Коли Ви додаєте сайт, піддомен або припаркований домен до свого тарифу хостингу “Web” або “Cloud”, автоматично встановлюється SSL-сертифікат. Цей процес може зайняти 1-2 години, щоб SSL став активним.

Якщо протягом цього часу Ви вирішите перевірити SSL в панелі управління hPanel, він, найімовірніше, матиме статус “Не вдалося”:

Lifetime SSL у Hostinger зі статусом Failed, виділений червоною рамкою

У такому разі сертифікат спробує перевстановитися автоматично. Якщо минуло більше ніж дві години, а встановлення все ще не вдається здійснити, Ви можете виконати декілька кроків, щоб розв’язати проблему.

Крок 1 – Переконайтеся, що Ваш домен направлений на Hostinger

Якщо домен не направлений на Hostinger або розповсюдження все ще триває, Ви знайдете повідомлення про це в тому ж розділі SSL, а також посилання на наш посібник: Як направити домен на Hostinger?

Після того, як Ваш домен буде направлено, SSL буде успішно встановлено протягом 24 годин або менше.

Проксі-сервер CDN

Якщо Ви використовуєте CDN, наприклад, Cloudflare, переконайтеся, що Ви тимчасово встановили A-запис тільки для DNS до завершення встановлення SSL. Ви можете повернути статус “Proxied”, як тільки буде активовано довічний SSL.

Крок 2 – Перевірте наявність конфліктуючих або відсутніх записів

AAAA-записи

Якщо Ваш домен використовує A-записи (IPv4) і Вам не потрібні AAAA-записи (IPv6), перейдіть до DNS-зони Вашого домену і знайдіть будь-який AAAA-запис.

Зробіть резервну копію цього запису, наприклад, збережіть його в текстовому файлі, а потім видаліть. Зачекайте до 24 годин, поки ця зміна розповсюдиться, і перейдіть до наступного кроку.

CAA-записи

Переконайтеся, що у Вашому домені є всі необхідні CAA-записи. Ви можете перевірити їх значення в наступному посібнику: Як керувати CAA-записами?

Крок 3 – Повторно встановіть сертифікат

Виконавши попередні кроки, повторіть установку, натиснувши на кнопку опцій (⋮) → “Перевстановити”:

Hostinger SSL: у меню виділено пункт Reinstall для сертифіката зі статусом Failed

Якщо домен налаштовано правильно, SSL буде активовано через кілька хвилин після перевстановлення. Хоча за замовчуванням HTTPS примусово ввімкнено, Ви можете перевірити його і ввімкнути вручну, якщо це необхідно.