O que é um domínio de e-mail e como obter um

Um domínio de e-mail é a parte do seu endereço de e-mail que vem depois do símbolo “@”. Ele informa à internet para onde seu e-mail deve ser enviado.

Por exemplo, em hello@suaempresa.com, a parte suaempresa.com é o destino. Ela funciona como o nome de uma rua para a sua caixa de entrada. Se você já usou o Gmail ou o Outlook, então já usou um domínio de e-mail, mas esse domínio pertence ao Google ou à Microsoft, não a você.

Ter um domínio próprio significa que você controla seu endereço de e-mail, em vez de depender de um domínio compartilhado. Isso influencia a confiança que suas mensagens transmitem, se elas chegam à caixa de entrada e o nível de proteção da sua conta contra fraudes. Você pode criar um domínio de e-mail registrando um nome de domínio e conectando-o a um provedor de e-mail.

Existem três tipos principais de domínios de e-mail: gratuitos, personalizados e temporários. Os domínios gratuitos são voltados para contas pessoais, os personalizados são ideais para empresas e profissionais que querem usar a própria marca, e os temporários servem para acesso único ou testes.

O que é um domínio de e-mail?

Um endereço de e-mail é composto por três partes: a parte local, o símbolo @ e o domínio. Em support@hostinger.com, support é a parte local, que identifica a caixa de entrada específica, e hostinger.com é o domínio de e-mail. É o domínio que informa à internet onde essa caixa de entrada está hospedada.

Cada domínio só pode pertencer a uma entidade por vez. Ao registrar um domínio, você controla como ele é configurado e quais endereços podem ser criados com ele.

O funcionamento do seu e-mail depende inteiramente das configurações de DNS (Sistema de Nomes de Domínio) do seu domínio. Se essas configurações estiverem incorretas ou incompletas, seu e-mail deixará de funcionar, independentemente do provedor que você usar.

Quando alguém envia uma mensagem para você, o provedor de e-mail do remetente não a entrega diretamente. Em vez disso, ele consulta o DNS do seu domínio para localizar os registros MX, sigla para Mail Exchanger, que apontam para o servidor responsável por receber seus e-mails. Sem registros MX válidos, as mensagens são devolvidas ou simplesmente não chegam ao destino.

Seu domínio também adquire uma reputação ao longo do tempo, com base na forma como os destinatários interagem com seus e-mails.

Quando as pessoas abrem seus e-mails, clicam nos links e interagem com as mensagens, os provedores de e-mail passam a considerar seu domínio confiável e entregam suas mensagens na caixa de entrada. Já quando as mensagens são ignoradas ou marcadas como spam, esses provedores começam a filtrá-las, mesmo que o conteúdo esteja correto.

Uma boa reputação de domínio melhora a entregabilidade dos seus e-mails. Já uma reputação ruim faz com que eles sejam direcionados para a pasta de spam, mesmo quando o conteúdo está correto.

Qual é a diferença entre um domínio de e-mail e um nome de domínio?

A diferença entre os dois é que o nome de domínio é o endereço do seu site, como suaempresa.com, enquanto o domínio de e-mail usa esse mesmo endereço para direcionar seus e-mails, como voce@suaempresa.com.

Seu site e seu e-mail usam o mesmo domínio, mas funcionam em sistemas diferentes. O site é hospedado em um serviço de hospedagem de sites, enquanto o e-mail é gerenciado por um provedor de e-mail.

Você pode trocar de provedor de hospedagem sem afetar seu e-mail e mudar de provedor de e-mail sem precisar alterar seu site.

Tipos de domínios de e-mail

Os domínios de e-mail se dividem em três tipos principais: gratuitos, personalizados e temporários. Cada um tem uma finalidade diferente: os gratuitos são voltados para uso pessoal, os personalizados são ideais para a comunicação empresarial e os temporários servem para acesso único.

Domínios de e-mail gratuitos

Um domínio de e-mail gratuito é oferecido por serviços como Gmail, Yahoo e Outlook. Você cria uma conta, e seu endereço de e-mail termina com algo como @gmail.com, @yahoo.com ou @outlook.com.

Para uso pessoal, isso funciona bem. Já para empresas, existem dois problemas. Primeiro, o domínio pertence ao provedor, não a você, e ele pode alterar os próprios termos a qualquer momento. Segundo, um endereço gratuito mostra que você está usando o domínio de outra empresa, e não um domínio próprio, o que faz sua empresa transmitir uma imagem menos consolidada.

Domínios de e-mail personalizados

Um domínio de e-mail personalizado é um domínio registrado por você, como @suaempresa.com ou @seunome.com. Ele permite criar um endereço de e-mail profissional com o seu domínio, fazendo com que sua empresa transmita uma imagem mais consistente e confiável.

Por exemplo, hello@clearpath.com transmite mais credibilidade do que clearpath2024@gmail.com porque mostra que a empresa tem um domínio próprio, em vez de usar uma conta gratuita que qualquer pessoa pode criar. Os clientes percebem essa diferença, e isso influencia a forma como enxergam a empresa e até a decisão de responder.

Com um domínio de e-mail personalizado, você também tem controle total sobre quais endereços criar, quem pode usá-los e como tudo é configurado.

Domínios de e-mail temporários e descartáveis

Um domínio de e-mail temporário é um endereço de curta duração que expira depois de um determinado período, geralmente entre 10 minutos e algumas horas, dependendo do serviço.

Serviços como Mailinator, 10 Minute Mail e Guerrilla Mail geram esses endereços instantaneamente. Um endereço de e-mail descartável é útil quando você precisa se cadastrar em algum site, mas não quer compartilhar seu endereço de e-mail principal.

Esses endereços não servem para comunicação contínua. Você não pode responder às mensagens, elas não ficam armazenadas e muitos sites bloqueiam esse tipo de endereço. Use um domínio de e-mail temporário apenas para testar um formulário de cadastro ou baixar um recurso de uso único.

Como obter um domínio de e-mail

Obter um domínio de e-mail envolve três etapas:

Primeiro, registre um nome de domínio, como suaempresa.com. Em seguida, escolha um provedor confiável de hospedagem de e-mail. Esse é o serviço que armazena e gerencia seus e-mails. Por fim, conecte o domínio ao provedor adicionando as configurações fornecidas por ele para que os e-mails sejam entregues corretamente.

Depois de concluir essa configuração, você poderá criar um endereço de e-mail com seu nome de domínio e começar a enviar mensagens por ele.

A escolha do provedor influencia se seus e-mails chegam à caixa de entrada, o nível de segurança das mensagens e a facilidade para adicionar novos usuários.

Você pode registrar seu nome de domínio diretamente com o provedor de e-mail. Plataformas como a Hostinger oferecem registro de domínio e hospedagem de e-mail no mesmo lugar, para que você possa gerenciar tudo em uma única plataforma. Depois, é possível adicionar caixas de entrada para a equipe sem precisar alterar o domínio.

Depois de registrar o domínio, o provedor de e-mail fornece algumas configurações, chamadas de registros MX, para você adicionar ao domínio. Elas informam à internet para onde seus e-mails devem ser enviados.

Você adiciona essas configurações ao painel de DNS do domínio. Depois disso, os e-mails começam a chegar à sua caixa de entrada. Depois disso, os e-mails começam a chegar à sua caixa de entrada. Esse processo geralmente leva algumas horas.

Como escolher o domínio de e-mail certo

O domínio de e-mail ideal é curto, fácil de escrever e corresponde ao nome da sua marca. Seu e-mail também deve usar o mesmo domínio do seu site.

Se o seu site for maplestudio.com, seu e-mail deve ser @maplestudio.com, não @maplestudiodesign.net. Usar um domínio diferente gera inconsistência, fazendo com que seus e-mails sejam mais difíceis de reconhecer e inspirem menos confiança.

Evite hífens e números, pois são fáceis de digitar errado e difíceis de falar em voz alta. Opte por uma extensão comum, como “.com”, que é a mais reconhecida e confiável. Certifique-se de que o domínio do seu e-mail seja o mesmo do seu site, para manter consistência entre os dois. Além disso, escolha um nome que você não precise alterar, um que continue fazendo sentido à medida que sua empresa crescer.

Seja para configurar um e-mail pessoal ou um endereço comercial, as mesmas regras se aplicam. Vale a pena ter estas dicas em mente ao escolher um nome de domínio que continue fazendo sentido no longo prazo.

Por que os domínios de e-mail são importantes para a sua empresa

O domínio do seu e-mail influencia a confiança que suas mensagens transmitem, se elas chegam à caixa de entrada e a confiabilidade da comunicação com seus clientes. Um domínio personalizado, como @suaempresa.com, transmite a imagem de uma empresa consolidada. Já um domínio gratuito, como @gmail.com, quando usado para fins comerciais, faz seus e-mails parecerem menos profissionais e mais fáceis de ignorar.

Seu domínio também influencia a entrega dos seus e-mails. Os provedores de e-mail verificam a reputação do seu domínio a cada envio. Aplicar boas práticas de segurança para e-mail, como configurar os registros SPF, DKIM e DMARC, ajuda a melhorar a entregabilidade das mensagens.

Essas configurações comprovam que seus e-mails realmente foram enviados por você. Sem elas, é mais provável que suas mensagens sejam filtradas como spam, mesmo quando o conteúdo está correto.

Essas mesmas configurações também protegem contra a falsificação de endereços de e-mail. Isso acontece quando alguém usa seu endereço de e-mail para enviar mensagens que parecem ter sido enviadas por você. Essa prática é usada em ataques de phishing, spam ou para se passar pela sua empresa, podendo atingir qualquer pessoa, não apenas seus contatos atuais.

À medida que seu domínio se torna mais reconhecido, essas proteções dificultam muito que alguém se passe pela sua empresa.

Erros comuns com domínios de e-mail

Os erros mais comuns com domínios de e-mail não são técnicos e são fáceis de evitar quando você sabe o que procurar.

Um dos erros mais comuns é usar um endereço de e-mail gratuito para fins comerciais. Começar com @gmail.com é fácil, mas migrar para um domínio personalizado depois dá trabalho, porque você precisa atualizar seu endereço de e-mail em todos os lugares onde ele é usado, incluindo a comunicação com clientes, contas e ferramentas de marketing. Enquanto isso, um endereço gratuito faz seus e-mails parecerem menos profissionais e mais fáceis de ignorar.

A configuração incorreta do DNS é outro problema comum. Isso acontece quando você adiciona seu domínio a um novo provedor de e-mail, mas deixa de configurar algumas opções ou insere as configurações necessárias incorretamente.

Se os registros MX estiverem incorretos ou ausentes, os e-mails serão devolvidos ou simplesmente não chegarão à sua caixa de entrada. A ausência de configurações de autenticação, como SPF, DKIM e DMARC, agrava ainda mais esse problema. Sem elas, os provedores de e-mail tratam suas mensagens como não verificadas e as enviam para a pasta de spam com mais frequência.

Para evitar esse problema, siga exatamente as instruções de configuração do seu provedor de e-mail e confira os registros DNS depois de adicioná-los. Envie um e-mail de teste e verifique se ele chega à caixa de entrada, e não à pasta de spam.

Uma má gestão da reputação do domínio é outro risco. Isso acontece quando as empresas enviam e-mails em massa cedo demais, usam listas de contatos compradas ou ignoram problemas de entrega. Essas práticas aumentam as taxas de rejeição e as denúncias de spam, prejudicando a reputação do domínio junto aos provedores de e-mail. A maioria dos provedores de e-mail exibe essas taxas no painel de controle, para que você possa acompanhá-las diretamente.

Para manter uma boa reputação do domínio, envie e-mails apenas para pessoas que se inscreveram, comece com um volume pequeno de envios e aumente-o gradualmente, além de monitorar as taxas de rejeição. Se as mensagens começarem a falhar ou forem parar na pasta de spam, interrompa os envios e resolva o problema antes de continuar. Um domínio incluído em uma lista de bloqueio pode levar meses para recuperar sua reputação.

Como usar seu domínio de e-mail para marketing e crescimento

Um domínio de e-mail personalizado permite que você envie campanhas de e-mail com a sua própria marca, para que todas as mensagens tenham uma identidade consistente e sejam facilmente reconhecidas pelo seu público.

Configure seu e-mail comercial e conecte-o a uma plataforma de marketing por e-mail desde o início. Seu e-mail comercial é usado para a comunicação individual, enquanto a plataforma gerencia campanhas para listas de contatos, como newsletters, promoções e mensagens transacionais, como confirmações de pedidos.

A campanha mais fácil para começar é um e-mail de boas-vindas. Quando alguém entra na sua lista, uma mensagem automática enviada pelo seu domínio apresenta sua marca imediatamente. Comece por ela antes de criar newsletters ou sequências promocionais.

A reputação do seu domínio afeta todas as campanhas que você envia. Comece com um público pequeno e engajado antes de aumentar o volume de envios. Assim, seu domínio ganha tempo para desenvolver uma reputação positiva junto aos provedores de e-mail.

À medida que sua empresa cresce, aplique os conceitos básicos de marketing por e-mail, como segmentação, horário de envio e tipos de campanha, para melhorar o desempenho dos seus e-mails e ampliar sua lista de contatos.

Todo o conteúdo dos tutoriais deste site segue os rigorosos padrões editoriais e valores da Hostinger.

O autor

Faradilla Ayunindya

Faradilla, mais conhecida como Ninda, tem 10 anos de experiência como linguista e 5 anos como Especialista em Marketing de Conteúdo na Hostinger. Ela gosta de acompanhar as tendências em tecnologia e de ajudar as pessoas a resolver seus problemas. No tempo livre, Ninda gosta de estudar idiomas e ciências da vida, além de assistir a vídeos de animais. Conecte-se com ela no LinkedIn.

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