ติดตั้ง Zammad ใน 1 คลิก
แพลตฟอร์มเฮลป์เดสก์และสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพนซอร์ส ที่เปลี่ยนอีเมล แชท และช่องทางโซเชียลให้เป็นเวิร์กโฟลว์การจัดการตั๋วแบบครบวงจร
เลือกแพ็กเกจ VPS สำหรับ Zammad
ทุกแพ็กเกจมีทุกสิ่งที่คุณต้องการและมากกว่านั้น
สิ่งที่คุณสามารถสร้างได้ด้วย Zammad
Zammad เป็นระบบ Helpdesk และ Customer Support แบบโอเพนซอร์สเต็มรูปแบบที่รวบรวมการสนทนาจากอีเมล, แชท, โทรศัพท์, Twitter, Facebook และ Telegram ไว้ในคิวตั๋วเดียว เจ้าหน้าที่ทำงานจากกล่องขาเข้าเดียวในขณะที่ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ตามช่องทางที่ต้องการ และทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกไว้ในโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์พร้อมประวัติการตรวจสอบที่สมบูรณ์
การโฮสต์ Zammad ด้วยตนเองบน VPS ของคุณช่วยให้ข้อมูลลูกค้า, บันทึกการสนทนา และเมตริก SLA อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณโดยไม่มีค่าธรรมเนียมใบอนุญาตต่อเจ้าหน้าที่ แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับขนาดได้ตั้งแต่ Helpdesk สำหรับคนเดียวไปจนถึงการดำเนินงานแบบหลายทีม พร้อมเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง, บทความฐานความรู้ และการติดตามเวลา
ฟีเจอร์หลักของ Zammad
กล่องข้อความหลายช่องทาง
ดึงตั๋วจากอีเมล แชทบนเว็บ Telegram Twitter Facebook และโทรศัพท์ มารวมไว้ในคิวเดียว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือ
SLA และการยกระดับ
กำหนดเป้าหมายการตอบกลับและการแก้ไขตามลูกค้าหรือประเภทตั๋ว พร้อมการยกระดับอัตโนมัติเมื่อเลยกำหนดเวลา
ฐานความรู้
เผยแพร่บทความสาธารณะและภายในที่รองรับหลายภาษา เพื่อลดตั๋วซ้ำซ้อนและช่วยให้ตัวแทนใหม่เริ่มงานได้เร็วขึ้น
ค้นหาข้อความเต็ม
การค้นหาที่ขับเคลื่อนโดย Elasticsearch ในทุกตั๋ว บทความ และบันทึกลูกค้า จะส่งคืนผลลัพธ์ในหน่วยมิลลิวินาที แม้ในปริมาณมาก
เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง
สร้างระบบอัตโนมัติแบบทริกเกอร์และงานตามกำหนดเวลาที่สามารถกำหนดเส้นทางตั๋ว ส่งการตอบกลับ และอัปเดตข้อมูล โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ทำไมจึงเรียกใช้ Zammad บน Hostinger
เปิดใช้งานได้ในคลิกเดียว
เริ่มใช้งานแอปพลิเคชันของคุณได้ทันทีด้วยการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ไม่ต้องติดตั้งเองหรือตั้งค่าที่ซับซ้อน
ระบบรักษาความปลอดภัยที่คุณวางใจได้
ปกป้องแอปพลิเคชันของคุณด้วยไฟร์วอลล์ในตัว การป้องกัน DDoS และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
มีตัวจัดการ Docker ในตัว
เรียกใช้งานและจัดการคอนเทนเนอร์ Docker หลายตัวจากที่เดียว ปรับใช้ อัปเดต และตรวจสอบโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย
เปิดใช้งานได้ในคลิกเดียว
เริ่มใช้งานแอปพลิเคชันของคุณได้ทันทีด้วยการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า ไม่ต้องติดตั้งเองหรือตั้งค่าที่ซับซ้อน
ระบบรักษาความปลอดภัยที่คุณวางใจได้
ปกป้องแอปพลิเคชันของคุณด้วยไฟร์วอลล์ในตัว การป้องกัน DDoS และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
มีตัวจัดการ Docker ในตัว
เรียกใช้งานและจัดการคอนเทนเนอร์ Docker หลายตัวจากที่เดียว ปรับใช้ อัปเดต และตรวจสอบโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย
บริการโฮสติ้ง Docker VPS ที่คุณวางใจได้
ฉันมีความสุขอย่างมากกับบริการโฮสติ้ง VPS ของ Hostinger! ความเสถียรของระบบอยู่ในระดับดีเยี่ยม ทำให้เว็บไซต์ของฉันทำงานได้อย่างราบรื่น และเมื่อใดก็ตามที่ฉันต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของพวกเขาก็ตอบกลับอย่างรวดเร็ว มีความรู้ และให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ
ทุกอย่างราบรื่นและยอดเยี่ยมมากกับ Hostinger ทั้งแชทบอท AI และแชทกับเจ้าหน้าที่หาก AI แก้ปัญหาไม่ได้ โอ้ และ VPS ก็สุดยอดมาก ไม่มีปัญหาอะไรเลย ขอบคุณทีมพัฒนาและทุกคนที่เกี่ยวข้องมากครับ ขอให้รักษามาตรฐานนี้ต่อไป 🚀
ในที่สุดก็เจอผู้ให้บริการ VPS hosting ที่ทำได้ดีเยี่ยม! ราคาเหมาะสม เว็บไซต์ใช้งานง่ายและเคารพเวลาของผู้ใช้ การสำรองข้อมูลราบรื่น การสนับสนุนดี เชื่อถือได้ รู้สึกมั่นคงแข็งแรง
ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Hostinger หลังจากที่ไม่สามารถเข้าถึงอินสแตนซ์ n8n ที่ฉันโฮสต์เองได้ และฉันประทับใจมาก Kodee และ Mohammad จากทีมสนับสนุนมีความอดทนและให้ความช่วยเหลืออย่างละเอียดถี่ถ้วน
ขอขอบ Carla มาก ๆ ที่ช่วยอัปเกรด N8N บน VPS ของ Hostinger ครั้งนี้ เธอเป็นมืออาชีพและมีความรู้จริง ขอบคุณอีกครั้งนะ
Hostinger VPS ยอดเยี่ยมมาก ใช้งานได้ดี เร็วและเสถียรมาก ไม่เคยล่ม ไม่เคยมีปัญหา
บริษัทนี้ดำเนินงานได้ดีมาก ผมพอใจในแต่ละบริการที่ผมใช้จากพวกเขามาก ราคาไม่แพงเท่ากับบางที่ที่มี VPS ที่ยอดเยี่ยมและแพ็กเกจราคาที่เหมาะสม