Xây dựng CRM tùy chỉnh phù hợp với doanh nghiệp

Một CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) tùy chỉnh là một công cụ được xây dựng đặc biệt dựa trên cách thức hoạt động của doanh nghiệp bạn – các giai đoạn quy trình bán hàng, các trường thông tin liên hệ và quy trình theo dõi của bạn. Không giống như các CRM có sẵn như HubSpot hay Salesforce thường đi kèm với nhiều tính năng mà bạn có thể không bao giờ sử dụng, một CRM tùy chỉnh sẽ cung cấp chính xác những gì bạn cần và không có gì thừa thãi. Với Horizons, bạn có thể xây dựng một cái chỉ bằng cách mô tả cách doanh nghiệp hoạt động – không yêu cầu kỹ năng lập trình hay kiến thức kỹ thuật.

Các CRM có sẵn hoạt động tốt cho nhiều doanh nghiệp, nhưng chúng đi kèm với những đánh đổi – phí hàng tháng tăng theo quy mô đội ngũ, các tính năng bị khóa ở các gói cao hơn và quy trình làm việc không hoàn toàn phù hợp với cách bạn làm việc. Xây dựng CRM của riêng bạn với Horizons có nghĩa là bạn nhận được chính xác công cụ mà doanh nghiệp cần, không có giới hạn nền tảng, không có tăng giá bất ngờ và không cần điều chỉnh quy trình để phù hợp với phần mềm của người khác.

Horizons có thể xây dựng một CRM tùy chỉnh cho hầu hết mọi doanh nghiệp hoặc ngành nghề – dưới đây là một số ví dụ phổ biến nhất:

• CRM cho đội ngũ bán hàng – quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi giao dịch và duy trì tiến độ bán hàng.
• CRM cho các tổ chức phi lợi nhuận – theo dõi nhà tài trợ, quản lý mối quan hệ và giám sát tiến độ gây quỹ.
• CRM cho các công ty luật – quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi liên lạc và đảm bảo đúng thời hạn.
• CRM cho tuyển dụng – theo dõi ứng viên, quản lý quy trình và tối ưu hóa quy trình tuyển dụng.
• CRM cho đại lý bảo hiểm – quản lý hợp đồng, theo dõi gia hạn và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng.
• CRM cho cố vấn tài chính – theo dõi danh mục đầu tư của khách hàng, giám sát tương tác và quản lý các hoạt động theo dõi.
• CRM cho tư vấn viên – quản lý dự án khách hàng, theo dõi thời gian tính phí và đảm bảo hoàn thành công việc đúng hạn.

Không thấy ngành của bạn? Nếu bạn có thể mô tả cách doanh nghiệp của mình quản lý mối quan hệ khách hàng, Horizons có thể xây dựng một CRM phù hợp. Để có ví dụ thực tế về những gì có thể thực hiện, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo CRM cho bán hàng – cách tiếp cận tương tự có thể được điều chỉnh cho bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào.

Hoàn toàn không. Horizons sử dụng phương pháp xây dựng dựa trên hội thoại – thường được gọi là vibe coding. Bạn chỉ cần mô tả cách doanh nghiệp của mình hoạt động và AI sẽ xây dựng một CRM xung quanh nó theo thời gian thực. Muốn thêm một giai đoạn quy trình mới? Chỉ cần hỏi. Cần một trường liên hệ tùy chỉnh? Hãy mô tả nó. Muốn thay đổi bố cục? Hãy nói với Horizons và nó sẽ được thực hiện trong vài giây.

Nếu bạn mới làm quen với khái niệm này, hướng dẫn vibe coding của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn mọi thứ cần biết để bắt đầu.

Có – Horizons đi kèm với một backend tích hợp bao gồm tài khoản người dùng và kiểm soát quyền truy cập được tích hợp sẵn. Bạn có thể quyết định chính xác ai có thể đăng nhập, họ có thể xem gì và họ có thể làm gì – mà không cần thiết lập bất kỳ hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu bên ngoài nào.

Cập nhật CRM của bạn cũng dễ dàng như xây dựng nó. Đơn giản chỉ cần quay lại dự án của bạn, mở nó và tiếp tục trò chuyện với Horizons – mô tả những gì bạn muốn thay đổi và nó sẽ lo phần còn lại. Tất cả đều là một phần của trải nghiệm vibe coding, không cần nhà phát triển.

Và nếu bạn có kiến thức kỹ thuật hoặc muốn mở rộng quy mô hơn nữa về sau, Horizons cung cấp cho bạn toàn quyền truy cập vào mã nguồn – để bạn có thể phát triển nó xa hơn tùy theo nhu cầu.

Ngay tại đây – chỉ cần nhấp vào "Bắt đầu miễn phí." Không yêu cầu thẻ tín dụng. Khi bạn đã vào, bạn sẽ nhận được 5 tín dụng AI để bắt đầu xây dựng ngay lập tức. Mỗi tín dụng tương đương với một lời nhắc, vì vậy bạn có thể mô tả CRM của mình, điều chỉnh nó và xem nó trở nên sống động trước khi cam kết bất cứ điều gì.

Điều đáng biết: Tín dụng AI cũng được sử dụng để cung cấp năng lượng cho bất kỳ tính năng AI nào bên trong CRM của bạn – như chatbot hoặc tìm kiếm thông minh – nhưng chỉ khi người dùng của bạn thực sự tương tác với chúng.

Khi bạn đã sẵn sàng xuất bản, chỉ cần chuyển sang một trong các gói trả phí của chúng tôi. Hosting và domain đã được bao gồm, vì vậy không có gì khác để thiết lập – chỉ cần nhấp xuất bản và CRM của bạn sẽ hoạt động.

Hết tín dụng? Bạn có thể nạp thêm bất cứ lúc nào và theo dõi mức sử dụng của mình từ bảng điều khiển.