Deploy instan Zammad.
Platform helpdesk dan dukungan pelanggan open-source yang mengubah email, chat, dan saluran media sosial menjadi alur kerja tiket tunggal.
Pilih paket VPS untuk Zammad
Setiap paket punya fitur yang Anda butuhkan dan keunggulan lainnya
Buat project yang Anda mau dengan Zammad
Zammad adalah sistem helpdesk dan dukungan pelanggan sumber terbuka penuh yang mengonsolidasikan percakapan email, chat, telepon, Twitter, Facebook, dan Telegram ke dalam satu antrean tiket. Agen bekerja dari satu kotak masuk sementara pelanggan menghubungi Anda melalui saluran mana pun yang mereka inginkan, dan setiap interaksi dicatat terhadap profil pelanggan terpadu dengan riwayat audit lengkap.
Meng-hosting sendiri Zammad di VPS Anda menjaga data pelanggan, transkrip percakapan, dan metrik SLA tetap dalam kendali Anda tanpa biaya lisensi per agen. Platform ini dapat diskalakan dari meja dukungan satu orang hingga operasi multi-tim dengan alur kerja kustom, artikel basis pengetahuan, dan pelacakan waktu.
Fitur utama Zammad
Kotak masuk multi-saluran
Tarik tiket dari email, obrolan web, Telegram, Twitter, Facebook, dan telepon ke dalam satu antrean sehingga agen tidak perlu berpindah-pindah tab antar alat.
SLA dan Eskalasi
Tentukan target respons dan penyelesaian per pelanggan atau jenis tiket, dengan eskalasi otomatis saat tenggat waktu terlampaui.
Pengetahuan dasar
Publikasikan artikel publik dan internal dengan dukungan multibahasa untuk mengurangi tiket berulang dan melatih agen baru lebih cepat.
Pencarian teks lengkap
Pencarian yang didukung Elasticsearch di seluruh tiket, artikel, dan catatan pelanggan mengembalikan hasil dalam milidetik bahkan dalam skala besar.
Alur kerja kustom
Buat otomatisasi berbasis pemicu dan tugas terjadwal yang mengarahkan tiket, mengirim balasan, dan memperbarui kolom tanpa menulis kode.
Jalankan Zammad lebih mudah di Hostinger
Aktif dalam sekali klik
Deploy aplikasi Anda dalam sekali klik dengan setup siap pakai. Praktis tanpa instalasi manual.
Perlindungan menyeluruh
Firewall bawaan, proteksi DDoS, dan monitoring 24/7 menjaga aplikasi Anda setiap saat.
Docker Manager bawaan
Jalankan beberapa Docker container sekaligus, lalu deploy dan monitor semuanya dari satu dashboard.
Aktif dalam sekali klik
Deploy aplikasi Anda dalam sekali klik dengan setup siap pakai. Praktis tanpa instalasi manual.
Perlindungan menyeluruh
Firewall bawaan, proteksi DDoS, dan monitoring 24/7 menjaga aplikasi Anda setiap saat.
Docker Manager bawaan
Jalankan beberapa Docker container sekaligus, lalu deploy dan monitor semuanya dari satu dashboard.
Docker VPS hosting yang bisa diandalkan
Super puas dengan VPS hosting Hostinger! Uptime-nya selalu stabil, jadi website saya lancar terus. Setiap kali butuh bantuan, tim support-nya cepat, paham semuanya, dan sangat membantu.
Semuanya lancar banget pakai Hostinger! Chatbot AI-nya oke, dan kalau AI nggak bisa jawab, langsung ada tim support yang siap bantu. VPS-nya juga juara, stabil tanpa naik turun. Makasih tim developer dan semua yang terlibat, lanjutkan terus 🚀
Akhirnya nemu VPS hosting yang beneran oke. Harganya pas, panelnya gampang dipakai dan cepat. Backup mulus, tim support juga sangat andal dan solutif. Pokoknya mantap!
Saya sempat kehilangan akses ke instance n8n yang di-hosting sendiri. Chatbot Kodee sangat membantu, lalu Mohammad dari tim CS juga sangat sabar dan detail dalam menjawab pertanyaan saya.
Terima kasih banyak untuk Carla yang sudah bantu upgrade n8n di VPS Hostinger saya. Profesional dan informatif sekali!
Nggak pernah ada drama dengan VPS Hostinger. Selalu cepat, stabil, dan nggak ada downtime.
Hostinger oke banget, saya puas sama layanan yang saya pakai. Harganya nggak semahal tempat lain, tapi VPS-nya mantap dan paketnya sesuai sama harga.