Como vender pela internet: 9 passos para iniciantes

Para vender pela internet, comece escolhendo onde quer anunciar — pode ser um marketplace ou a sua própria loja. Depois, monte um anúncio caprichado, com fotos boas e um preço que faça sentido. Quando tudo estiver no ar, é só divulgar para atrair clientes e organizar o envio assim que a venda acontecer.

Esse processo costuma seguir três etapas. A primeira é simples: separar os produtos e tirar fotos claras, bem iluminadas.

Na sequência, você escolhe a plataforma que mais combina com o seu público, desde marketplaces como o eBay até o seu próprio site, e cria uma descrição direta, com um preço justo.

Por fim, é hora de cuidar da venda: responder aos compradores, embalar tudo direitinho e acertar o envio.

1. Encontre e prepare seus itens para vender

O primeiro passo é decidir o que você quer vender. Isso muda um pouco dependendo se você vai trabalhar com produtos novos ou itens usados que já tem em casa.

Encontre produtos novos para vender

Se a ideia é vender produtos novos, vale começar pesquisando ideias de negócios online e identificando um nicho com potencial.

Dê uma olhada na lista de Mais Vendidos da Amazon para entender o que está em alta e acompanhe tendências nas redes sociais, como a hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, para descobrir o que está chamando atenção do público.

Além das tendências, busque produtos que resolvam um problema claro ou atendam a um hobby específico — esses costumam ter clientes mais engajados.

Essa pesquisa inicial é uma base sólida para quem quer aprender como ganhar dinheiro pela internet e ter bons resultados.

Venda itens usados

Se a ideia é desapegar, procure por produtos em bom estado na sua casa que você não usa mais. Algumas categorias costumam vender bem:

• Eletrônicos: celulares antigos, notebooks, videogames.
• Moda: roupas de marca, tênis, acessórios e peças garimpadas.
• Móveis e decoração: mesas pequenas, cadeiras, luminárias e objetos decorativos.
• Livros e hobbies: livros, discos de vinil e colecionáveis.

Prepare seus itens para vender

Depois de separar o que pretende vender, deixe tudo pronto para o anúncio.

• Limpe bem cada item. Tire o pó dos eletrônicos, lave roupas e higienize superfícies. Um produto bem cuidado parece mais valioso e passa confiança.
• Teste tudo. Certifique-se de que os eletrônicos ligam e funcionam sem problemas. Verifique roupas em busca de manchas ou rasgos. Ser transparente sobre o estado do produto é essencial.
• Separe todos os acessórios. Carregadores, cabos, manuais — qualquer item que acompanhe o produto. Um kit completo atrai mais compradores e pode aumentar o valor final.

2. Fotografe seus itens

Como o comprador não pode ver o produto pessoalmente, suas fotos precisam transmitir tudo o que ele precisa saber.

Aqui vão algumas dicas simples para tirar fotos que realmente ajudam a vender:

• Use boa iluminação. A luz natural funciona melhor. Coloque o item perto de uma janela em um dia nublado para conseguir uma luz suave e uniforme, sem sombras fortes. Evite o flash da câmera — ele distorce cores e cria reflexos.
• Escolha um fundo neutro. Uma parede branca, um lençol claro ou uma cartolina já resolvem. Quanto mais simples o fundo, mais o item se destaca.
• Tire várias fotos. Mostre o produto de todos os ângulos — frente, verso, laterais, parte de cima e de baixo. Faça fotos de detalhes importantes, características únicas ou possíveis defeitos. Para roupas, usar um cabide ou manequim ajuda bastante.
• Mostre a escala. Se o tamanho não ficar evidente, coloque um objeto comum ao lado, como uma moeda ou régua. Isso evita dúvidas sobre medidas.
• Seja transparente sobre os defeitos. Se o produto tem arranhões, amassados, manchas ou afins, fotografe tudo com clareza. Isso cria confiança e evita problemas depois.

Por exemplo, ao vender uma obra de arte, fotos que mostrem textura, cores e detalhes podem chamar atenção de colecionadores e aumentar o interesse, mesmo sem ver a peça de perto.

3. Escolha a plataforma ideal

Na hora de decidir onde vender pela internet, você tem quatro caminhos principais: sua própria loja online, marketplaces, redes sociais e sites de venda local. Cada opção atende necessidades diferentes e combina mais com certos tipos de vendedores.

Marketplaces e redes sociais funcionam muito bem para iniciantes, já que oferecem um público pronto — isso facilita encontrar compradores rapidamente.

Criar seu próprio site de e-commerce, por outro lado, dá controle total sobre identidade visual, atendimento e experiência do cliente. É a melhor escolha para quem quer construir um negócio de longo prazo.

A plataforma certa vai depender do que você vende, do seu público e do nível de controle que deseja. Aqui está um resumo das principais opções:

Plataforma	Taxa de Anúncio	Taxa de Transação	Mensalidade	Principais Recursos
Criador de Sites da Hostinger	Nenhuma	Nenhuma	A partir de R$ 11.99/mês	Ferramentas de IA, 150 templates prontos, editor de arrastar e soltar, sem taxas extras
Amazon	Nenhuma no Plano Individual	US$ 0,99 por item + taxas de indicação	A partir de US$ 39,99/mês	Público enorme, serviços completos de logística
eBay	US$ 0,35 após anúncios gratuitos	~13,25% + US$ 0,30 por pedido	Assinaturas opcionais	Grande alcance, leilões e anúncios de preço fixo
Etsy	US$ 0,20 por item	6,5% do valor da venda	US$ 10/mês no Etsy Plus (opcional)	Comunidade focada em artesanato e produtos únicos
Facebook Marketplace	Nenhuma	5% no Checkout do Facebook	Nenhuma	Público integrado da rede social, zero taxa de anúncio
Craigslist	Gratuito na maioria das categorias	Nenhuma	Nenhuma	Vendas locais, variedade ampla de categorias

Crie sua própria loja online

Criar uma loja virtual própria é a melhor opção de longo prazo quando o objetivo é construir uma marca ou vender em grande volume. Com seu próprio site você controla o design, a identidade e as políticas de atendimento, sem ficar preso às regras e às taxas que cobram a cada venda nos marketplaces.

Ter um site próprio traz diversas vantagens práticas:

• Margens maiores. Sem as comissões dos marketplaces, você fica com uma fatia maior do valor de cada venda.
• Relacionamento direto com o cliente. Você mantém a lista de clientes, pode criar uma newsletter, fazer promoções direcionadas e estimular compras recorrentes — ações que plataformas terceirizadas costumam limitar.
• Sem competição direta na mesma página. No seu site, o foco é só o seu produto, sem anúncios de concorrentes disputando a atenção do cliente.
• Controle criativo total. Você personaliza as páginas de produto, cria promoções exclusivas e ajusta a experiência de checkout para reforçar sua marca.

O Criador de Sites da Hostinger permite montar uma loja profissional sem precisar programar ou ser designer. Com um editor drag-and-drop intuitivo e ferramentas integradas de IA e SEO, você cadastra produtos, configura pagamentos e otimiza a loja para atrair mais clientes.

Ter esse controle sobre marca e relação com o cliente é o caminho mais sólido para quem quer crescer e lucrar vendendo pela internet. Para um passo a passo completo, veja nosso guia sobre como montar uma loja online.

Venda em marketplaces

Marketplaces online são uma ótima porta de entrada para quem está começando: dão acesso imediato a milhões de clientes e cuidam da parte técnica para você. O preço por essa conveniência são duas coisas comuns — competição acirrada com outros vendedores e taxas por transação a cada venda.

Na Amazon, você pode escolher entre um plano por item vendido ou uma assinatura mensal, além de decidir se envia os produtos por conta própria ou usa o Fulfillment by Amazon (FBA). Para se destacar, é fundamental otimizar muito bem seus anúncios com palavras-chave e fotos de qualidade.

O eBay é conhecido pela flexibilidade: leilões e anúncios a preço fixo. O sucesso costuma vir de descrições completas e de construir uma boa reputação com atendimento ao cliente de primeira.

Já o Etsy é o destino para produtos artesanais e vintage, atraindo um público fiel e oferecendo ferramentas simples para criadores gerenciarem suas lojas.

Venda nas redes sociais

Vender pelas redes sociais coloca você direto no contato com comunidades já ativas e permite criar uma relação próxima com quem acompanha seu trabalho. É um caminho forte para construir audiência e gerar vendas de forma mais natural.

O segredo para ter bons resultados é simples: criar conteúdo que prende a atenção, contar a história por trás do produto e usar fotos e vídeos de qualidade para mostrar o que você vende.

Outro ponto importante é interagir com o público: responder comentários e mensagens ajuda a criar confiança e aproxima os clientes.

Veja as plataformas mais usadas para vender:

• Instagram: ótimo para produtos visuais, como moda, beleza e arte. Para ganhar dinheiro no Instagram, publique fotos e vídeos de qualidade e use o Instagram Shopping para marcar produtos diretamente nos posts.
• Facebook: plataforma versátil, com público amplo. Aproveite o Facebook Marketplace para vendas locais e use os anúncios segmentados para alcançar pessoas com interesses específicos.
• Pinterest: funciona como um buscador visual, ideal para decoração, moda e projetos DIY. Para vender no Pinterest, pins inspiradores, com boas palavras-chave, levando direto para seus produtos.
• TikTok: perfeito para atingir públicos mais jovens com vídeos curtos. Mostre seus produtos em ação, participe de tendências e use conteúdos rápidos para chamar atenção e gerar vendas.

Venda em plataformas locais

Para itens difíceis de enviar ou que precisam ser vistos de perto, vale apostar em plataformas locais como Craigslist, OLX, Nextdoor e OfferUp. Elas conectam você a compradores da sua região, facilitando o processo e eliminando a preocupação com frete.

Ao vender localmente, descrições claras e preços justos fazem toda a diferença. Seja transparente sobre o estado do produto e pesquise valores praticados na sua área. Fotos de qualidade, que mostrem exatamente o que o comprador vai encontrar, aumentam as chances de contato.

A segurança é essencial em negociações presenciais. Para vender com tranquilidade, leve em conta alguns cuidados:

• Marque encontros em locais públicos. Shoppings e cafés são boas opções para retirar o produto.
• Prefira horários diurnos. Combinar a entrega durante o dia ajuda a tornar o encontro mais seguro.
• Leve alguém com você. Um acompanhante sempre aumenta a segurança.

4. Crie um anúncio atraente

Um bom anúncio responde às dúvidas do comprador antes mesmo de ele perguntar. Isso transmite confiança — e confiança é o que faz a venda acontecer. Veja como montar um anúncio completo e direto:

Escreva um título descritivo

Pense como o comprador: que palavras ele usaria para procurar esse produto? Um título específico atrai as pessoas certas.
Inclua sempre detalhes como:

• Marca e modelo
• Tamanho e cor
• Estado do item

Exemplo de título ruim: Casaco azul

Exemplo de título bom: Casaco Feminino J. Crew Azul-Marinho de Lã – Tamanho M – Em Excelente Estado

Escreva uma descrição honesta

Na descrição, você aprofunda o título e deixa claro tudo sobre o produto. Para itens usados ou recondicionados, transparência é fundamental — evita devoluções e fortalece a confiança.

Sua descrição deve trazer:

• Recursos e benefícios. O que o produto faz? Por que ele vale a pena?
• Estado real. Cite riscos, desgastes, manchas, tudo o que o comprador precisa saber.
• Medidas ou tamanhos. Passe dimensões exatas no caso de móveis ou roupas.
• O que acompanha. Cabos, carregadores, embalagem original.
• Políticas. Indique rapidamente como você envia e se aceita devoluções.

Use uma linguagem simples e direta. Listas deixam o texto mais fácil de ler.

5. Defina o preço certo

A melhor forma de definir um preço justo é pesquisar vendas concluídas de itens semelhantes. Em muitas plataformas, como o eBay, é possível filtrar só vendas finalizadas, o que te dá um parâmetro realista do valor.

Analise ofertas de produtos no mesmo estado que o seu e encontre uma faixa de preço realista. Considere estes fatores:

• Condição. Um produto novo na caixa vale mais que um usado.
• Completude. Itens com todos os acessórios e embalagem original costumam valer mais.
• Raridade. O produto é difícil de encontrar? Isso aumenta o preço.
• Custo de envio. Inclua o frete ao definir o preço final. Você pode oferecer frete grátis e embutir o custo no preço do produto, ou cobrar o frete separadamente.

Exemplo prático de precificação

Vamos usar uma câmera Leica M3 dos anos 1950 como exemplo:

• Pesquisa: modelos semelhantes foram vendidos entre R$ 5.000 e R$ 7.500.
• Avaliação: sua câmera está em excelente estado e inclui uma lente valiosa, então fica no topo da faixa.
• Cálculo: você define um valor base de R$ 6.500 e adiciona uma margem de R$ 500 para cobrir taxas do marketplace e envio com seguro.
• Valor de mercado: R$ 6.500
• Margem para taxas e frete: + R$ 500
• Preço final do anúncio: R$ 7.000

Esse preço é competitivo para compradores sérios e protege sua margem de lucro.

6. Poste seu anúncio

Quando título, fotos, descrição e preço estiverem prontos, publique o anúncio.

Cada plataforma tem seu fluxo, mas o passo a passo é parecido: faça upload das imagens, cole o título e a descrição, defina o preço e escolha as opções de envio.

Sempre selecione a categoria mais específica disponível para que quem procura seu tipo de produto te encontre com facilidade; use tags e palavras-chave relevantes (marca, estilo, cor, uso) — pense em todos os termos que um comprador usaria.

Configure o frete corretamente (frete grátis embutido, cálculo automático ou valor fixo) e deixe prazos e custos claros.

Lembre-se de que os anúncios têm mais visibilidade nas primeiras horas; publicá-los à noite ou no fim de semana costuma aumentar as chances de visualização.

Por fim, revise tudo com calma antes de publicar.

7. Comunique-se com os compradores

Responder rápido e com clareza ajuda muito a fechar vendas e conquistar boas avaliações. O objetivo é simples: mostrar que você é um vendedor confiável, acessível e transparente.

Alguns pontos práticos para manter uma boa comunicação:

• Responda rápido e com educação. Muitos compradores estão comparando vários anúncios ao mesmo tempo. Uma resposta ágil pode ser o detalhe que fecha a venda — especialmente em períodos de maior movimento, como volta às aulas ou datas sazonais.
• Seja transparente. Incentive perguntas e explique tudo o que for necessário. Se alguém tiver dúvidas sobre o estado do produto, enviar mais detalhes ou uma nova foto transmite confiança e encurta o caminho até a compra.
• Aproveite o feedback. Se a mesma pergunta aparece mais de uma vez, atualize a descrição do anúncio. Além de evitar dúvidas repetidas, isso deixa sua página mais completa e aumenta suas chances de vender mais rápido.

8. Finalize a venda

Quando o comprador confirma a compra, é hora de concluir tudo com segurança e profissionalismo.

Use sempre o sistema de pagamento oficial da plataforma, como PayPal ou o serviço de pagamentos integrado, para garantir proteção ao vendedor e evitar riscos comuns em métodos como cheques ou transferências diretas.

Não envie o produto antes de ter certeza de que o pagamento foi recebido e processado.

Depois da confirmação, embale o item com cuidado para evitar danos no transporte, faça o envio o quanto antes e compartilhe o código de rastreamento. Isso transmite confiança e também protege você caso haja qualquer problema na entrega.

Se quiser ir além, inclua um pequeno bilhete de agradecimento no pacote. É um gesto simples que cria uma boa impressão e pode transformar um comprador pontual em um cliente fiel.

9. Faça o pós-venda

Um acompanhamento inteligente aumenta as chances de receber avaliações positivas e de transformar compradores em clientes recorrentes.

Alguns dias depois da data prevista de entrega, faça pelo menos duas ações simples:

• Confirme o recebimento. Envie uma mensagem curta e educada perguntando se o comprador recebeu o item e está satisfeito. Isso demonstra cuidado e permite resolver problemas antes que virem reclamação.
• Peça um feedback. No mesmo contato, convide o cliente a deixar uma avaliação. Comentários positivos ajudam muito a gerar confiança para futuros compradores.

Para incentivar compras repetidas, ofereça benefícios exclusivos ou recomendações personalizadas. Experimente estas ideias:

• Desconto especial ou acesso antecipado. Envie ofertas exclusivas para clientes antigos — eles se sentirão valorizados e têm mais chances de voltar.
• Programa de fidelidade simples. Pontos, cupons ou vantagens em próximas compras criam um senso de pertencimento e estimulam novas aquisições.
• Recomendações com base na compra. Sugira produtos complementares ou similares — uma indicação relevante costuma ser um dos gatilhos mais efetivos para uma nova venda.

Qual a forma mais fácil de vender pela internet?

Para a maioria dos iniciantes, o caminho mais simples é vender por redes sociais, como o Facebook Marketplace, ou por apps locais como o OLX.

Elas funcionam bem porque você consegue publicar um anúncio em poucos minutos (até mesmo pelo celular), geralmente sem taxa de anúncio, e já alcança uma audiência local pronta para comprar.

Essa rota tem barreiras de entrada baixas — especialmente para itens grandes, como móveis, que podem ser retirados pessoalmente, evitando a complexidade do envio.

Com a prática, você pode expandir para outros canais e aprender a promover seus produtos com estratégias de ecommerce em diferentes plataformas.

Como vender produtos online com segurança?

Para manter suas vendas online seguras, use sempre os canais oficiais de pagamento e comunicação da plataforma onde você está anunciando. Isso reduz riscos e garante que você tenha proteção caso algo dê errado.

Alguns cuidados essenciais:

• Use métodos de pagamento seguros. Aceite pagamentos apenas por serviços confiáveis, como PayPal ou o sistema integrado da própria plataforma. Eles oferecem proteção ao vendedor contra golpes e disputas falsas. Evite transferências bancárias diretas, cheques ou cartões-presente.
• Registre tudo. Guarde o anúncio, as conversas com o comprador e o comprovante de envio com código de rastreamento. Esses registros ajudam muito se houver qualquer disputa.
• Fique atento aos sinais de golpe. Desconfie de quem oferece pagar mais do que o valor do anúncio, pede para mudar o método de pagamento ou solicita envio para um endereço diferente do cadastrado. Esses são sinais clássicos de fraude.
• Envie com rastreamento e seguro. Sempre use envio rastreado e, se o produto for mais caro, adicione seguro. Isso protege você caso a encomenda seja perdida ou danificada no caminho.

Quais são as regras para vender online?

As regras mudam conforme o tipo de produto, a plataforma usada e o país onde você está.

No geral, você precisa apresentar seus produtos de forma clara e verdadeira, garantir que os pagamentos sejam feitos por meios seguros e seguir as políticas de uso da plataforma em que está anunciando.

Quando as vendas começam a crescer, é comum surgir a dúvida sobre precisar ou não de um registro formal ou licença para vender online. Isso depende da legislação local e, em alguns casos, do volume de vendas. Por isso, vale conferir as normas do seu município, estado e as exigências da plataforma para evitar problemas no futuro.

Vender produtos na internet é lucrativo?

Vender online é lucrativo, sim — mas o resultado depende do tipo de produto, dos seus custos e do esforço que você coloca no negócio.

Alguns pontos influenciam diretamente a lucratividade:

• Custo do produto. É o que você paga pelo item. Quanto menor o custo, maior a margem. Para quem vende coisas usadas que já tem em casa, esse custo é praticamente zero.
• Estratégia de preço. O valor precisa ser atraente, mas também cobrir todas as despesas. Pesquise quanto outros vendedores pedem por produtos semelhantes para definir um preço realista.
• Envio e taxas. Fretes altos e tarifas da plataforma podem reduzir sua margem rapidamente. Busque opções de envio acessíveis e entenda bem as taxas do site onde você vende.
• Gastos com marketing. Qualquer valor investido em anúncios reduz o lucro. Foque em ações direcionadas, que alcancem quem realmente tem interesse no que você oferece.

Para quem está começando, vender itens usados é uma ótima forma de gerar renda extra. E para quem quer transformar isso em um negócio, o potencial é enorme: as vendas online devem chegar a US$ 6,4 trilhões até 2029, segundo as estatísticas mais recentes de e-commerce.

O melhor é que não precisa de um grande investimento inicial. Dá para iniciar um negócio online sem dinheiro usando modelos como dropshipping ou vendendo itens que você já tem em casa.

Dicas para vender online

As melhores dicas para vender online giram em torno de três pontos: boa apresentação, preço estratégico e atendimento profissional. Ao dominar esses pilares, você aumenta sua credibilidade, atrai mais compradores e conquista ótimas avaliações.

Aqui está como aplicar isso no dia a dia:

• Dica 1: Prepare bem seus itens. Antes de anunciar, deixe o produto em ótimo estado. Limpe, faça pequenos reparos e reúna acessórios. Um item bem cuidado rende melhores fotos e pode ser vendido por um valor maior.
• Dica 2: Deixe as fotos trabalharem por você. Como o comprador não pode ver o item pessoalmente, suas fotos precisam transmitir confiança. Use luz natural, fundo simples e mostre todos os ângulos.
• Dica 3: Defina o preço com base em dados. Evite criar preços no “achismo”. Pesquise quanto produtos iguais realmente foram vendidos para chegar a um valor competitivo.
• Dica 4: Seja específico e honesto. Crie um título com palavras-chave relevantes e escreva uma descrição clara, incluindo detalhes sobre o estado real do item e possíveis marcas de uso. Transparência evita devoluções e garante boas avaliações.
• Dica 5: Ofereça um serviço impecável. Responda rápido, envie o produto no prazo e sempre inclua o código de rastreamento. Um bom atendimento transforma compradores ocasionais em clientes fiéis.

Seguindo essas dicas, fica muito mais fácil construir uma renda consistente vendendo online. E você não precisa começar do zero: explore exemplos de lojas virtuais bem-sucedidas para se inspirar.

Quando estiver pronto para dar o próximo passo, use o Criador de Sites da Hostinger para colocar sua própria loja no ar em poucos dias.