Taxa de conversão no e-commerce: o que é e como calcular

A taxa de conversão no e-commerce é a porcentagem de visitas à loja que se transformam em compras, calculada usando a fórmula da taxa de conversão no e-commerce: (pedidos ÷ sessões) × 100. Ela mostra a eficácia com que sua loja virtual transforma tráfego em receita.

A maioria das lojas virtuais tem uma taxa média de conversão entre 1,5% e 3%, enquanto qualquer valor acima de 3% é geralmente considerado bom.

Esse número afeta diretamente quanto você ganha com o tráfego que já tem, quanto gasta para conquistar clientes e quão bom é o desempenho do seu marketing. Um pequeno aumento na taxa de conversão pode melhorar significativamente a receita sem precisar aumentar o tráfego.

Entender a taxa de conversão da sua loja virtual também ajuda a identificar onde o desempenho falha. Ela reflete como a experiência do usuário, a qualidade do tráfego e o fluxo de checkout funcionam juntos. Se um desses fatores está errado, as conversões caem, mesmo que tudo o mais pareça estar bem.

Os benchmarks oferecem um contexto útil, mas variam de acordo com o dispositivo e o setor, e mostram apenas parte da história. A verdadeira melhoria vem de saber como calcular sua taxa corretamente, interpretar o que isso significa para a sua loja e aplicar mudanças que eliminem os atritos do processo de compra.

Para calcular sua taxa de conversão no e-commerce:

1. Conte o total de sessões
2. Conte os pedidos concluídos
3. Divida o número de pedidos pelo número de sessões e multiplique por 100

O que é a taxa de conversão no e-commerce?

A taxa de conversão do e-commerce é a porcentagem de visitas à loja virtual que resultam em uma compra.

A fórmula é simples:

Taxa de conversão do e-commerce = (pedidos ÷ sessões) × 100

Por exemplo, se sua loja tiver 2.000 sessões e 50 pedidos, sua taxa de conversão no e-commerce é de 2,5%.

Para entender a fórmula, você precisa saber o que cada parte significa:

• Sessões são visitas à sua loja. Uma pessoa pode gerar várias sessões ao visitar a loja mais de uma vez.
• Usuários são visitantes únicos.
• Transações são pedidos concluídos.

A taxa de conversão do e-commerce é baseada em sessões, não em usuários. Se uma pessoa visitar sua loja virtual três vezes e comprar uma vez, isso conta como 1 pedido em 3 sessões.

Esse número diz mais do que apenas quantas pessoas compraram.

Ele reflete o quão bem esses três fatores estão funcionando juntos:

• Experiência do usuário (UX) → Seu site é fácil de navegar e entender?
• Qualidade do tráfego → Você está atraindo pessoas que realmente querem comprar?
• Eficiência do checkout → Os usuários podem concluir uma compra sem dificuldades?

Por exemplo, você pode receber 5.000 sessões de uma campanha publicitária, mas se a página do produto for fraca ou o checkout tiver etapas demais, sua taxa de conversão ainda pode ficar abaixo de 1%.

A maioria das lojas online tem taxas de conversão entre 1,5% e 3%, e qualquer valor acima de 3% já é considerado uma taxa alta. Em comparação, uma taxa de conversão típica no comércio eletrônico fica entre 1,5% e 3%, enquanto valores acima de 3% são considerados de alto desempenho.

No comércio eletrônico, uma conversão geralmente significa uma compra concluída. Essa é a ação principal que você quer. Mas também existem microconversões, como adicionar um produto ao carrinho, iniciar o checkout ou se inscrever para receber um código de desconto.

Essas ações menores mostram a intenção de compra e te ajudam a identificar onde o funil de vendas pode precisar de melhorias.

Taxa de conversão no e-commerce x taxa de conversão geral

Uma taxa de conversão geral mede qualquer ação que você queira que um visitante realize, como se cadastrar, baixar algo ou preencher um formulário. Isso costuma ser usado na geração de leads, onde o objetivo é coletar clientes em potencial, em vez de vender imediatamente.

Por exemplo, uma conversão poderia ser:

• Inscrever-se em um boletim informativo
• Baixar um guia
• Preencher um formulário de contato

A taxa de conversão de e-commerce mede apenas quantos visitantes concluem uma compra.

Elas medem resultados diferentes, como mostra a tabela abaixo:

Por exemplo:

• 100 visitantes → 10 cadastros = 10% de taxa de conversão (geração de leads)
• 100 visitantes → 2 compras = 2% de taxa de conversão no e-commerce

A razão para essa diferença é simples. Fazer um cadastro dá muito pouco trabalho. Comprar exige confiança, dinheiro e uma decisão.

Em termos simples:

• Conversão geral → “essa pessoa está interessada”
• Conversão no e-commerce → “essa pessoa pagou”

Embora as taxas de conversão gerais costumem ser mais altas, a taxa de conversão no e-commerce está mais diretamente ligada à receita.

Como calcular a taxa de conversão no e-commerce

Seguindo a fórmula, taxa de conversão no e-commerce = (pedidos ÷ sessões) × 100, você pode calcular a taxa em três passos:

1. Conte o total de sessões – Veja quantas visitas sua loja recebeu.
2. Conte os pedidos concluídos – Dessas visitas, quantas se transformaram em compras.
3. Divida e multiplique por 100 – Divida os pedidos pelas sessões e, em seguida, multiplique por 100 para obter uma porcentagem.

Veja um exemplo simples:

• 2.000 sessões
• 50 pedidos

Taxa de conversão = (50 ÷ 2.000) × 100 = 2,5%

O que é uma boa taxa de conversão no e-commerce?

Como ponto de partida, a maioria das lojas online tem uma taxa de conversão entre 1,5% e 3%. Uma taxa acima de 3% geralmente é considerada boa. Se você comparar exemplos de sites de e-commerce, aqueles que estão entre os 10% a 20% melhores no desempenho costumam ter taxas de conversão de 3,2% a 4,7%.

Veja aqui uma maneira simples de interpretar esses números:

Essas faixas são úteis, mas não são universais.

Uma loja que vende itens baratos do dia a dia, como lanches ou produtos de beleza, geralmente tem uma taxa de conversão diferente de uma loja que vende móveis, artigos de luxo ou produtos personalizados.

O motivo é que itens mais baratos exigem menos reflexão. As pessoas podem decidir rapidinho e comprar na hora. Itens mais caros levam mais tempo. Os compradores comparam opções, leem avaliações e, muitas vezes, voltam várias vezes antes de comprar.

Por exemplo, uma pessoa pode comprar um produto de cuidados com a pele de cerca de R$ 55 em uma única visita. Já na hora de investir em um sofá de aproximadamente R$ 5.500, é comum visitar a loja três ou quatro vezes antes de tomar a decisão de compra.

Essa diferença no tempo de decisão afeta diretamente a taxa de conversão.

A intenção do tráfego é tão importante quanto.

Se alguém clicar em um e-mail sobre um produto que já viu, essa pessoa já sabe o que quer. Está bem mais perto de comprar.

Mas se alguém chegar à sua loja por meio de um anúncio genérico nas redes sociais, pode estar apenas dando uma olhada. Talvez nem conheça sua marca ainda.

Então, encare os benchmarks como contexto, não como um veredicto. Uma taxa de 2% pode ser fraca para uma loja com tráfego recorrente de alta intenção, mas sólida para uma loja que atrai principalmente visitantes casuais.

A verdadeira questão não é apenas “Isso é bom?”, mas “Isso é bom para a minha loja, meus produtos e meu tráfego?”.

Referências de taxa de conversão no e-commerce

Os benchmarks ajudam você a entender se sua taxa de conversão é baixa, média ou alta em comparação com outras lojas.

Como referência geral:

• Taxa média de conversão no e-commerce: ~1,5%–3%
• Desempenho alto: 3%+
• Lojas com melhor desempenho: ~3,5%–5%+

Esses números servem como ponto de partida.

A partir daí, as taxas de conversão variam de acordo com o dispositivo e o setor.

Taxa de conversão no e-commerce por dispositivo

As taxas de conversão costumam ser mais altas no computador do que no celular.

• Computador: ~1,8%–2,5%
• Celular: ~1%–1,5%

O principal motivo é a facilidade de uso. No computador, é mais fácil navegar pelos produtos, comparar opções e finalizar a compra.

Nos celulares, as telas pequenas e a lentidão na digitação dificultam as coisas. Preencher formulários, inserir detalhes de pagamento ou navegar entre as páginas exige mais esforço.

Dito isso, o comércio móvel está melhorando rapidamente. Recursos como Apple Pay, Google Pay e checkout com um toque reduzem o atrito e ajudam a diminuir essa diferença.

Taxa de conversão do e-commerce por setor

As taxas de conversão também variam bastante dependendo do que você vende.

Aqui estão algumas faixas típicas:

A diferença está no preço e no comportamento de compra.

Produtos de baixo custo e de uso diário (como alimentos ou itens de beleza) têm uma taxa de conversão maior porque as pessoas compram com frequência e não precisam de muito tempo para decidir.

Produtos mais caros (como móveis) têm uma taxa de conversão menor porque as pessoas demoram mais para decidir. Elas comparam opções, leem avaliações e, muitas vezes, voltam várias vezes ao site antes de comprar.

É por isso que uma taxa de conversão de 2% pode ser boa em um setor e ruim em outro.

Como a taxa de conversão no e-commerce afeta a receita e a lucratividade

Sua taxa de conversão afeta diretamente o faturamento da sua loja e a eficiência dos seus investimentos em marketing.

No fim das contas, tudo se resume a esta fórmula:

Receita = Tráfego × Taxa de conversão × Valor médio do pedido (AOV)

Veja um exemplo:

• 10.000 visitantes
• Taxa de conversão de 2%
• Valor médio do pedido de R$ 275

Receita = 10.000 × 2% × R$ 275 = R$ 55.000

Agora, imagine que sua taxa de conversão aumente de 2% para 3%:

Receita = 10.000 × 3% × R$ 275 = R$ 82.500

Só esse aumento na taxa de conversão gera R$ 27.500 a mais em receita. E o melhor: com o mesmo tráfego e os mesmos produtos.

A taxa de conversão também influencia quanto custa conquistar cada cliente.

A fórmula do Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é:

CAC = Gastos com publicidade ÷ Número de clientes

Quando sua taxa de conversão melhora, você conquista mais clientes sem aumentar o tráfego nem o orçamento.

Por exemplo:

• R$ 5.500 em publicidade ÷ 20 clientes = R$ 275 de CAC (taxa de conversão de 2%)
• R$ 5.500 em publicidade ÷ 30 clientes = cerca de R$ 183 de CAC (taxa de conversão de 3%)

Ou seja, você conquista mais clientes com o mesmo investimento, tornando suas campanhas muito mais eficientes.

O mesmo acontece com o ROAS (Retorno sobre o Investimento em Publicidade).

ROAS = Receita ÷ Gastos com publicidade

Quando a taxa de conversão aumenta, a receita cresce mesmo que o investimento em anúncios continue igual.

Por exemplo:

• R$ 55.000 em receita ÷ R$ 5.500 em publicidade = ROAS de 10x
• R$ 82.500 em receita ÷ R$ 5.500 em publicidade = ROAS de 15x

Em outras palavras, cada real investido em anúncios gera um retorno maior.

Ao mesmo tempo, a taxa de conversão é apenas uma parte da equação.

Se o valor médio dos pedidos for baixo, seu faturamento continuará limitado, mesmo que muita gente compre.

Por exemplo:

• 10.000 visitantes
• Taxa de conversão de 5%
• Valor médio do pedido de R$ 55

Receita = 10.000 × 5% × R$ 55 = R$ 27.500

Agora compare com este cenário:

• 10.000 visitantes
• Taxa de conversão de 2%
• Valor médio do pedido de R$ 275

Receita = 10.000 × 2% × R$ 275 = R$ 55.000

Mesmo com menos compradores, a loja fatura o dobro porque cada pedido gera mais receita.

A principal lição é simples.

Você aumenta o faturamento melhorando os três fatores da fórmula: tráfego, taxa de conversão e valor médio do pedido.

A taxa de conversão costuma ser uma das alavancas mais rápidas de otimizar, porque permite gerar mais resultados com o tráfego que sua loja já recebe.

Tipos de taxas de conversão no e-commerce

As taxas de conversão no e-commerce incluem a taxa de conversão na página do produto, a taxa de adição ao carrinho e a taxa de conclusão do checkout, cada uma medindo uma etapa diferente no caminho até a compra.

Em vez de focar só nas compras finais, pode acompanhar etapas menores ao longo do caminho. Elas são chamadas de microconversões e ajudam a entender onde as pessoas desistem ou perdem o interesse.

Taxa de conversão da página do produto

Isso mede quantas pessoas que chegam a uma página de produto realmente compram.

Taxa de conversão da página do produto = compras ÷ visitantes da página do produto

É aqui que a maioria das decisões de compra acontece.

Se as pessoas acessam a página do produto, mas não compram, o problema geralmente está aqui:

• Descrições de produtos pouco claras ou fracas
• Imagens de baixa qualidade
• Falta de avaliações ou sinais de confiança

Por exemplo, se 1.000 pessoas veem um produto, mas só 10 compram, o problema provavelmente está no design da página do produto e na forma como ele é apresentado, e não no seu tráfego.

Taxa de adição ao carrinho

Isso mostra quantos visitantes adicionam um produto ao carrinho.

Taxa de adição ao carrinho = ações de adição ao carrinho ÷ sessões (ou visitas à página do produto)

Esse é um forte sinal de intenção de compra. Significa que o visitante está interessado, mesmo se não conclua a compra.

Por exemplo:

• 1.000 visitantes
• 100 adições ao carrinho → taxa de adição ao carrinho de 10%

Se esse número for baixo, talvez sua oferta não seja atraente o suficiente, ou a página do produto não esteja inspirando confiança o suficiente.

Taxa de conclusão do checkout

Isso mede quantas pessoas que iniciam o checkout realmente o concluem.

Taxa de conclusão do checkout = compras concluídas ÷ inícios de checkout

Isso está diretamente ligado ao abandono de carrinho.

Por exemplo:

• 100 pessoas iniciam o checkout
• 60 concluem a compra → taxa de conclusão de 60%

Se esse número for baixo, o problema geralmente está no seu fluxo de checkout, onde você pode ter:

• Muitas etapas
• Custos inesperados (como frete)
• Opções de pagamento limitadas
• Criação obrigatória de conta

Fatores que afetam a taxa de conversão no e-commerce

Sua taxa de conversão é afetada por três coisas: como sua loja funciona, como é a experiência de uso e o quanto seus visitantes estão prontos para comprar.

Experiência do usuário e velocidade da página

A experiência do usuário e a velocidade da página moldam a primeira impressão da sua loja. Se algo parecer lento ou confuso, as pessoas vão embora antes mesmo de pensar em comprar.

A velocidade é a primeira barreira. Quando uma página demora mais do que alguns segundos para carregar, os visitantes começam a ir embora. Isso é especialmente crítico nas páginas de produtos e de finalização de compra, onde os usuários esperam uma resposta instantânea.

Mas a velocidade por si só não basta. A forma como seu site está estruturado é tão importante quanto para a experiência do cliente no e-commerce.

Os visitantes devem conseguir entender rapidamente:

• O que é o produto
• Quanto custa
• Como comprá-lo

Se alguma dessas informações não estiver clara, eles hesitam ou vão embora.

Por exemplo, se alguém chega na página de um produto e precisa rolar a tela, procurar ou adivinhar onde clicar em seguida, perde o ímpeto. Esse momento de atrito costuma ser o suficiente para interromper a compra.ra.

Complexidade do checkout

É na finalização da compra que muita gente desiste, não porque não queira o produto, mas porque o processo parece dar muito trabalho.

Cada etapa a mais facilita a desistência. Formulários longos, criação obrigatória de conta ou etapas confusas atrasam as pessoas justamente quando elas estão prontas para pagar.

Por exemplo, imagina que você está comprando um único item, mas o checkout pede o cadastro completo de uma conta, vários campos de endereço e detalhes extras que não parecem necessários. Nesse ponto, muita gente desiste, mesmo que estivesse pronta para comprar.

Um bom processo de checkout elimina esse atrito. Ele se concentra apenas no que é necessário para concluir a compra. Menos campos, etapas claras e a opção de finalizar a compra como convidado fazem uma grande diferença.

As opções de pagamento também são importantes. Se alguém não pode usar o método preferido, como um cartão em que confia ou uma carteira digital, é mais provável que desista da compra.

Se você quiser melhorar essa parte da sua loja, dá uma olhada no nosso guia para simplificar o processo de finalização de compra.

Sinais de confiança e segurança no pagamento

Sinais de confiança e segurança no pagamento influenciam se um usuário se sente seguro o suficiente para concluir uma compra.

Quando alguém chega ao checkout, está prestes a compartilhar dados pessoais e de pagamento. Nesse momento, até mesmo pequenas dúvidas podem impedir a compra.

Os usuários procuram sinais claros de que sua loja é confiável:

• Avaliações reais de clientes
• Medidas de segurança visíveis no e-commerce (como HTTPS/SSL)
• Opções de pagamento conhecidas

Se esses elementos estiverem faltando ou não estiverem claros, a hesitação entra em cena.

Por exemplo, se a sua página de checkout parecer diferente do resto do site, não tiver avaliações ou não mostrar ícones de pagamento seguro, os usuários podem questionar se a transação é segura e sair antes de concluir a compra.

Os métodos de pagamento também influenciam a confiança e a rapidez. Opções como Apple Pay ou Shop Pay reduzem o esforço necessário para inserir dados e fazem com que os usuários se sintam mais seguros, já que confiam nessas plataformas.aformas.

Qualidade da fonte de tráfego

A qualidade da fonte de tráfego determina o quanto seus visitantes estão prontos para comprar antes mesmo de chegarem ao seu site.

Nem todo tráfego tem a mesma intenção. Alguns usuários chegam com um objetivo claro, enquanto outros estão apenas explorando.

Por exemplo:

• O tráfego por e-mail costuma ter uma taxa de conversão mais alta, porque os usuários já conhecem sua marca e geralmente voltam com um produto específico em mente
• O tráfego pago nas redes sociais costuma ter uma taxa de conversão menor, porque os usuários estão descobrindo sua loja pela primeira vez

Essa é a diferença entre tráfego de alta intenção e de baixa intenção.

Um usuário que clica no link de um produto em um e-mail ou resultado de busca já está mais perto de fazer uma compra. Um usuário que clica em um anúncio por curiosidade ainda precisa ser convencido.

Mesmo com uma loja bem projetada, o tráfego de baixa intenção vai gerar menos conversões porque a decisão de compra ainda não está totalmente formada.

Como melhorar a taxa de conversão no e-commerce

Você melhora as taxas de conversão no e-commerce eliminando obstáculos, facilitando a compra e otimizando sua loja com técnicas práticas de otimização de sites.

A melhor maneira de fazer isso é passo a passo. Comece pelas partes da sua loja que têm maior impacto nas vendas e, depois, continue melhorando com base em dados reais.

1. Simplifica o processo de finalização da compra

O checkout deve parecer rápido e previsível. Se pedir informações demais ou tiver etapas demais, as pessoas vão desistir, mesmo quando estiverem prontas para comprar.

Comece removendo tudo o que não for necessário para concluir o pedido. Formulários longos, criação obrigatória de conta e barras de progresso confusas criam atrito no checkout.

Por exemplo, se alguém quer comprar uma camiseta, mas precisa criar uma conta, confirmar o e-mail e preencher campos extras antes de pagar, esse esforço a mais pode acabar com a venda.

Um fluxo de checkout de e-commerce melhor mantém as coisas simples:

• Peça apenas os detalhes essenciais
• Ofereça a opção de finalização de compra como convidado
• Mantenha o número de etapas ao mínimo
• Mostre os custos de frete e as opções de pagamento logo no início

2. Otimize para usuários de dispositivos móveis

Você melhora a conversão em dispositivos móveis ao tornar sua loja fácil de navegar e comprar em telas pequenas.

Isso é importante porque muitas lojas recebem mais tráfego de dispositivos móveis do que de computadores, mas é mais fácil perder usuários móveis. Eles costumam se distrair, estão sempre em movimento e são menos dispostos a lidar com obstáculos.

Deixe o próximo passo bem claro:

• Usar botões grandes e fáceis de tocar
• Manter o texto legível sem precisar ampliar
• Garantir que as imagens dos produtos carreguem rápido
• Evitar layouts que exijam rolagem horizontal

Por exemplo, se o botão “Adicionar ao carrinho” estiver muito abaixo na página, ou se o formulário de finalização de compra for difícil de preencher no celular, os usuários de dispositivos móveis vão sair do site, mesmo que gostem do produto.

As carteiras digitais ajudam nesse sentido. O Apple Pay, o Google Pay e outras opções semelhantes reduzem a necessidade de digitar e agilizam o pagamento pelo celular.

3. Melhore as páginas de produtos

Você melhora a conversão das páginas de produtos respondendo às perguntas que impedem as pessoas de comprar.

Quando alguém acessa uma página de produto, está decidindo se o item é adequado para ele e se sua loja parece confiável o suficiente para comprar. Essa decisão depende de quão claramente a página explica o produto.

Páginas de produto bem elaboradas incluem:

• Imagens de alta qualidade que mostram o produto de vários ângulos
• Descrições claras e detalhadas
• Avaliações verificadas de clientes reais

Por exemplo, uma imagem borrada e uma descrição de apenas uma linha forçam o comprador a adivinhar. Uma imagem nítida, detalhes de tamanho, informações sobre o material, detalhes de entrega e avaliações reais reduzem as dúvidas e facilitam a decisão.

Seu página de produto deve ajudar o usuário a visualizar o produto, entender o que está comprando e se sentir confiante ao clicar em “Comprar agora”.r o produto, entender o que está recebendo e sentir-se confiante ao clicar em “Comprar agora”.

4. Adicione elementos de confiança e urgência

Você melhora a conversão reduzindo as dúvidas e dando às pessoas um motivo para agir agora.

A confiança vem em primeiro lugar. Se sua loja parecer desconhecida ou arriscada, os visitantes hesitam. Avaliações, selos de pagamento seguro, informações sobre devoluções e detalhes de contato claros tranquilizam as pessoas de que a compra é segura.

A urgência também pode ajudar, mas só quando reflete algo real. Um desconto por tempo limitado, um aviso de estoque baixo ou um prazo final para envio podem incentivar a ação, dando ao comprador um motivo claro para não esperar.

Por exemplo, “Faça seu pedido hoje para receber antes de sexta-feira” é útil. Por outro lado, um contador regressivo falso que reinicia toda vez que a página é recarregada prejudica a confiança.

5. Faça testes A/B continuamente

Você melhora a taxa de conversão ao longo do tempo testando uma mudança de cada vez e medindo o que realmente funciona.

Isso é importante porque pequenas mudanças podem ter um grande efeito, mas nem sempre da maneira que você espera. Um título mais forte, um CTA mais claro, um formulário de checkout mais curto ou uma imagem melhor do produto podem aumentar a conversão, mas você só descobre testando.

Comece pelas áreas de maior impacto:

• Títulos
• Botões de CTA
• Layouts das páginas de produtos
• Etapas de finalização de compra

Por exemplo, você pode testar:

• “Comprar agora” x “Adicionar ao carrinho”
• Finalização de compra em uma única página x finalização de compra em várias etapas
• Avaliações de produtos na parte de cima vs. na parte de baixo da página

Mantenha o teste focado. Mude um elemento de cada vez, espere até ter dados suficientes e compare os resultados. Se você mudar muitas coisas de uma vez, não vai saber o que causou a melhora ou a queda no desempenho.

Como criar um site de e-commerce com alta taxa de conversão?

Um site de e-commerce com alta taxa de conversão é construído sobre uma base técnica sólida que torna a compra rápida, fácil e confiável.

Antes de otimizar títulos ou fazer testes, sua loja precisa funcionar bem no básico. Isso significa páginas que carregam rápido, um layout otimizado para celular e um processo de checkout que não atrapalhe os usuários. Se a base for fraca, até mesmo o melhor marketing vai ter dificuldade para gerar conversões.

Concentre-se primeiro no essencial. Seu site deve carregar rapidamente, funcionar bem em dispositivos móveis e oferecer pagamentos seguros e simples.

Por exemplo, se sua loja demora muito para carregar ou se o processo de finalização de compra parece complicado no celular, muitos usuários vão sair antes mesmo de pensar em comprar.

As ferramentas de análise integradas também são importantes, pois ajudam você a ver o que os usuários estão fazendo e em que ponto eles desistem, para que você possa melhorar as áreas certas.

É aí que usar as ferramentas certas faz a diferença. Criadores de sites projetados para e-commerce, como o Criador de Sites da Hostinger, vêm com templates focados em conversão, design otimizado para dispositivos móveis e ferramentas de SEO integradas.

Isso facilita a criação de uma loja que não só tenha uma boa aparência, mas também promova desempenho e crescimento desde o início.

Se você está começando do zero ou reformulando sua loja, siga nosso guia para aprender como criar uma loja virtual e estabelecer as bases certas desde o início.

Todo o conteúdo dos tutoriais deste site segue os rigorosos padrões editoriais e valores da Hostinger.

O autor

Ana Paula

Ana é formada em Línguas Estrangeiras Aplicadas às Negociações Internacionais pela Universidade Estadual de Santa Cruz, na Bahia. Atualmente atua como tradutora após 3 anos na equipe de Customer Success da Hostinger, completando 5 anos de empresa em 2026. Interessada por tecnologia, viagens, cinema e culinária.

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