Jak założyć sklep internetowy w 7 krokach

Założenie sklepu internetowego to ekscytujący sposób na przekształcenie swoich pomysłów w biznes i dotarcie do klientów na całym świecie. Kiedy zacząłem odkrywać e-commerce, szybko zdałem sobie sprawę, o ile łatwiej jest to zrobić z jasnym planem.

W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez siedem kroków do uruchomienia sklepu internetowego:

Po drodze podzielę się również praktycznymi wskazówkami opartymi na rzeczywistych doświadczeniach ekspertów e-commerce. Pod koniec tego przewodnika będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby pewnie zbudować własny sklep internetowy.

1. Zdecyduj, co chcesz sprzedawać online

Po pierwsze, musisz wiedzieć, co chcesz sprzedawać, jak bardzo jest to opłacalne i czy jest na to popyt. Zacznij od przejrzenia listy tego, co chcesz sprzedawać i sprawdzenia, co jest trendy.

Dla mnie korzystanie z Google Trends było przełomem. Jest darmowy i bardzo łatwy w użyciu. Wystarczy przejść do strony Eksploruj, dodać słowo kluczowe produktu i porównać je z kilkoma innymi.

Jako przykład porównałem trzy produkty związane ze sprzętem fitness, aby sprawdzić, które z nich cieszą się większym zainteresowaniem.

Wyniki pokazują, że maty do jogi cieszyły się największym zainteresowaniem w ciągu ostatnich 12 miesięcy, co czyni je idealnym produktem do sprzedaży online.

Gdy już wybierzesz swój produkt, zastanów się, jak go pozyskać. Zauważyłem, że dobrze sprawdzają się trzy popularne metody:

• Tworzenie własnych produktów. Jest to świetne rozwiązanie do sprzedaży unikalnych produktów i posiadania pełnej kontroli nad jakością.
• Odsprzedaż produktów. Kupowanie od dostawców i sprzedawanie z marżą zapewnia różnorodność i elastyczność.
• Dropshipping. Ta opcja niskiego ryzyka nie wymaga utrzymywania zapasów, ponieważ dostawca wysyła towar bezpośrednio do klientów.

Mając ustalone produkty i źródła zaopatrzenia, nadszedł czas, aby je efektywnie wycenić. Pamiętaj, aby ocenić koszty i określić pożądany zysk. Aby uzyskać kompletny przewodnik dotyczący ustalania właściwej ceny, zapoznaj się z naszymi wskazówkami dotyczącymi wyceny produktu.

2. Określ swoją grupę docelową

Wiedza o tym, kto kupi Twój produkt, ułatwia wszystko, od decydowania o tym, gdzie się reklamować i co mówić, po projektowanie sklepu. Zamiast próbować przemawiać do wszystkich, skup się na osobach, które będą najbardziej zainteresowane Twoim produktem.

Zacznij od stworzenia persony kupującego. Jest to prosty profil idealnego klienta, który odpowiada na pytania takie jak:

• Ile mają lat?
• Gdzie mieszkają?
• Czym są zainteresowani?
• Jakie problemy rozwiązuje dla nich Twój produkt?

Na przykład, jeśli sprzedajesz butelki na wodę wielokrotnego użytku, Twoją grupą docelową mogą być osoby dbające o kondycję i zrównoważony rozwój. Prawdopodobnie są w wieku 20 lub 30 lat, mieszkają na obszarach miejskich i śledzą ekologiczne trendy w mediach społecznościowych. Oto sposoby na ich znalezienie:

• Szukaj hashtagów w mediach społecznościowych związanych z Twoim produktem, takich jak #ecoliving lub #hydrationgoals, aby zobaczyć, kto publikuje i angażuje się.
• Dołącz do społeczności internetowych, takich jak Reddit lub grupy na Facebooku, które pasują do Twojej niszy i obserwuj, o czym dyskutują ludzie.
• Przyjrzyj się obserwatorom konkurencji na platformach takich jak Instagram, aby zobaczyć, kto jest już zainteresowany podobnymi produktami.

Po zdefiniowaniu persony kupującego i ustaleniu, gdzie ją znaleźć, pozwól, aby kierowała ona wszystkimi Twoimi decyzjami. Znajomość odbiorców ułatwia nawiązanie z nimi kontaktu i rozwój firmy.

3. Zbuduj swoją markę

Budowanie marki od podstaw to ekscytujący proces, a oto podstawowe elementy potrzebne do uruchomienia sklepu internetowego. Obejmują one zdefiniowanie wartości marki, wybór nazwy firmy i stworzenie identyfikacji wizualnej.

Zdefiniuj wartości swojej marki

Wartości marki są podstawą wszystkiego, w tym nazwy, elementów wizualnych i komunikatów. Zadałbym sobie pytanie:

• Co reprezentuje moja firma?
• Co chcę, aby klienci czuli podczas interakcji z moją marką?
• W jaki sposób moje produkty odzwierciedlają te wartości?

Zapytałem Erica Koeniga, założyciela Twigs Paper, jak podszedł do tego w przypadku swojej marki.

Wybierz nazwę firmy

Nazwa firmy jest pierwszym wrażeniem innych osób i nadaje ton Twojej marce. Pomyśl o korzyściach płynących z produktu i o tym, kim są Twoi odbiorcy.

Na przykład, jeśli sprzedajesz świece z ekologicznymi składnikami, pomysły na nazwę firmy, takie jak Pure Earth Candle Co. lub Forest & Wick, mogą się sprawdzić.

Gdy masz już na myśli nazwę, sprawdź, czy domena jest dostępna (na przykład yourbusinessname.com). Dopasowana domena ułatwia odbiorcom znalezienie Cię w Internecie i wzmacnia profesjonalizm Twojej marki.

Osobiście korzystam z naszego narzędzia do wyszukiwania nazw domen, aby dowiedzieć się, czy żądana nazwa jest dostępna. Jest to proste narzędzie, które pokazuje, które nazwy domen są zajęte i sugeruje alternatywy.

Narzędzie do sprawdzania nazw domen

Błyskawicznie sprawdzaj dostępność nazw domen.

Stwórz tożsamość swojej marki

Pamiętając o swojej nazwie i wartościach, ożyw swoją markę wizualnie. Weź pod uwagę kolory, czcionki i logo, które odzwierciedla Twoje wartości.

• Logo. Niech będzie proste, ale zapadające w pamięć. Narzędzia takie jak Canva są świetne, ponieważ są łatwe w użyciu i mają gotowe szablony.
• Paleta kolorów. Wybierz 2-3 kolory, które reprezentują osobowość Twojej marki, takie jak zielenie oznaczające ekologię lub odważne czerwienie oznaczające energię.
• Czcionki. Wybierz jedną lub dwie czcionki, które są profesjonalne i łatwe do odczytania na wszystkich urządzeniach.

Aby uzyskać więcej inspiracji na temat przekształcania wartości w spójną markę, przeczytaj nasz przewodnik na temat budowania silnej marki produktu.

4. Wybór struktury biznesowej i rejestracja firmy

Wczesne uporządkowanie struktury biznesowej i rejestracja są bardzo ważne. Daje to Twojemu sklepowi solidne podstawy prawne i podatkowe oraz zapobiega późniejszym bólom głowy. Nie martw się, to prostsze niż się wydaje, a ja przeprowadzę Cię przez podstawy.

Najpierw zdecyduj się na strukturę biznesową. Najpopularniejsze opcje dla początkujących to jednoosobowa działalność gospodarcza lub spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Pierwsza z nich jest najprostsza i idealna dla małych przedsięwzięć, podczas gdy druga jest idealna dla większych firm.

Aby odnieść długoterminowy sukces, od samego początku zalecam korzystanie ze sp. z o. o. Jest ona bezpieczniejsza i bardziej skalowalna, więc nie będziesz musieć martwić się o późniejszą zmianę struktury.

Ponadto spółka sp. z o. o. chroni aktywa osobiste. W przypadku jakichkolwiek problemów prawnych lub zadłużenia, wierzyciele sp. z o. o. mogą zająć się tylko aktywami spółki, a nie osobistymi samochodami, domami lub kontami bankowymi.

Następnym krokiem jest rejestracja firmy. Oto prosta lista kontrolna, która pomoże Ci, jeśli masz siedzibę w USA:

• Potwierdź nazwę firmy. Upewnij się, że jest ona dostępna do rejestracji i jako nazwa domeny. Dopasowana domena zwiększa profesjonalizm marki i ułatwia znalezienie sklepu w Internecie.
• Zarejestruj adres firmy. Użyj adresu domowego lub dedykowanego adresu firmowego, ponieważ niektóre platformy mogą wymagać go do weryfikacji.
• Prześlij dokumenty biznesowe. W przypadku spółki z o. o. należy złożyć dokumenty, takie jak statut organizacji, w biurze biznesowym swojego stanu. Spółki jednoosobowe mają zazwyczaj mniej wymagań.
• Uzyskaj identyfikator podatkowy lub numer identyfikacyjny pracownika (EIN). Numer EIN jest jak numer ubezpieczenia społecznego dla Twojej firmy. Jest on potrzebny do otwarcia firmowego konta bankowego i zarządzania podatkami.
• Sprawdź licencje i zezwolenia. Niektóre firmy potrzebują specjalnych licencji, aby działać legalnie, takich jak zezwolenia departamentu zdrowia lub licencje odsprzedawcy.
• Otwórz firmowe konto bankowe. Założenie oddzielnego konta pomaga uporządkować finanse. Unikałbym mieszania wydatków osobistych i służbowych, aby znacznie uprościć ich śledzenie.

Jeśli prowadzisz działalność poza Stanami Zjednoczonymi, sprawdź dokładnie lokalne wymogi prawne dotyczące rejestracji sklepu internetowego. Na przykład w Kanadzie do sprzedaży towarów lub usług online potrzebny jest numer firmy i konto GST/HST.

5. Zbuduj swój sklep internetowy

Od wyboru platformy e-commerce po konfigurację kasy – ten krok przybliża Cię do uruchomienia sklepu internetowego.

1. Wybierz platformę e-commerce

Wybór odpowiedniej platformy ułatwia konfigurację i gwarantuje, że Twój sklep będzie się rozwijał wraz z Tobą. Do szybkiej i łatwej konfiguracji polecam narzędzie do tworzenia stron e-commerce Hostinger.

Jest przyjazny dla początkujących i wyposażony w funkcje do prowadzenia sklepu internetowego, takie jak

• Kompleksowy menedżer sklepu. Od kasy po śledzenie zapasów – możesz zarządzać swoim sklepem internetowym za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego.
• Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Począwszy od generatora obrazów AI po mapy cieplne, narzędzia te pomagają ulepszyć Twój sklep internetowy.
• 0% opłat transakcyjnych. W przeciwieństwie do wielu innych platform, Hostinger pozwala zachować wszystkie zyski.
• Wiele bramek płatności. Oferuj bezpieczne opcje płatności, takie jak PayPal, Stripe i inne, aby dopasować je do preferencji klientów.
• Możliwości wielojęzyczne. Jeśli planujesz dotrzeć do globalnej publiczności, możesz łatwo dodać wiele języków do swojego sklepu internetowego.
• Aplikacja Google Ads. Możesz promować swój sklep za pomocą kampanii Performance Max bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.

Oprócz funkcji e-commerce, kreator stron internetowych jest wyposażony w środki bezpieczeństwa i wydajności, aby zapewnić płynne działanie sklepu internetowego. Zaczynając od 15,99 zł miesięcznie, jest to idealne rozwiązanie dla pierwszego sklepu internetowego.

2. Utwórz swój sklep internetowy

Po zakupie planu kreatora stron e-commerce nadszedł czas na utworzenie strony. Zalecam korzystanie z AI, ponieważ znacznie przyspiesza to proces. Oto jak ja bym to zrobił:

• Dodaj typ strony, nazwę firmy i opis. Pamiętaj o szczegółach i wspomnij o swoich produktach, lokalizacji i wartościach marki, aby uzyskać dokładniejszy projekt.
• Dostosuj wygląd, określając kolory i czcionki. Na przykład mogę powiedzieć: “Chcę ziemistych odcieni i czystej czcionki, takiej jak Montserrat”.
• Kliknij przycisk Utwórz stronę i pozwól sztucznej inteligencji wykonać swoje zadanie. W ciągu kilku sekund otrzymasz gotowy do użycia projekt.

Następny krok przeniesie Cię do trybu podglądu sklepu internetowego.

W tym trybie podglądu można przeglądać strony strony. Jeśli wolisz inny wygląd, kliknij przycisk Powrót do formularza AI w lewym górnym rogu. Jeśli jesteś zadowolony z wyglądu, kliknij Edytuj w prawym górnym rogu, aby przejść do następnego kroku – konfiguracji sklepu internetowego.

Zacznij od dodania kraju i waluty sklepu, a następnie kliknij przycisk Dalej. Proces konfiguracji przeniesie Cię do Menedżera sklepu.

Zakończymy konfigurację sklepu internetowego w kolejnych czterech krokach.

3. Dodaj produkty

Pierwszym krokiem procesu konfiguracji sklepu jest dodanie produktów – poprzez ich zaimportowanie lub przesłanie. Przejdź do Dodaj produkt i wybierz typ produktu. Jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, możesz przesłać wiele produktów jednocześnie.

Po przesłaniu możesz zobaczyć wszystkie swoje produkty na stronie Produkty.

Następnie możesz rozpocząć edycję każdego produktu i dodać opis produktu, cenę, kategorię i inne istotne informacje. Nasz przewodnik dotyczący dodawania produktów może pomóc w tym procesie i zapewnić ukończenie każdego kroku.

Podczas edytowania szczegółów produktu należy o tym pamiętać:

• Kategoria produktu. Możesz zacząć od prostych kategorii, takich jak “Nowości” lub “Essentials”, które pomogą klientom znaleźć określone produkty. Gdy dodasz więcej produktów, możesz utworzyć inne kategorie dla lepszej organizacji.
• SEO produktu. Dodaj meta tytuł, opis i słowa kluczowe, aby zoptymalizować stronę produktu pod kątem wyszukiwarek.

4. Konfiguracja bramek płatności

Oferowanie wielu opcji płatności jest głównym trendem w e-commerce, ponieważ ułatwia zakupy i poprawia ogólne wrażenia użytkownika.

Hostinger Website Builder oferuje różne opcje płatności, takie jak Stripe, PayPal oraz karty kredytowe i debetowe. Niektóre regiony mają również swoje preferowane metody płatności, na przykład dLocal Go jest idealną opcją, jeśli celujesz w rynek Ameryki Łacińskiej.

Aby połączyć się z bramkami płatności, przejdź do Menedżera sklepu → Płatności.

Zalecam podłączenie jak największej liczby bramek płatniczych. Daje to klientom więcej opcji i zwiększa szanse na udaną transakcję.

5. Aktualizacja informacji o firmie

Kolejnym krokiem jest dodanie informacji o firmie do faktur. Pomaga to wzmocnić branding i dodaje profesjonalnego charakteru do sklepu internetowego. Aby to zrobić, przejdź do Menedżera sklepu → Ustawienia → Informacje o firmie.

Dodaj nazwę firmy i logo. Następnie dodaj dane kontaktowe i adres. Jeśli nie masz fizycznego adresu firmy, zastąp adres adresem wysyłki.

Po utworzeniu zamówienia zakupu można sprawdzać faktury i zarządzać nimi. Alternatywnie możesz utworzyć zamówienie testowe, aby zobaczyć, jak wyglądają faktury.

6. Konfiguracja wysyłki i kasy

Zacznijmy od dostosowania ustawień wysyłki w stronie. Na stronie głównej Menedżera sklepu przejdź do Ustawień → Wysyłka. Kliknij Utwórz strefę i skonfiguruj szczegóły wysyłki.

Nazwij strefę wysyłki i dodaj powiązane kraje. Na przykład ustawiłem Amerykę Północną i dodałem Stany Zjednoczone, Kanadę i Grenlandię. Po zakończeniu kliknij Zapisz i kontynuuj dostosowywanie opcji wysyłki:

• Utwórz i nazwij opcje wysyłki, np. zwykła i ekspresowa.
• Dodaj stawkę wysyłki.
• Dodaj typ warunków wysyłki, który możesz dostosować na podstawie ceny lub wagi produktu.

Następnie znajdź wiarygodnych agentów spedycyjnych, którzy dostarczają towary do wybranych lokalizacji i dodaj ich stawki za wysyłkę. Możesz zacząć od małych firm, wybierając regularnych agentów wysyłkowych, a następnie rozważyć długoterminową współpracę z nimi, gdy Twoja firma się rozwinie.

W przypadku realizacji zakupu proces rozpoczyna się od dodania linków do regulaminu sklepu i polityki prywatności. Aby to zrobić, przejdź do Menedżera sklepu → Ustawienia → Realizacja zakupu.

Zaznacz pola dotyczące zasad realizacji zakupu, które obejmują dodanie stron prawnych, takich jak Regulamin i Polityka prywatności. Po dodaniu wszystkich szczegółów realizacji zakupu kliknij przycisk Zapisz.

Te sześć kroków pomoże Ci zrozumieć jak założyć sklep internetowy. Upewnij się, że uwzględniłeś wszystkie z nich, a w razie potrzeby skorzystaj z naszego artykułu na temat tworzenia sklepu internetowego, aby przeprowadzić ten proces.

7. Uruchomienie sklepu internetowego

Uruchomienie sklepu internetowego łączy w sobie całą ciężką pracę. Najpierw przejrzyj wszystkie strony w Menedżerze sklepu i sprawdź ich funkcje.

Następnie kliknij Edytuj stronę w prawym górnym rogu, aby przejść do strony edytora strony. Tutaj możesz wyświetlić podgląd strony i połączyć nazwę domeny przed uruchomieniem sklepu internetowego.

Po zakończeniu kliknij przycisk Przejdź na żywo, aby opublikować sklep online.

6. Rozpocznij marketing swojego sklepu internetowego

Po skonfigurowaniu sklepu nadszedł czas na jego promocję! Marketing pomaga dotrzeć do potencjalnych klientów i utrzymać ich powracających.

Zacznij od utworzenia profili w mediach społecznościowych. Około 82% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych do odkrywania i wyszukiwania produktów, co może pomóc w zwiększeniu świadomości na temat Twojego sklepu internetowego.

TikTok staje się coraz bardziej popularny, a 54% właścicieli firm promuje tam swoje marki. Zapytałem Charlotte Ang z TrafficBees, dlaczego TikTok może być jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych i co należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia treści na platformę.

Zaangażowanie w mediach społecznościowych pomaga również budować społeczność. Lojalna społeczność tworzy marketing szeptany i utrzymuje zaangażowanie klientów.

W przypadku płatności i wysyłki nawiązaliśmy współpracę z ekologicznymi dostawcami usług transportowych, aby zminimalizować nasz wpływ na środowisko przy jednoczesnym zachowaniu wydajności.

Inną strategią, którą uwielbiam, jest oferowanie zniżek na start. Rabaty wywołują ekscytację i dają klientom powód do natychmiastowych zakupów. Dzięki narzędziu do tworzenia stron e-commerce Hostinger możesz ustawić kody rabatowe na stronie menedżera sklepu.

Nie bój się wypróbowywać różnych strategii i dowiedz się, co działa najlepiej dla Twoich odbiorców.

7. Optymalizacja pod kątem wzrostu i wydajności

Ciągłe doskonalenie jest kluczem do utrzymania konkurencyjności firmy i zadowolenia klientów. Optymalizacja sklepu zapewnia jego dobrą wydajność, dostosowanie do potrzeb klientów i zachowanie świeżości przez długi czas.

Po pierwsze, zbieraj opinie klientów. Słuchaj, co klienci mówią o swoich doświadczeniach i dostosowuj się do ich sugestii. Dowiedziałem się od Bena Reada z Mercha, w jaki sposób informacje zwrotne mogą pomóc zwiększyć zadowolenie klientów.

Po drugie, przeanalizuj analitykę strony. Połącz Google Analytics ze swoją stroną i zacznij mierzyć ważne wskaźniki. Obejmuje to wyświetlenia stron, współczynniki klikalności (CTR) i współczynniki konwersji, aby zobaczyć, które obszary strony działają dobrze, a które wymagają poprawy.

Po trzecie, regularnie aktualizuj swoją stronę internetową i sekcję produktów, aby odzwierciedlić najnowsze trendy i preferencje klientów. Na przykład:

• Dodawaj nowe produkty lub artykuły sezonowe, aby utrzymać atrakcyjność oferty.
• Odśwież zdjęcia produktów za pomocą wysokiej jakości wizualizacji, które trafią do docelowych odbiorców.
• Zaktualizuj banery lub stronę główną strony, aby odzwierciedlić promocje lub trendy.

Wprowadzając poprawki w oparciu o informacje zwrotne i nadążając za trendami, utrzymasz zainteresowanie klientów i zapewnisz sobie stały wzrost w miarę upływu czasu.

Wnioski

Uruchomienie sklepu internetowego nie jest przytłaczające, jeśli robi się to krok po kroku. Podsumowując, istnieją trzy etapy zakładania sklepu internetowego:

• Przygotowanie do startu. Wybór tego, co chcesz sprzedawać, identyfikacja odbiorców, budowanie silnej marki i rejestracja firmy.
• Uruchomienie. Tworzenie sklepu internetowego, dodawanie produktów i upewnianie się, że wszystko jest gotowe do płynnego uruchomienia.
• Po uruchomieniu. Marketing sklepu w celu przyciągnięcia klientów i ciągłe doskonalenie w oparciu o opinie i trendy.

Każdy krok przybliża Cię do stworzenia odnoszącego sukcesy sklepu internetowego. Rozpocznij swoją podróż już dziś!

Jak założyć sklep internetowy FAQ