ติดตั้ง Peppermint ใน 1 คลิก
ระบบจัดการตั๋วและระบบช่วยเหลือแบบโอเพนซอร์สสำหรับจัดการคำขอของลูกค้า ปัญหาด้านไอทีภายใน และขั้นตอนการทำงานของทีม
เลือกแพ็กเกจ VPS สำหรับ Peppermint
ทุกแพ็กเกจมีทุกสิ่งที่คุณต้องการและมากกว่านั้น
สิ่งที่คุณสามารถสร้างได้ด้วย Peppermint
Peppermint เป็นโซลูชันการออกตั๋วและ Help Desk แบบโอเพนซอร์สที่สร้างขึ้นเพื่อเป็นทางเลือกที่มีน้ำหนักเบาสำหรับ Zendesk และ Jira ช่วยให้ทีมสนับสนุน แผนกไอที และธุรกิจขนาดเล็กมีคิวที่ชัดเจนสำหรับการบันทึกคำขอของลูกค้า การติดตามปัญหาภายใน และการทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหา โดยไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตต่อเอเจนต์ หรือส่งข้อมูลการสนทนาที่ละเอียดอ่อนไปยังผู้จำหน่าย SaaS บุคคลที่สาม
การโฮสต์ Peppermint ด้วยตนเองบน VPS ของคุณ ทำให้ตั๋ว บันทึกลูกค้า และบันทึกภายในทุกรายการอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ แบ็กเอนด์ PostgreSQL ที่มาพร้อมกันช่วยให้จัดเก็บประวัติการออกตั๋วได้อย่างทนทาน ในขณะที่สมุดบันทึก markdown ส่วนตัวพร้อมรายการสิ่งที่ต้องทำช่วยให้เอเจนต์แต่ละคนมีพื้นที่ส่วนตัวในการจัดระเบียบงานของตนเองควบคู่ไปกับคิวที่ใช้ร่วมกัน
ฟีเจอร์หลักของ Peppermint
ตัวแก้ไขตั๋ว Markdown
สร้างตั๋วและตอบกลับในตัวแก้ไข Markdown ที่มีฟีเจอร์หลากหลาย พร้อมไฟล์แนบ เพื่อให้การสนทนาคงไว้ซึ่งการจัดรูปแบบ บล็อกโค้ด และภาพหน้าจอ
สมุดบันทึกส่วนตัว
เอเจนต์แต่ละคนจะได้รับสมุดบันทึกส่วนตัวที่ใช้ Markdown พร้อมรายการสิ่งที่ต้องทำสำหรับติดตามงานส่วนตัวควบคู่ไปกับคิวตั๋วที่ใช้ร่วมกัน
บันทึกประวัติลูกค้า
ทุกการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าจะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ของลูกค้า ทำให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อมูลบริบททั้งหมดของคำขอที่ผ่านมาได้ ก่อนที่จะตอบกลับคำขอใหม่
การเข้าถึงตามบทบาท
สิทธิ์บทบาทแบบละเอียดช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมได้ว่าตัวแทนคนใดสามารถดู แสดงความคิดเห็น หรือจัดการหมวดหมู่ตั๋วเฉพาะได้
การผสานรวม REST API
REST API ที่มีเอกสารประกอบช่วยให้คุณสามารถส่งตั๋วจากเครื่องมือตรวจสอบ ซิงค์ข้อมูลกับ CRMs หรือสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองบน Peppermint
ทำไมจึงเรียกใช้ Peppermint บน Hostinger
เปิดใช้งานได้ในคลิกเดียว
เริ่มใช้งานแอปพลิเคชันของคุณได้ทันทีด้วยการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ไม่ต้องติดตั้งเองหรือตั้งค่าที่ซับซ้อน
ระบบรักษาความปลอดภัยที่คุณวางใจได้
ปกป้องแอปพลิเคชันของคุณด้วยไฟร์วอลล์ในตัว การป้องกัน DDoS และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
มีตัวจัดการ Docker ในตัว
เรียกใช้งานและจัดการคอนเทนเนอร์ Docker หลายตัวจากที่เดียว ปรับใช้ อัปเดต และตรวจสอบโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย
เปิดใช้งานได้ในคลิกเดียว
เริ่มใช้งานแอปพลิเคชันของคุณได้ทันทีด้วยการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ไม่ต้องติดตั้งเองหรือตั้งค่าที่ซับซ้อน
ระบบรักษาความปลอดภัยที่คุณวางใจได้
ปกป้องแอปพลิเคชันของคุณด้วยไฟร์วอลล์ในตัว การป้องกัน DDoS และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
มีตัวจัดการ Docker ในตัว
เรียกใช้งานและจัดการคอนเทนเนอร์ Docker หลายตัวจากที่เดียว ปรับใช้ อัปเดต และตรวจสอบโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย
บริการโฮสติ้ง Docker VPS ที่คุณวางใจได้
ฉันมีความสุขอย่างมากกับบริการโฮสติ้ง VPS ของ Hostinger! ความเสถียรของระบบอยู่ในระดับดีเยี่ยม ทำให้เว็บไซต์ของฉันทำงานได้อย่างราบรื่น และเมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาก็ตอบกลับอย่างรวดเร็ว มีความรู้ และให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ
ทุกอย่างราบรื่นและยอดเยี่ยมมากกับ Hostinger ทั้งแชทบอท AI และแชทกับเจ้าหน้าที่หาก AI แก้ปัญหาไม่ได้ โอ้ และ VPS ก็สุดยอดมาก ไม่มีปัญหาอะไรเลย ขอบคุณทีมพัฒนาและทุกคนที่เกี่ยวข้องมากครับ ขอให้รักษามาตรฐานนี้ต่อไป 🚀
ในที่สุดก็เจอผู้ให้บริการ VPS hosting ที่ทำได้ดีเยี่ยม! ราคาเหมาะสม เว็บไซต์ใช้งานง่ายและเคารพเวลาของผู้ใช้ การสำรองข้อมูลราบรื่น การสนับสนุนดี เชื่อถือได้ รู้สึกมั่นคงแข็งแรง
ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hostinger หลังจากที่ไม่สามารถเข้าถึงอินสแตนซ์ n8n ที่ฉันโฮสต์เองได้ และฉันประทับใจมาก Kodee และ Mohammad จากทีมสนับสนุนมีความอดทนและให้ความช่วยเหลืออย่างละเอียดถี่ถ้วน
ขอขอบ Carla มาก ๆ ที่ช่วยอัปเกรด N8N บน VPS ของ Hostinger ครั้งนี้ เธอเป็นมืออาชีพและมีความรู้จริง ขอบคุณอีกครั้งนะ
Hostinger VPS ยอดเยี่ยมมาก ใช้งานได้ดี เร็วและเสถียรมาก ไม่เคยล่ม ไม่เคยมีปัญหา
บริษัทนี้ดำเนินงานได้ดีมาก ผมพอใจในแต่ละบริการที่ผมใช้จากพวกเขามาก ราคาไม่แพงเท่ากับบางที่ที่มี VPS ที่ยอดเยี่ยมและแพ็กเกจราคาที่เหมาะสม