10 buenas prácticas para newsletters con mayor engagement

Jul 07, 2026

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Faradilla A.

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10 min Leer

El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más eficaces para conectar con tu público, tanto si eres dueño de una pequeña empresa, profesional del marketing o creador de contenido. Una estrategia sólida de boletines por correo electrónico garantiza que cada mensaje que envíes aporte valor y anime a los lectores a actuar.

Aquí tienes 10 consejos esenciales sobre buenas prácticas para newsletters que te ayudarán a crear un boletín informativo por correo electrónico eficaz:

1. Crea asuntos llamativos. El asunto es tu primera impresión. Una redacción clara y atractiva anima a los suscriptores a abrir tu correo.
2. Añade una llamada a la acción clara. Orienta a los lectores sobre qué hacer a continuación con instrucciones concisas y orientadas a la acción que impulsen los clics.
3. Prioriza aportar valor a tu público. Céntrate en ofrecer contenido útil y relevante, en lugar de vender de forma explícita, para mantener a los lectores interesados y comprometidos.
4. Diseña un boletín con un diseño sencillo. Organiza el contenido con jerarquía visual, espacios en blanco y fuentes legibles para que los correos sean fáciles de leer de un vistazo.
5. Asegúrate de que tu boletín se adapte a los dispositivos móviles. Como la mayoría de los correos se abren en el móvil, es esencial un diseño adaptativo, botones fáciles de pulsar con el pulgar y texto grande y legible.
6. Asegúrate de que cada imagen tenga un texto alternativo. El texto alternativo hace que tu contenido sea accesible para todo el mundo, mejora la capacidad de entrega y es compatible con los lectores de pantalla.
7. Ofrece una opción sencilla para darse de baja. Un enlace de baja visible y fácil de usar genera confianza, garantiza el cumplimiento de la normativa de privacidad y reduce las quejas por spam.
8. Envía tus correos con una periodicidad predecible. Los correos regulares generan confianza y familiaridad con tu público, lo que hace que sea más probable que abran tus futuras campañas.
9. Agrupa a tu público. Personaliza tu contenido agrupando a los lectores según sus acciones, preferencias o nivel de interacción para lograr una mayor relevancia.
10. Realiza pruebas A/B para mejorar tus campañas de correo electrónico. Prueba elementos como los asuntos, las llamadas a la acción, los diseños o las horas de envío para entender qué es lo que mejor funciona y optimizar continuamente tus campañas.

Seguir estos consejos es fácil con una plataforma de marketing por correo electrónico que agiliza la automatización, la gestión de suscriptores y las pruebas A/B.

1. Redacta asuntos llamativos

Un asunto llamativo juega un papel crucial en el éxito de tu estrategia de marketing por correo electrónico.

El asunto es lo primero que ven los destinatarios en su bandeja de entrada, por lo que tiene un impacto directo en las tasas de apertura. Ni siquiera el contenido de correo más atractivo marcará la diferencia si tu asunto no consigue captar la atención.

Aquí tienes algunos consejos para redactar asuntos de correo electrónicos eficaces:

• Que sea breve y vaya al grano. Intenta que tenga entre 40 y 50 caracteres para que se vea bien tanto en ordenadores como en dispositivos móviles. Un asunto conciso transmite tu mensaje con claridad y evita que se corte.
• Despierta la curiosidad, pero mantén la relevancia. Da una pista sobre el contenido del correo sin inducir a error. Por ejemplo, en lugar de un genérico «Nueva entrada del blog», prueba con algo como «¿Estás cometiendo estos 3 errores comunes en el marketing por correo electrónico?».
• Personalízalo siempre que puedas. Incluir el nombre del destinatario o hacer referencia a sus interacciones anteriores hace que tu correo parezca más personalizado y auténtico.
• Muestra un valor inmediato. Haz saber a los lectores qué ganarán al abrir el correo.
• Aborda directamente un problema o una duda. La gente suele abrir más los correos que hablan de sus necesidades o retos. Por ejemplo: «¿Te cuesta aumentar tus tasas de apertura? Prueba esta sencilla solución».
• Prueba y analiza. Usa pruebas A/B para experimentar con diferentes tonos, longitudes y palabras clave y ver qué es lo que mejor conecta con tu público.

Aquí tienes un ejemplo de Zapier. El asunto «Cómo usamos realmente la IA en los equipos» atrae a los lectores porque suena genuino y humano. Da la sensación de ser una conversación sincera que promete información real y útil, y despierta la curiosidad suficiente como para que la gente haga clic y quiera saber más.

2. Añade una llamada a la acción clara

La llamada a la acción (CTA) de tu correo influye en la disposición de tu público a hacer clic y ver el contenido al que les vas a dirigir. Por eso, debe indicar claramente a tu público cuál es el siguiente paso y animarle a actuar.

Usa verbos directos y activos que indiquen a tu público exactamente qué hacer, con frases como «Descarga el ebook gratuito», «Empieza tu prueba gratuita» o «Lee la guía completa». Evita instrucciones vagas como «Haz clic aquí», que no transmiten ningún beneficio ni valor.

Para lograr el máximo impacto, coloca tu CTA en un lugar destacado al final de tu mensaje principal. Así te aseguras de que sea visible tanto si el lector echa un vistazo rápido como si lee el contenido detenidamente. También puedes repetir las CTAs dentro del texto siempre que tenga sentido, sin que resulte agresivo.

Por último, haz que tu llamada a la acción destaque utilizando colores contrastantes, botones o espacios en blanco.

3. Ofrece valor en lugar de promoción

A la hora de planificar la estrategia de tu boletín de correo electrónico, da prioridad al contenido que tu público considere realmente útil y relevante. Cuando los destinatarios sienten que obtienen valor, es más probable que sigan interesados y confíen en tu credibilidad.

Piensa en lo que tus lectores quieren aprender, no solo en lo que tú quieres que hagan. Comparte guías prácticas, artículos explicativos o novedades entre bastidores que resuelvan problemas reales o despierten la curiosidad.

Por ejemplo, Slack ofrece un ebook gratuito para aumentar la productividad del equipo sin añadir más reuniones. Esto aporta un valor inmediato a los lectores, al tiempo que se alinea sutilmente con el objetivo principal de Slack: ayudar a los equipos a colaborar de forma más eficiente.

Este enfoque convierte tu boletín en un recurso valioso, en lugar de un simple argumento de venta. Con el tiempo, fortalece la relación con tu público y mejora la eficacia de tu estrategia de marketing por correo electrónico.

4. Usa un diseño de boletín claro y sencillo

Un boletín bien diseñado hace que tu mensaje sea más fácil de asimilar. Un diseño limpio y sencillo ayuda a los lectores a entender al instante de qué trata tu correo sin sentirse abrumados.

La clave está en organizar una jerarquía visual que destaque tu mensaje más importante. Estudios de Nielsen Norman Group revelaron que los usuarios escanean el contenido rápidamente, siguiendo un patrón en forma de F, y fijan menos la mirada cuando los diseños están recargados. El newsletter del Ubud Writers & Readers Festival que ves a continuación es un gran ejemplo de este enfoque en acción.

Combinarlo con una buena cantidad de espacio en blanco hace que tu contenido destaque y mejora la legibilidad, lo que facilita a tu público echar un vistazo rápido.

Las fuentes y los encabezados también juegan un papel importante. Los titulares en negrita y claros guían a los lectores a través de tu contenido, mientras que un texto principal fácil de leer hace que tu correo sea sencillo de ojea.

En el cuerpo del texto, usa párrafos cortos, listas con viñetas y llamadas a la acción claras para que tu correo fluya de forma natural. Remata todo ello con separaciones claras entre secciones para mantener el diseño organizado y guiar a los lectores sin problemas de una idea a la siguiente.

➡️ ¿Necesitas inspiración? Echa un vistazo a nuestros mejores ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico para ver cómo las marcas consolidadas ponen en práctica sus estrategias de boletines informativos.

5. Diseña un boletín pensado primero para móviles

Un diseño adaptativo garantiza que tus correos tengan un aspecto profesional y funcionen de forma óptima, independientemente de dónde los abran tus lectores. Según estadísticas recientes de marketing por correo electrónico, el diseño adaptativo aumenta los clics únicos desde el móvil en un 15%.

Dado que mucha gente consulta el correo desde el móvil, diseñar un boletín pensado primero para móviles es fundamental. Optimizar los elementos del correo, como botones, imágenes y texto, hace que tu boletín sea más fácil de navegar y fomenta una mayor interacción por parte de los usuarios de móviles.

Empieza con un formato de una sola columna que sea fácil de recorrer y evite el desplazamiento horizontal. Mantén el texto conciso y utiliza un tamaño de letra que permita leer el contenido sin tener que ampliar la imagen.

Tu llamada a la acción (CTA) también debe ser lo suficientemente grande como para pulsarla cómodamente, con espacio suficiente alrededor de los enlaces y botones para evitar clics accidentales. Asegúrate de que las imágenes se adapten sin problemas y mantén tu diseño ligero para que se cargue rápido.

6. Añade texto alternativo a todas las imágenes

El texto alternativo, o «alt text», es la descripción que aparece cuando una imagen no se carga o cuando un lector de pantalla interpreta tu correo para usuarios con discapacidad visual. Puede parecer un detalle sin importancia, pero garantiza que todos los suscriptores entiendan tu contenido.

Más allá de la accesibilidad, el texto alternativo también mejora la entregabilidad de tu correo y el nivel de interacción. Cuando los lectores pueden entender tu mensaje aunque no vean las imágenes, es menos probable que abandonen tu correo.

Además, un texto alternativo descriptivo refuerza tu llamada a la acción al guiar a los lectores hacia el siguiente paso, incluso cuando los elementos visuales no son visibles.

7. Facilita la baja

Todo boletín de correo electrónico debería dar a los lectores la libertad de darse de baja cuando lo deseen. Cuando la gente sabe que puede dejar de recibir tus correos fácilmente, es más probable que vea tu marca como transparente y respetuosa con sus preferencias.

Además, ofrecer una opción para darse de baja reduce las quejas por spam y ayuda a mantener una buena reputación como remitente. Desde el punto de vista del cumplimiento normativo, incluir un enlace para darse de baja es obligatorio según normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y la Ley CAN-SPAM en Estados Unidos.

Más allá de las obligaciones legales, hacer que el proceso de darse de baja sea claro y sencillo garantiza una lista de correo de mayor calidad. Los suscriptores que de verdad quieren saber de ti son mucho más valiosos que aquellos que siguen suscritos a regañadientes.

Coloca el enlace para darse de baja donde los lectores esperen encontrarlo, normalmente al final del correo. Usa un tamaño de letra legible y un color que se distinga fácilmente sin confundirse con el fondo. Echa un vistazo al boletín de KKday que aparece a continuación para ver un ejemplo práctico.

8. Mantén un calendario de envío constante

Enviar boletines con regularidad genera expectación entre tus suscriptores. Cuando los lectores saben cuándo recibir tus correos, es más probable que interactúen con ellos.

Un calendario predecible también refuerza la fiabilidad de tu marca, ya que un ritmo constante demuestra que respetas su tiempo y valoras la relación. Con el tiempo, esta fiabilidad ayuda a convertir a los lectores ocasionales en seguidores fieles.

En cuanto a la frecuencia de envío, no hay una regla válida para todos. Lo más importante es encontrar un ritmo que se adapte a tu contenido y a las expectativas de tu público. Busca una frecuencia que te mantenga presente en la mente de tus lectores sin causarles cansancio; normalmente, una vez a la semana o cada dos semanas.

Envía un resumen mensual de tus últimas entradas del blog, un boletín semanal con consejos seleccionados o novedades de productos, o un resumen quincenal que destaque tus recursos más populares. Sea cual sea el calendario que elijas, cúmplelo.

9. Segmenta a los suscriptores según su comportamiento, datos demográficos y nivel de interacción

La segmentación de la audiencia es importante, ya que no todos los suscriptores comparten los mismos intereses ni el mismo nivel de interacción. Dividir tu audiencia en grupos más pequeños te permite ofrecer contenido que resulte personal y relevante para cada lector. De esta forma, puedes aumentar las tasas de interacción y reducir al mismo tiempo las tasas de baja.

La segmentación funciona mejor cuando entiendes en qué etapa del recorrido con tu marca se encuentran tus lectores. Estos son los criterios clave de segmentación, junto con los tipos de correos que puedes enviar:

• Datos de comportamiento. Segmenta según cómo interactúan los suscriptores con tus correos anteriores, como aperturas, clics o compras. Por ejemplo, envía recomendaciones de seguimiento a quienes hayan hecho clic en el enlace de un producto o un correo de «gracias» a los compradores recientes.
• Datos demográficos. Agrupa a los suscriptores por edad, género o ubicación para adaptar tus mensajes a las necesidades e intereses de cada público. Por ejemplo, promociona eventos locales entre los suscriptores de una ciudad concreta o selecciona contenido adecuado a su edad, como descuentos para estudiantes, consejos para planificar la jubilación y rebajas de fin de mes.
• Intereses y preferencias. Identifica qué tipo de contenido atrae más a los lectores y envíales más de lo que les interesa. Si un segmento hace clic constantemente en contenido relacionado con la comida, envíales recetas exclusivas o recomendaciones de restaurantes. Si a otro grupo le gustan las novedades de productos, da prioridad a los avances y a las últimas novedades.
• Etapa del recorrido del cliente. Distingue entre nuevos suscriptores, clientes fieles y usuarios inactivos para enviar el mensaje adecuado en el momento adecuado. Da la bienvenida a los nuevos suscriptores con una breve serie de bienvenida, envía recompensas por fidelidad o acceso anticipado a los lanzamientos a los clientes habituales, y ofrece un incentivo para recuperarlos, como un descuento o una guía útil, a los usuarios inactivos.
• Nivel de interacción. Compara a los lectores muy activos con aquellos que llevan tiempo sin interactuar. Ofrece consejos exclusivos, acceso anticipado o recomendaciones personalizadas a los suscriptores fieles. Usa campañas suaves para reactivar el interés u ofertas especiales para recuperar a los inactivos.

Combina varios criterios en lugar de basarte en un único dato. Aprovecha las funciones de automatización de tu plataforma de correo electrónico para actualizar dinámicamente los segmentos a medida que cambia el comportamiento de los lectores.

Además, plantéate configurar diferentes tipos de campañas automatizadas adaptadas a cada segmento, como secuencias de bienvenida para nuevos suscriptores, campañas de recuperación de carritos para compradores o actualizaciones de fidelización para tus clientes más activos.

10. Realiza pruebas A/B para mejorar los resultados

Las pruebas A/B te ayudan a entender qué es lo que conecta con tu público enviando dos versiones de un correo electrónico y comparando su rendimiento. Este enfoque revela qué funciona mejor, lo que te permite perfeccionar futuras campañas para obtener mejores resultados.

Así es como funciona una prueba A/B básica: establece un objetivo sobre lo que quieres mejorar, divide a tu público en dos grupos iguales y envía una versión diferente a cada uno al mismo tiempo. Una vez que tengas un ganador, aplica esos conocimientos a los futuros correos electrónicos.

Estos son los elementos del boletín que puedes someter a pruebas A/B en función de tus objetivos:

• Las líneas de asunto, para ver qué formulación aumenta las tasas de apertura.
• Llamadas a la acción (CTA) para descubrir qué texto o color del botón genera más clics.
• Diseños o imágenes para encontrar el que mantenga el interés de los lectores.
• Horarios de envío para identificar cuándo están más activos tus suscriptores.

La mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico incluyen herramientas integradas de pruebas A/B, lo que te permite realizar experimentos y hacer un seguimiento de los resultados.

Elige la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada que te ayude a alcanzar tus objetivos

Aplicar estas buenas prácticas para newsletters es mucho más fácil si cuentas con la plataforma de marketing por correo electrónico adecuada. La mayoría de las herramientas incluyen funciones que simplifican tareas como la segmentación, la automatización y las pruebas A/B, lo que te ayuda a ampliar tu boletín a medida que crece tu público.

Si eres nuevo en el marketing por correo electrónico, Hostinger Reach es un buen punto de partida. Este software de marketing por correo electrónico te permite diseñar boletines profesionales y adaptables a cualquier dispositivo, simplemente describiendo cómo quieres que se vean. La gestión de campañas es muy sencilla gracias a un panel de control intuitivo, y la plataforma incluye gestión de suscriptores, automatización y análisis detallados.

Aquí tienes otras herramientas de marketing por correo electrónico que se adaptan a necesidades específicas:

• Omnisend. Una opción genial para marcas de comercio electrónico que quieren combinar la automatización del correo electrónico, los SMS y las notificaciones push para aumentar las conversiones. 
• MailerLite. Perfecto para pequeñas empresas que buscan una plataforma de marketing por correo electrónico intuitiva para diseñar y enviar correos.
• Kit. Ideal para creadores de contenido que buscan ampliar su alcance de audiencia a través de boletines informativos.

¿Cómo hacer crecer tu lista de correo?

Tus esfuerzos de marketing por correo electrónico tendrán un mayor impacto si tu base de suscriptores crece. La clave está en atraer a personas que de verdad quieran saber de ti.

Aquí tienes algunas formas prácticas de hacer crecer tu lista:

• Añade formularios de suscripción a las zonas más visitadas de tu web, como la página de inicio, las entradas del blog o las páginas de pago.
• Ofrece incentivos como guías exclusivas, descuentos o contenido exclusivo del boletín para animar a la gente a suscribirse.
• Usa ventanas emergentes o deslizantes para captar la atención en el momento adecuado sin interrumpir la experiencia del usuario.
• Promociona tu boletín en las redes sociales para llegar a nuevas audiencias y atraer más tráfico a tu formulario de suscripción.

Si quieres profundizar más con estrategias prácticas, echa un vistazo a nuestra guía completa sobre cómo crear una lista de correo.

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El autor

Faradilla Ayunindya

Faradilla, or Ninda, is a Content Marketing Specialist with a passion for technology, a curiosity for digital marketing trends, and a love for languages. When she's not writing Hostinger tutorials, you can find her learning about life sciences. Follow her on LinkedIn.

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