O que é uma loja de consignação? Um guia simples para entender como funciona

Como funcionam as lojas de consignação? Que tipos de produtos elas aceitam? Os itens vendidos em lojas de consignação estão em bom estado? Estas são algumas das dúvidas mais comuns sobre como funciona uma loja de consignação, seja para quem está comprando, vendendo ou pensando em abrir uma loja desse tipo.

Lojas de consignação vendem produtos de segunda mão em nome dos proprietários e ficam com uma porcentagem do valor da venda quando o produto é vendido. É uma opção prática para quem quer vender sem precisar cuidar do processo por conta própria, além de dar aos consumidores acesso a produtos de qualidade por preços mais baixos.

Para quem quer empreender, essa é uma opção com baixo custo inicial, principalmente pela internet, onde muitas vezes basta pagar uma pequena taxa para criar um site em vez de alugar um espaço físico.

Este artigo explica como funciona uma loja de consignação, as vantagens de ter uma ou comprar em uma delas e traz dicas para abrir a sua própria loja.

O que é uma loja de consignação?

Às vezes, as pessoas confundem lojas de consignação, brechós e lojas de segunda mão. Antes de tudo, o mercado de segunda mão engloba várias formas de comprar ou vender itens usados e pode incluir tanto lojas de consignação quanto brechós.

Brechós funcionam principalmente com base em doações: as pessoas doam itens de que não precisam mais, e a loja costuma repassar o lucro para uma instituição de caridade.

Em contrapartida, lojas de consignação expõem e vendem produtos em nome de vendedores individuais, geralmente pessoas comuns que querem ganhar dinheiro com itens usados em bom estado de que já não precisam mais. Esses vendedores continuam sendo os proprietários dos produtos até que eles sejam vendidos, e a loja fica com uma comissão sobre cada venda.

Muitas lojas de consignação se especializam em nichos específicos, como as de produtos vintage, especializadas em peças antigas ou colecionáveis. Um exemplo é o Enjoei, que oferece uma seleção de roupas vintage para homens e mulheres, principalmente das décadas de 1970 a 1990.

Os itens mais comuns vendidos em consignação incluem roupas, brinquedos, móveis, livros e eletrônicos, sendo as roupas a categoria mais popular tanto em lojas online quanto físicas.

Como funciona uma loja de consignação?

Se você quer vender itens para uma loja de consignação ou está pensando em abrir a sua, aqui estão os principais pontos que você precisa saber:

O processo de consignação:

Tudo começa quando os vendedores enviam seus produtos para avaliação na loja de consignação.

O dono da loja avalia os itens com base no estado de conservação, na demanda e na adequação ao perfil da loja. Depois, define com o vendedor o preço e a taxa de comissão.

O vendedor recebe o pagamento só depois que o item é vendido, seja por cheque, em dinheiro ou por depósito bancário, dependendo da política da loja de consignação.

Contrato do vendedor e da loja:

Além do preço e da taxa de comissão, o vendedor e o dono da loja de consignação também definem os seguintes pontos:

• Por quanto tempo o item ficará à venda. A maioria dos contratos de consignação mantém os itens à venda por 60 a 90 dias.
• Custos de frete ou entrega em compras online. Os custos de envio normalmente ficam por conta da loja de consignação.
• O que fazer se o item não for vendido dentro do prazo combinado. Se um item não vender, o dono da loja pode doá-lo, devolvê-lo ao vendedor, agrupá-lo com outro item em um kit ou oferecê-lo com desconto.

As vantagens de comprar em uma loja de consignação

Embora possa parecer mais rápido comprar em uma loja comum, já que você não precisa verificar se há defeitos, comprar em consignação oferece vantagens únicas.

• Bom para o meio ambiente. Nos EUA, mais de 13 milhões de toneladas de roupas são jogadas fora todos os anos. Comprar itens de segunda mão ajuda a reduzir o desperdício e diminui a demanda por novos produtos.
• Produtos com preços mais acessíveis. Lojas de consignação oferecem produtos usados em bom estado por preços mais baixos.
• Mais chances de encontrar itens exclusivos. Antes de se popularizar, o mercado de consignação atendia especificamente a nichos como o dos apaixonados por roupas vintage. Dito isso, muitas vezes você encontra peças raras que não estão disponíveis em lojas comuns.
• Apoia empresas locais. Comprar em uma loja de consignação perto de você fortalece a economia local e gera renda para pessoas da sua comunidade.
• Praticidade. As opções de consignação online facilitam as compras no conforto da sua casa.

Os benefícios para os vendedores

Vender em consignação pode ser uma forma simples de ganhar dinheiro e se desfazer do que você não usa mais. É uma opção prática para quem quer vender sem precisar cuidar de todo o processo por conta própria.

• Alta visibilidade e exposição. Trabalhar com lojas de consignação aumenta suas chances de vender, já que você passa a contar com a ampla base de clientes delas, e não só com a sua rede de contatos.
• Ajuda você a liberar espaço. Lojas de consignação oferecem uma forma prática de se desfazer de grandes volumes de itens que você não quer mais, sem o trabalho de pesquisar nem comparar diferentes opções de descarte.
• Ganhe uma renda extra. Vender em consignação, especialmente peças de grife, pode ser uma forma rápida de ganhar dinheiro com itens que você não usa mais, já que eles têm alta demanda. Uma pesquisa mostra que 38% dos consumidores compram itens de segunda mão especificamente para ter acesso a marcas de luxo. 
• Menos esforço. As lojas de consignação cuidam de todo o processo de venda, da definição do preço e da divulgação até a transação final, poupando seu tempo e esforço.
• Baixo custo inicial. Ao contrário de alugar um estande em uma feira de usados, as lojas de consignação só cobram comissão quando seus produtos são vendidos.

Principais redes de lojas de consignação

A seguir, veja algumas das redes de lojas de consignação online e físicas mais populares.

• The RealReal. Esta loja online de consignação de luxo é especializada em itens de grife autenticados. Oferece aos vendedores R$ 750 quando colocam mais de 15 itens à venda em consignação, além de um bônus de R$ 500 na primeira consignação.

• eBay Consignment. O eBay é um marketplace online que aceita roupas, bolsas, relógios e peças de marcas de luxo selecionadas. O programa oferece comissões competitivas, com vendedores ganhando até 80% em itens vendidos por R$ 25.000 ou mais.

• Crossroads. Esta é considerada uma das maiores redes de lojas físicas de consignação, com 38 unidades nos Estados Unidos. Ela oferece repasses aos vendedores que variam de 50% a 70%, dependendo do preço de venda.

• Fashionphile. Esta empresa de revenda de luxo trabalha com consignação de acessórios autênticos de segunda mão, com 14 lojas físicas e uma loja online. Os vendedores podem ganhar até 85% do valor de venda em bolsas de grife vendidas por mais de R$ 15.000.

Dicas para abrir sua própria loja de consignação

Embora as lojas físicas ofereçam contato direto, o que ajuda a gerar confiança e fortalecer o relacionamento com os clientes, elas também podem ter custos altos de operação.

Em uma loja física, você precisa considerar despesas como aluguel, seguro, limpeza e salários dos funcionários, além de vários tributos municipais.

Se você ainda não está pronto para arcar com esses custos ou prefere começar seu negócio online, a boa notícia é que abrir uma loja virtual é bem simples. Veja como começar:

1. Escolha seu nicho. Escolha produtos em alta ou aqueles que têm grande demanda e são difíceis de encontrar. Eles costumam vender mais rápido e ajudam sua loja a se destacar.
2. Defina seus preços e sua taxa de comissão. Defina como você vai precificar os itens e quanto de comissão vai cobrar. Por exemplo, você pode oferecer aos vendedores 60% do valor final da venda e ficar com os 40% restantes como sua comissão.
3. Encontre produtos para vender. Encontre possíveis consignantes nas redes sociais e pergunte a amigos ou familiares se conhecem alguém que queira vender. As indicações podem ser uma ótima forma de encontrar vendedores confiáveis.
4. Crie um site profissional. O Criador de Sites da Hostinger facilita o lançamento de uma loja de consignação online rápida, segura e profissional. Inclui hospedagem de sites confiável, recursos de segurança integrados, carregamento rápido e modelos de design fáceis de personalizar.
5. Adicione produtos à sua loja com descrições detalhadas. Inclua o estado do item, a marca, o tamanho e o preço. Isso ajuda a melhorar a otimização para mecanismos de busca (SEO), facilitando que sua loja seja encontrada nos mecanismos de busca.
6. Defina políticas de frete e devolução claras. Explique como os itens serão enviados e como funciona o seu processo de devolução ou troca. Por exemplo, você pode oferecer frete com valor fixo nos EUA e aceitar devoluções em até 14 dias se o item não corresponder à descrição.
7. Configure opções de pagamento seguras. Ofereça métodos de pagamento confiáveis, como PayPal e cartões de crédito, para manter as transações seguras.
8. Divulgue sua loja. Promova nas redes sociais, por e-mail e com anúncios para atrair visitantes e aumentar a visibilidade.

Mitos comuns sobre lojas de consignação

Apesar da popularidade cada vez maior, as lojas de consignação ainda são cercadas por alguns mitos bastante comuns. Veja o que as pessoas costumam entender errado e o que realmente é verdade.

• Só quem quer economizar compra em lojas de consignação. Na prática, 95% das pessoas de alta renda procuram primeiro móveis de revenda, o que mostra que a consignação atrai todo tipo de comprador.
• Produtos de lojas de consignação não são higiênicos. Muitas lojas inspecionam e limpam os itens com cuidado antes de colocá-los em exposição, para garantir que atendam aos padrões de qualidade e limpeza.
• Lojas de consignação são desorganizadas e bagunçadas. Lojas de confiança são limpas, organizadas e bem planejadas para proporcionar uma experiência de compra tranquila.
• Lojas de consignação não têm peças de grife. Muitas lojas são especializadas em artigos de luxo. Os consumidores podem encontrar moda de luxo por uma fração do preço original.
• Os itens em consignação são de má qualidade. A maioria dos itens só é aceita se estiver em bom estado, e o preço é definido de acordo com o nível de desgaste.
• Os itens em consignação são antigos. A maioria dos donos de loja prioriza o que os clientes realmente procuram. Isso significa que os itens costumam ser atuais e estar em alta, e não apenas fazer parte de um estoque antigo.

Conclusão

Lojas de consignação oferecem vantagens tanto para compradores quanto para vendedores. Os consumidores aproveitam preços mais baixos, itens exclusivos e uma forma mais sustentável de comprar. Os vendedores ganham uma renda extra, liberam espaço e têm acesso a uma base de clientes já consolidada, sem custos iniciais.

Seja para economizar, se desfazer de itens sem uso ou abrir um negócio, uma loja de consignação pode ser uma opção flexível e vantajosa.

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O autor

Faradilla Ayunindya

Faradilla, mais conhecida como Ninda, tem 10 anos de experiência como linguista e 5 anos como Especialista em Marketing de Conteúdo na Hostinger. Ela gosta de acompanhar as tendências em tecnologia e de ajudar as pessoas a resolver seus problemas. No tempo livre, Ninda gosta de estudar idiomas e ciências da vida, além de assistir a vídeos de animais. Conecte-se com ela no LinkedIn.

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