Como vender um site: 7 passos para conseguir clientes

Para vender um site para um cliente, encontre uma empresa que precise de um, entenda o que ela pretende alcançar com o site e crie uma proposta que apresente a solução, o escopo, o prazo e o preço.

Depois, você precisará acertar os termos do projeto com o cliente, criar e entregar o site e transferir a propriedade e os acessos quando o projeto estiver concluído. Também é possível oferecer serviços recorrentes, como manutenção, atualizações, gerenciamento de hospedagem ou verificações de segurança.

Na maioria dos casos, vender um site significa oferecer serviços de design e desenvolvimento de sites a um cliente.

Outra possibilidade é vender como ativo digital um site consolidado que já pertence a você. Nesse caso, o processo envolve avaliar o site, encontrar um comprador e transferir o negócio e os ativos relacionados ao site.

1. Encontre potenciais clientes para criação de sites

Encontre clientes procurando empresas que já apresentem sinais de que precisam de um site novo ou de melhorias no site atual. Depois, entre em contato com elas e apresente uma solução específica para o problema identificado.

Comece com algumas estratégias para encontrar clientes que você possa aplicar de forma consistente:

• Procure empresas locais com sites desatualizados. Abra o Google Maps e pesquise um tipo de empresa em determinada localização, como “encanadores em São Paulo” ou “salões de beleza no Rio de Janeiro”. Abra os resultados, acesse os sites e procure empresas com design desatualizado, páginas com erros, problemas de usabilidade em dispositivos móveis ou recursos ausentes. Registre os potenciais clientes em uma planilha com o site, os dados de contato e o problema que você pode ajudar a resolver.
• Peça indicações à sua rede de contatos. Conte a amigos, ex-colegas e contatos profissionais que tipos de sites você cria e pergunte se eles conhecem alguma empresa que precise de um. Envie um link para seu portfólio ou uma breve descrição dos seus serviços que eles possam encaminhar facilmente.
• Candidate-se a projetos em plataformas de freelancers. Crie perfis em plataformas como Upwork e Fiverr, adicione exemplos do seu trabalho e procure projetos compatíveis com suas habilidades. Adapte cada proposta às necessidades do cliente e explique como você pretende conduzir aquele projeto.
• Peça indicações a clientes anteriores. Depois de concluir um projeto com sucesso, pergunte ao cliente se ele conhece outra empresa que possa precisar dos seus serviços. Facilite a indicação, por exemplo, enviando um e-mail ou seu portfólio para que o cliente possa encaminhar a outras pessoas.
• Concentre-se em um setor de cada vez. Escolha um nicho, como restaurantes, salões de beleza, consultorias ou prestadores de serviços, e pesquise como as empresas desse setor usam seus sites. Procure potenciais clientes com uma necessidade específica, como um restaurante que não aceite pedidos online ou um salão de beleza que não ofereça agendamento de horários, e apresente uma solução para esse problema.
• Faça parcerias com prestadores de serviços complementares. Entre em contato com redatores, designers, fotógrafos, especialistas em SEO e freelancers de marketing que atendam aos mesmos tipos de clientes. Ofereça-se para assumir projetos de sites quando os clientes deles precisarem desse serviço e também indique trabalhos relevantes para esses parceiros.

Você também pode procurar empresas que atualmente atuam nas redes sociais, em marketplaces ou em lojas físicas, mas querem vender online. Esses potenciais clientes podem estar precisando do primeiro site, o que dá a você a oportunidade de criar o projeto do zero.

2. Entenda as necessidades do cliente

Pergunte ao cliente o que ele pretende alcançar com o site, qual público deseja atingir e o que não está funcionando para ele no momento. As respostas ajudarão você a entender o que o site realmente precisa fazer.

Concentre a conversa nos objetivos da empresa, não nos recursos técnicos. Faça perguntas como:

• Qual é o principal objetivo do site? Descubra se o cliente quer gerar leads, vender produtos, aumentar o número de agendamentos, receber mais contatos ou alcançar outro resultado mensurável.
• Quem o site deve alcançar? Pergunte quem são os clientes que a empresa pretende atingir, o que eles procuram e de quais informações precisam antes de tomar uma decisão.
• Quais problemas o cliente está tentando resolver? Se ele já tiver um site, pergunte o que não está funcionando. Talvez esteja recebendo poucos contatos, perdendo clientes durante a finalização da compra ou gastando tempo demais para gerenciar agendamentos manualmente.
• O que os visitantes devem fazer no site? Defina as principais ações que o site deve incentivar, como solicitar um orçamento, comprar um produto, agendar um horário ou entrar em contato.

3. Crie uma proposta de site

Elabore uma proposta que explique o que você vai criar, como o projeto ajudará o cliente a alcançar seus objetivos, quanto tempo levará e quanto custará.

A proposta deve trazer informações suficientes para que o cliente entenda exatamente pelo que está pagando antes de aprovar o projeto.

Inclua:

• Objetivos do cliente. Defina os resultados que o projeto pretende alcançar, como mais leads qualificados, vendas online ou agendamentos.
• Solução recomendada. Explique qual tipo de site você recomenda e como ele atenderá às necessidades do cliente.
• Escopo do projeto. Especifique o que será entregue, incluindo o número de páginas, as funcionalidades necessárias, a criação de conteúdo, as integrações e outros trabalhos combinados. Deixe claro também o que não está incluído para evitar solicitações adicionais que possam ampliar o projeto de forma inesperada.
• Cronograma. Divida o projeto em etapas principais, como design, desenvolvimento, revisão pelo cliente, ajustes e lançamento. Inclua as datas previstas de conclusão e os prazos para o cliente enviar conteúdo ou feedback.
• Preço. Informe o preço total do projeto, o que está incluído e os prazos de pagamento. Liste separadamente os serviços opcionais e seus respectivos preços.
• Serviços incluídos. Especifique os serviços adicionais incluídos no preço, como configuração inicial de SEO, configuração de ferramentas de análise, conexão do domínio, configuração da hospedagem ou suporte pós-lançamento.

Por exemplo, uma proposta simples para um salão de beleza local pode ser estruturada assim:

4. Escolha como cobrar pelos seus serviços de criação de sites

Escolha um modelo de precificação de acordo com o escopo do projeto, o valor que ele pode gerar para o cliente e se o seu trabalho termina no lançamento ou continua depois dele.

Comece estimando quanto custa criar um site, considerando o seu tempo, as ferramentas, a hospedagem e outras despesas do projeto. Assim, você saberá quanto o projeto precisa render, no mínimo, para cobrir esses custos antes de definir o preço do seu trabalho e o lucro.

A partir daí, você pode cobrar de três maneiras principais:

• Preço fixo por projeto. Cobre um valor previamente combinado por um projeto com escopo bem definido, como R$ 7.500 por um site de cinco páginas para uma empresa. Estime o tempo e os recursos necessários e considere o número de páginas, as funcionalidades, as integrações, as revisões e os demais itens que serão entregues ao definir o preço.
• Precificação baseada em valor. Defina o preço do projeto de acordo com o valor financeiro que ele pode gerar para o cliente. Primeiro, estime quanto o resultado desejado vale para a empresa. Por exemplo, se um novo site de agendamentos puder ajudar uma clínica a gerar R$ 150.000 em receita adicional por ano, você poderá cobrar R$ 25.000 pelo projeto, mesmo que seu tempo e seus custos de produção sejam consideravelmente menores.
• Serviços recorrentes mensais. Cobre uma mensalidade pelos serviços prestados após o lançamento do site. Eles podem incluir gerenciamento de hospedagem, atualizações de software, alterações de conteúdo, monitoramento de segurança e manutenção.

Também é possível combinar esses modelos. Por exemplo, você pode cobrar R$ 10.000 para criar e lançar um site e, depois, R$ 500 por mês pelo gerenciamento da hospedagem, pelas atualizações e pela manutenção.

5. Crie sites para clientes com eficiência

Siga um fluxo de trabalho padronizado em todos os projetos para gastar menos tempo com configurações, revisões e tarefas administrativas.

Assim que o cliente aprovar a proposta, transforme o escopo em uma lista de verificação do projeto e siga as mesmas etapas em cada novo trabalho.

Veja algumas maneiras de agilizar a entrega sem comprometer a qualidade:

• Reúna tudo antes de começar a criar o site. Peça ao cliente, logo no início, o logotipo, as diretrizes da marca, os textos das páginas, as imagens, as informações dos produtos, os dados de contato e os acessos às contas. A falta desses materiais pode deixar páginas incompletas e gerar trocas de mensagens desnecessárias mais adiante.
• Crie uma lista de verificação reutilizável para os projetos. Divida cada projeto em etapas, como coleta de conteúdo, configuração do site, criação das páginas, implementação das funcionalidades, verificação em dispositivos móveis, revisão pelo cliente, ajustes, testes e lançamento. Reutilize a lista em projetos futuros, adicionando ou removendo tarefas de acordo com o escopo.
• Reutilize layouts que já funcionam. Salve templates das páginas que você cria com frequência, como página inicial, Sobre, Serviços, Contato e páginas de produtos. Depois, personalize o layout, o conteúdo e a identidade visual para cada cliente, sem precisar começar do zero.
• Defina etapas específicas de aprovação. Peça ao cliente que aprove pontos importantes do projeto, como a estrutura do site e a direção inicial do design, antes de você concluir as páginas restantes. Identificar uma mudança importante logo no início evita que você tenha que refazer várias páginas já concluídas.
• Defina como o feedback deve ser enviado. Peça aos clientes que reúnam o feedback em um único documento ou em uma ferramenta de gerenciamento de projetos e estabeleça um prazo para cada rodada de revisão. Assim, as solicitações de alteração não ficam espalhadas por e-mails, mensagens e ligações.
• Use uma configuração de hospedagem que você conheça bem. Trabalhar em um ambiente de hospedagem familiar torna mais previsíveis tarefas como conectar domínios, habilitar SSL, criar backups e gerenciar sites em diferentes projetos.

Ao criar um site para uma pequena empresa, você pode começar com um template pronto ou gerar a primeira versão com IA. Depois, basta personalizá-la de acordo com as necessidades do cliente.

O Criador com IA da Hostinger permite começar a partir de um prompt ou de um dos mais de 400 templates. Depois, você pode ajustar o design, o conteúdo, as imagens e o layout usando IA ou o editor de arrastar e soltar.

A hospedagem e um domínio estão incluídos, o que também pode reduzir o trabalho de configuração antes do lançamento. Você pode usá-lo em projetos comuns para clientes, como sites empresariais, portfólios, sites de agendamentos, sites de membros e lojas virtuais.

Se o cliente precisar de e-commerce, o Hostinger Ecommerce oferece ferramentas para gerenciar produtos, pedidos, clientes, descontos, impostos e dados de desempenho em um único painel.

A plataforma oferece suporte a produtos físicos e digitais, serviços, assinaturas e cartões-presente, além de aceitar mais de 100 formas de pagamento e não cobrar taxas de transação da Hostinger.

Para clientes que querem começar a vender rapidamente, você também pode criar links rápidos de produtos que podem ser compartilhados em publicações nas redes sociais, mensagens diretas, e-mails ou aplicativos de mensagens.

6. Entregue e transfira o site para o cliente

Para entregar o site, faça uma revisão final com o cliente, receba qualquer pagamento pendente e transfira o site e as contas relacionadas a ele.

Faça a transferência nesta ordem:

1. Revise o site concluído com o cliente. Analise cada página com ele e teste as principais funcionalidades, incluindo formulários, finalização da compra, agendamentos, navegação e links. Confirme se todo o trabalho combinado foi concluído e faça os ajustes pendentes que estejam incluídos no escopo do projeto.
2. Receba o pagamento final. Envie a fatura final e confirme o pagamento antes de transferir a propriedade integral do site e das contas relacionadas.
3. Transfira a propriedade e os acessos. Dê ao cliente acesso ao site, à hospedagem, ao domínio, às ferramentas de análise, ao e-mail corporativo e a qualquer outro serviço incluído no projeto. Sempre que possível, transfira as contas para o cliente ou crie para ele um acesso próprio de administrador, para que não dependa das suas credenciais pessoais.
4. Forneça a documentação da transferência. Entregue ao cliente um documento simples que informe onde o site está hospedado, quais serviços o site utiliza, como fazer login e como realizar tarefas rotineiras, como editar conteúdo ou adicionar produtos. Inclua os dados de contato de qualquer serviço de terceiros que o cliente possa precisar gerenciar.
5. Explique o que acontece após o lançamento. Informe ao cliente quais serviços de suporte continuam incluídos, por quanto tempo e quais serão as responsabilidades dele depois desse período. Se você oferecer manutenção paga, explique quais serviços estão disponíveis e quanto custam.

7. Ofereça serviços recorrentes para o site

Depois de entregar o site, você pode continuar trabalhando com o cliente, oferecendo serviços recorrentes mediante uma mensalidade ou cobrando por tarefas específicas conforme a necessidade.

Assim, o cliente tem alguém que já conhece o site a quem recorrer, enquanto você tem a oportunidade de gerar receita recorrente com o projeto.

Dependendo do site e das tarefas que o cliente pretende gerenciar por conta própria, você pode oferecer:

• Gerenciamento de hospedagem. Gerencie a conta de hospedagem, os backups, as configurações do domínio, os certificados SSL e outras tarefas relacionadas à hospedagem.
• Atualizações de software. Mantenha o CMS, os plugins, os temas e outros softwares do site atualizados.
• Verificações de segurança. Monitore possíveis problemas de segurança, revise as permissões de acesso e verifique se as medidas de segurança estão funcionando corretamente.
• Alterações de conteúdo. Atualize textos, imagens, produtos, preços, landing pages e outros conteúdos conforme a necessidade do cliente.
• Melhorias de desempenho. Verifique a velocidade das páginas e identifique outros problemas de desempenho. Depois, otimize imagens, cache ou outros elementos que possam estar deixando o site mais lento.

Você pode reunir várias dessas tarefas em um pacote mensal de manutenção de site ou permitir que os clientes solicitem cada serviço separadamente.

Ofereça o serviço como opcional e deixe claro exatamente o que ele inclui, com que frequência o trabalho será realizado e quais tarefas exigem pagamento adicional.

Venda um site já existente como ativo digital

Se você já possui um site que gera tráfego, receita ou ambos, pode vendê-lo como um ativo digital. É o caso de sites de conteúdo, lojas virtuais e outros negócios online com público consolidado ou fonte de renda estabelecida.

Para preparar o site para a venda:

• Reúna dados de tráfego e receita. Compile dados de ferramentas de análise, informações sobre receitas e despesas e outros registros que mostrem aos potenciais compradores o desempenho do site.
• Estime o valor do site. Considere fatores como lucro, tráfego, estabilidade da receita, tendências de crescimento, valor do domínio e quantidade de trabalho necessária para manter o site em operação.
• Encontre potenciais compradores. Anuncie o site em marketplaces como o Flippa, recorra a uma corretora como a Empire Flippers ou entre em contato com empresas que mantenham sites semelhantes no seu nicho.
• Conclua a venda com segurança. Defina exatamente quais ativos estão incluídos, use um serviço seguro de pagamento ou custódia e transfira o domínio, os arquivos do site, as contas e os demais ativos combinados depois que as condições de pagamento forem cumpridas.

Guarde cópias dos termos de venda acordados e crie uma lista de verificação para a transferência. Assim, as duas partes saberão exatamente o que precisa ser entregue antes da conclusão da venda.

Todo o conteúdo dos tutoriais deste site segue os rigorosos padrões editoriais e valores da Hostinger.

O autor

Faradilla Ayunindya

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Faradilla, or Ninda, is a Content Marketing Specialist with a passion for technology, a curiosity for digital marketing trends, and a love for languages. When she's not writing Hostinger tutorials, you can find her learning about life sciences. Follow her on LinkedIn.

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