30 dicas de email marketing para 2025

Estratégias eficazes de email marketing são essenciais para melhorar a comunicação com seus clientes, aumentar o engajamento e gerar conversões. Se suas campanhas de email estão enfrentando taxas baixas de cliques e aberturas, provavelmente isso se deve a fatores negligenciados, como conteúdo irrelevante, linhas de assunto fracas ou um timing inadequado.

Quando bem executado, o email marketing oferece um retorno sobre investimento (ROI) impressionante. Isso se deve, em grande parte, ao crescimento constante do número de usuários de email de 2017 a 2022, com uma previsão de atingir 4,73 bilhões até 2026. De acordo com nossas estatísticas de marketing digital, a receita global do email marketing deve alcançar US$ 17,9 bilhões até 2027.

Neste artigo, vamos compartilhar 30 dicas valiosas. A seguir, as 10 principais para dar um impulso ao seu email marketing e alcançar melhores resultados:

1. Use um nome de remetente e um endereço de resposta claros
2. Evite palavras “spam” nas linhas de assunto
3. Segmente seus assinantes em grupos menores
4. Envie emails acionados por comportamentos específicos
5. Teste diferentes dias e horários para encontrar os melhores resultados
6. Não envie emails com muita frequência
7. Utilize templates responsivos e otimizados para dispositivos móveis
8. Inclua um único e claro call-to-action (CTA)
9. Seja transparente sobre o conteúdo dos seus emails
10. Torne o link de cancelamento de inscrição facilmente acessível

Dicas de email marketing eficazes

Para tirar o máximo proveito do seu email marketing, é importante otimizar seus emails tanto para a resposta humana quanto para a visibilidade na caixa de entrada. Se você está criando uma newsletter por email ou qualquer outro tipo de campanha, seguir as melhores práticas de email marketing ajudará a aumentar suas taxas de abertura e gerar melhores resultados.

1. Use um nome de remetente reconhecível e um endereço de resposta confiável

Manter o nome do remetente alinhado com a identidade da sua marca ajuda a criar confiança e a facilitar o reconhecimento. Pode ser o nome da sua empresa ou até de um membro da equipe, desde que seja fácil de identificar para seu público.

Para o endereço de resposta, use um email profissional, como newsletters@suaempresa.com. Assim como o nome do remetente, um nome de domínio personalizado que reflita sua marca também transmite mais credibilidade. Afinal, ninguém quer abrir um email desconhecido e com um remetente que parece suspeito, certo?

2. Evite palavras suspeitas nas linhas de assunto

Palavras como “grátis”, “garantido” ou “oferta por tempo limitado” podem ativar os filtros de spam, fazendo com que seus emails não cheguem à caixa de entrada dos seus assinantes. Em vez disso, opte por uma linguagem clara e relevante, que desperte curiosidade e seja compatível com o conteúdo que você está oferecendo.

❌ Linha de assunto ruim: “Ferramenta de email marketing grátis – oferta por tempo limitado!”
✅ Linha de assunto boa: “Leve seu email marketing para o próximo nível com essas ferramentas de automação”

3. Escreva um texto de pré-visualização curto e claro

O texto de pré-visualização ‒ que é a segunda coisa que os destinatários veem após a linha de assunto ‒ deve ser direto e objetivo. Ele precisa dar um gostinho do conteúdo e ser atraente o suficiente para fazer os destinatários quererem abrir o email. Uma boa dica é manter o texto de pré-visualização com menos de 140 caracteres.

❌ Texto de pré-visualização ruim: “Leia nossas 30 dicas de email marketing”
✅ Texto de pré-visualização bom: “Texto longo de pré-visualização é um erro comum no email marketing. Descubra outros deslizes e como evitá-los.”

4. Teste e otimize suas linhas de assunto

Crie diferentes tipos de linhas de assunto ‒ como uma pergunta, algo que gere urgência ou uma mensagem engraçada ‒ e acompanhe qual delas chama mais a atenção do seu público. Use esses dados para otimizar seu email marketing e melhorar as taxas de abertura aos poucos.

Aqui está um exemplo da linha de assunto de um email da Hostinger, feita para empoderar o destinatário:
“Assuma o controle total do seu VPS com a API da Hostinger”

5. Seja consistente com o horário e a frequência de envio dos emails

Manter um horário e uma frequência de envio regular facilita a manutenção da sua lista de emails. Se um assinante parar de usar o endereço de email fornecido, seus emails vão ser devolvidos, sinalizando que é hora de removê-lo da lista. Enviar emails de forma regular e com uma frequência constante também mantém seus assinantes engajados e interessados, o que resulta em melhores resultados nas campanhas.

Dicas para personalizar e segmentar seus e-mails

Torne suas campanhas de e-mail mais relevantes para cada destinatário e crie uma conexão mais forte com seu público. O email marketing personalizado permite adaptar o conteúdo aos interesses e comportamentos dos assinantes. Quando combinado com a segmentação da lista, você consegue alcançar as pessoas certas com o conteúdo certo, tornando cada email mais eficaz.

6. Inclua conteúdo dinâmico nos seus emails

A maioria das plataformas de email marketing oferece suporte a conteúdo dinâmico, que permite personalizar linhas de assunto, textos e até mesmo imagens com variáveis como nomes, locais ou comportamentos.

Essa personalização torna suas campanhas de email marketing mais direcionadas, melhorando a experiência do cliente e, potencialmente, aumentando as conversões. Além disso, ela economiza tempo, já que você precisa criar apenas um modelo de email, e a plataforma substitui automaticamente as variáveis pelos dados da sua lista de contatos, personalizando cada mensagem.

Por exemplo:

7. Segmente a lista com base em compras anteriores, comportamento ou preferências

Para configurar emails dinâmicos, segmente seus assinantes com base em compras anteriores, comportamentos ou preferências. Com a segmentação de emails, você pode enviar ofertas, recomendações ou conteúdos personalizados que realmente interessem a cada grupo. Isso resulta em campanhas de email mais eficazes, com maior taxa de engajamento.

8. Use emails acionados por comportamentos

Uma ótima forma de personalizar seus emails é enviá-los com base em interações específicas com seu site ou negócio. Por exemplo, lembretes de carrinho abandonado podem incentivar os clientes a voltar e finalizar a compra. Combinar isso com estratégias de marketing de conteúdo para e-commerce ajuda a guiar os assinantes a realizar a ação desejada.

Por exemplo:

Melhores práticas de design e conteúdo

Linhas de assunto únicas e conteúdo personalizado podem aumentar as taxas de abertura, mas são os emails bem desenhados e com conteúdo de qualidade que vão manter seus leitores engajados e fazer com que voltem para mais. Ao seguir as melhores práticas de conteúdo para email, você criará emails visualmente atraentes que se destacam e agregam valor nas caixas de entrada lotadas.

9. Use templates responsivos e adaptados para dispositivos móveis

Seus emails precisam ser fáceis de usar em qualquer tamanho de tela, já que as últimas estatísticas de web design indicam que o número de usuários globais de smartphones deve chegar a 6,3 bilhões até 2029.

Usar um template responsivo, que se ajusta automaticamente aos diferentes tamanhos de tela, é a melhor forma de garantir isso. Além disso, certifique-se de que o texto seja fácil de ler, os botões sejam grandes o suficiente para serem clicados e as imagens carreguem rapidamente.

10. Mantenha o conteúdo do email curto e fácil de ler

Os assinantes costumam passar rapidamente pelos emails, então, manter o texto objetivo facilita a leitura. Divida o conteúdo em parágrafos curtos, use listas com marcadores e destaque as informações mais importantes em negrito. Muitos geradores de conteúdo de IA podem ajudar a escrever textos fáceis de ler ou, pelo menos, dar ideias para você começar.

11. Adicione um CTA claro e direto

Todo email precisa de um call-to-action (CTA) claro para guiar seus assinantes ao próximo passo. Seja “Compre agora”, “Saiba mais” ou “Inscreva-se”, um CTA simples e específico ajuda a concentrar a atenção e incentiva a ação.

Coloque o seu CTA principal — isto é, a ação que você quer que o leitor tome – no final do email, depois de oferecer conteúdo valioso, para que os assinantes tenham todas as informações necessárias para agir. Você pode incluir um CTA secundário mais cedo, mas mantenha-o discreto para não desviar a atenção do principal.

Por exemplo:

12. Use imagens personalizadas e alt text

Incluir imagens personalizadas, como seu logo, cores ou elementos de design, torna seus emails mais reconhecíveis e memoráveis. Além disso, o alt text (texto alternativo) tem um papel importante: ele garante que sua mensagem seja compreendida quando as imagens não carregam e torna seu conteúdo acessível para leitores de tela, promovendo a inclusão da sua marca.

Dicas para aumentar a capacidade de entrega e as taxas de abertura

As melhores práticas de email marketing a seguir focam nos aspectos técnicos que ajudam a garantir que seus emails cheguem às caixas de entrada dos assinantes e sejam abertos, como a gestão da sua lista, o aprimoramento do processo de descadastro e a autenticação de emails.

13. Monitore as taxas de rejeição e os cancelamentos

As taxas de rejeição e os cancelamentos de inscrição indicam o desempenho das suas campanhas de email. Taxas de rejeição altas ou um grande número de emails não entregues geralmente significam endereços inválidos ou inativos, enquanto os cancelamentos de inscrição mostram se o seu conteúdo está agradando ao seu público.

Ao acompanhar essas métricas, você consegue identificar áreas para melhorar ‒ seja limpando sua lista de emails, refinando o conteúdo ou ajustando a frequência de envio.

14. Limpe sua lista de emails regularmente

Se suas taxas de rejeição estão altas, isso é um sinal claro de que sua lista precisa de uma limpeza. Remova endereços de email inativos ou inválidos para reduzir as taxas de rejeição e melhorar as taxas de abertura. Isso ajuda você a alcançar pessoas que realmente querem receber seus emails e mantém a boa reputação do seu remetente, o que melhora a entregabilidade.

15. Use a opção de confirmação dupla

O sistema de double opt-in facilita a gestão da sua lista de emails, pois garante que apenas endereços válidos sejam adicionados. Os assinantes inserem o email em um formulário e depois confirmam através de um email de acompanhamento enviado para o mesmo endereço. Essa medida extra ajuda a reduzir o spam e evita erros de digitação ou endereços incorretos.

Por exemplo:

16. Autentique seus emails com SPF, DKIM e DMARC

Implementar os protocolos de autenticação SPF, DKIM e DMARC ajuda a prevenir que spammers se façam passar pelos seus emails. Cada protocolo cobre diferentes aspectos de segurança, desde a verificação da legitimidade do servidor de envio até a garantia da integridade do email. Juntos, eles fortalecem a segurança e credibilidade do seu email, reduzindo as chances de ele cair na pasta de spam.

Melhores práticas de timing e frequência de envio de emails

Encontrar o equilíbrio entre enviar emails suficientes para se manter presente na mente dos assinantes e não sobrecarregá-los a ponto de causarem cancelamento de inscrição é essencial para o sucesso de uma campanha. As melhores práticas a seguir vão te ajudar a otimizar os horários de envio para gerar o maior impacto possível.

17. Teste diferentes dias e horários

Experimente enviar seus emails em diferentes dias da semana e horários do dia para descobrir o melhor momento para alcançar seus assinantes. Afinal de contas, cada público tem uma rotina e um contexto diferentes, então o que funciona para um grupo pode não ser eficaz para outro. Ao testar diversos horários de envio, você vai identificar quando seus assinantes estão mais propensos a abrir e interagir com seus emails.

18. Evite enviar emails com muita frequência

Enviar emails com muita frequência pode causar fadiga nos assinantes e aumentar o número de cancelamentos de inscrição. Uma boa regra é enviar de um a três emails por semana, o que deve ser suficiente para newsletters e notificações simples.

Se você envia uma newsletter diária, seja claro desde o início, para que os assinantes saibam o que esperar e possam decidir se desejam continuar recebendo seus emails.

19. Deixe que os assinantes escolham a frequência dos emails

Permitir que seus assinantes escolham com que frequência recebem emails ajuda a reduzir os cancelamentos e mostra que você respeita as preferências deles. Além disso, facilita a segmentação. Inclua um link no rodapé do email para que eles possam facilmente atualizar suas preferências e gerenciar suas inscrições.

Por exemplo:

20. Automatize com base em fusos horários ou ações dos assinantes

Automatizar seus emails com base nos fusos horários dos assinantes ou nas ações que eles realizam no seu site garante que os emails sejam enviados no momento certo, tornando-os mais pessoais e relevantes. Por exemplo, você pode enviar um email de boas-vindas logo após alguém se inscrever ou agendar um email para ser enviado às 10h, no horário local do assinante, que é considerado o melhor horário para envio, segundo o Mailchimp.

Dicas de teste e otimização

Se você seguiu todas as estratégias recomendadas, mas ainda está vendo um desempenho abaixo do esperado, é hora de testar suas campanhas atuais em busca de gargalos e corrigi-los. Vamos abordar as melhores práticas de otimização e testes em email marketing, desde os testes A/B até o uso de mapas de calor, para ajudar você a identificar e melhorar os pontos que precisam de atenção.

21. Teste A/B em linhas de assunto, conteúdo e visuais

Criar a campanha de email perfeita na primeira tentativa é quase impossível; por isso, o teste A/B é essencial para otimizar seus resultados. 

Teste elementos chave ‒ como linhas de assunto, texto do email e visuais ‒ para ver o que ressoa melhor com seu público. Para as linhas de assunto, compare urgência com curiosidade ou personalização com mensagens gerais. Experimente diferentes tons ou tamanhos de texto e varie as imagens, cores ou CTAs nos visuais. Faça o teste de 3 a 5 dias por elemento para coletar dados suficientes.

22. Acompanhe as taxas de abertura, clique e conversão

As taxas de abertura, clique e conversão fornecem diferentes insights sobre o desempenho da sua campanha de email, ajudando a identificar gargalos mais rapidamente.

A taxa de abertura mostra o quão eficaz sua linha de assunto é em fazer os destinatários abrirem seu email, enquanto a taxa de clique indica quão eficazes são seu conteúdo e CTAs em levar as pessoas a clicar nos links. Já a taxa de conversão é a principal métrica para medir o sucesso de uma campanha, seja para construir uma lista de emails, vender produtos ou gerar tráfego para seu site.

23. Use mapas de calor ou rastreamento de rolagem em páginas vinculadas

Um mapa de calor (heatmap) visualiza como os usuários interagem com os elementos do seu email, desde cliques até movimentos do mouse. Quando combinado com dados de rastreamento de rolagem, ele revela quais seções recebem mais atenção e quais são ignoradas ‒ informações que as taxas de abertura e clique podem não capturar.

Entendendo se os destinatários estão lendo o email inteiro ou apenas fazendo uma leitura rápida, você pode otimizar a colocação das informações mais importantes e dos CTAs para gerar melhores resultados.

24. Aprenda com campanhas anteriores

Aprender com campanhas anteriores é a melhor forma de melhorar continuamente seu email marketing. Defina uma programação regular de acompanhamento para medir o desempenho em relação às suas metas e campanhas anteriores. Use os insights dos testes e acompanhamentos para ajustar suas estratégias e otimizar os próximos emails.

Além disso, estabeleça metas claras e mensuráveis para acompanhar o progresso e medir o sucesso. Por exemplo, você pode tentar aumentar sua taxa de abertura em 10% em três meses ou aumentar as conversões melhorando as taxas de cliques em CTAs específicos. Esse tipo de meta dá algo concreto para trabalhar.

Dicas de legislação e para construir confiança

Construir confiança no universo do email marketing é fundamental para o sucesso a longo prazo, não apenas para atingir os objetivos de campanhas individuais. Esta seção traz dicas sobre como cumprir as leis relacionadas e conquistar a confiança do seu público por meio de transparência e confiabilidade.

25. Seja transparente sobre o conteúdo do seu email marketing

Explique claramente o que os assinantes podem esperar dos seus emails ‒ ofertas promocionais, newsletters ou atualizações. Também informe com que frequência eles receberão emails e forneça uma forma simples de cancelar a inscrição, caso desejem parar de receber. Comunicar isso de forma transparente desde o início ajuda a evitar reclamações e cancelamentos, ao mesmo tempo que constrói confiança ao respeitar as preferências do seu público.

26. Ofereça links fáceis para cancelamento de inscrição

Muitas pessoas não sabem que podem cancelar a inscrição diretamente pelo provedor de email, por isso, torne isso fácil no próprio email. 

Coloque um link de cancelamento de inscrição no final do email, geralmente no rodapé ou perto das informações de contato. Melhor ainda, destaque-o com um botão ou texto em negrito. Manter esse link acessível garante que você esteja em conformidade com leis de email, como o CAN-SPAM Act.

27. Cumpra as leis e regulamentos relacionados

Cumprir as leis e regulamentos de email evita penalidades e mostra que seu negócio é confiável e ético. Essas regras protegem os usuários contra spam e práticas de marketing não éticas, exigindo que as empresas obtenham consentimento antes de enviar emails e forneçam uma opção fácil de descadastro. 

Além da LGPD no Brasil e das regras da GDPR na Europa, verifique as leis nas regiões para as quais seus emails são enviados, pois podem haver requisitos adicionais.

28. Coloque as informações de contato da sua marca no rodapé

Se você está enviando emails como uma empresa, as leis e regulamentos de email exigem que você inclua as informações reais de contato da sua marca no rodapé. Adicionar o endereço da sede da empresa ou um caixa postal, um endereço de email válido e um número de telefone ativo facilita para os assinantes entrarem em contato com você, destacando a transparência.

Dicas bônus: use ferramentas e templates de email marketing para economizar tempo

A ferramenta certa de email marketing pode agilizar seu trabalho e facilitar a criação de emails impactantes. Vamos explorar como essas ferramentas ajudam a melhorar a eficiência, mantendo suas campanhas profissionais e consistentes.

29. Use as melhores plataformas de email marketing

Ao escolher uma plataforma de email marketing, procure por recursos como templates personalizáveis, gerenciamento de listas e suporte aos protocolos SPF, DKIM e DMARC para garantir melhor entregabilidade. É importante ter fácil acesso a métricas como taxas de abertura, cliques e status de entrega para medir o sucesso e otimizar campanhas futuras.

O software de email marketing da Hostinger, Reach, oferece todos esses recursos essenciais e muito mais. Basta digitar sobre o que é o seu email ‒ lançamento de produto, promoção ou newsletter ‒ e o Hostinger Reach cria instantaneamente um email profissional e envolvente para você ajustar conforme necessário.

Recursos como integração de email, gerenciamento de listas, ferramentas de teste e rastreamento em tempo real tornam o e-mail marketing fácil tanto para iniciantes quanto para empresas sem uma equipe de marketing. Aproveite o período de teste gratuito para testar o Hostinger Reach sem riscos.

30. Crie templates para diferentes tipos de email

Ter templates prontos para diferentes tipos de e-mail ‒ como newsletters, promoções ou convites para eventos ‒ economiza tempo e garante consistência nas suas campanhas. Com templates pré-projetados, você pode se concentrar no conteúdo, mantendo uma aparência profissional e alinhada com a identidade da sua marca, o que ajuda a engajar seu público.

O Hostinger Reach vem com um gerador de templates impulsionado por IA. Basta digitar o que você precisa, e ele gera templates que você pode personalizar facilmente com o logo, as cores e as fontes da sua marca. Todos os templates gerados pela IA seguem as regulamentações do CAN-SPAM e do GDPR, com links de cancelamento de inscrição incluídos automaticamente.

Checklist para um email marketing de sucesso

Agora que você já conhece as melhores práticas de email marketing, vamos colocá-las em prática. Aqui está uma checklist útil para te ajudar a criar campanhas de email impactantes:

✅ Use um email profissional e um nome de remetente reconhecível
✅ Evite palavras de “spam” na linha de assunto
✅ Escreva um texto de pré-visualização conciso (menos de 140 caracteres)
✅ Adicione variáveis para conteúdo dinâmico
✅ Inclua um link de cancelamento de inscrição no rodapé do email
✅ Crie templates responsivos e personalizados para cada grupo de segmento
✅ Configure os protocolos de autenticação de email (SPF, DKIM, DMARC)
✅ Configure automações com base em fusos horários ou gatilhos
✅ Defina o conteúdo e a frequência de envio no formulário de inscrição
✅ Adicione informações de contato reais no rodapé para conformidade com as leis de email
✅ Acompanhe as taxas de abertura, clique e conversão
✅ Use os insights de performance para otimizar a próxima campanha

Implemente as melhores práticas de email marketing agora mesmo

O email marketing é uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com seu público-alvo. Ele oferece alcance orgânico, um retorno sobre investimento (ROI) elevado e pode ser personalizado para diferentes segmentos, aumentando as conversões, o que o torna extremamente flexível para atingir diversos objetivos de marketing.

Com a ferramenta certa de email marketing, você não precisa de habilidades técnicas ou de uma equipe de marketing inteira para começar. O Hostinger Reach usa IA para simplificar o processo, automatizando tarefas cansativas como o acompanhamento de desempenho, liberando seu tempo para focar no aperfeiçoamento da sua mensagem. Basta transformar suas ideias em prompts e deixar que a ferramenta cuide do resto. Boa sorte!