস সহ একটি সমন্বিত গ্রাহক প্রোফাইলের বিপরীতে লগ করা হয়।
আপনার নিজের VPS-এ Zammad স্ব-হোস্ট করা গ্রাহকের ডেটা, কথোপকথনের প্রতিলিপি এবং SLA মেট্রিক্স আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখে প্রতি-এজেন্ট লাইসেন্সিং ফি ছাড়াই। প্ল্যাটফর্মটি একজন ব্যক্তির সাপোর্ট ডেস্ক থেকে কাস্টম ওয়ার্কফ্লো, নলেজ বেস আর্টিকেল এবং টাইম ট্র্যাকিং সহ একটি বহু-দলীয় কার্যক্রমে স্কেল করে।
Zammad-এর মূল ফিচারগুলো
মাল্টি-চ্যানেল ইনবক্স
ইমেল, ওয়েব চ্যাট, টেলিগ্রাম, টুইটার, ফেসবুক এবং ফোন থেকে টিকিটগুলি একটি কিউতে নিয়ে আসুন যাতে এজেন্টদের বিভিন্ন টুলের মধ্যে ট্যাব পরিবর্তন করতে না হয়।
SLA এবং উত্থাপন
গ্রাহক বা টিকিট প্রকার অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া এবং সমাধানের লক্ষ্য নির্ধারণ করুন, সময়সীমা অতিক্রম হলে স্বয়ংক্রিয় এসকেলেশন সহ।
জ্ঞান ভাণ্ডার
পুনরাবৃত্তিমূলক টিকিট এড়াতে এবং নতুন এজেন্টদের দ্রুত কাজে লাগাতে বহুভাষিক সমর্থন সহ সর্বজনীন ও অভ্যন্তরীণ নিবন্ধ প্রকাশ করুন।
পূর্ণ-পাঠ্য অনুসন্ধান
ইলাস্টিকসার্চ-সমর্থিত অনুসন্ধান প্রতিটি টিকিট, নিবন্ধ এবং গ্রাহক রেকর্ডের মধ্যে এমনকি বৃহৎ পরিসরেও মিলিসেকেন্ডের মধ্যে ফলাফল প্রদান করে।
কাস্টম ওয়ার্কফ্লো
কোড না লিখে টিকিট রুট করতে, উত্তর পাঠাতে এবং ক্ষেত্রগুলি আপডেট করতে ট্রিগার-ভিত্তিক অটোমেশন এবং শিডিউলার কাজ তৈরি করুন।
কেন Hostinger-এ Zammad রান করবেন
এক ক্লিকেই লঞ্চ করুন
একটি প্রি-কনফিগার করা সেটআপের সাহায্যে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি তাৎক্ষণিকভাবে আপ এবং রানিং করুন। কোনো ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন বা জটিল সেটআপের ধাপ নেই।
নির্ভর করার মতো সিকিউরিটি
বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল, DDoS প্রোটেকশন এবং কন্টিনিউয়াস মনিটরিংয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে সুরক্ষিত রাখুন।
বিল্ট-ইন Docker ম্যানেজার
এক জায়গা থেকেই একাধিক Docker কন্টেইনার রান এবং ম্যানেজ করুন। সহজেই আপনার প্রজেক্টগুলো ডিপ্লয়, আপডেট এবং মনিটর করুন।
এক ক্লিকেই লঞ্চ করুন
একটি প্রি-কনফিগার করা সেটআপের সাহায্যে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটি তাৎক্ষণিকভাবে আপ এবং রানিং করুন। কোনো ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন বা জটিল সেটআপের ধাপ নেই।
নির্ভর করার মতো সিকিউরিটি
বিল্ট-ইন ফায়ারওয়াল, DDoS প্রোটেকশন এবং কন্টিনিউয়াস মনিটরিংয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে সুরক্ষিত রাখুন।
বিল্ট-ইন Docker ম্যানেজার
এক জায়গা থেকেই একাধিক Docker কন্টেইনার রান এবং ম্যানেজ করুন। সহজেই আপনার প্রজেক্টগুলো ডিপ্লয়, আপডেট এবং মনিটর করুন।
নির্ভরযোগ্য Docker VPS হোস্টিং
আমি Hostinger-এর VPS হোস্টিং নিয়ে অবিশ্বাস্যভাবে খুশি! তাদের আপটাইম সবসময় সেরা মানের থাকে, যা আমার সাইটকে নির্ঝঞ্ঝাটভাবে চলতে সাহায্য করে। যখনই আমার সাহায্যের প্রয়োজন হয়েছে, তাদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিম দ্রুত, অভিজ্ঞ এবং সত্যিকার অর্থেই সহায়ক ছিল।
Hostinger, AI চ্যাট বট + হিউম্যান চ্যাটের মাধ্যমে সবকিছুই মসৃণ এবং দুর্দান্ত, যদি AI আপনার প্রশ্নের সমাধান করতে না পারে। আর ওদের VPS তো অসাধারণ, কোনও আপ-ডাউন নেই। ডেভেলপার টিম এবং সংশ্লিষ্ট সকলকে ধন্যবাদ। চালিয়ে যান 🚀
অবশেষে এমন একটি VPS হোস্টিং কোম্পানি পেয়েছি যারা কাজটা ঠিকভাবে করে! দাম বেশ সাশ্রয়ী। চমৎকার পোর্টাল যা ব্যবহারকারীদের সময়ের মূল্য দেয়। সিমলেস ব্যাকআপ। ভালো সাপোর্ট। নির্ভরযোগ্য। একদম রক-সলিড মনে হয়।
আমার সেল্ফ-হোস্টেড n8n ইনস্ট্যান্সের অ্যাক্সেস হারানোর পর আমি Hostinger সাপোর্টে যোগাযোগ করি এবং আমি সত্যিই মুগ্ধ। সাপোর্ট টিমের Kodee এবং Mohammad অবিশ্বাস্যরকম ধৈর্যশীল এবং আন্তরিক ছিলেন।
আমার Hostinger VPS-এ এই N8N আপগ্রেডটিতে সাহায্য করার জন্য Carla-কে অনেক ধন্যবাদ। তিনি বেশ প্রফেশনাল এবং নলেজেবল, আবারও ধন্যবাদ Carla।
Hostinger VPS এক কথায় অসাধারণ। এটি সবসময় কাজ করে। এটি সবসময় দ্রুত এবং স্থিতিশীল। কখনও ডাউন হয় না এবং কখনও ক্র্যাশ করে না।
কোম্পানিটি ভালো করছে, আমি তাদের মাধ্যমে যেসব নির্দিষ্ট সার্ভিস ব্যবহার করছি তা নিয়ে আমি খুব খুশি। দারুণ সব VPS সেটআপ এবং প্রাইস প্ল্যান থাকা সত্ত্বেও অন্যান্য জায়গার মতো এতটা ব্যয়বহুল নয়।