Implemente o Peppermint com instalação de um clique.
Sistema de tickets e de apoio técnico de código aberto para a gestão de pedidos de clientes, problemas internos de TI e fluxos de trabalho da equipa.
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Todos os planos têm tudo aquilo de que precisa e muito mais
O que pode criar com Peppermint
Peppermint é uma solução de bilhetagem e suporte técnico de código aberto, construída como uma alternativa leve ao Zendesk e Jira. Oferece às equipas de suporte, departamentos de TI e pequenas empresas uma fila organizada para registar pedidos de clientes, acompanhar problemas internos e colaborar na resolução, sem taxas de licenciamento por agente ou enviar dados de conversação sensíveis para um fornecedor SaaS de terceiros.
O alojamento próprio do Peppermint no seu próprio VPS mantém cada ticket, registo de cliente e nota interna sob o seu controlo. O backend PostgreSQL incluído garante o armazenamento duradouro do histórico de tickets, enquanto um caderno pessoal em markdown com listas de tarefas oferece a cada agente um espaço privado para organizar o seu próprio trabalho juntamente com a fila partilhada.
Principais características de Peppermint
Editor de tickets Markdown
Componha tickets e respostas num editor de markdown avançado com anexos de ficheiros para que as conversas preservem a formatação, blocos de código e capturas de ecrã.
Cadernos pessoais
Cada agente obtém um bloco de notas privado baseado em Markdown com listas de tarefas para acompanhar o trabalho individual juntamente com a fila de tickets partilhada.
Registo do histórico do cliente
Cada interação com um cliente é registada no perfil, dando aos agentes o contexto completo dos pedidos anteriores antes de responderem a um novo.
Acesso baseado em funções
Permissões de função granulares permitem aos administradores controlar quais agentes podem ver, comentar ou resolver categorias de tickets específicas.
Integração de API REST
Uma API REST documentada permite enviar tickets a partir de ferramentas de monitorização, sincronizar dados com CRMs, ou criar dashboards personalizados sobre o Peppermint.
Por que executar Peppermint na Hostinger
Lance com um clique
Obtenha a sua aplicação a funcionar instantaneamente com uma configuração pré-configurada. Sem instalação manual ou passos de configuração complexos.
Segurança em que pode confiar
Mantenha as suas aplicações protegidas com uma firewall incorporada, proteção DDoS e monitorização contínua.
Gestor Docker incorporado
Execute e gira múltiplos contentores Docker a partir de um só local. Implemente, atualize e monitorize os seus projetos com facilidade.
Lance com um clique
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Segurança em que pode confiar
Mantenha as suas aplicações protegidas com uma firewall incorporada, proteção DDoS e monitorização contínua.
Gestor Docker incorporado
Execute e gira múltiplos contentores Docker a partir de um só local. Implemente, atualize e monitorize os seus projetos com facilidade.
Alojamento VPS Docker em que pode confiar
Estou extremamente satisfeito com o alojamento VPS da Hostinger! O uptime é sempre excelente e mantém o meu site a funcionar sem problemas. Sempre que precisei de ajuda, a equipa de apoio técnico foi rápida, mostrou estar informada e foi genuinamente prestável.
Tudo corre bem com a Hostinger, graças ao chatbot com IA + chat humano, se a IA não conseguir resolver o problema. Ah, e o VPS é simplesmente fantástico, sem altos e baixos. Obrigado à equipa de desenvolvimento e a todos os envolvidos. Continuem assim 🚀
Finalmente uma empresa de alojamento VPS que sabe o que faz! Os preços são bons. O portal é excelente e respeita o tempo dos utilizadores. Os backups são impecáveis. O apoio é bom. A marca é de confiança. Sólida como uma rocha.
Contactei o apoio da Hostinger depois de perder o acesso à minha instância n8n autoalojada, e não podia ter ficado mais impressionado. O Kodee e o Mohammad, da equipa de apoio, foram incrivelmente pacientes e minuciosos.
Muito obrigado à Carla por me ter ajudado com a atualização do N8N no meu VPS da Hostinger. Profissional e experiente. Obrigado mais uma vez, Carla.
O VPS da Hostinger é absolutamente excecional. Funciona sempre. É sempre rápido e estável. Nunca falha e nunca vai abaixo.
A empresa está a sair-se bem e estou muito satisfeito com os serviços específicos que utilizo. Não é tão caro como outros provedores e tem configurações e planos de VPS excelentes.