Estatísticas de email marketing e tendências para 2025

O email marketing continua sendo uma das formas mais simples e eficazes de se conectar com o público, e usar os dados certos pode fazer toda a diferença para aumentar seus resultados e ganhar mais visibilidade.

Em 2025, as estatísticas de email marketing deixam claro que esse canal ainda é indispensável para negócios de qualquer tamanho.

Aqui, você vai encontrar números sobre o uso de email no mundo, os dispositivos mais usados, o desempenho das campanhas e as tendências que vêm por aí. Tudo para ajudar você a tirar ainda mais proveito da sua estratégia de email marketing.

Principais estatísticas de email marketing para 2025

As estatísticas a seguir revelam exatamente como o mercado está maximizando o potencial do e-mail.

1. O volume diário de emails deve ultrapassar 408 bilhões de mensagens no mundo até 2027.
2. O mercado global de email marketing pode alcançar US$ 36,3 bilhões até 2033.
3. Emails responsivos geram 15% mais cliques em dispositivos móveis.
4. A taxa média de abertura de emails é de 35,63% em diferentes setores e plataformas de email marketing.
5. A Apple lidera como provedora de serviços de email, com 51,52% de participação.
6. Mais da metade dos profissionais de marketing (54%) já personaliza o conteúdo dos emails.
7. Sete em cada dez profissionais de marketing B2B enviaram newsletters em 2024.
8. O ROI médio do email marketing é de US$ 36 para cada US$ 1 investido.
9. Quase 80% dos profissionais de marketing usam email como parte de sua estratégia.
10. Até 2026, nove em cada dez profissionais de marketing querem usar IA para automatizar operações de email marketing.

Esses números deixam claro: as estatísticas de email marketing reforçam a importância desse canal para qualquer estratégia de marketing digital. A seguir, vamos detalhar o uso do email no mundo, seu crescimento e as tendências que estão moldando o futuro da área.

Uso global do email e crescimento do mercado

O email continua sendo um dos canais de comunicação mais fortes para conectar empresas ao seu público, independentemente do setor.

Mesmo com as redes sociais ditando muitas tendências de marketing, o uso do email segue crescendo – tanto no número de usuários quanto no valor de mercado.

• A estimativa é de que os usuários globais de e-mail cheguem a 4,89 bilhões até 2027. Esse aumento mostra como o email já faz parte da rotina da maioria dos usuários de internet. (Statista)
• O mercado global de email marketing deverá atingir até US$ 36,3 bilhões até 2033. Isso representa uma taxa de crescimento de US$ 14,8 bilhões em 2025, com uma taxa de crescimento anual de de 11,7%. (Growth Market Reports)
• O volume diário de emails ultrapassará 408 bilhões de mensagens em todo o mundo até 2027. Isso segue a tendência de 2024, quando uma média de 4,2 milhões de e-mails foram enviados a cada segundo. (Statista)
• As empresas enviam mais emails de engajamento com clientes (63%) do que qualquer outro tipo. E-mails promocionais e newsletters também são uma prioridade para 58% dos profissionais de marketing (Litmus).
• 78% dos profissionais de marketing usam ativamente o email marketing como parte essencial de sua abordagem multicanal (Salesforce).

Resumindo: o email marketing continua em alta, já que cada vez mais empresas dão prioridade a campanhas voltadas para engajamento e estratégias de newsletters. Essa tendência é ainda mais forte no mobile: hoje, mais de 60% das aberturas de emails acontecem em smartphones.

Estatísticas de email marketing no mobile

Em 2025, a maioria das pessoas acessa a caixa de entrada pelo celular em vez do computador. Isso faz com que os usuários esperem emails rápidos de carregar, fáceis de ler e de interagir.

• Mais de 64% do tráfego na web é originado de dispositivos móveis. Essa tendência destaca a importância de pensar primeiro no mobile em todo o conteúdo de email. (Exploding Topics).
• O número de usuários de smartphones nos EUA deverá chegar a 327,54 milhões em 2029, um aumento de 5,6% desde 2024 (Statista).
• Emails com design responsivo aumentam em 15% os cliques únicos em dispositivos móveis. A otimização de elementos como botões, imagens e texto ajuda a gerar mais engajamento (HubSpot).
• 47% das empresas usam testes de renderização para garantir que seus emails funcionam bem em diferentes tipos de dispositivos móveis e outras plataformas (Litmus).
• Quase 80% dos especialistas em marketing usam ferramentas de marketing mobile, e 81% dizem que as mensagens via celular estão se tornando uma prioridade crescente em suas estratégias (Salesforce).

Tendências de email marketing e comportamento dos usuários

Campanhas de email realmente eficazes dependem de análises de tendências atualizadas e de dados que apoiem as decisões. Personalização, segmentação e design amigável são fatores essenciais para atingir os objetivos de marketing.

• A taxa média de abertura de emails é de 35,63% em diferentes setores, podendo ultrapassar 40% em alguns casos. O que é considerado um bom resultado varia de acordo com o segmento e o tipo de email (Mailchimp).
• Emails de e-commerce registraram uma taxa média de abertura de 29,8% e uma taxa de cliques de 1,7% – entre as mais baixas quando comparadas a outros setores (Mailchimp).
• Mais de 60% dos usuários clicam em links de emails de marketing, mostrando que o engajamento consistente muitas vezes resulta em ações concretas e até em vendas (Mailchimp).
• A Apple lidera o mercado global de clientes de email com 51,52% de participação, seguida pelo Gmail do Google, com 26,72% (Litmus).
• Quase 90% das marcas diretas ao consumidor (D2C) e 68% das agências enviam newsletters regularmente , ressaltando como isso ajuda as marcas a melhorar a comunicação com o cliente (Litmus).
• Mais da metade (57%) dos profissionais de marketing personaliza seu conteúdo, adaptando as mensagens com base no comportamento do usuário, no local e no histórico de compras. A inteligência artificial tem tornado esse processo de personalização ainda mais dinâmico (Salesforce).

O engajamento no email marketing continua sendo um dos pontos mais importantes. Os dados mostram que 60% dos usuários clicam em links de emails promocionais, o que reforça o valor desse canal. Taxas altas de abertura e de cliques são sinais claros para os profissionais de marketing de que vale a pena investir cada vez mais em estratégias de email.

Estatísticas de ROI e desempenho do email marketing

O email marketing oferece um retorno sobre investimento (ROI) difícil de bater em comparação com outros canais. Segundo estudos da Litmus e da eMarketer, o email pode gerar até US$ 50 para cada US$ 1 investido. Além da receita, essa estratégia se apoia em decisões baseadas em dados para ampliar o alcance da marca e aumentar o engajamento.

• O ROI médio do email marketing é de US$ 36 para cada US$ 1 gasto, colocando esse canal entre os mais rentáveis. Cerca de 55% das empresas relatam ter um ROI entre 10:1 e 50:1 (Litmus).
• Quase metade das empresas (47%) dedica menos de 25% da equipe de marketing aos projetos de email. Já aquelas que alcançam ROI mais alto – entre US$ 36 e US$ 50 por cada US$ 1 investido – são justamente as que mais ampliam o time dedicado ao email (Litmus).
• Empresas que enviam emails diariamente registram uma taxa de cliques (CTR) de 5% ou mais. Aproximadamente 40% dos negócios reportam CTR entre 3% e 5% (Litmus).
• 48% dos profissionais de marketing acompanham o valor do tempo de vida do cliente (CLV), uma das maiores forças do email marketing, já que mede retenção e engajamento a longo prazo (Salesforce).
• A automação de emails aumenta o ROI ao economizar tempo e tornar as mensagens mais relevantes. Sistemas automáticos para emails de boas-vindas ou confirmações de compra são exemplos claros desse ganho (Mailchimp).

Essas estatísticas de email marketing mostram que, quando empresas analisam tendências e definem objetivos claros, o email se confirma como uma das estratégias mais lucrativas e confiáveis no marketing digital.

Estratégias de email marketing e tendências de personalização

De acordo com a Statista, os principais objetivos das campanhas de email marketing são geração de leads, nutrição de leads e automação do ciclo de vida, cada um citado por cerca de 20% dos profissionais entrevistados. Para especialistas do setor, o sucesso de uma campanha está na combinação de inteligência artificial, conteúdo de qualidade e personalização.

• Até 2026, 89% dos profissionais de marketing acreditam que até 75% das operações de email marketing serão totalmente automatizadas por IA (Litmus).
• As marcas confiam cada vez mais no email para manter uma mensagem consistente em todos os pontos de contato da jornada do cliente, dentro de estratégias omnichannel (Litmus).
• Para 30% dos profissionais de marketing, a criação de conteúdo é a habilidade mais importante em email marketing, tornando os especialistas nessa área uma prioridade de contratação (Litmus).
• 54% dos profissionais de marketing já personalizam o conteúdo de email. A maioria das plataformas de email incentiva essa prática, que aumenta o engajamento e também reforça a privacidade (Salesforce).
• Em 2024, 71% dos profissionais de marketing B2B usaram newsletters, consolidando o email marketing entre os cinco canais de distribuição mais utilizados (Content Marketing Institute).

Uma estratégia centrada no cliente deve priorizar criação de conteúdo, operações bem organizadas e mensagens consistentes. O grande desafio é encontrar a frequência e o momento certos para os envios, de forma a maximizar o engajamento sem cansar os inscritos.

Estatísticas de frequência e horário de envio no email marketing

O sucesso do email marketing depende tanto da criatividade quanto de uma estrutura bem planejada. Além do design, empresas podem experimentar variáveis como o horário de envio e a frequência dos emails para melhorar os resultados.

• Cerca de 40% das empresas, varejistas e marcas de e-commerce enviam emails semanais. Entender as preferências do público e a frequência ideal de contato é essencial para uma estratégia de sucesso (Litmus).
• As equipes de marketing ainda se baseiam muito em médias do setor para definir horários de envio, mas o uso de dados em tempo real e da IA está crescendo: 40% usam benchmarks da indústria, 35% analisam dados próprios e 31% já contam com otimização por inteligência artificial (Litmus).
• Equipes que investem mais de 15% do orçamento em email marketing alcançam taxas de abertura entre 20% e 40%: 33% ficam na faixa de 20–30% e 17% chegam a 30–40% (Litmus).
• A frequência de envio varia conforme o setor e o tipo de conteúdo: por exemplo, empresas de mídia e publicações costumam enviar emails diários, enquanto campanhas tradicionais podem ser quinzenais (Mailchimp).

Para conhecer as práticas recomendadas de tempo e frequência de emails, confira nossas principais dicas de email marketing.

O futuro do marketing por e-mail

De acordo com um estudo da Zerobounce, 93% dos consumidores no mundo usam email todos os dias. Por isso, duas em cada três empresas já utilizam esse canal para se conectar e engajar clientes.

A inteligência artificial está transformando a forma como consumidores e marcas interagem por email. Ferramentas como o Gmail e o Outlook já oferecem recursos de IA, como resumos automáticos de conversas e rascunhos de mensagens. Plataformas mais recentes, como a Hostinger Reach, vão além: permitem automatizar a personalização, segmentação e criação de conteúdo para campanhas de email.

Uma das grandes vantagens do email marketing é a visibilidade clara de desempenho – fica fácil identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado. O ROI continua sendo a principal métrica de sucesso, e as ferramentas de IA ajudam especialistas a entregar ainda mais valor, otimizando campanhas e gerando insights personalizados.

Como o email é um canal de mão dupla, os profissionais de marketing precisam se adaptar constantemente às mudanças no comportamento do público. Testar design, horários e frequência de envio gera aprendizados valiosos para melhorar os resultados.

No fim das contas, o objetivo é simples: entregar uma proposta de valor clara e relevante direto na caixa de entrada do usuário.

Como o email marketing se encaixa nas tendências de marketing digital em 2025

O email marketing segue como um dos pilares do marketing digital, especialmente para empresas que buscam aumentar o alcance, engajar clientes e automatizar processos.

Construir relacionamentos direto na caixa de entrada pode gerar um ROI impressionante, com média de US$ 36 para cada US$ 1 investido. Além disso, o email oferece métricas claras e acompanhamento em tempo real, facilitando decisões baseadas em dados.

• 78% dos profissionais de marketing usam email como parte fundamental de uma estratégia multicanal.
• As newsletters continuam em alta: 71% dos profissionais de marketing B2B utilizam esse formato de comunicação.
• Quase metade dos profissionais (47%) foca em email marketing para implementar estratégias orientadas por dados, segundo as estatísticas de marketing digital.
• A automação de emails é prioridade para 58% dos profissionais de marketing, mostrando que otimizar processos segue no topo da lista de tendências.

Como o email marketing fortalece campanhas de afiliados em 2025

O email marketing compartilha o mesmo grande objetivo de qualquer campanha de afiliados: conquistar a confiança do cliente. Esse canal é um dos preferidos entre afiliados, já que oferece alto ROI e grande capacidade de personalização.

Os números não mentem: de acordo com as estatísticas de marketing de afiliados, 66% dos afiliados que usam campanhas de email marketing ganham mais do que aqueles que não usam.

• O email está presente em 50% das campanhas de afiliados, mostrando sua popularidade.
• Para empresas que apostam no marketing de afiliados, as campanhas de email são fundamentais: 35% delas alcançam ROI de 36:1 ou mais.
• Mais da metade dos profissionais de marketing (54%) personaliza o conteúdo dos emails, aumentando a eficácia das promoções.
• As newsletters seguem como o formato de email mais usado e são essenciais nas parcerias de afiliados para fortalecer a confiança do cliente.

O e-mail ainda é um dos canais mais confiáveis para alcançar seus clientes. Quer você esteja realizando uma campanha direcionada ou atualizando clientes fiéis sobre novos produtos, os dados indicam claramente que o e-mail pode causar um grande impacto.