Standard e valori editoriali
Questi standard e valori sono alla base di tutto quello che pubblichiamo, che si tratti di tutorial approfonditi, annunci di prodotti o changelog. Traducono la classica etica editoriale nella realtà quotidiana dei contenuti del settore dell’hosting.
Ogni voce di questo elenco è supportata da uno o più dei nostri principi Hostinger, che guidano ogni aspetto del nostro lavoro.
Indice dei contenuti
1. L’accuratezza tecnica prima di tutto
Cosa significa per noi:
Ogni articolo deve essere corretto dal punto di vista fattuale, aggiornato e basato su test verificati sulla nostra infrastruttura di produzione. Tutte le affermazioni tecniche richiedono prove riproducibili.
Come lo mettiamo in pratica:
- Testiamo ogni procedura, comando e flusso di lavoro in un ambiente pulito che rispecchi le condizioni del lettore.
- Verifichiamo che le informazioni siano veritiere e aggiornate, controlliamo le specifiche tecniche, i numeri di versione e la disponibilità delle funzionalità.
- Citiamo fonti o benchmark interni.
Principio di Hostinger:
2. Utilità incentrata sull’utente
Cosa significa per noi:
I contenuti esistono per risolvere i problemi dei lettori e informarli sulle loro decisioni, non per vendere loro qualcosa di cui non hanno bisogno.
Come lo mettiamo in pratica:
- Concentrandoci sui punti deboli, non sul prodotto.
- Assicurando che il contenuto fornisca analisi approfondite, informazioni o un punto di vista unico, invece di ripetere quello che si può trovare altrove.
- Fornendo istruzioni dettagliate, screenshot e blocchi di codice che si possono copiare e incollare facilmente.
- Utilizzando titoli descrittivi, sequenze numerate e informazioni chiave evidenziate che consentano ai lettori più impegnati di orientarsi rapidamente.
- Affrontando le variazioni comuni, gli scenari di risoluzione dei problemi e i passaggi successivi di cui i lettori hanno tipicamente bisogno.
Principio di Hostinger:
3. Indipendenza e trasparenza
Cosa significa per noi:
Le nostre raccomandazioni si basano sul merito tecnico e sul valore per l’utente, mantenendo l’indipendenza a prescindere dai rapporti commerciali.
Come lo mettiamo in pratica:
- Le considerazioni relative al guadagno non prevalgono mai sulle valutazioni oneste.
- Non lasciando mai che i ricavi o le partnership prevalgano su risultati critici.
Principio di Hostinger:
4. Equità piuttosto che clamore mediatico
Cosa significa per noi:
Confrontiamo le alternative in modo onesto utilizzando criteri misurabili ed evitiamo affermazioni esagerate o un linguaggio di marketing che possa fuorviare i lettori.
Come lo mettiamo in pratica:
- Confrontando i risultati con parametri chiari quali tempi di caricamento, percentuali di uptime o rapporti costo/funzionalità.
- Applicando gli stessi criteri tecnici e lo stesso rigore nei test ai nostri prodotti, agli strumenti affiliati e alle soluzioni dei competitor.
- Includendo sezioni sui pro e i contro sia per Hostinger che per i competitor.
Principi di Hostinger:
5. Chiarezza e accessibilità
Cosa significa per noi:
Il nostro obiettivo è spiegare in un linguaggio semplice i complessi concetti relativi al web hosting e alle relative tecnologie. Inoltre, abbiamo avviato iniziative continue per garantire che tutti i nostri contenuti soddisfino le linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) Livello 2.0 AA o superiore, in conformità con le normative dell’European Accessibility Act (EAA).
Come lo mettiamo in pratica:
- Utilizzando frasi e paragrafi brevi e concisi.
- Fornendo informazioni pertinenti alle intenzioni, all’esperienza e al livello di competenza del lettore.
- Utilizzando gli heading in modo appropriato in tutto il contenuto per garantire una struttura logica e di facile consultazione.
- Utilizzando le maiuscole nei titoli e nelle intestazioni per aumentare la leggibilità.
- Definendo eventuali termini tecnici, acronimi, sigle o altri termini tecnici inevitabili.
- Le immagini sono accompagnate dall’alt text e sono ottimizzate per caricarsi rapidamente su dispositivi mobile e connessioni più lente.
Principi di Hostinger:
6. Voce globale e inclusiva
Cosa significa per noi:
Il nostro pubblico copre oltre 150 Paesi. Abbiamo un team dedicato alla traduzione e alla localizzazione per garantire accuratezza e pertinenza in tutte le località e lingue.
Come lo mettiamo in pratica:
- Utilizzando un linguaggio neutro dal punto di vista del genere.
- Vietando l’incitamento all’odio e il linguaggio discriminatorio.
- Fornendo esempi di codice compatibili con UTF-8 e diagrammi compatibili con RTL.
- Scrivendo con sensibilità culturale.
- Evitando espressioni idiomatiche o termini che non si traducono bene.
Principio di Hostinger:
7. Nessun conflitto di interessi
Cosa significa per noi:
I membri del team che hanno interessi personali in strumenti o servizi di terze parti devono ricusarsi dalla copertura correlata o rivelare completamente la loro relazione.
Come lo mettiamo in pratica:
- Dichiarazione COI per tutti i collaboratori interni.
- Divulgazione in linea in caso di inevitabile sovrapposizione.
Principio di Hostinger:
8. Etica tecnologica
Cosa significa per noi:
Non pubblichiamo istruzioni che facilitano l’hacking non etico.
Come lo mettiamo in pratica:
- Esaminando i link per strumenti e risorse di terze parti.
- I tutorial sulla sicurezza si concentrano sulla difesa, non sullo sfruttamento.
Principi di Hostinger:
9. Miglioramento continuo
Cosa significa per noi:
Le linee guida editoriali evolvono in base agli standard del settore, al feedback dei lettori e alla roadmap dei prodotti di Hostinger.
Come lo mettiamo in pratica:
- Il personale editoriale e tecnico dell’azienda condivide la responsabilità di mantenere aggiornati tutti i contenuti, le guide di stile e la documentazione.
- Implementando le modifiche alla documentazione periodicamente o secondo necessità, previa discussione e collaborazione regolari e approfondite.
- Rivedendo e aggiornando regolarmente i contenuti per verificarne la correttezza fattuale e la conformità alle linee guida.
- I workshop sono creati e tenuti da esperti interni in materia.
- Implemendo una politica di sviluppo professionale continuo tra tutto il personale.
Principi di Hostinger:
Mustafa Dizdar è a capo del team editoriale di Hostinger, in cui contribuisce a definire la strategia dei contenuti dell'azienda e a garantire l'eccellenza editoriale in un team globale. Con oltre un decennio di esperienza nei contenuti SEO, nella scrittura tecnica e nelle operazioni relative ai contenuti, ha guidato i team editoriali attraverso una rapida crescita e il cambiamento delle tendenze di ricerca. Al di fuori del lavoro, ama fare escursioni e attualmente si sta concentrando sull'apprendimento del tedesco e sul miglioramento delle sue abilità culinarie. Contattalo su LinkedIn.
