Redaktionelle Standards und Werte
Diese Standards und Werte sind Leitfaden für alles, was wir veröffentlichen – ob detailliertes Tutorial, Produktankündigung oder Änderungsprotokoll. Sie übersetzen klassische redaktionelle Ethik in tägliche Inhalte der Hosting-Branche.
Jeder Punkt auf dieser Liste wird von einem oder mehreren unserer Hostinger-Prinzipien gestützt, die jeden Aspekt unserer Arbeit prägen.
Inhaltsverzeichnis
1. Technische Genauigkeit zuerst
Was das für uns bedeutet:
Jeder Artikel muss sachlich korrekt, aktuell und durch verifizierte Tests auf unserer Produktionsinfrastruktur belegt sein. Alle technischen Aussagen benötigen reproduzierbare Nachweise.
So setzen wir es um:
- Jeder Ablauf, jeder Befehl und jeder Workflow wird in einer sauberen Umgebung getestet, die den Bedingungen der Leser entspricht.
- Informationen werden auf Richtigkeit und Aktualität geprüft; technische Spezifikationen, Versionsnummern und Funktionsverfügbarkeit werden verifiziert.
- Es werden Quellen oder interne Vergleichswerte zitiert.
Hostinger-Prinzip:
2. Nutzerzentrierte Hilfsbereitschaft
Was das für uns bedeutet:
Inhalte dienen Lesern zur Lösung ihrer Probleme und Entscheidungsfindung – nicht dem Verkauf von Produkten, die sie nicht brauchen.
So setzen wir es um:
- Das zu lösende Problem wird hervorgehoben, nicht das Produkt.
- Inhalte bieten echte Erkenntnisse, Informationen oder einen einzigartigen Blickwinkel – statt zu reproduzieren, was bereits woanders zu finden ist.
- Es werden Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Screenshots und sauber kopierbare Codeblöcke bereitgestellt.
- Überschriften sind aussagekräftig, Abläufe nummeriert und Kerninfos werden hervorgehoben, damit vielbeschäftigte Leser schnell navigieren können.
- Häufige Varianten, Fehlerbehebungs-Szenarien und Folgeschritte werden abgedeckt, die Leser typischerweise benötigen.
Hostinger-Prinzip:
3. Unabhängigkeit und Transparenz
Was das für uns bedeutet:
Unsere Empfehlungen basieren auf technischer Qualität und Nutzwert – unabhängig von Geschäftsbeziehungen.
So setzen wir es um:
- Eine ehrliche Beurteilung steht immer über umsatzbezogenen Erwägungen.
- Weder Umsatz noch Partnerschaften führen zum Ausschluss kritischer Erkenntnisse.
Hostinger-Prinzip:
4. Fairness statt Hype
Was das für uns bedeutet:
Wir vergleichen Alternativen ehrlich und transparent anhand messbarer Kriterien und vermeiden übertriebene Behauptungen oder Marketingversprechen, die Leser in die Irre führen.
So setzen wir es um:
- Vergleiche werden anhand klarer Kennzahlen, wie Ladezeiten, Uptime-Prozentwerten oder Kosten-pro-Funktion-Verhältnissen durchgeführt.
- Dieselben technischen Kriterien und dieselbe Teststrenge werden sowohl auf unsere Produkte als auch auf Partner-Tools und Lösungen der Konkurrenz angewendet.
- Abwägungen von Vor- und Nachteilen – sowohl von Hostinger als auch von Wettbewerbern – werden einbezogen.
Hostinger-Prinzipien:
5. Klarheit und Barrierefreiheit
Was das für uns bedeutet:
Wir erklären komplexe Webhosting- und Technikthemen in klarer Sprache. Darüber hinaus gibt es laufende Initiativen, um sicherzustellen, dass sämtliche Inhalte den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) Level 2.0 AA oder höher in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (EAA) entsprechen.
So setzen wir es um:
- Es werden kurze, prägnante Sätze und Absätze verwendet.
- Es werden Informationen bereitgestellt, die der Absicht, Erfahrung und Kompetenz des Lesers entsprechen.
- Sinnstiftende Überschriften schaffen im gesamten Inhalt eine klare, benutzerfreundliche Struktur.
- Groß- und Kleinschreibung in Titeln und Überschriften verbessern die Lesbarkeit.
- Unvermeidliche Fachbegriffe, Initialwörter, Abkürzungen oder sonstige technische Ausdrücke werden definiert.
- Bilder werden durch Alternativtexte ergänzt und für schnelle Ladezeiten auf mobilen Geräten und langsamen Verbindungen optimiert.
Hostinger-Prinzipien:
6. Globale und inklusive Stimme
Was das für uns bedeutet:
Unser Publikum umfasst über 150 Länder. Ein dediziertes Übersetzungs- und Lokalisierungsteam sorgt für Genauigkeit und Relevanz über alle Regionen und Sprachen hinweg.
So setzen wir es um:
- Geschlechtsneutrale Sprache ist Standard.
- Hassrede und diskriminierende Sprache werden strikt vermieden.
- UTF-8-sichere Codebeispiele und RTL-freundliche Diagramme werden bereitgestellt.
- Inhalte werden mit kulturellem Feingefühl verfasst.
- Redewendungen oder schwer übersetzbare kulturelle Anspielungen werden vermieden.
Hostinger-Prinzip:
7. Keine Interessenkonflikte
Was das für uns bedeutet:
Teammitglieder mit persönlichen Interessen an Drittanbieter-Tools oder -Diensten müssen sich aus entsprechender Berichterstattung zurückziehen oder ihre Beziehung vollständig offenlegen.
So setzen wir es um:
- Interessenkonflikterklärung für alle internen Mitarbeiter.
- Bei unvermeidbaren Überschneidungen werden diese offengelegt.
Hostinger-Prinzip:
8. Technische Ethik
Was das für uns bedeutet:
Wir veröffentlichen keine Anleitungen, die unethisches Hacking ermöglichen.
So setzen wir es um:
- Links zu Drittanbieter-Tools und Ressourcen werden geprüft.
- Sicherheitstutorials fokussieren Verteidigung, nicht Ausnutzung.
Hostinger-Prinzipien:
9. Unermüdliche Verbesserung
Was das für uns bedeutet:
Redaktionelle Richtlinien werden weiterentwickelt – anhand von Branchenstandards, Leserfeedback und Hostingers eigener Produkt-Roadmap.
So setzen wir es um:
- Redaktionelle und technische Teams im gesamten Unternehmen tragen gemeinsam Verantwortung für die Aktualität von Inhalten, Style Guides und Dokumentation.
- Änderungen an Dokumentation werden laufend oder bei Bedarf vorgenommen, begleitet von regelmäßiger und lebhafter Diskussion und Zusammenarbeit.
- Inhalte werden regelmäßig auf sachliche Korrektheit und Richtlinienkonformität geprüft und aktualisiert.
- Workshops werden von internen Fachexperten erstellt und durchgeführt.
- Es gibt eine Richtlinie für die kontinuierliche berufliche Weiterbildung aller Mitarbeitenden.
Hostinger-Prinzipien:
Mustafa Dizdar leitet das Redaktionsteam bei Hostinger, wo er die Content-Strategie des Unternehmens mitgestaltet und dafür sorgt, dass das internationale Team herausragende redaktionelle Arbeit liefert. Mit über zehn Jahren Erfahrung in den Bereichen SEO-Content, technisches Schreiben und Content-Operations hat er Redaktionsteams durch schnelles Wachstum und sich ändernde Suchtrends geführt. In seiner Freizeit geht er gerne wandern und konzentriert sich gerade darauf, Deutsch zu lernen und seine Kochkünste zu verbessern. Mehr über ihn bei LinkedIn.
