Was ist E-Mail-Marketing? Ein Leitfaden für Einsteiger

E-Mail-Marketing ist eine digitale Marketingstrategie, die E-Mails nutzt, um eine Kontaktliste zu erreichen, Neuigkeiten zu teilen, Produkte zu bewerben und Kundenbeziehungen zu stärken.

Es ist ein direkter Weg, mit Kunden und potenziellen Kunden zu kommunizieren, die ausdrücklich zugestimmt haben, von Ihnen zu hören.

Im Kern bedeutet E-Mail-Marketing, E-Mails einzusetzen, um ein Geschäftsziel zu erreichen. Im Gegensatz zu sozialen Medien, wo Sie mit unzähligen anderen Beiträgen konkurrieren, landet eine E-Mail direkt im privaten Posteingang einer Person und macht diesen Kanal persönlicher.

Laut unserer aktuellen Studie zum E-Mail-Marketing können Sie für jeden Euro, den Sie in E-Mail-Marketing investieren, durchschnittlich 36 € Umsatz erzielen.

Die direkte Kommunikationslinie und der hohe Return on Investment (ROI) sind der Grund, warum es für Unternehmen jeder Größe weiterhin ein unverzichtbares Instrument bleibt.

Wie funktioniert E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing funktioniert, indem Sie strategisch E-Mail-Adressen sammeln, gezielte Inhalte an diese Adressen senden und die Ergebnisse analysieren, um künftige Aussendungen zu verbessern. Der Prozess ist unkompliziert.

Zuerst müssen Sie eine E-Mail-Liste aufbauen. Dies ist eine Sammlung von E-Mail-Adressen von Personen, die Ihnen die Erlaubnis geben, sie zu kontaktieren, häufig über ein Anmeldeformular auf Ihrer Website.

Zweitens segmentieren Sie diese Liste. Anstatt dieselbe Nachricht an alle zu senden, können Sie mit der Segmentierung Abonnenten nach ihren Interessen, ihrer Kaufhistorie oder ihrem Verhalten gruppieren.

So erhalten Menschen Inhalte, die für sie tatsächlich relevant sind, was die Interaktion deutlich erhöht.

Erstellen und versenden Sie Ihre E-Mails anschließend mit einer E-Mail-Marketing-Plattform. Diese Tools übernehmen die technischen Aspekte des E-Mail-Versands, etwa Zustellbarkeit und Planung, sodass Sie sich auf die Inhalte konzentrieren können.

Verfolgen Sie abschließend die E-Mail-Performance anhand der Öffnungs- und Klickrate. Diese Daten zeigen Ihnen, was funktioniert und was nicht, damit Sie Ihren Ansatz im Laufe der Zeit verbessern können.

Dieser Prozess ist Teil einer umfassenderen E-Mail-Marketing-Strategie, die Ihre E-Mail-Liste in eine verlässliche Quelle für Interaktion und Umsatz verwandelt.

Arten von Marketing-E-Mails

Es gibt verschiedene Arten von E-Mail-Marketing-Kampagnen, die jeweils für einen anderen Zweck konzipiert sind. Manche E-Mails pflegen Beziehungen, während andere sofortige Verkäufe fördern. 

Hier sind die wichtigsten Typen, die Sie kennen sollten.

Newsletter

Newsletter sind E-Mails, die Sie in regelmäßigen Abständen, etwa wöchentlich oder monatlich, versenden, um Ihr Publikum auf dem Laufenden zu halten und die Bindung zu stärken. Das Hauptziel eines Newsletters ist, die Beziehung zu Ihren Abonnenten aufrechtzuerhalten.

Newsletter enthalten häufig:

• Aktuelles aus dem Unternehmen
• Aktuelle Blogbeiträge
• Hilfreiche Tipps
• Branchennews
• Inhalte nur für Abonnenten

Zum Beispiel kombiniert der unten stehende Newsletter von Envato ein Unternehmensupdate mit weiteren Inhalten zu einer visuell ansprechenden und leicht zu erfassenden Übersicht.

Einige Newsletter integrieren auch Strategien wie Affiliate-E-Mail-Marketing, indem sie ihrer Zielgruppe vertrauenswürdige Partnerprodukte empfehlen.

Werbe-E-Mails

Werbe-E-Mails sind darauf ausgelegt, direkte Verkäufe oder Conversions zu erzielen. Diese E-Mails kündigen an:

• Sonderangebote
• Neue Produkte
• Rabatte
• Zeitlich begrenzte Angebote
• Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit

Ein hervorragendes Beispiel ist Better Booch. Diese Art von Werbe-E-Mail erzeugt Dringlichkeit und richtet sich an Kundinnen und Kunden, die sich bereits für ein Produkt interessieren, was sie besonders wirksam bei der Steigerung des Umsatzes macht.

Diese Werbe-E-Mails regen zum sofortigen Handeln an und sind ein entscheidender Bestandteil einer größeren E-Mail-Marketingkampagne, die Interesse in direkte Verkäufe umwandelt.

Transaktions- und Bestätigungs-E-Mails

Transaktions-E-Mails werden automatisch als Reaktion auf eine bestimmte Aktion eines Nutzers versendet, etwa bei einer Registrierung oder einem Kauf.

Da die Empfänger diese E-Mails nach einer Aktion erwarten und gezielt danach suchen, erzielt diese Kategorie eine der höchsten Öffnungsraten. Spezialisierte Anbieter für transaktionale E-Mail-Dienste sorgen für eine einwandfreie Zustellbarkeit.

Häufige Beispiele sind:

• Bestellbestätigungen
• Passwort zurücksetzen
• Versandbenachrichtigungen 
• Verlängerungserinnerungen
• Bestätigungen für Support-Tickets

Spezialisierte Anbieter für transaktionale E-Mail-Dienste gewährleisten eine einwandfreie Zustellbarkeit.

Die folgende E-Mail von Grammarly ist ein hervorragendes Beispiel für eine Erinnerung an die Verlängerung eines Abonnements, die Vertrauen schafft, indem sie wesentliche Kontoinformationen bereitstellt.

Willkommens-E-Mails

Eine Willkommens-E-Mail wird sofort versendet, nachdem sich jemand in Ihre Liste eingetragen hat. Hier haben Sie die Gelegenheit, Erwartungen zu setzen, Ihre Marke vorzustellen und einen hervorragenden ersten Eindruck zu hinterlassen.

Ihre Willkommens-E-Mails können ein Sonderangebot enthalten, das sofort einen Mehrwert bietet, oder Sie konzentrieren sich darauf, Ihre Marke vorzustellen und neue Abonnenten zum Entdecken zu ermutigen. Entscheidend ist, einen klaren und ansprechenden nächsten Schritt anzubieten.

Das Begrüßungs-Mail von Architectural Digest unten konzentriert sich beispielsweise vollständig auf das Markenerlebnis. Sie nutzen ein klares Design und eine einfache Handlungsaufforderung, um Abonnenten dazu einzuladen, ihre besten Inhalte zu entdecken. Es ist ein hervorragender erster Eindruck, ganz ohne aufdringliche Verkaufsmasche.

Lead-Nurturing-E-Mails

Lead-Nurturing-E-Mails sind eine Reihe zusammenhängender E-Mails, die potenzielle Kunden durch Ihren Verkaufstrichter führen. Das Ziel ist, Vertrauen aufzubauen und Abonnenten zu informieren, die noch nicht zum Kauf bereit sind.

Sie können diese E-Mails nutzen, um wertvolle Inhalte, Fallstudien oder Webinare zu teilen, Ihre Fachkompetenz zu demonstrieren und die Probleme Ihrer Leser zu lösen.

Die unten stehende E-Mail zur Webflow Conf ist ein hervorragendes Beispiel. Das Unternehmen schafft einen enormen Mehrwert und stärkt seine Autorität, indem es eine kostenlose, exklusive Sitzung mit einem Marketingexperten wie Seth Godin anbietet. Das pflegt Leads, ohne sie direkt mit einem Verkaufsangebot anzusprechen.

Umfrage- und Saison-E-Mails

Umfrage-E-Mails sammeln Feedback von Ihren Abonnenten. Das hilft Ihnen, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihre Angebote zu verbessern. Indem Sie direkt Fragen stellen, gewinnen Sie Einblicke in Ihre Kundinnen und Kunden, die Ihre Vertriebsdaten möglicherweise nicht offenlegen.

Das folgende Miro-Beispiel macht das gut. Die Formulierung nennt das Ziel direkt und setzt klare Erwartungen, indem sie darauf hinweist, dass die Umfrage nur vier Minuten dauert.

Andererseits sind saisonale E-Mails an bestimmte Feiertage oder Ereignisse gebunden, wie den Black Friday oder den Valentinstag. Sie steigern die Interaktion und den Umsatz, indem sie diese Feiertagsstimmung nutzen, um Menschen genau dann zu erreichen, wenn sie ohnehin schon ans Einkaufen denken.

Die folgende E-Mail von Canon ist ein klassisches Beispiel. Es nutzt die Vorfreude auf ein großes Shopping-Event, um Dringlichkeit zu erzeugen und Kunden anzuziehen, die bereits nach Angeboten suchen.

Vor- und Nachteile des E-Mail-Marketings

Wie jeder Marketingkanal hat E-Mail ihre Vor- und Nachteile. Sehen wir uns die wichtigsten Vorteile und Nachteile des E-Mail-Marketings genauer an, damit Sie entscheiden können, ob es das Richtige für Sie ist.

Letztlich überwiegen die Vorteile des E-Mail-Marketings die Nachteile deutlich, solange Sie die richtige Strategie haben.

Mit den richtigen E-Mail-Marketing-Tools können Sie Herausforderungen wie das Erstellen ansprechender Inhalte und die Verwaltung Ihrer Liste ganz einfach meistern.

Worauf sollten Sie bei einem E-Mail-Marketing-Tool achten?

E-Mail-Marketing-Tools übernehmen alles – vom E-Mail-Design über die Listenverwaltung bis hin zur Leistungsanalyse.

Achten Sie bei der Auswahl einer Plattform auf diese wichtigen Funktionen:

• Benutzerfreundlichkeit: Mit intuitiven Editoren erstellen Sie E-Mails ohne technische Vorkenntnisse.
• KI-Tools: Integrierte KI-Unterstützung hilft dabei, Layouts zu erstellen, überzeugende E-Mail-Texte zu verfassen und Ihre Kampagnen zu optimieren.
• Markenanpassung: Fügen Sie Ihr Logo hinzu, verwenden Sie Ihre Markenfarben und wählen Sie Schriftarten aus, die zum Stil Ihres Unternehmens passen.
• Integrationen: Verbinden Sie andere Business-Tools, etwa Ihren Onlineshop, ganz einfach, um Daten automatisch zu synchronisieren.
• Automatisierung: Richten Sie automatisierte Workflows ein, etwa Begrüßungsserien oder Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe.
• Analysen: Erhalten Sie klare Berichte zu wichtigen Kennzahlen, darunter Öffnungsraten, Klickraten und Abmeldungen.
• Segmentierung: Gruppieren Sie Ihre Abonnenten ganz einfach nach verschiedenen Kriterien.

Welche Tools für E-Mail-Kampagnen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, hängt von der Größe Ihrer Liste, Ihrem Budget und Ihren technischen Kenntnissen ab. Unsere Hostinger Reach E-Mail-Marketing-Plattform ist eine hervorragende Option für kleine Unternehmen und Kreative, die eine All-in-one-Lösung suchen.

Mit dem KI-gestützten E-Mail-Builder beschreiben Sie einfach die Kampagne, die Sie erstellen möchten, und unsere KI generiert von Grund auf ein einzigartiges Layout. Anschließend können Sie es mit unserem intuitiven Editor anpassen, Ihre Ergebnisse mit detaillierten Analysen verfolgen und sich auf unser Support-Team verlassen, das rund um die Uhr für Ihren Erfolg da ist.

Sehen Sie sich unseren Leitfaden zu den besten E-Mail-Marketing-Plattformen an, um weitere Gründe zu entdecken, warum Reach die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist.

Ist E-Mail-Marketing immer noch ein profitabler Marketingkanal?

Ja, E-Mail-Marketing ist nach wie vor einer der effektivsten und profitabelsten verfügbaren Marketingkanäle.

Auch wenn ständig neue Strategien entstehen, bleibt E-Mail durch ihren direkten und persönlichen Charakter relevant. Im Gegensatz zu sozialen Medien können Sie damit eine direkte Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen, ohne dass eine Plattform einschränkt, wer Ihre Botschaft sieht.

Aktuelle Statistiken zum E-Mail-Marketing zeigen durchgängig einen hohen Return on Investment und belegen damit seinen Wert für Unternehmen. Tatsächlich berichten 55 % der Unternehmen von einem ROI zwischen 10:1 und 50:1 aus ihren Kampagnen.

Profitabilität stellt sich jedoch nicht automatisch ein. Es entsteht dadurch, dass Sie den richtigen Personen zur richtigen Zeit die richtige Botschaft senden. Wenn Sie die folgenden umsetzbaren Tipps für das E-Mail-Marketing befolgen, macht das den entscheidenden Unterschied zwischen einer Kampagne, die ignoriert wird, und einer, die echte Ergebnisse erzielt.

Alle Tutorial-Inhalte auf dieser Website unterliegen Hostingers strengen redaktionellen Standards und Normen.

Erstellt von

Faradilla Ayunindya

Faradilla, auch bekannt als Ninda, ist Content Marketing Specialist bei Hostinger mit über fünf Jahren Erfahrung und einem zehnjährigen Hintergrund als Linguistin. Sie möchte Technologie für alle zugänglich machen, indem sie komplexe Anleitungen in klare und leicht verständliche Schritt-für-Schritt-Guides verwandelt. In ihrer Freizeit interessiert sie sich für Biowissenschaften oder schaut gerne lustige Tiervideos. Vernetzen Sie sich mit ihr auf LinkedIn.

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