El. paštas gali neveikti dėl įvairių priežasčių. Jei susidūrėte su problemomis, pirmiausia įsitikinkite, kad:

Jūsų hostingo ar el. pašto planas yra aktyvus
Domenas yra užregistruotas ir aktyvus
Domeno DNS zonoje yra pridėti reikiami MX tipo įrašai
- Kad laiškai visada būtų sklandžiai pristatyti gavėjams, rekomenduojama pridėti ir SPF bei DKIM įrašus
- Jei domenas yra nukreiptas į Hostinger vardų serveriais, visi už el. pašto paslaugą atsakingi DNS įrašai sukuriami automatiškai
El. pašto paskyra yra sukurta
El. pašto paslauga yra įjungta ir aktyvi

PASTABOS

Aktuvavus domeną, jis ima veikti per 24 valandas
Atlikus bet kokių pokyčių domeno DNS zonoje, jie turi pasklisti (angl. propagate) ir atsinaujinti visuose pasaulio serveriuose – šis procesas taip pat užtrunka iki 24 valandų
Išsiųstas el. laiškas gavėją pasiekia per 15 minučių

Specifinės problemos

Jei išbandžius aukščiau nurodytus patarimus el. pašto paslauga vis tiek tinkamai neveikia, vadovaukitės žemiau pateiktoje lentelėje esančiais sprendimo būdais:

Problema

Dažniausios priežastys ir sprendimo būdai

Nepavyksta išsiųsti ar gauti laiškų

El. pašto paslauga yra išjungta
Domenas arba hostingo planas yra suspenduotas, neaktyvus ar atšauktas
Vyksta el. pašto paslaugų priežiūros darbai

Pavyksta išsiųsti, tačiau nepavyksta gauti laiškų

Siuntėjo domeno DNS zonoje trūksta reikiamų MX tipo įrašų arba nauja informacija apie juos dar nėra pasklidusi viso pasaulio serveriuose, t.y., tebevyksta propagacija
El. pašto paslauga yra išjungta

Daugiau informacijos: Ką daryti, jei galite siųsti el. laiškus, bet savo Hostinger el. pašto paskyroje jų negaunate?

Gaunama klaida „Your message wasn’t delivered to (address) because the address couldn’t be found or is unable to receive mail“

Klaidingai nurodytas arba neegzistuojantis gavėjo el. pašto adresas; patikrinkite, ar nurodėte teisingą ir tikslų adresą
Gavėjo domeno DNS zonoje trūksta reikiamų MX (ar kt.) tipo įrašų, atsakingų už jų naudojamą el. pašto paslaugą; problema turi būti sprendžiama el. laiškų gavėjo pusėje

Neveikia el. pašto klientas / programa, tačiau el. pašto paslauga veikia Webmail

Neteisingi nustatymai el. pašto kliento platformoje; vadovaukitės šia instrukcija
El. pašto paslauga yra išjungta

Neveikia PHP/SMTP failas, skirtas siųsti el. laiškus

Patikrinkite failą ir įsitikinkite, kad jame esantys nustatymai yra teisingi

El. laiškai pradingsta

Įjungta el. laiškų persiuntimo funkcija; patikrinkite šios funkcijos nustatymus ir nurodykite, kad būtų saugoma laiško kopija
El. pašto kliente nustatytas POP3 protokolas; pakeiskite jį į IMAP arba nustatykite, kad laiško kopija būtų saugoma serveryje