Si vos services de messagerie ont été désactivés automatiquement et/ou votre compte de messagerie apparaît comme Suspendu :
La raison principale est que vos courriels sont marqués comme spam. Dans ce cas, vous ne pouvez plus envoyer d’e-mails.
Lorsque cela se produit, l’envoi de nouveaux e-mails via Webmail, les clients de messagerie ou les appareils cesse de fonctionner. Pour réactiver les services de messagerie, assurez-vous d’abord de corriger la cause première en appliquant ces mesures :
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Ajoutez un CAPTCHA aux formulaires de contact de votre site Web – vous empêcherez ainsi les robots d’envoyer des spams en masse.
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Vérifiez qu’il n’y a pas de logiciel malveillant sur le site Web
Vous éviterez ainsi que vos services soient à nouveau suspendus peu de temps après leur réactivation.
Lorsque tout est prêt, annulez la suspension du compte manuellement sur les Paramètres du compte et vous pourrez à nouveau envoyer et recevoir des e-mails. Si les options de suspension sont déjà désactivées, vous pouvez contacter notre équipe de la Réussite des Clients et nous vous aiderons !