El headless commerce es una arquitectura de ecommerce que separa el frontend, la parte con la que interactúan los clientes, del backend, que gestiona los productos, el inventario, los carritos, los pagos y los pedidos.
En esta arquitectura, el frontend y el backend se comunican mediante una API (interfaz de programación de aplicaciones), que conecta ambos sistemas para que puedan solicitar e intercambiar información.
Gracias a esta conexión, una empresa puede tener un sitio web y una app móvil que compartan el mismo backend de ecommerce.
Por ejemplo, cuando se vende un producto a través de la app, el backend procesa el pedido y actualiza el stock disponible. El sitio web también puede mostrar entonces el stock actualizado.
De esta forma, la empresa puede gestionar sus operaciones de ecommerce de forma centralizada y ofrecer distintas experiencias de compra a sus clientes.
¿Cómo funciona el headless commerce?
El headless commerce funciona mediante una arquitectura en la que el frontend se comunica con un backend de ecommerce independiente a través de una API.
Cuando el frontend necesita información o un cliente realiza alguna acción, envía una solicitud al backend, que la procesa y devuelve los datos correspondientes.
Veamos qué ocurre cuando alguien compra en una tienda online que utiliza headless commerce:
- El cliente abre la página de un producto. Ve una página de producto como cualquier otra, con imágenes, una descripción, el precio, las opciones disponibles e información sobre el stock.
- El frontend obtiene los datos del producto desde el backend de ecommerce. Al cargar la página, el frontend solicita al backend la información necesaria para mostrar el producto.
- La API transmite la información entre ambos sistemas. Envía la solicitud del frontend al backend y devuelve los datos del producto. El frontend utiliza esa información para mostrar la página.
- El cliente añade el producto al carrito. El frontend comunica esta acción al backend a través de la API, que registra qué producto se ha añadido. El mismo intercambio de información se repite cuando el cliente cambia la cantidad, elimina un producto del carrito o pasa al proceso de pago.
- El backend procesa la compra. Coordina el procesamiento del pago con el proveedor configurado, crea o actualiza el pedido y ajusta el inventario según el flujo de trabajo de la plataforma.
- El cliente ve el resultado en el frontend. El backend devuelve el estado del pedido a través de la API y el frontend puede mostrar una confirmación del pedido o avisar al cliente si se ha producido algún error.
En una plataforma de ecommerce tradicional, la interfaz de la tienda y las funciones de ecommerce forman parte de un mismo sistema.
Con el headless commerce, el frontend se crea por separado y se comunica con el backend de ecommerce mediante API.
Diferencias entre headless commerce y ecommerce tradicional
En el ecommerce tradicional, las páginas por las que navegan los clientes y el backend que gestiona los productos, los pagos y los pedidos forman parte de una misma plataforma. En cambio, con el headless commerce, el frontend es un sistema independiente que accede a esas funciones de ecommerce a través de API.
De esta forma, un mismo backend de ecommerce puede dar servicio a un sitio web personalizado, una app móvil u otras interfaces con las que interactúan los clientes.
Esta tabla resume las principales diferencias entre el ecommerce tradicional y el headless commerce:
| Factor | Ecommerce tradicional | Headless commerce |
|---|---|---|
| Arquitectura | La interfaz de la tienda y el backend de ecommerce forman parte de una misma plataforma integrada. | El frontend y el backend de ecommerce son sistemas independientes conectados mediante API. |
| Interfaz de la tienda | Se crea con los temas, las plantillas y las herramientas de edición que ofrece la plataforma de ecommerce. | Se crea por separado con la tecnología de frontend elegida para el proyecto. |
| Personalización | Los cambios en la interfaz se realizan dentro de las opciones de diseño y desarrollo disponibles en la plataforma. | Los desarrolladores tienen mayor control sobre el diseño, las funciones y la tecnología del frontend. |
| Canales de venta | La tienda online suele ser el principal canal de compra, aunque la plataforma puede admitir otros canales. | Un mismo backend de ecommerce puede proporcionar información sobre los productos y funciones de compra a varios sitios web, apps u otras interfaces. |
| Configuración | La interfaz de la tienda y las funciones de ecommerce ya están conectadas, lo que simplifica la configuración inicial. | Es necesario crear el frontend y conectarlo al backend de ecommerce. |
| Requisitos técnicos | Muchas plataformas ofrecen herramientas visuales que permiten crear y gestionar una tienda con pocos conocimientos de programación o sin necesidad de programar. | Para crear y conectar el frontend, normalmente se necesitan desarrolladores que sepan trabajar con API. |
| Mantenimiento | Las actualizaciones del frontend y el backend se gestionan principalmente desde la misma plataforma. | Es posible que el frontend, el backend, las API y otras integraciones necesiten mantenimiento por separado. |
| Ideal para | Empresas que buscan una forma sencilla de poner en marcha y gestionar una tienda online. | Empresas que necesitan una interfaz de tienda personalizada, varias interfaces con las que interactúan los clientes o funciones de ecommerce integradas en un producto digital existente. |
Esta separación entre frontend y backend también se utiliza en los sistemas de gestión de contenidos. Conocer las diferencias entre un CMS headless y un CMS tradicional puede ayudarte a decidir cómo gestionar y distribuir el contenido de tus tiendas online.
¿Cuándo conviene usar headless commerce?
El headless commerce es una buena opción cuando necesitas utilizar un mismo backend de ecommerce para ofrecer varias experiencias de compra o crear otras muy personalizadas.
Por ejemplo, puedes gestionar un sitio web y una app móvil con el mismo catálogo de productos, añadir funciones de ecommerce a una aplicación existente o tener tiendas independientes para distintas marcas o mercados.
Plantéate utilizar headless commerce si tu empresa necesita:
- Gestionar varias tiendas online desde un único backend de ecommerce. Imagina que tienes sitios web independientes para Estados Unidos, Reino Unido y Alemania, cada uno con su propio diseño, idioma y presentación de productos. Con una arquitectura headless, cada sitio web puede tener su propio frontend y compartir el mismo sistema de gestión de productos, inventario y pedidos. Así, no necesitas un backend de ecommerce diferente para cada tienda.
- Permitir comprar a través de un sitio web y una app móvil. Ambos pueden compartir el catálogo de productos, el inventario, el carrito y el sistema de pedidos. Por ejemplo, cuando se vende un producto a través de la app, el backend actualiza el stock para que el sitio web también pueda mostrar la disponibilidad actual.
- Añadir funciones de ecommerce a un sitio web o una app que ya has creado. Los sitios web personalizados, los productos SaaS y las apps móviles existentes pueden incorporar funciones como listados de productos, carritos y procesos de pago. Así, puedes incorporar opciones de compra sin tener que trasladar el frontend existente a otra plataforma de ecommerce.
- Crear funciones de compra que el frontend de tu plataforma de ecommerce no admite. Puede que necesites un configurador de productos a medida, un proceso de pago poco habitual, una forma interactiva de explorar productos u otra experiencia que vaya más allá de los temas y las herramientas que ofrece la plataforma. El headless commerce da a los desarrolladores mayor control sobre cómo crear estas funciones, siempre dentro de las limitaciones de la API y del proceso de pago del backend. Por su parte, el backend de ecommerce sigue gestionando los productos, el inventario, los pagos y los pedidos.
- Rediseñar o sustituir el frontend sin cambiar el backend de ecommerce. Una empresa puede renovar el sitio web que utilizan sus clientes con otra tecnología de frontend, sin tener que migrar el catálogo de productos, el inventario, los registros de clientes ni el historial de pedidos. Esto resulta especialmente útil cuando el backend sigue cubriendo las necesidades del negocio, pero la interfaz de la tienda ya no.
Ventajas del headless commerce
El headless commerce ofrece a las empresas mayor control sobre cómo crean sus tiendas online, dónde pueden comprar sus clientes y cómo evolucionan esas experiencias con el tiempo.
Estas son sus principales ventajas:
- Más libertad para crear tu tienda online. Puedes elegir la tecnología de frontend que mejor se adapte al proyecto y crear diseños, menús de navegación, páginas de productos y funciones de compra según tus necesidades. Esto te da más libertad para personalizar la experiencia de compra sin limitarte a los temas, las plantillas y las herramientas de edición de tu plataforma de ecommerce.
- Gestión centralizada de varias experiencias de compra. El sitio web, la app móvil y otros canales de venta pueden compartir el catálogo de productos, el inventario, los precios y los datos de los pedidos. Además, los canales conectados pueden obtener las actualizaciones de los productos desde el backend, lo que evita tener que introducir los mismos datos varias veces y ayuda a mantener la información de los productos coherente en todos los canales.
- Mayor facilidad para rediseñar la tienda y cambiar de tecnología. Rediseñar el sitio web o cambiar la tecnología del frontend no implica tener que migrar los productos, el inventario, los registros de clientes ni el historial de pedidos a otro sistema. El backend existente puede seguir gestionando estas operaciones mientras se modifica el frontend.
- Interfaces de compra adaptadas a distintos clientes. Puedes crear una experiencia de compra con su propio diseño, contenido, navegación y proceso de compra para cada país, marca o grupo de clientes, aunque todas compartan el mismo backend de ecommerce. Así, adaptas la experiencia de compra a cada público y mantienes centralizados los productos, el inventario y los pedidos compartidos.
- Funciones de ecommerce para un sitio web o una app existente. Puedes conectar tu sitio web o aplicación a un backend de ecommerce para incorporar listados de productos, carritos, procesos de pago y otras funciones de compra. Así, puedes vender productos online desde el sitio web o la app que ya has creado, sin tener que trasladarlos por completo a una plataforma de ecommerce.
Una tienda headless no mejora automáticamente el SEO ni la velocidad de carga de las páginas. Asegúrate de que los motores de búsqueda puedan acceder al contenido de los productos y de incluir metadatos precisos y datos estructurados en cada página.
Inconvenientes del headless commerce
Los principales inconvenientes del headless commerce son una configuración más compleja, una mayor dependencia de los desarrolladores, más sistemas que mantener, unos costes potencialmente más elevados y una resolución de problemas más complicada.
Estas dificultades se deben a que el frontend, el backend de ecommerce, las API y las integraciones se gestionan como componentes independientes.
Antes de optar por una arquitectura headless, ten en cuenta los siguientes inconvenientes:
- Una configuración más compleja. En una plataforma de ecommerce tradicional, la interfaz de la tienda y las funciones básicas de ecommerce ya están conectadas. Con una arquitectura headless, tu equipo debe crear el frontend, conectarlo al backend de ecommerce y configurar los servicios adicionales que necesite la experiencia de compra.
- Mayor dependencia de desarrolladores especializados. Para crear y mantener un frontend personalizado hacen falta desarrolladores que conozcan las tecnologías utilizadas y sepan trabajar con API. Incluso los cambios habituales pueden requerir asistencia técnica si afectan a las conexiones entre sistemas.
- Más componentes que mantener. Una tienda headless puede incluir un frontend independiente, un backend de ecommerce, API, sistemas de autenticación, hosting e integraciones de terceros. Cada componente puede requerir actualizaciones y mantenimiento por separado, lo que aumenta la carga de trabajo de los equipos encargados de mantener la tienda en funcionamiento.
- Mayores costes de desarrollo y mantenimiento. El desarrollo de un frontend a medida, la infraestructura, las integraciones, las pruebas y la asistencia técnica continua pueden encarecer la puesta en marcha y el funcionamiento de una tienda headless. El coste total depende en gran medida de la complejidad de la arquitectura y de los servicios utilizados.
- Mayor dificultad para solucionar problemas. Cuando algo falla, encontrar la causa puede llevar más tiempo porque pueden estar implicados varios componentes. Por ejemplo, un error durante el proceso de pago podría deberse al frontend, a la conexión con la API, al backend de ecommerce o al servicio de pago. Por eso, es posible que tu equipo tenga que revisar varios sistemas para detectar y solucionar el fallo.
Las mejores herramientas de headless commerce
Entre las mejores herramientas de headless commerce se encuentran Hostinger Ecommerce, Shopify, BigCommerce, commercetools y Saleor.
Todas permiten separar el frontend del backend de ecommerce, pero, al igual que otras plataformas de ecommerce, presentan diferencias en la forma de crear el frontend, los canales de venta que admiten y el trabajo técnico necesario para gestionarlas.
Esta tabla compara las principales características de estas herramientas:
| Herramienta | Ideal para | Enfoque |
|---|---|---|
| Hostinger Ecommerce | Headless commerce con varias opciones de venta | Permite conectar un frontend personalizado mediante su API o utilizar otros canales de venta con el mismo backend de ecommerce. |
| Shopify | Empresas de ecommerce consolidadas que quieren adoptar una arquitectura headless | Backend de ecommerce con API y herramientas específicas para crear interfaces de tienda personalizadas. |
| BigCommerce | Headless commerce multicanal | Backend de ecommerce basado en API que admite interfaces personalizadas y varias tiendas. |
| commercetools | Headless commerce para grandes empresas | Plataforma componible con un enfoque API-first para crear experiencias de ecommerce personalizadas. |
| Saleor | Proyectos de ecommerce a medida dirigidos por desarrolladores | Plataforma de ecommerce con un enfoque API-first basada en GraphQL. |
Hostinger Ecommerce
Ideal para: Combinar un frontend headless personalizado con canales de venta más sencillos.
Hostinger Ecommerce admite el headless commerce mediante su Public Sales Channel API, que permite crear un frontend propio mientras Hostinger gestiona los productos, los carritos, los pedidos y los pagos.
Puedes gestionar los productos y el resto de las operaciones de la tienda desde un único panel de control, mientras creas el frontend por separado y lo conectas al mismo backend de ecommerce.
También puedes generar rápidamente enlaces de pago para productos individuales y compartirlos en publicaciones de redes sociales, mensajes directos, emails y apps de chat. La página de producto alojada, el proceso de pago y la entrega automática de archivos ofrecen una forma sencilla de vender productos digitales sin necesidad de crear un sitio web completo.
Los clientes pueden pagar mediante más de 100 métodos de pago, entre ellos Stripe, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Además, Hostinger no cobra tarifas por transacción (0%), aunque los proveedores de pago siguen aplicando sus comisiones.
Los productos, los pedidos, los clientes, los descuentos, los impuestos y los análisis se gestionan desde el mismo panel de control, de modo que las ventas de los distintos canales quedan centralizadas.
Shopify
Ideal para: Empresas de ecommerce consolidadas que quieren adoptar una arquitectura headless.
Shopify permite crear un frontend personalizado y conectarlo a la plataforma mediante la Storefront API. Así, tienes control sobre la experiencia de compra, mientras Shopify sigue gestionando los productos, el inventario, los carritos, el proceso de pago y los pedidos.
Para las tiendas online, Shopify ofrece Hydrogen, su conjunto de herramientas de desarrollo headless, y Oxygen, su solución de hosting global. También puedes utilizar otro marco de desarrollo frontend y otro proveedor de hosting si tu equipo prefiere trabajar con una pila tecnológica diferente.
Esta opción resulta especialmente útil para empresas que ya utilizan Shopify y necesitan más opciones de diseño o funciones de las que ofrece su tienda actual, pero quieren seguir gestionando sus operaciones de ecommerce desde la misma plataforma.
Aunque Shopify proporciona herramientas para trabajar con una arquitectura headless, tu equipo sigue siendo responsable de desarrollar el frontend personalizado y mantener las integraciones necesarias para su funcionamiento.
BigCommerce
Ideal para: Headless commerce multicanal.
BigCommerce permite conectar varios frontends personalizados a un mismo backend de ecommerce mediante sus API REST y GraphQL.
Estos frontends pueden corresponder a sitios web independientes, apps u otras interfaces con las que interactúan los clientes. BigCommerce proporciona las funciones de ecommerce necesarias para su funcionamiento.
Esta arquitectura resulta especialmente útil si tienes tiendas independientes para distintas marcas, mercados o segmentos de clientes, pero quieres gestionarlas desde un único lugar.
Cada tienda puede tener su propio diseño y tecnología de frontend, mientras BigCommerce mantiene centralizados los datos y las operaciones compartidas.
Tu equipo tendrá que desarrollar los frontends personalizados, conectarlos a BigCommerce, probarlos y mantenerlos. Además, gestionar varias interfaces implica ocuparse de más componentes.
commercetools
Ideal para: Headless commerce para grandes empresas.
commercetools sigue un enfoque API-first y una arquitectura componible que permite a las empresas elegir y conectar distintos servicios de ecommerce, su propio frontend y otros sistemas. Sus API permiten gestionar catálogos de productos, precios, inventario, carritos y pedidos.
Con este enfoque, los equipos tienen mayor control sobre la pila tecnológica y pueden decidir cómo integrar el frontend, la gestión de contenidos, los datos de los productos y otros servicios.
Una misma infraestructura de ecommerce puede dar servicio a sitios web, apps móviles, quioscos en tiendas físicas y otros puntos de contacto con los clientes.
commercetools también ofrece soluciones de ecommerce B2C y B2B por separado. Su solución B2B admite requisitos más complejos, como jerarquías de cuentas, precios por contrato, procesos de aprobación y opciones de compra de autoservicio.
Esta flexibilidad exige un trabajo técnico considerable. Los equipos de desarrollo deben diseñar la arquitectura, crear las interfaces con las que interactúan los clientes, conectar los servicios necesarios mediante API y mantener esas conexiones a medida que evoluciona el sistema.
Por eso, commercetools resulta más adecuado para grandes empresas con equipos de desarrollo experimentados y necesidades complejas en varias marcas, mercados, canales o procesos de compra B2B.
Saleor
Ideal para: Proyectos de ecommerce a medida dirigidos por desarrolladores.
Saleor es una plataforma de ecommerce de código abierto con un enfoque API-first, basada en GraphQL. Los desarrolladores pueden crear el frontend con la tecnología que prefieran y conectarlo a las funciones de ecommerce de Saleor mediante su API GraphQL.
Su enfoque de código abierto y su arquitectura componible dan a los equipos de desarrollo un amplio control sobre toda la infraestructura de ecommerce.
Saleor permite conectarse a servicios externos mediante su API y más de 160 webhooks. También es posible ampliar su panel de control con herramientas y vistas personalizadas.
Esto lo convierte en una buena opción para proyectos que necesitan procesos de compra a medida, integraciones, estructuras de datos personalizadas o experiencias adaptadas a varios canales.
Para utilizar Saleor se necesita un equipo de desarrollo con experiencia. Los desarrolladores deben crear el frontend, conectar los servicios que componen la pila tecnológica de ecommerce y mantener la arquitectura resultante.
Para el despliegue, las empresas pueden optar por Saleor Cloud, donde Saleor gestiona la infraestructura subyacente, o utilizar la versión de código abierto para tener mayor control sobre cómo se aloja y gestiona la plataforma.
¿Es Hostinger Ecommerce una buena opción para vender online sin una tienda online?
Sí. Hostinger Ecommerce es una buena opción si quieres vender online sin tener que crear y mantener una tienda online tradicional.
Puedes crear rápidamente enlaces para productos concretos y compartirlos en redes sociales, mensajes directos, emails o apps de chat.
Cuando los clientes abren el enlace, acceden al proceso de pago, mientras Hostinger Ecommerce gestiona la información de los productos, los pagos y los pedidos desde un único panel de control.
Esta opción resulta especialmente útil si tus clientes ya encuentran tus productos en canales como las redes sociales o el email y solo necesitas ofrecerles una forma directa de comprarlos.
También puede ser una solución práctica para vender productos digitales sin un sitio web, ya que puedes llevar a los clientes directamente al proceso de pago a través de un enlace al producto que hayas compartido.
Todo el contenido tutorial en este sitio web está sujeto a los estándares y valores editoriales más rigurosos de Hostinger.
Faradilla, or Ninda, is a Content Marketing Specialist with a passion for technology, a curiosity for digital marketing trends, and a love for languages. When she's not writing Hostinger tutorials, you can find her learning about life sciences. Follow her on LinkedIn.
