انشر Zammad بتثبيت بنقرة واحدة.
منصة مكتب مساعدة ودعم عملاء مفتوحة المصدر تحوّل البريد الإلكتروني والدردشة والقنوات الاجتماعية إلى سير عمل تذاكر موحد.
اختر خطة VPS مقابل Zammad
تحتوي كل خطة على كل ما تحتاجه وأكثر
ما يمكنك بناؤه باستخدام Zammad
Zammad هو نظام دعم فني وخدمة عملاء مفتوح المصدر بالكامل يجمع محادثات البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف وتويتر وفيسبوك وتيليجرام في قائمة انتظار تذاكر واحدة. يعمل الوكلاء من صندوق وارد واحد بينما يتواصل العملاء معك عبر أي قناة يفضلونها، ويتم تسجيل كل تفاعل مقابل ملف تعريف عميل موحد مع سجل تدقيق كامل.
تتيح استضافة Zammad ذاتيًا على خادم VPS الخاص بك الاحتفاظ ببيانات العملاء ونصوص المحادثات ومقاييس اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) تحت سيطرتك دون رسوم ترخيص لكل وكيل. تتوسع المنصة من مكتب دعم لشخص واحد إلى عملية متعددة الفرق مع سير عمل مخصص ومقالات قاعدة المعرفة وتتبع الوقت.
الميزات الرئيسية لـ Zammad
صندوق وارد متعدد القنوات
اسحب التذاكر من البريد الإلكتروني، والدردشة عبر الويب، وتليجرام، وتويتر، وفيسبوك، والهاتف إلى قائمة انتظار واحدة حتى لا يضطر الوكلاء أبدًا إلى التنقل بين الأدوات.
SLA وتصعيد
حدّد أهداف الاستجابة والحل لكل عميل أو نوع تذكرة، مع تصعيد تلقائي عند تجاوز المواعيد النهائية.
قاعدة المعرفة
انشر مقالات عامة وداخلية بدعم متعدد اللغات لتقليل التذاكر المتكررة وتأهيل وكلاء جدد بشكل أسرع.
بحث بالنص الكامل
بحث مدعوم بـ Elasticsearch عبر كل تذكرة ومقالة وسجل عميل يعرض النتائج في غضون مللي ثانية حتى مع التوسع.
سير عمل مخصص
أنشئ أتمتة قائمة على المشغلات ومهام مجدولة توجه التذاكر، وترسل الردود، وتحدث الحقول دون كتابة تعليمات برمجية.
ما أهمية تشغيل Zammad على Hostinger؟
تشغيل بنقرة واحدة
قم بتشغيل تطبيقك فوراً باستخدام إعداد مُعد مسبقاً. لا حاجة للتثبيت اليدوي أو خطوات الإعداد المعقدة.
أمان يمكنك الاعتماد عليه
حافظ على حماية تطبيقاتك باستخدام جدار حماية مدمج، وحماية من هجمات DDoS، ومراقبة مستمرة.
مدير Docker مدمج
قم بتشغيل وإدارة حاويات Docker متعددة من مكان واحد. انشر مشاريعك وقم بتحديثها ومراقبتها بسهولة.
تشغيل بنقرة واحدة
قم بتشغيل تطبيقك فوراً باستخدام إعداد مُعد مسبقاً. لا حاجة للتثبيت اليدوي أو خطوات الإعداد المعقدة.
أمان يمكنك الاعتماد عليه
حافظ على حماية تطبيقاتك باستخدام جدار حماية مدمج، وحماية من هجمات DDoS، ومراقبة مستمرة.
مدير Docker مدمج
قم بتشغيل وإدارة حاويات Docker متعددة من مكان واحد. انشر مشاريعك وقم بتحديثها ومراقبتها بسهولة.
استضافة Docker VPS يمكنك الاعتماد عليها
أنا سعيد للغاية باستضافة VPS من Hostinger! مدة تشغيلهم ممتازة باستمرار، مما يضمن تشغيل موقعي بسلاسة. كلما احتجتُ إلى مساعدة، كان فريق الدعم الفني لديهم سريعًا وواسع الاطلاع ومتعاونًا للغاية.
كل شيء سلس ورائع مع Hostinger، روبوت الدردشة بـAI والدردشة البشرية، حتى لو لم يستطع الذكاء الاصطناعي حل سؤالك. وخادم VPS رائع، بلا أي مشاكل. شكرًا لفريق التطوير وكل من ساهم. استمروا في هذا النجاح 🚀
أخيرًا، شركة استضافة VPS تُقدم خدماتها على أكمل وجه! أسعار مناسبة. بوابة ممتازة تحترم وقت مستخدميها. نسخ احتياطية سلسة. دعم فني ممتاز. موثوقية عالية. أداء قوي.
تواصلتُ مع دعم Hostinger بعد فقدان الوصول إلى نسخة n8n المُستضافة ذاتيًا، وكنتُ في غاية الإعجاب. كان كودي ومحمد من فريق الدعم صبورين للغاية ودقيقين للغاية.
شكراً جزيلاً لكارلا على مساعدتي في ترقية N8N على خادم Hostinger VPS الخاص بي. محترفة وذات خبرة، شكراً جزيلاً لكِ مرة أخرى كارلا.
Hostinger VPS رائعٌ حقًا. يعمل دائمًا بكفاءة. سريع ومستقر. لا يتوقف أبدًا، ولا يتعطل أبدًا.
الشركة تعمل بشكل جيد، وأنا سعيد جدًا بالخدمات التي أستخدمها. أسعارها ليست باهظة كبعض الشركات التي تقدم إعدادات VPS وخطط أسعار ممتازة.