Política de privacidad

La edición en inglés de los acuerdos y políticas legales se considera la única versión actual y válida de este documento. Cualquier variante traducida se proporciona únicamente para tu comodidad, para facilitar la lectura y comprensión de la edición en inglés. Las versiones traducidas no son legalmente vinculantes y no pueden reemplazar las ediciones en inglés. En caso de desacuerdo o conflicto, prevalecerán los acuerdos y políticas legales en idioma inglés.

Revisado por última vez: 2025-05-13 10:49:49

1. INTRODUCCIÓN

La entidad del grupo Hostinger, cuyos detalles se indican en los Términos de Servicio de Hostinger, (en adelante, "Hostinger") proporciona servicios de hosting web, registro de nombre de dominio y productos y servicios relacionados.

Hostinger busca asegurar el más alto nivel de privacidad de datos al ofrecer su variedad de productos y servicios de calidad a los clientes y suscriptores de Hostinger ("Suscriptores") (colectivamente, "Vos" o "Usuarios").

En Hostinger, la privacidad y la seguridad de nuestros Usuarios es de suma importancia. Hostinger se compromete a proteger los datos que usted comparte con nosotros.

Cuando esta Política menciona a "Hostinger", "nosotros" o "nuestro", se refiere a Hostinger que es responsable de la protección de su información personal conforme a esta Política de privacidad ("Controlador de datos").

Cuando esta Política menciona a "Hostinger", "nosotros" o "nuestro", se refiere a Hostinger, que es responsable de proteger tu información personal conforme a esta Política de Privacidad ("Controlador de datos").

Esta Política de privacidad ("Política") explica cómo Hostinger procesa la información que se puede usar para identificar directa o indirectamente a una persona ("Datos personales") recopilada en nuestro sitio, nuestros servicios ("Servicio"), foros y nuestras aplicaciones móviles ("Plataforma").

Todos los datos personales se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD").

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, contactanos en gdpr@hostinger.com.

2. PRINCIPIOS GENERALES. CONFIDENCIALIDAD

Hostinger procesará todos los datos personales en concordancia con los principios generales de procesamiento de datos:

• de manera lícita, justa y transparente en relación con el sujeto de los datos (legalidad, equidad y transparencia);
• recopilar y procesar datos personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos, y no darles un procesamiento adicional de una manera que sea incompatible con esos fines (limitación del propósito);
• asegurar que los datos personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se procesan (minimización de datos);
• asegurarse de que los Datos personales sean precisos y, cuando sea necesario, sean actualizados (exactitud);
• asegurar que los datos personales se mantengan en una forma que permita la identificación de los sujetos de los datos por un tiempo no superior al necesario para los fines para los cuales se procesan (limitación de almacenamiento);
• procesar los datos personales de una manera tal que se garantice la seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el procesamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, utilizando medidas técnicas u organizativas adecuadas (integridad y confidencialidad).

Toda información almacenada en la Plataforma de Hostinger es tratada como estrictamente confidencial. Toda la información se almacena de forma segura y solo personal calificado y autorizado puede acceder a ella.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1. La información que vosnos proporcionás.

Información necesaria para el uso de la Plataforma de Hostinger

Solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre vos cuando usás la plataforma de Hostinger. Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual vigente entre vos y nosotros y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. No proporcionar ninguno de estos datos o la decisión de eliminar u oponerte al procesamiento de cualquiera de dichos datos puede resultar en la desactivación de tu cuenta de Hostinger.

• Información de registro de cuenta. Cuando te registrás en Hostinger, te pedimos que proporciones información mínima: dirección de correo electrónico y contraseña. En algunos casos particulares, te pedimos más información, como tu nombre y apellido, verificación de identidad y datos de contacto. Dicha información es necesaria cuando solicitás el registro de un nombre de dominio y se indica como la información de WHOIS.
• Información de inicio de sesión. Recopilamos el alcance del inicio de sesión y del email de Google (para más información, por favor consultá https://developers.google.com/identity/protocols/oauth2/scopes?hl=es-419), y el email, nombre y apellido ―dependiendo de lo que elijas― de Facebook (Meta).
• Verificación de identidad. Para cumplir con las reglas establecidas por la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números ("ICANN", por sus siglas en inglés) antes del registro de un nuevo nombre de dominio, Hostinger puede recopilar información de verificación de identidad (como imágenes de tu pasaporte, documento de identidad nacional, licencia de conducir válida u otros según lo requerido o permitido por las leyes aplicables).
• Información de pago. Para solicitar y utilizar las funciones de la Plataforma de Hostinger (como alojamiento web y registro de nombres de dominio), es posible que te solicitemos que nos brindes cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Utilizamos servicios de terceros (procesadores de pagos), por lo que no recopilamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito, solorecibimos información sobre el estado del pago y almacenamos los últimos 4 dígitos de la tarjeta .
• Comunicaciones, chats y mensajería. Cuando te comunicás con Hostinger (usando la ventana de consultas generales), recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que elijas proporcionar o revelar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información de tu cuenta de Hostinger, al historial de compras, etc.
• Información de los solicitantes de empleo. También recopilamos la información que nos proporcionás al postularte a cualquiera de las vacantes de trabajo publicadas en https://www.hostinger.com/career, por correo electrónico o de otra manera. Para más detalles, consultá la Sección 5 más abajo.
• Visitantes y usuarios de los sitios web o servicios de nuestro Usuario. También podemos recopilar información relacionada con los visitantes y usuarios de los sitios web o servicios de nuestros Usuarios ("Usuarios de Usuarios"), únicamente para y en nombre de nuestros Usuarios (como se describe en la Sección 6 más abajo).

También podés optar por proporcionarnos información al completar un formulario, realizar una búsqueda, actualizar o agregar información a tu cuenta de Hostinger, responder encuestas, publicar en foros de la comunidad, participar en promociones o usar otras funciones de la Plataforma de Hostinger. Recomendamos no publicar en la Plataforma de Hostinger la información que no desees hacer pública. Si subís cualquier contenido a tu cuenta o lo publicás en tu sitio web y lo ofrecés de alguna otra forma como parte del uso de cualquier servicio, lo hacés bajo tu propio riesgo.

Hostinger procesa la información que nos proporcionás sobre la base legal de:

• Tu consentimiento, expresado al enviar y completar voluntariamente tus datos personales en los formularios de registro, por correo electrónico, en la ventana de solicitudes o consultas, etc.; y
• Celebración y cumplimiento de los acuerdos y obligaciones contractuales entre Hostinger y el Usuario;
• Seguimiento de los intereses legítimos de Hostinger como Controlador de datos y administrador de la plataforma de Hostinger;
• Cumplimiento de una obligación legal a la que Hostinger está sujeta, incluidas, entre otras, las reglas de la ICANN: https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en#whois.

Renuncia de responsabilidad

Por favor, siempre tené cuidado y cumplí al menos los siguientes requisitos mínimos para la protección de tu información personal:

• Omití el uso de tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, número de identificación personal, fecha de nacimiento, datos de cuenta bancaria, número de tarjeta uotros datos confidenciales, etc. en el asunto de la solicitud o nombre del archivo;
• Evitá incluir números de identificación personales, número de tarjeta,  información financiera, información de salud, datos de familiares u otros datos sensibles en los textos de solicitudes, correos electrónicos o comunicaciones similares con nosotros; y
• Asegurate de que los datos personales restantes solo se indiquen en la medida necesaria para los fines para los que enviás la solicitud o consulta.

Derecho a borrar tus datos

En cualquier momento, puede acceder y editar, actualizar o eliminar sus datos de contacto ingresando a su cuenta de la plataforma de Hostinger.

Tenga en cuenta que solo podrá eliminar su correo electrónico durante la desactivación de su Cuenta de Hostinger. Para desactivar su Cuenta, envíe su solicitud a gdpr@hostinger.com, y se le proporcionará más información.

Información relacionada con las llamadas o reuniones en las que participas

En los casos en que llames a Hostinger o programes una cita para una reunión, dichas conversaciones serán grabadas por Hostinger International Ltd. con fines de gestión de calidad. Como resultado, podremos mantener y mejorar la calidad de los servicios de Hostinger al basarnos en las normas y políticas de calidad de Hostinger. Con este fin, procesaremos los siguientes datos: dirección de email, fecha y hora de la conversación, su duración, grabación de audio y/o video, cualquier otro dato personal proporcionado voluntariamente por ti durante la conversación. Asimismo, la dirección de email y/o el número de teléfono facilitados podrán utilizarse para que puedas localizarnos o para contactarte en relación con tu asunto.
En estos casos, el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Hostinger (en virtud del artículo 6(1)(f) del GDPR) o se basa en tu consentimiento, cuando das tu consentimiento a la grabación de video al activar el video o proporcionas determinados datos voluntariamente (en virtud del artículo 6(1)(a) del GDPR).
Las grabaciones se conservarán durante un máximo de 30 días y se eliminarán posteriormente tan pronto como sea técnicamente posible.

3.2. Información que recopilamos cuando usa la Plataforma

Cuando usás la plataforma Hostinger o nos contactás de forma directa por cualquier canal de comunicación, es posible que recopilemos información, inclusive personal, sobre qué servicios usás y de qué modo.

Esta información es imprescindible para que el contrato con el cliente se cumpla de forma adecuada y podamos además cumplir con las obligaciones legales. Además, satisface nuestro interés legítimo en brindar y mejorar las funcionalidades y la seguridad de la plataforma de Hostinger.

Recopilación automática de datos

• Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedés y usás la plataforma de Hostinger, incluso si no creaste una cuenta ni iniciaste sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP); información del navegador, incluyendo su tipo; proveedor de servicios de Internet (ISP); páginas de referencia/salida; propiedades del dispositivo, incluyendo su sistema operativo; fecha y hora; y o datos de secuencia de clics.
• Tecnologías de rastreo y cookies. Utilizamos cookies, faros web, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares, como los códigos de CI (click tracking), ISC (source tracking) y ITC (ítem tracking codes). También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo, el modelo del teléfono, la identificación del dispositivo y el número de cliente. Para obtener información más detallada sobre el uso de estas tecnologías, consulte nuestra Política de cookies.
• Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con la Plataforma de Hostinger (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas, los pedidos que realizó y otras acciones en la Plataforma de Hostinger). En consecuencia, Google Inc. coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para obtener más información visite Google.
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada según lo determinan los datos como su dirección IP para ofrecerle una mejor experiencia de usuario y cumplir con los requisitos legales aplicables, como impuestos, precios, etc. Dichos datos solo se pueden recopilar cuando accede a la plataforma de Hostinger utilizando su dispositivo.

Hostinger procesa esta información sobre la base legal de:

• Su consentimiento;
• Conclusión y cumplimiento de los acuerdos y obligaciones contractuales entre Hostinger y el Usuario;
• Seguimiento de los intereses legítimos de Hostinger, como Controlador de datos y administrador de la plataforma de Hostinger.

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

Utilizamos, almacenamos, combinamos y procesamos información, incluida información personal, sobre usted para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar la Plataforma de Hostinger, crear y mantener un entorno confiable y seguro y cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Identificar. La información de identificación personal se recopila y procesa para los fines de identificación del Usuario, uso de servicios y registro de nombres de dominio. Además, esta información se puede usar para brindar soporte a los Usuarios, informándoles sobre las próximas actualizaciones o mejoras, brindando información sobre los cambios en los Términos de uso (incluidos los cambios a esta Política), así como también otra información importante.
• Para crear y mantener un entorno de confianza. Verificamos o autenticamos la información o las identificaciones proporcionadas por usted (como el número de identificación, correo electrónico o números de teléfono). También utilizamos la información recopilada para detectar y prevenir el fraude, el spam, el abuso, los incidentes de seguridad y otras actividades ilegales y dañinas.
• Para crear datos estadísticos agregados, para llevar a cabo estudios de mercado y análisis necesarios para ejecutar nuestro negocio, para mejorar nuestros servicios utilizamos información no personal agregada y/o inferida que nos permite evaluar las necesidades de nuestros clientes, las ventas y otras tendencias de nuestras actividades.
• Para permanecer conectados. Utilizamos información sobre el uso de datos, dispositivos y sistemas operativos para diagnosticar problemas con nuestros servidores, para administrar nuestra Plataforma, para decidir cuándo retirar las versiones de SDK/OS, para identificar las características de los principales usuarios para que podamos optimizar nuestras aplicaciones y servicios y hacer que su experiencia de navegación y compra sea más agradable.
• Para personalizar el marketing. Para ofrecerles ofertas más personalizadas a nuestros Usuarios podemos realizar análisis de datos basados ​​en la información que nos proporcione, sus interacciones con la Plataforma de Hostinger y sus Usuarios.
• Para enviar mensajes de servicio y facturación. Hostinger también puede contactarlo con información importante sobre nuestros Servicios o del uso que usted hace de ellos. Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (a través de cualquiera de los canales de comunicación que tengamos disponibles) si un Servicio determinado se suspende temporalmente por mantenimiento; responder a su ticket de soporte o a su correo electrónico; enviarle recordatorios o advertencias sobre pagos futuros o atrasados ​​de sus suscripciones actuales o por vencer; reenviar quejas de abuso con respecto a su plan de hosting; o notificarle de cambios sustanciales en nuestros Servicios. Este tipo de comunicación es esencial, por esta razón, no se ofrecen posibilidades de exclusión para evitar recibir dichos mensajes de servicio y facturación a menos que haya dejado de ser usuario de Hostinger (lo que puede hacerse desactivando su cuenta).
• Para informarte sobre el estado de un pedido no finalizado. Es posible que te enviemos una notificación por correo electrónico sobre el estado de tu pedido no completado. Estas notificaciones se fundamentan en nuestro interés legítimo en mejorar tu experiencia con nosotros y ayudarte con cualquier problema relacionado con tus pedidos. Tenés pleno derecho a dar de baja estas notificaciones en cualquier momento a través del enlace de baja que figura en el correo electrónico o en la configuración de tu cuenta.
• Para registrar un dominio. En ciertas jurisdicciones o de conformidad con las reglas de la ICANN o de ciertos registros, la información de registro de nombres de dominio debe estar disponible y accesible al público a través de una búsqueda "WHOIS". La base de datos WHOIS es una base de datos de acceso público que publica la información de registro del nombre de dominio para un nombre de dominio particular, los servidores de nombre a los que apunta el nombre de dominio y la fecha de creación y caducidad del nombre de dominio. Hostinger almacena la información de registro de nombre de dominio que usted proporciona y se pone a disposición del público a través de las búsquedas de WHOIS. Hostinger puede depositar su información de registro de nombre de dominio con un proveedor externo de depósito en garantía para cumplir con los requisitos de la ICANN. En ocasiones, los Usuarios pueden recibir solicitudes por parte de otras compañías o individuos que resultan de búsquedas en la base de datos de WHOIS que está disponible al público. Cualquiera de estas solicitudes o comunicaciones por correo electrónico no provienen de Hostinger y Hostinger no es responsable del uso de la información de WHOIS por parte de terceros. Hostinger actúa solo sobre la base de las normas y requisitos de la ICANN. Para obtener más información, consulte: https://www.icann.org/resources/unthemed-pages/approved-with-specs-2013-10-31-es#whois.
• Para contactarlo. Para notificarle sobre su Cuenta, para solucionar problemas con su Cuenta, para resolver una disputa, para cobrar las tarifas o el dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra compañía, o como sea necesario contactarlo a Usted para hacer cumplir nuestro Acuerdo del usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con Usted. Para estos fines, podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y portal.
• Para gestionar consultas relacionadas con ventas. Cuando te comuniques con preguntas sobre nuestros servicios o compras potenciales sin iniciar sesión en tu cuenta de Hostinger (por ejemplo, como cliente potencial), se encargará de tu solicitud Hostinger International Ltd. Si aceptás proporcionar tu dirección de correo electrónico y otra información, como tus necesidades y preferencias, vamos a usar estos datos para brindarte asistencia personalizada, además de enviarte correos electrónicos con información relacionada con tu consulta y para realizar un seguimiento. Nuestros datos de comunicación se conservarán durante un máximo de 90 días y se eliminarán posteriormente tan pronto como sea técnicamente posible.
• Para recibir feedback. Podemos comunicarnos contigo vía email para invitarte a revisar los servicios y/o productos que recibiste de nosotros con el fin de recopilar tus comentarios y mejorar nuestros servicios. Podríamos utilizar una empresa externa para recopilarlos, lo que significa que compartiremos tu nombre, dirección de email y número de referencia para este propósito.
• Proporcionar el servicio Dark web monitor. Si activas este servicio, usaremos tu cuenta de email verificada y los dominios registrados con nosotros para detectar posibles quebrantamientos de datos que involucren tus datos y te notificaremos al respecto por email y/o mediante alertas en hPanel.
• Para proporcionar, operar y mejorar los Servicios.
• Para mejorar la seguridad de los datos y prevenir el fraude.
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5. POSTULACIONES A EMPLEOS

Hostinger invita a todos los Solicitantes calificados para postularse a cualquiera de las vacantes abiertas publicadas en https://www.hostinger.com/career, enviándonos sus datos de contacto y CV ("Información de solicitantes") a través del Formulario de aplicación correspondiente en nuestro sitio web, o por cualquier otro medio proporcionado por nosotros.

Entendemos que la privacidad y la discreción son cruciales para nuestros Solicitantes y estamos comprometidos a mantener la privacidad de los Solicitantes y utilizarla únicamente para fines de reclutamiento de empresas del grupo y de Hostinger (incluida la identificación de los Solicitantes, la evaluación de sus aplicaciones, la toma de decisiones de contratación y empleo, y el contacto los Solicitantes por teléfono o por escrito).

Hostinger puede retener la información que le ha sido enviada por los Solicitantes por no más de un año después de que se haya ocupado o cerrado el puesto solicitado. Recopilamos esta información para volver a considerar a los Solicitantes para otros puestos y oportunidades en Hostinger; podemos utilizar la información de los solicitantes como referencia para futuras solicitudes enviadas por ellos; y si se contrata al Solicitante, para fines adicionales de empleo y del negocio que estén relacionados con su trabajo en Hostinger.

Si anteriormente usted envió la Información de solicitantes a Hostinger, pero ahora desea acceder a ella, actualizarla o eliminarla de nuestros sistemas, contáctenos en gdpr@hostinger.com.

6. INFORMACIÓN SOBRE LOS VISITANTES Y USUARIOS DE LOS SITIOS WEB O SERVICIOS DE NUESTRO USUARIO

Podemos recopilar, almacenar y procesar cierta información relacionada con los visitantes y los usuarios de los sitios web o servicios de nuestro Usuario, únicamente en nombre de nuestros Usuarios y bajo su dirección. Cada uno de nuestros Usuarios puede recopilar y administrar información, incluidos datos personales, a través de su sitio web. Dicha información y datos personales se almacenan con Hostinger. Para tales propósitos, dentro del significado del RGPD, Hostinger puede, en ciertos casos limitados, como se especifica en los Términos de Servicio, ser considerado como un "procesador de datos" de dicha información relacionada con visitantes y usuarios de sus sitios web o servicios. Los Usuarios que controlan y operan dichos sitios web de Usuarios, serán considerados como los "controladores de datos" de dicha información, y serán los únicos responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones que puedan aplicarse a la recopilación y el control de los mismos, incluyendo todas las leyes de privacidad y protección de datos de todas las jurisdicciones relevantes.

El Usuario será el único y totalmente responsable de la seguridad, integridad y uso autorizado de la información relacionada con los visitantes y los usuarios de sus sitios web o servicios, y de obtener los consentimientos, permisos y proporcionar cualquier notificación de procesamiento justo requerida para la recopilación y el uso de dicha información.

Hostinger no tiene una relación directa con los visitantes y usuarios individuales de los sitios web o servicios de nuestros Usuarios cuyos datos personales procesa. Si usted es cliente de cualquiera de nuestros Usuarios y desea realizar cualquier solicitud con respecto a sus datos personales, comuníquese directamente con dicho(s) Usuario(s).

Para obtener más información sobre el acuerdo de procesamiento de datos entre nosotros y nuestros Usuarios, consulte nuestros Términos de servicio.

7. MARKETING DIRECTO, RECORDATORIOS DE VENCIMIENTO Y OTRAS COMUNICACIONES

Al crear una cuenta en nuestra plataforma, o en cualquier momento posterior (según las funciones disponibles), puedes gestionar tus preferencias sobre el tipo de comunicaciones que quieres recibir: ofertas y novedades de marketing, recordatorios de vencimiento y más, ya sea por email, teléfono (SMS y/o WhatsApp) o en tu cuenta.

Usamos los datos de contacto proporcionados y tus preferencias para enviar determinadas comunicaciones:

• Comunicaciones de marketing y encuestas de calidad por email. Podemos enviarte comunicaciones de marketing (por ejemplo, boletines informativos, ofertas especiales y otra información relacionada con nuestros servicios) a tu correo electrónico basándonos en nuestro interés legítimo, siempre que hayas utilizado o te hayas registrado en un servicio con nosotros, incluido el uso de una prueba gratuita (por ejemplo, de conformidad con el Art. 6.1.f del RGPD, cuando aplique). Esto nos permite mantenerte informado sobre nuestros productos, servicios y actualizaciones que puedan ser relevantes para ti. También podemos contactarte por correo electrónico con encuestas o solicitudes de retroalimentación para comprender mejor tus necesidades y mejorar la calidad de nuestros servicios. Esta comunicación se basa en nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario y comprender las necesidades del cliente (por ejemplo, de conformidad con el Art. 6.1.f del RGPD, cuando aplique).
  Estas comunicaciones pueden enviarse durante tu uso activo del servicio y hasta 90 días después de tu última interacción con nosotros (por ejemplo, vencimiento o cancelación de la suscripción). Después de este período, tales comunicaciones pueden enviarse en caso de que recibamos tu consentimiento para tal fin (por ejemplo, de conformidad con el Art. 6.1.a del RGPD, cuando aplique).
  Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento después de la creación de tu cuenta (consulta la sección "Derecho a oponerse/retirar el consentimiento" más abajo).
• Comunicaciones de marketing por teléfono (mensajes SMS y/o WhatsApp). Solo enviaremos este tipo de comunicaciones (por ejemplo, ofertas especiales) si nos diste tu consentimiento (por ejemplo, de conformidad con el Art. 6.1.a del RGPD, cuando aplique). Tienes derecho a retirar tu consentimiento y dejar de recibir nuestras comunicaciones por SMS y/o WhatsApp en cualquier momento (consulta la sección "Derecho a oponerse/retirar el consentimiento" más abajo). Tu consentimiento será válido por un período de 36 meses después de tu última interacción con nosotros (por ejemplo, vencimiento o cancelación de la suscripción), a menos que lo retires antes. Después de este período, te pediremos renovar tu consentimiento antes de seguir enviando mensajes de marketing.
• Comunicaciones de marketing por teléfono (mensajes SMS y/o WhatsApp). Cuando la legislación aplicable lo permita, podemos enviarte mensajes importantes que se encuadren en una de las siguientes categorías: (i) suscripciones y pagos (por ejemplo, recordatorios de vencimiento del servicio, pagos fallidos); (ii) cuenta y su seguridad (por ejemplo, actualizaciones y alertas relacionadas con la cuenta o su seguridad); o (iii) estado del servicio y cambios (por ejemplo, información significativa que pueda influir en el uso continuo del servicio). Estos mensajes no se consideran marketing directo. Esto se basa en nuestro interés legítimo en garantizar una prestación adecuada del servicio, mantener la seguridad de la cuenta y prevenir interrupciones del servicio (por ejemplo, de conformidad con el Art. 6.1.f del RGPD, cuando aplique). Puedes optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento o elegir qué tipo de mensajes deseas recibir (consulta la sección "Derecho a oponerse/retirar el consentimiento" más abajo). Ten en cuenta que este derecho puede estar limitado en casos en los que tengamos la obligación de enviar ciertos mensajes (por ejemplo, recordatorios conforme a las reglas de la ICANN).
• Llamadas de orientación y solicitud de retroalimentación. Podemos contactarte por teléfono para ofrecerte asistencia con nuestros servicios y/o para obtener tu opinión con el fin de mejorar nuestros servicios. Esta comunicación se basa en tu consentimiento, el cual puedes expresar voluntariamente al añadir tu número de teléfono o al marcar una casilla (por ejemplo, de conformidad con el Art. 6.1.a del RGPD, cuando aplique). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Nuestras comunicaciones, según tus preferencias, pueden ser personalizadas considerando cualquier otra información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, ubicación, información del perfil de redes sociales, historial de compras, etc.) o que hayamos recopilado o generado desde otras fuentes, como se describe más adelante.

Ten en cuenta que, aunque procuramos enviar notificaciones de vencimiento del servicio por SMS/WhatsApp para todos los servicios aplicables, lo hacemos a nuestra discreción y no estamos obligados a enviar dichas notificaciones para todos los servicios. Además, el contenido enviado a través de diferentes canales puede variar. 

Derecho a oponerse/retirar el consentimiento 

Si deseas cambiar tus preferencias de comunicación (retirar tu consentimiento u oponerte), puedes ejercer esta opción en cualquier momento: (1) siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en el email recibido (generalmente, haciendo clic en un link para tal fin al final del mail); (2) visitando y ajustando la configuración de tu cuenta personal (preferencias de comunicación); (3) en el caso de llamadas, expresando tu voluntad al especialista que llama.

También puedes, en cualquier momento, negarte a recibir información de nuestra parte enviando un email a gdpr@hostinger.com.

8. OTROS USOS DE SUS DATOS PERSONALES

• Plataforma de desarrollo. Utilizamos los datos, incluidos los comentarios del público, para realizar investigación y desarrollo para mejorar nuestra Plataforma con el fin de proporcionarle a usted y a otros una mejor experiencia, más intuitiva y personalizada, para propiciar el crecimiento de nuestra cantidad de miembros.
• Atención al cliente. Usamos datos para ayudarle a solucionar problemas. Utilizamos los datos (que pueden incluir sus comunicaciones) para investigar, responder y resolver quejas y problemas (por ejemplo errores).
• Reportes agregados. Utilizamos los datos para generar reportes agregados. Utilizamos sus datos para producir y compartir información agregada que no lo identifica.
• Seguridad e investigaciones. Utilizamos datos para propósitos de seguridad, prevención de fraudes e investigaciones. Usamos su datos (incluidas sus comunicaciones) si creemos que es necesario por motivos de seguridad o para investigar posibles fraudes u otras violaciones de nuestros Términos de Uso o de esta Política y/o intentos de atacar a nuestros Usuarios.

9. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Recopilamos y recibimos sus Datos personales de usted (incluido su dispositivo), así como de las siguientes fuentes:

• Operadores de redes sociales (como Facebook, Google, etc.);
• Proveedores de servicios tercerizados, proveedores y nuestros socios;
• Si activas el servicio Dark web monitor, usaremos un proveedor externo para acceder a los datos sobre ti de los sitios de la dark web, incluidos los detalles de posibles fugas de credenciales, como la fecha de la fuga y el link al sitio web relacionado.
• Otras fuentes legales.

10. RETENCIÓN Y BORRADO

En general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando su información personal ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que sea eliminada de forma segura.

Si desea que dejemos de usar su información personal, deberá solicitar que la eliminemos y que cerremos su Cuenta de Hostinger.

Después de la desactivación de la Cuenta, seguiremos conservando los siguientes datos con el fin de cumplir con los requisitos legales aplicables (como impuestos, contabilidad, informes legales, prevención de lavado de activos, entre otros), durante el tiempo que nos sea requerido legalmente en virtud de tales requerimientos legales:

• perfil con información impersonal (cambiaremos su correo electrónico por user@deleted.com, borraremos su nombre, apellido e información de contacto) como servicios comprados, información de inicio de sesión, información de pago, etc.

Tenga en cuenta que también podemos retener parte de su información personal en estos casos (es decir, después del cierre de su cuenta de Hostinger):

• mientras sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Si Hostinger suspende su Cuenta de Hostinger por razones de seguridad, podemos retener cierta información de esa Cuenta de Hostinger para evitar que ese usuario abra una nueva Cuenta de Hostinger en el futuro;
• mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Hostinger puede conservar parte de su información para obligaciones tributarias, informes legales y auditorías;
• las publicaciones en el foro u otra información visible públicamente puede seguir estando disponible al público en la Plataforma de Hostinger, incluso después de que se haya desactivado su Cuenta de Hostinger. Sin embargo, la atribución de dicha información a usted será eliminada. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, información de registros) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero no están asociadas con los identificadores personales;
• para resolver disputas;
• para hacer cumplir nuestros acuerdos y/o perseguir o proteger nuestros intereses legítimos;
• para proteger a la Plataforma de Hostinger de la pérdida y destrucción accidental o malintencionada, es posible que no se eliminen copias de su información personal de nuestros sistemas de respaldo por un período de tiempo limitado.
• datos de registro del nombre de dominio: al momento de escribir esta Política, para poder registrar un dominio, se nos solicita que proporcionemos información personal sobre el propietario del dominio; esta información se muestra en el directorio WHOIS y es pública. Para obtener más información, visite https://www.icann.org/resources/pages/domain-name-registrants-2017-10-17-es.

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS Y USO DE SERVICIOS DE TERCEROS

Al recopilar y procesar sus Datos personales, podemos realizar transferencias de datos a varios terceros.

11.1 Con tu consentimiento o con otro fundamento legítimo

Vamos a compartir tus datos personales con empresas, organizaciones o individuos fuera de nuestro grupo de empresas cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo o bien por otro fundamento legítimo.

11.2. ¿Dónde procesamos tus datos personales?

• La información personal de los Usuarios puede ser mantenida, procesada y almacenada por Hostinger y nuestras compañías filiales y proveedores de servicios autorizados en el Reino Unido, Países Bajos, Lituania o Chipre, y en otras jurisdicciones según sea necesario para la correcta entrega de nuestros Servicios y/o según sea requerido por la ley (como se explica más adelante).
• La información de los solicitantes de empleo será mantenida, procesada y almacenada en Lituania, en el lugar donde se encuentra la vacante y, según sea necesario, en el almacenamiento seguro en la nube proporcionado por Servicios de terceros.
• Hostinger International Ltd tiene su sede en Chipre, que es miembro de la UE y ofrece un nivel adecuado de protección de la información personal de los residentes de los Estados miembros de la UE.
• Los afiliados de Hostinger y los proveedores de servicios (como centros de datos de terceros, servidores, diseño de sitios web, servicios de administración, análisis de tráfico online y de sitios web, estadísticas, servicios de marketing directo, email, mensajería, proveedor de servicios de email (cuando elijas comprar o usar dichos servicios), proveedor que nos proporciona datos disponibles en los sitios de la dark web (cuando el servicio Dark web monitor esté activado) y proveedores de servicios de aprendizaje automático o de IA, etc.), que almacenan o procesan tus datos personales, así como los datos personales de tus usuarios en nombre de Hostinger, se comprometen contractualmente a mantenerlos protegidos y seguros, de acuerdo con los estándares de la industria e independientemente de cualquier requisito legal menor que pueda aplicarse en su jurisdicción (ver más abajo).
• Al implementar varios procesos de detección de estafas como parte de nuestro sistema de pedidos, compartimos datos con Ravelin, un proveedor de servicios de prevención de fraudes. Cómo Ravelin puede usar tus datos para estos fines está explicado en la política de privacidad de Ravelin https://www.ravelin.com/privacy-policy.
• Los datos de registro de nombres de dominio y los datos de identificación se comparten con terceros de acuerdo con las reglas de la ICANN. Para obtener más información, consulte https://www.icann.org/resources/unthemed-pages/approved-with-specs-2013-10-31-es#whois.

Podemos compartir públicamente información no identificable a nivel personal, así como con nuestros socios: editores, anunciantes. Por ejemplo, podemos compartir información públicamente para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestra Plataforma.

Si participamos en una fusión, reorganización, adquisición o venta, continuaremos asegurando la confidencialidad de los Datos personales y enviaremos a todos los Usuarios afectados las notificaciones apropiadas.

Algunos de nuestros servidores están ubicados fuera de la UE o del Espacio económico europeo (EEE), como EE. UU., Brasil, Singapur e Indonesia, por lo tanto, dependiendo de su elección o los Servicios, sus datos personales y los datos personales de sus usuarios pueden ser transferidos a los procesadores, subprocesadores u otros destinatarios de datos establecidos en dichos terceros países (es decir, centros de datos y servidores, ubicados fuera de la UE o del EEE, consulte más información aquí: https://www.hostinger.com.ar/tecnologia). Nos aseguraremos de que dichos Datos personales se transfieran solo si existe una base suficiente para ello en virtud del RGPD y otros actos legales aplicables.

Cláusulas contractuales estándar para transferencias de datos fuera de la UE o EEE. Sus datos personales, así como los datos personales de sus usuarios pueden transferirse a procesadores, subprocesadores u otros destinatarios de datos ubicados en países terceros (es decir, centros de datos y servidores, ubicados fuera de la UE o del EEE, consulte más información aquí: https://www.hostinger.com.ar/tecnologia). Para que dichas transferencias sean compatibles con los requisitos del RGPD, hemos celebrado acuerdos relevantes con los procesadores y/o subprocesadores de datos sobre dichas transferencias de datos fuera de la UE o del EEE, que cumplen con las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias de datos desde controladores de datos en la UE hacia procesadores de datos y/o controladores ubicados fuera de la UE o del Espacio económico europeo (EEE). Para más información, visite: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.. Para los fines mencionados y en la medida en que sea relevante, hemos considerado que dichos acuerdos se celebraron en su nombre y bajo sus instrucciones, según el caso, todo en línea con el art. 46 del RGPD.

Otros motivos para la transferencia de datos fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo (EEE). Sus datos personales, así como los datos personales de sus usuarios, pueden ser transferidos a destinatarios de datos establecidos en países terceros por otros motivos legales compatibles con los requisitos del RGPD (Art. 45-49).

Transferencia y divulgación de datos a las autoridades competentes. En ciertas situaciones, se le puede pedir a Hostinger que divulgue información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, otras autoridades competentes, incluso cuando se requiere que cumpla con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, y lo hará cuando lo permitan las leyes locales de protección de datos.

11.3. Obligaciones de localización de datos

Si usted reside en una jurisdicción que impone obligaciones de "localización de datos" o "residencia de datos" (es decir, que exija que la información personal de sus residentes se mantenga dentro de los límites territoriales de dicha jurisdicción), y este hecho nos es informado, podemos mantener su Información personal dentro de dichos límites territoriales, si estamos legalmente obligados a hacerlo.

Usted reconoce que, al hacerlo, podemos continuar recolectando, almacenando y utilizando su Información personal en otro lugar.

11.4. Publicidad dirigida y publicidad en general

También utilizamos Facebook y Google, así como otras herramientas de publicidad y mercadeo. Debe leer atentamente la política de privacidad de estos proveedores de servicios. Encontrará más información sobre la publicidad dirigida, sus derechos de exclusión voluntaria y otros derechos en los sitios web respectivos de estos proveedores de servicios: https://www.facebook.com/policies/ads#; https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es.

11.5. Funciones de redes sociales

Nuestros Servicios incluyen ciertas funciones y widgets de redes sociales, funciones de inicio de sesión, como "Facebook Connect" o "Google Sign-in", el botón "Me gusta de Facebook", el botón "Compartir esto" u otros mini programas interactivos ("Funciones de redes sociales"). Estas funciones de redes sociales pueden recopilar información como su dirección IP o la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden dejar una cookie para que funcionen correctamente. Las funciones de redes sociales son alojadas por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Las interacciones que usted tenga con las funciones de redes sociales de estos terceros se rigen por sus respectivas políticas.

11.6. Nuestra obligación legal de usar o divulgar datos personales

Revelaremos sus Datos personales a las autoridades estatales y públicas sin su permiso previo solo cuando estemos legalmente obligados a proporcionar información, incluida la acción legal para defender nuestros derechos, así como los casos en los que creemos de buena fe que el acceso, el uso, la preservación o la divulgación de la información es razonablemente necesario para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, hacen cumplir los Términos de servicios aplicables, incluida la investigación de posibles infracciones, detectar, prevenir o abordar el fraude, y los problemas técnicos o de seguridad.

11.7. Otro

Podemos compartir sus datos personales de manera diferente a la descrita anteriormente, en virtud de su consentimiento explícito, o si estamos legalmente obligados a hacerlo.

12. SEGURIDAD

Hostinger ha implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la Información personal que usted comparte con nosotros, incluidas las medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, ofrecemos acceso seguro HTTPS a la mayoría de las áreas de nuestros Servicios. También supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y buscamos regularmente nuevas formas y servicios de terceros para mejorar aún más la seguridad de nuestros Servicios y la protección de la privacidad de nuestros visitantes y usuarios.

Independientemente de las medidas y los esfuerzos tomados por Hostinger, no podemos y no garantizamos la protección y seguridad absoluta de su Información personal, o cualquier otro Contenido del usuario que usted cargue, publique o comparta con Hostinger o cualquier otra persona.

Por lo tanto, lo instamos a que cree contraseñas seguras para su Cuenta de usuario y evite darnos a nosotros o a cualquier persona información confidencial que crea que, de ser divulgada, pueda causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestros Servicios, puede contactarnos en gdpr@hostinger.com.

13. SUS DERECHOS

Usted tiene varios derechos concernientes con la protección de sus Datos personales, que están sujetos a las limitaciones, restricciones y condiciones según lo establecido en el RGPD y las leyes aplicables. Esos derechos son:

• el derecho a acceder a la información que procesamos sobre usted;
• el derecho de rectificar información incorrecta/inexacta sobre usted;
• el derecho a transferir toda o parte de la información recopilada sobre usted a usted u otro controlador de datos, cuando sea técnicamente viable (el derecho a la portabilidad de los datos; con las limitaciones y restricciones según lo especificado en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE);
• el derecho a borrar cualquier dato concerniente a usted. Los Usuarios pueden exigir la eliminación de datos por razones legítimas sin demoras indebidas, por ejemplo, cuando los datos ya no son necesarios para los fines que fueron recopilados, o cuando los datos se han procesado ilegalmente;
• el derecho a restringir el procesamiento de datos. Los Usuarios, para fines legítimos, pueden obtener la restricción del procesamiento de datos del controlador;
• el derecho a objetar el procesamiento de Datos personales cuando el procesamiento se realiza sobre la base de intereses legítimos, así como en el caso de uso de sus datos personales para fines de publicidad directa, como se especificó anteriormente en esta Política.

Algunos de los derechos mencionados anteriormente son fáciles de ejercer: es decir, puede acceder y editar, actualizar o enmendar sus datos en cualquier momento, dejar de recibir comunicaciones de nosotros y nuestros socios visitando y ajustando la configuración de su cuenta personal, o por correo electrónico: gdpr@hostinger.com.

Cuando usted se opone al procesamiento de Datos personales cuando el procesamiento se realiza sobre la base de un interés legítimo, consideraremos cuidadosamente dicha solicitud, lo cual puede resultar en el cierre o la desactivación de su Cuenta.

Los usuarios tienen el derecho de presentar una queja ante la Agencia Nacional de Protección de Datos en su país de residencia en el caso de que sus derechos hayan sido violados. Sin embargo, recomendamos intentar llegar a una solución pacífica de la posible disputa contactándonos primero.

Toma de decisiones automatizada individual, incluyendo la creación de perfiles

En ciertos casos, tomamos decisiones automatizadas relacionadas con vos. Es posible que usemos tecnología para evaluar tu situación personal y otros factores para predecir posibles riesgos o resultados (esta práctica se conoce como "profiling"). Esta herramienta nos permite tomar decisiones equitativas, coherentes y fundamentadas en datos precisos.

Si una decisión basada exclusivamente en procesamiento automatizado produjese efectos legales que te afectasen de forma significativa, tenés el derecho de impugnar la decisión, expresar tu punto de vista y solicitar intervención humana. Podés hacer esto contactándote con nuestro equipo de Éxito del cliente o escribiendo al email indicado en esta sección. Vamos a revisar tu solicitud y efectuar una revisión humana de la decisión, asegurando que tus derechos sean respetados.

A modo de ejemplo, tomamos decisiones automatizadas y hacemos profiling en los siguientes casos:

• Verificación de prevención de fraude antes de aceptar una compra: esto ayuda a proteger a nuestros clientes y a nuestro sitio web de cualquier riesgo potencial de fraude, estafa al consumidor o abuso. Este procesamiento es necesario para que podamos cumplir el contrato con vos (Art. 6.1.b GDPR). Si, basándonos en datos y patrones de comportamiento (por ejemplo, la consistencia de tu comportamiento con el uso previo de nuestros servicios) se determina que la compra representa un riesgo, no podremos continuar con la misma.
• Para evaluar si aplicar o no un descuento al precio del producto o servicio que comprás  (esto no se usará para aumentar el precio del producto o servicio que querés comprar). Nos basamos en nuestro interés legítimo de mejorar la experiencia del cliente y fomentar el compromiso a largo plazo (Art. 6.1.f GDPR).

14. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los usuarios de la plataforma de Hostinger han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando el modo indicado en la Sección 17. El uso continuado del sitio web de Hostinger y de las aplicaciones móviles implica la aceptación de esta Política.

Esta Política es una parte integral de los Términos y condiciones de Hostinger.

Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para un propósito diferente a los establecidos en esta Política.

15. CONTACTOS

Para todas sus solicitudes o comentarios relacionados con esta Política de privacidad, comuníquese con: gdpr@hostinger.com.

16. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Nuestra Política se aplica a todos los servicios ofrecidos por nosotros y nuestros afiliados, incluyendo HOSTINGER, UAB, compañía de responsabilidad limitada privada organizada bajo las leyes de la República de Lituania, código 302710386, dirección legal en Švitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, República de Lituania; operaciones de HOSTINGER, UAB, compañía de responsabilidad limitada privada, organizada bajo las leyes de la República de Lituania, código 306308157, dirección legal en Švitrigailos str. 34, LT-03230 Vilnius, República de Lituania; pero excluye servicios que tienen políticas de privacidad separadas que no incorporan esta Política.

Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluidos los productos o sitios que pueden mostrarse en los resultados de búsqueda, los cuales pueden incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados a nuestros servicios.

17. ENMIENDAS

Nuestra política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de Política

en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, podemos considerar un aviso más explícito (que incluye, para ciertos servicios, notificaciones de cambios en la Política por correo electrónico).

18. MÁS INFORMACIÓN

Si tiene más preguntas sobre los datos que recopila Hostinger, o sobre cómo los utilizamos, no dude en comunicarse con el Oficial de Protección de Datos por los medios antes indicados.