OTOBO'yu tek tıkla kurun.
BT hizmet yönetimi, müşteri desteği ve süreç otomasyonu için açık kaynak yardım masası ve biletleme sistemi.
OTOBO için bir VPS planı seçin
Her planda ihtiyacınız olan her şey ve daha fazlası var
OTOBO ile neler oluşturabilirsiniz?
OTOBO, 2019 yılında ((OTRS)) Community Edition'dan çatallanmış, tamamen açık kaynaklı, web tabanlı bir biletleme ve hizmet yönetimi platformudur. Lisans ücretleri veya satıcıya bağımlılık olmadan kurumsal düzeyde BT yardım masası yetenekleri — bilet kuyrukları, SLA takibi, yerleşik bir SSS/bilgi tabanı, ITSM iş akışları ve bir CMDB — sunar. OTOBO, e-posta, telefon ve web formları aracılığıyla çok kanallı iletişimi destekler ve yönlendirme, eskalasyonlar ve bildirimleri kutudan çıktığı gibi yöneten kural tabanlı bir otomasyon motoruyla birlikte gelir.
OTOBO'yu kendi VPS'inizde barındırmak, tüm bilet verilerini, müşteri kayıtlarını ve SLA raporlarını sizin kontrolünüze verir. Bu şablon, tam üretim yığınını dağıtır: OTOBO web uygulamasını ve arka plan daemon'unu, kalıcı depolama için MariaDB'yi, tüm biletlerde hızlı tam metin araması için özel bir Elasticsearch düğümünü ve oturum önbellekleme ve performans için Redis'i içerir.
OTOBO uygulamasının temel özellikleri
Çok kanallı biletleme
E-posta, web formları ve telefondan gelen biletleri, tam denetim geçmişi ve iş parçacıklı konuşmalarla birleşik bir kuyrukta alın ve yönetin.
SLA ve yükseltme
Kuyruk veya müşteriye göre yanıt ve çözüm hedeflerini, son teslim tarihleri yaklaştığında otomatik yükseltme kuralları ve temsilci bildirimleri ile tanımlayın.
Yerleşik bilgi tabanı
Hem harici müşteriler hem de dahili temsilciler için SSS makaleleri yayınlayarak, tekrarlayan talepleri azaltın ve ilk temasta çözüm süresini hızlandırın.
Güçlü otomasyon
Manuel müdahale olmaksızın biletleri otomatik yönlendirmek, otomatik yanıtlamak ve otomatik kapatmak için yerleşik PostMaster filtrelerini, bilet tetikleyicilerini ve zamanlayıcı görevlerini kullanın.
ITSM ve CMDB
OTOBO'yu ITSM modülü ile genişleterek yapılandırma öğelerini, değişiklik taleplerini ve hizmet kataloglarını yapılandırılmış bir CMDB'de yönetin.
OTOBO uygulamasını neden Hostinger’da çalıştırmalısınız?
Tek tıkla başlatın
Önceden yapılandırılmış kurulumla uygulamanızı anında çalışır hale getirin. Manuel kurulum veya karmaşık yapılandırma adımları gerekmez.
Üst düzey güvenlik
Yerleşik güvenlik duvarı, DDoS koruması ve sürekli izleme ile uygulamalarınızı güvende tutun.
Dahili Docker yöneticisi
Birden fazla Docker konteynerini tek bir yerden çalıştırın ve yönetin. Projelerinizi kolayca dağıtın, güncelleyin ve izleyin.
Tek tıkla başlatın
Önceden yapılandırılmış kurulumla uygulamanızı anında çalışır hale getirin. Manuel kurulum veya karmaşık yapılandırma adımları gerekmez.
Üst düzey güvenlik
Yerleşik güvenlik duvarı, DDoS koruması ve sürekli izleme ile uygulamalarınızı güvende tutun.
Dahili Docker yöneticisi
Birden fazla Docker konteynerini tek bir yerden çalıştırın ve yönetin. Projelerinizi kolayca dağıtın, güncelleyin ve izleyin.
Güvenilir Docker VPS hosting
Hostinger'ın VPS hosting hizmetinden inanılmaz derecede memnunum! Çalışma süreleri sürekli olarak en üst düzeyde ve sitemin sorunsuz çalışmasını sağlıyor. Ne zaman yardıma ihtiyacım olsa, teknik destek ekibi hızlı, bilgili ve gerçekten yardımcı oluyor.
Hostinger’da her şey sorunsuz ve harika. AI sohbet botu ve AI sorunu çözemediğinde insan desteği devreye giriyor. Ayrıca VPS hizmetleri gerçekten çok iyi, hiçbir iniş çıkış yok. Geliştirme ekibine ve emeği geçen herkese teşekkürler. Böyle devam edin 🚀
Sonunda işini doğru yapan bir VPS hosting şirketi! Fiyatları makul. Kullanıcılarının zamanına saygı duyan harika bir panel sunuyor. Yedeklemeler sorunsuz. Destek iyi. Güvenilir. Gerçekten iyi hissettiriyor.
Hostinger destek ekibiyle, kendi barındırdığım n8n instance’ıma erişimi kaybettikten sonra iletişime geçtim ve gerçekten çok etkilendim. Kodee ve destek ekibinden Mohammad son derece sabırlı ve titizdi.
Hostinger VPS’imdeki bu N8N yükseltmesiyle ilgili bana yardımcı olduğu için Carla’ya çok teşekkürler. Profesyonel ve bilgiliydi. Tekrar teşekkürler Carla.
Hostinger VPS kesinlikle mükemmel. Her zaman çalışıyor. Her zaman hızlı ve istikrarlı. Asla kesintiye uğramıyor, asla çökmüyor.
Şirket mükemmel, onlardan aldığım hizmetlerden çok memnunum. Harika VPS kurulumları ve fiyat planları sunan bazı yerlere göre daha uygun fiyatlı.