Caso você já tenha hospedado o seu site em uma conta diferente na Hostinger e precise restaurá-lo em uma nova conta, basta seguir os passos abaixo:
Na conta antiga
Acesse a conta da Hostinger na qual seu site está presente no momento e conclua as etapas a seguir:
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Salve uma cópia do backup dos arquivos para a data desejada
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Caso o site tenha um banco de dados, salve uma cópia do backup do banco de dados a partir da mesma data do arquivo de backup; os bancos de dados são necessários para os CMS mais populares, como WordPress, OpenCart ou Joomla
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Caso prefira, também é possível fazer backup das suas mensagens de e-mail, já que eles serão apagados permanentemente no próximo passo
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Por fim, remova o site da conta original: isso é necessário porque um único nome de domínio pode ser associado a uma única conta da Hostinger
Na nova conta
Depois de concluir todos os passos na conta anterior, vá até a nova conta e continue processo:
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Adicionar um novo site ao plano de hospedagem
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Faça o upload do backup dos arquivos de seu site
Caso o site tenha usado um banco de dados, também será necessário fazer o seguinte:
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Faça o upload do backup do seu banco de dados
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Atualize os detalhes do seu banco de dados (nome do banco de dados, nome de usuário, senha) no arquivo de configuração do seu site
Caso você se depare com a mensagem “Error establishing a database connection” ou um erro similar, confira este artigo: Como resolver “Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados”?
Prontinho! Feito tudo isso, o seu site foi recuperado com sucesso! Para conferir as alterações, basta limpar o cache do seu navegador e o cache de DNS local 😊
OBSERVAÇÕES
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Concluída a restauração, o seu site voltará ao estado em que estava no momento da criação do backup; todas as alterações feitas depois da data do backup serão desfeitas
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Caso o seu site WordPress apresente um erro 404 nas páginas internas após a restauração, basta recriar os links permanentes
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Se você receber a mensagem “Domain is already hosted” ao adicionar o nome de domínio à sua nova conta, verifique se ele já foi deletado da sua antiga conta; caso você não tenha mais acesso à conta antiga, entre em contato com a nossa equipe de Sucesso do Cliente