Implementujte Peppermint s instalací na jedno kliknutí
Open-source systém pro správu tiketů a helpdesku pro správu zákaznických požadavků, interních IT problémů a týmových pracovních postupů.
Vyberte si VPS balíček pro Peppermint
Každý balíček obsahuje vše potřebné a něco navíc
Co všechno můžete s produktem Peppermint vytvořit
Peppermint je open-source řešení pro správu tiketů a help desk, vytvořené jako odlehčená alternativa k Zendesk a Jira. Poskytuje týmům podpory, IT oddělením a malým firmám přehlednou frontu pro zaznamenávání požadavků zákazníků, sledování interních problémů a spolupráci na jejich řešení, a to bez licenčních poplatků za agenta nebo odesílání citlivých konverzačních dat externímu dodavateli SaaS.
Vlastní hostování Peppermintu na vašem VPS udržuje každý tiket, záznam klienta a interní poznámku pod vaší kontrolou. Přibalený backend PostgreSQL zajišťuje trvalé ukládání historie tiketů, zatímco osobní markdown poznámkový blok se seznamy úkolů dává každému agentovi soukromý prostor pro organizaci vlastní práce vedle sdílené fronty.
Hlavní funkce Peppermint
Editor tiketů v Markdownu
Vytvářejte tikety a odpovědi v bohatém editoru Markdown s přílohami souborů, aby konverzace zachovaly formátování, bloky kódu a snímky obrazovky.
Osobní poznámkové bloky
Každý agent získá soukromý poznámkový blok založený na Markdownu se seznamy úkolů pro sledování individuální práce vedle sdílené fronty tiketů.
Záznam historie klienta
Každá interakce se zákazníkem je zaznamenána v jeho profilu, což agentům poskytuje úplný kontext minulých požadavků předtím, než odpoví na nový.
Přístup založený na rolích
Detailní oprávnění rolí umožňují administrátorům kontrolovat, kteří agenti mohou prohlížet, komentovat nebo řešit konkrétní kategorie tiketů.
Integrace REST API
Dokumentované REST API vám umožňuje odesílat tikety z monitorovacích nástrojů, synchronizovat data s CRM systémy nebo vytvářet vlastní dashboardy nad platformou Peppermint.
Proč provozovat Peppermint u Hostingeru
Spuštění jedním kliknutím
Zprovozněte svou aplikaci bleskově díky předpřipravenému prostředí. Zapomeňte na ruční instalaci a složité nastavování.
Zabezpečení, na které je spoleh
Chraňte své aplikace pomocí integrovaného firewallu, ochrany proti DDoS útokům a nepřetržitého monitoringu.
Integrovaný správce Dockeru
Spouštějte a spravujte více Docker kontejnerů z jednoho místa. Své projekty můžete snadno implementovat, aktualizovat a monitorovat.
Spuštění jedním kliknutím
Zprovozněte svou aplikaci bleskově díky předpřipravenému prostředí. Zapomeňte na ruční instalaci a složité nastavování.
Zabezpečení, na které je spoleh
Chraňte své aplikace pomocí integrovaného firewallu, ochrany proti DDoS útokům a nepřetržitého monitoringu.
Integrovaný správce Dockeru
Spouštějte a spravujte více Docker kontejnerů z jednoho místa. Své projekty můžete snadno implementovat, aktualizovat a monitorovat.
Docker VPS hosting, na který je spoleh
S VPS hostingem od Hostingeru jsem maximálně spokojený! Dostupnost je naprosto špičková, takže můj web běží bez jediného problému. A kdykoliv potřebuju s něčím pomoct, technická podpora reaguje vždy rychle a je velmi nápomocná.
U Hostingeru všechno šlape jako hodinky. Líbí se mi kombinace AI chatbota a možnosti rychlého spojení s operátorem, když AI na něco nestačí. A jejich VPS, to je prostě pecka: naprosto stabilní a bez jakýchkoliv výkyvů. Velké díky patří vývojářům a všem, kdo se na tom podílí. Jen tak dál! 🚀
Konečně tu máme poskytovatele VPS hostingu, který to dělá správně! Ceny jsou příznivé a portál je naprosto vynikající – je vidět, že Hostinger respektuje čas svých uživatelů. Zálohování funguje bez problémů, podpora je skvělá a vše je neuvěřitelně spolehlivé. Celé to prostě šlape jako hodinky.
Když jsem přišel o přístup k instanci n8n, kterou si sám hostuju, obrátil jsem se na podporu Hostingeru a nemůžu si je vynachválit. Kodee a Mohammad z týmu podpory byli neuvěřitelně trpěliví a pečliví.
Moc děkuji Carle za pomoc s upgradem n8n na mém VPS od Hostingeru. Profesionální a odborný přístup. Ještě jednou díky, Carlo.
VPS od Hostingeru je naprosto špičkový. Prostě vždycky funguje a je rychlý a stabilní. Nikdy nejsou žádné výpadky.
Jsem velmi spokojen s konkrétními službami, které od Hostingeru využívám. Není to tak drahé jako jinde, přitom mají opravdu skvělé VPS i ceny.