10 dicas para newsletters por email: melhores práticas para mais engajamento

O email marketing continua sendo um dos canais mais eficientes para se conectar com o seu público — seja você dono de um pequeno negócio, profissional de marketing ou criador de conteúdo. Com uma estratégia bem definida, sua newsletter deixa de ser “só mais um email” e passa a entregar valor de verdade, incentivando o leitor a agir.

A seguir, veja 10 dicas para newsletters que ajudam a aumentar o engajamento:

1. Crie linhas de assunto chamativas. O assunto é a sua primeira impressão. Quando ele é claro e interessante, as chances de abertura aumentam.
2. Inclua um call to action (CTA) bem definido. Mostre exatamente o que o leitor deve fazer em seguida, com instruções curtas e diretas que aumentam os cliques.
3. Priorize entregar valor para o público. Foque em conteúdo útil e relevante, em vez de só vender. Isso mantém o interesse e melhora o engajamento.
4. Use um layout simples e fácil de ler. Organize o conteúdo com hierarquia visual, espaço em branco e fontes legíveis para facilitar a leitura rápida.
5. Garanta que a newsletter funcione bem no celular. Como a maioria das pessoas abre emails no mobile, é essencial ter design responsivo, botões fáceis de clicar e texto confortável de ler.
6. Adicione texto alternativo (alt text) em todas as imagens. Isso melhora a acessibilidade, ajuda na entregabilidade e dá suporte para leitores de tela.
7. Deixe o descadastro simples. Um link de cancelamento visível e fácil de usar aumenta a confiança, ajuda na conformidade com regras de privacidade e reduz denúncias de spam.
8. Envie em um ritmo previsível. Manter uma frequência consistente cria familiaridade e faz com que os leitores abram mais seus próximos emails.
9. Segmente seu público. Agrupe seus leitores por ações, interesses ou nível de interação para enviar conteúdos mais relevantes.
10. Faça testes A/B para melhorar suas campanhas. Teste assuntos, CTAs, layout e horários de envio para entender o que funciona melhor e otimizar seus resultados.

Seguir essas práticas fica muito mais fácil quando você usa uma plataforma de email marketing que simplifica automações, gestão de contatos e testes A/B.

1. Escreva linhas de assunto fortes

Uma boa linha de assunto tem um peso enorme no sucesso da sua estratégia de email marketing.

Ela é a primeira coisa que a pessoa vê na caixa de entrada — e isso influencia diretamente a taxa de abertura. Mesmo que o conteúdo do email esteja excelente, ele não vai ter impacto se o assunto não chamar atenção logo de cara.

Aqui vão algumas dicas para newsletters com assuntos mais eficientes:

• Seja curto e direto. O ideal é ficar em torno de 40 a 50 caracteres para aparecer bem tanto no desktop quanto no celular. Um assunto mais enxuto passa a mensagem com clareza e evita que o texto fique cortado.
• Crie curiosidade, mas sem fugir do tema. Dê uma “pista” do que tem dentro do email, sem exagerar ou prometer algo que não vai entregar. Por exemplo, em vez de “Novo post no blog”, experimente algo como: “Você está cometendo estes 3 erros comuns no email marketing?”
• Personalize quando fizer sentido. Incluir o nome da pessoa ou mencionar interações anteriores deixa o email mais próximo e relevante.
• Mostre valor logo de cara. Deixe claro o que o leitor vai ganhar ao abrir o email.
• Toque direto em uma dor ou pergunta. Emails que falam de um desafio real tendem a gerar mais abertura. Por exemplo: “Sua taxa de abertura está baixa? Veja este ajuste simples.”
• Teste e analise os resultados. Use testes A/B para experimentar tons, tamanhos e palavras-chave diferentes e descobrir o que funciona melhor com o seu público.

Aqui vai um exemplo da Zapier. O assunto “How we’re actually using AI inside teams” chama atenção por soar humano e verdadeiro. Parece uma conversa sincera, com promessa de insights práticos — o tipo de email que dá vontade de abrir para entender melhor.

2. Adicione um call to action (CTA) bem claro

O call to action (CTA), ou chamada para ação, do seu email é o que define se o leitor vai clicar ou simplesmente fechar a mensagem. Por isso, ele precisa deixar óbvio qual é o próximo passo e incentivar a ação de um jeito direto.

Use verbos fortes e objetivos, que digam exatamente o que a pessoa deve fazer, com frases como “baixe o e-book grátis”, “comece o teste gratuito” ou “leia o guia completo”. Evite CTAs genéricos como “clique aqui”, que não mostram o benefício e acabam perdendo força.

Para ter mais impacto, coloque o CTA em destaque no final da sua mensagem principal. Assim, ele aparece tanto para quem lê tudo quanto para quem só passa o olho no conteúdo. Se fizer sentido, você também pode repetir o CTA ao longo do email — desde que não pareça insistente.

Por fim, faça o CTA se destacar visualmente usando botões, espaço em branco ou cores contrastantes.

3. Entregue valor antes de vender

Ao montar uma estratégia de newsletter por email, priorize conteúdos que o seu público realmente considere úteis e relevantes. Quando a pessoa sente que está ganhando algo com aquele email, ela tende a abrir mais, interagir mais e confiar mais na sua marca.

Pense no que seus leitores querem aprender — e não só no que você quer que eles façam. Compartilhe guias práticos, tutoriais passo a passo e atualizações de bastidores que resolvem problemas reais ou despertam curiosidade.

Por exemplo, o Slack oferece um e-book gratuito com dicas para aumentar a produtividade do time sem adicionar mais reuniões. Isso entrega valor imediato para o leitor e, ao mesmo tempo, se conecta de forma natural com o propósito do Slack: ajudar equipes a colaborarem melhor.

Essa abordagem transforma sua newsletter em um recurso útil, e não apenas em uma mensagem de venda. Com o tempo, isso fortalece o relacionamento com seu público e melhora os resultados da sua estratégia de email marketing.

4. Use um layout limpo e simples na newsletter

Uma newsletter bem desenhada deixa a mensagem muito mais fácil de consumir. Um layout limpo e simples ajuda o leitor a entender rapidamente sobre o que é o email, sem ficar com aquela sensação de “informação demais”.

O segredo está em criar uma hierarquia visual que destaque o que é mais importante. Estudos do Nielsen Norman mostram que as pessoas escaneiam conteúdos rapidamente seguindo um padrão em formato de “F” — e prestam menos atenção quando o layout está poluído. A newsletter do Ubud Writers & Readers Festival abaixo é um ótimo exemplo dessa ideia aplicada na prática.

Quando você combina isso com uma boa quantidade de espaço em branco, o conteúdo ganha mais destaque e fica mais confortável de ler, facilitando para o público passar o olho e encontrar o que interessa.

Fontes e títulos também fazem diferença. Headlines claras e bem marcadas guiam o leitor pelo email, enquanto um texto com boa legibilidade deixa tudo mais leve de acompanhar.

No corpo do conteúdo, prefira parágrafos curtos, bullet points e CTAs bem definidos para manter o fluxo natural. Para fechar, use divisões visuais entre seções — isso organiza o layout e ajuda a levar o leitor de uma ideia para outra sem esforço.

➡️ Precisa de inspiração? Explore nossos melhores exemplos de campanhas de email marketing para ver como marcas consolidadas implementam suas estratégias de newsletter.

5. Crie uma newsletter pensada primeiro para mobile

Um design responsivo garante que seus emails tenham aparência profissional e funcionem bem, não importa onde o leitor abra a mensagem. De acordo com estatísticas recentes de email marketing, newsletters responsivas aumentam os cliques únicos no mobile em 15%.

Como muita gente checa emails pelo celular, criar uma newsletter com foco em mobile é essencial. Quando você otimiza elementos como botões, imagens e texto, a navegação fica mais simples — e o engajamento tende a subir.

Comece com um layout de uma coluna só, que seja fácil de rolar para baixo e não exija movimento lateral. Mantenha o texto direto e use um tamanho de fonte confortável, para o leitor conseguir ler sem precisar dar zoom.

O CTA também precisa ser fácil de tocar: ele deve ser grande o suficiente e ter um bom espaço ao redor de links e botões, evitando cliques acidentais. Além disso, garanta que as imagens se ajustem bem à tela e mantenha o design leve para o email carregar rápido.

6. Adicione texto alternativo em todas as imagens

Alt text (ou texto alternativo) é a descrição que aparece quando uma imagem não carrega ou quando um leitor de tela interpreta o conteúdo para pessoas com deficiência visual. Pode parecer um detalhe pequeno, mas faz com que todos os inscritos consigam entender sua mensagem.

Além de melhorar a acessibilidade, o alt text também ajuda na entregabilidade e no engajamento. Quando o leitor ainda consegue captar a ideia principal mesmo sem as imagens, a chance de ele abandonar o email diminui.

E tem mais: um alt text bem escrito também reforça seu call to action, guiando o leitor para o próximo passo mesmo quando os elementos visuais não aparecem.

7. Facilite o descadastro

Toda newsletter precisa dar ao leitor a liberdade de sair da lista quando quiser. Quando a pessoa sabe que pode parar de receber seus emails com facilidade, ela tende a enxergar sua marca como mais transparente e respeitosa.

Além disso, oferecer a opção de descadastro ajuda a reduzir denúncias de spam e a manter uma boa reputação de envio. Do ponto de vista de conformidade, incluir um link de descadastro também é obrigatório em leis e regulamentos como a LGPD (no Brasil), a GDPR (na União Europeia) e o CAN-SPAM Act (nos Estados Unidos).

Mas não é só sobre regras: deixar o processo claro e simples melhora a qualidade da sua lista. Afinal, inscritos que realmente querem receber seus emails valem muito mais do que pessoas que continuam ali “por falta de opção”.

Coloque o link de descadastro onde o leitor espera encontrar — geralmente no final do email. Use uma fonte legível e uma cor que apareça bem, sem “sumir” no fundo. A newsletter da KKday abaixo mostra um exemplo prático disso.

8. Mantenha uma frequência de envio consistente

Enviar newsletters em um ritmo regular cria expectativa nos seus inscritos. Quando o leitor sabe mais ou menos quando vai receber seus emails, a chance de ele abrir e interagir aumenta.

Um calendário previsível também reforça a confiança na sua marca. Esse tipo de consistência mostra que você respeita o tempo do público e valoriza o relacionamento. Com o tempo, isso ajuda a transformar leitores ocasionais em seguidores fiéis.

Sobre a frequência ideal, não existe uma regra única que funcione para todo mundo. O mais importante é encontrar um ritmo que combine com o tipo de conteúdo que você produz e com o que sua audiência espera. O objetivo é ficar presente sem cansar — na prática, isso costuma ser uma vez por semana ou a cada duas semanas.

Você pode, por exemplo, enviar um resumo mensal com seus posts mais recentes, uma newsletter semanal com dicas selecionadas ou novidades de produto, ou um digest quinzenal com seus conteúdos mais populares. Seja qual for a frequência escolhida, o ponto principal é manter a consistência.

9. Segmente inscritos com base em comportamento, dados demográficos e engajamento

A segmentação é essencial porque nem todo inscrito tem os mesmos interesses ou o mesmo nível de interação. Quando você divide sua base em grupos menores, consegue enviar conteúdos que parecem mais pessoais e relevantes para cada tipo de leitor. O resultado costuma ser mais engajamento e menos descadastros.

A segmentação funciona melhor quando você entende em que etapa o leitor está na relação com a sua marca. Veja os principais critérios e exemplos de emails que você pode enviar em cada caso:

• Dados comportamentais. Segmente com base na forma como os inscritos interagem com seus emails anteriores, como aberturas, cliques ou compras. Por exemplo, você pode enviar recomendações para quem clicou em um produto ou um email de agradecimento para quem comprou recentemente.
• Dados demográficos. Agrupe inscritos por idade, gênero ou localização para adaptar a mensagem ao contexto de cada público. Por exemplo, divulgar eventos locais para quem mora em uma cidade específica ou criar conteúdos mais direcionados, como descontos para estudantes, dicas para planejamento financeiro na aposentadoria ou promoções em datas de pagamento.
• Interesses e preferências. Identifique quais temas geram mais cliques e envie mais conteúdos parecidos. Se um grupo interage muito com conteúdo sobre comida, você pode mandar receitas exclusivas ou recomendações de restaurantes. Se outro público prefere atualizações de produto, vale priorizar prévias, lançamentos e novidades.
• Etapa na jornada do cliente. Diferencie novos inscritos, clientes fiéis e usuários inativos para enviar a mensagem certa na hora certa. Dê boas-vindas com uma sequência curta de onboarding, envie recompensas ou acesso antecipado para compradores recorrentes e ofereça um incentivo para reativar quem está parado (como um desconto ou um guia útil).
• Nível de engajamento. Compare leitores que interagem bastante com aqueles que não abrem seus emails há um tempo. Para os mais ativos, envie conteúdos exclusivos, acesso antecipado ou recomendações personalizadas. Para os inativos, use campanhas leves de reengajamento ou ofertas especiais para trazer essas pessoas de volta.

Sempre que possível, combine mais de um critério em vez de se basear em um único dado. E aproveite os recursos de automação da sua plataforma para atualizar esses segmentos de forma dinâmica, conforme o comportamento do leitor muda.

Além disso, considere configurar diferentes tipos de campanhas automatizadas personalizadas para cada segmento, como sequências de boas-vindas para novos assinantes, campanhas de recuperação de carrinho para compradores ou atualizações de fidelidade para seus clientes mais ativos.

10. Faça testes A/B para melhorar seus resultados

Os testes A/B ajudam você a entender o que funciona com seu público, enviando duas versões de umO teste A/B ajuda você a entender o que realmente conecta com seu público. A ideia é simples: você envia duas versões de um mesmo email e compara os resultados. Assim, dá para descobrir o que funciona melhor e ajustar suas próximas campanhas com mais segurança.

Veja como um teste A/B básico funciona: primeiro, defina o que você quer melhorar, divida sua lista em dois grupos iguais e envie uma versão diferente para cada grupo ao mesmo tempo. Depois que você identificar o “vencedor”, use esse aprendizado nos próximos envios.

Aqui estão alguns elementos de newsletter que você pode testar com A/B, dependendo do seu objetivo:

• Linhas de assunto, para ver qual frase aumenta a taxa de abertura.
• CTAs, para descobrir qual texto (ou cor do botão) gera mais cliques.
• Layout ou imagens, para entender qual design mantém o leitor mais interessado.
• Horário de envio, para identificar quando seus inscritos estão mais ativos.

A maioria das plataformas de email marketing já traz ferramentas de teste A/B integradas, o que facilita rodar experimentos e acompanhar os resultados.

Escolha a plataforma de email marketing certa para os seus objetivos

Colocar em prática as melhores práticas de newsletter fica muito mais simples quando você usa uma boa plataforma de email marketing. A maioria das ferramentas já traz recursos que facilitam tarefas como segmentação, automação e testes A/B — e isso ajuda você a escalar sua newsletter conforme sua audiência cresce.

Se você está começando agora no email marketing, a Hostinger Reach é um ótimo ponto de partida. Nossa ferramenta com IA permite criar newsletters profissionais e responsivas apenas descrevendo como você quer que elas fiquem. Além disso, o gerenciamento das campanhas é bem direto, com um painel intuitivo, e a plataforma também oferece gestão de inscritos, automações e análises detalhadas.

Aqui estão algumas outras ferramentas de email marketing que atendem a necessidades específicas:

• Omnisend. Uma ótima opção para marcas de e-commerce que querem combinar automações de email, SMS e notificações push para aumentar conversões.
• MailerLite. Ideal para pequenos negócios que buscam uma plataforma simples e intuitiva para criar e enviar emails.
• Kit. Boa escolha para criadores de conteúdo que querem aumentar o alcance e crescer a audiência com newsletters.

Como aumentar sua lista de emails?

Se você quer que suas ações de email marketing gerem resultados de verdade, uma base de inscritos em crescimento faz toda a diferença. O ponto principal é atrair pessoas que realmente querem receber suas mensagens — e não apenas aumentar números.

Aqui vão algumas formas práticas de crescer sua lista:

• Adicione formulários de cadastro em áreas com bastante tráfego no seu site, como a página inicial, posts do blog ou páginas de checkout.
• Ofereça incentivos, como guias exclusivos, cupons de desconto ou conteúdo disponível apenas para assinantes, para aumentar os cadastros.
• Use pop-ups ou formulários deslizantes para chamar atenção no momento certo, sem atrapalhar a experiência do usuário.
• Divulgue sua newsletter nas redes sociais para alcançar novos públicos e levar mais visitantes para o formulário de inscrição.

Para uma análise mais aprofundada com estratégias práticas, confira nosso guia completo sobre como criar uma lista de e-mails.

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