SaaS statistieken voor 2025: markttrends, groeikansen en belangrijke statistieken

Software as a Service (SaaS) is dankzij de flexibiliteit en cloud based levering de favoriete manier geworden waarop bedrijven software gebruiken.

Maar hoe wijdverspreid is SaaS tegenwoordig, en wat brengt de toekomst? In dit artikel vind je de nieuwste SaaS statistieken en trends voor 2025 – van marktgroei en adoptie tot uitgavenpatronen en opkomende technologieën.

We bekijken hoe snel de SaaS markt groeit, hoe bedrijven SaaS gebruiken en betalen, en welke invloed innovaties zoals AI hebben op de sector.

Top 10 SaaS statistieken voor 2025

1. De wereldwijde SaaS markt zal naar verwachting $1,25 biljoen bereiken in 2034, met een samengestelde jaarlijkse groei (CAGR) van ongeveer 13%.
2. De Amerikaanse SaaS markt zal naar verwachting de $412 miljard overschrijden in 2034, met een vergelijkbare CAGR van ongeveer 13%.
3. De SaaS markt in Noord-Amerika bereikt $211,7 miljard in 2026 en vertegenwoordigt 46% van het wereldwijde marktaandeel in 2024.
4. SaaS bedrijven in de VS bedienen wereldwijd bijna 14 miljard gebruikers, wat hun enorme wereldwijde invloed laat zien.
5. Ongeveer 81% van de organisaties heeft ten minste één bedrijfsproces geautomatiseerd met SaaS applicaties, wat de efficiëntie verhoogt en handmatig werk vermindert.
6. In 2024 gebruikt een gemiddeld bedrijf 106 SaaS applicaties, wat de groeiende adoptie en de trend naar app consolidatie weerspiegelt.
7. De wereldwijde uitgaven aan SaaS zullen naar verwachting $300 miljard bereiken in 2025, wat wijst op sterke investeringen in cloudsoftware.
8. B2B SaaS bedrijven rapporteren een gemiddelde churn rate van 3,5% in 2025, waardoor klantbehoud cruciaal is voor groei.
9. Tegen 2025 zal 95% van de organisaties AI-aangedreven SaaS applicaties gebruiken, waarbij meer dan de helft al generatieve AI inzet.
10.  De markt voor health cloud SaaS groeit snel en zal naar verwachting $452,4 miljard bereiken in 2029, met een CAGR van ongeveer 26%.

SaaS marktomvang en groei

De SaaS markt blijft snel groeien, gedreven door de toenemende adoptie van cloud technologie en digitale transformatie in diverse sectoren. Hieronder bekijken we de omvang van de wereldwijde en regionale markten, groeiprognoses en de steeds grotere wereldwijde invloed van SaaS aanbieders.

1. De wereldwijde SaaS markt zal naar verwachting $1,25 biljoen bereiken in 2034.

De wereldwijde SaaS markt zal naar verwachting gestaag groeien en $1,25 biljoen bereiken in 2034. Deze groei wordt aangedreven door een jaarlijkse groei (CAGR) van ongeveer 13%, wat de voortdurende adoptie van cloudsoftware door bedrijven wereldwijd weerspiegelt.

2. De Amerikaanse SaaS markt zal naar verwachting in 2034 de $412 miljard overstijgen

De Amerikaanse SaaS markt zal naar verwachting de $412 miljard overschrijden in 2034, in lijn met de wereldwijde markttrends. Met een CAGR van 13% blijft de VS een belangrijke speler die de groei van SaaS diensten wereldwijd aanjaagt.

3. De SaaS markt in Noord-Amerika zal naar verwachting $211,7 miljard bereiken in 2026

Tegen 2026 wordt verwacht dat de SaaS sector in Noord-Amerika $211,7 miljard bereikt, een stijging ten opzichte van $164,8 miljard in 2024. Met een indrukwekkende jaarlijkse groei van 13,36% had Noord-Amerika in 2024 een marktaandeel van 46% van de wereldwijde SaaS markt, waarmee het zijn leidende positie bevestigt.

4. Bijna 14 miljard mensen wereldwijd worden bediend door in de VS gevestigde SaaS bedrijven

SaaS aanbieders uit de VS bereiken naar schatting 14 miljard gebruikers wereldwijd, wat hun grote invloed in zowel de consumenten- als bedrijfsmarkt laat zien. Deze enorme gebruikersbasis stelt de bedrijven in staat om diverse data en feedback te verzamelen, wat snellere innovaties en beter afgestemde oplossingen mogelijk maakt voor uiteenlopende klantbehoeften wereldwijd.

SaaS adoptie en gebruik

Nu SaaS in veel sectoren bijna volledig is geadopteerd, worden gebruikspatronen steeds complexer. In deze sectie bekijken we hoe organisaties hun groeiend aantal SaaS applicaties beheren, automatisering inzetten en hoe het koopgedrag binnen bedrijven verandert.

5. Ongeveer 81% van de organisaties heeft minstens één bedrijfsproces geautomatiseerd met SaaS applicaties

De meeste organisaties (81%) hebben ten minste één proces geautomatiseerd met behulp van SaaS. Automatisering vermindert repetitieve handmatige taken, verhoogt de nauwkeurigheid en helpt bedrijven om complexe SaaS omgevingen efficiënter te beheren, vooral naarmate het aantal applicaties groeit.

6. Bijna een derde van de organisaties monitort SaaS gebruik via speciale platforms

Ongeveer 30% van de organisaties gebruikt gespecialiseerde SaaS beheerplatforms om gebruik, kosten en prestaties bij te houden. Deze tools bieden beter inzicht in SaaS uitgaven en helpen verspilling te voorkomen door onderbenutte of overbodige applicaties te identificeren.

7. Meer dan 30.800 SaaS bedrijven zijn wereldwijd actief en bedienen miljoenen gebruikers

Er zijn wereldwijd meer dan 30.800 SaaS bedrijven, die gezamenlijk miljoenen gebruikers in verschillende sectoren bedienen. Dit enorme en diverse ecosysteem stimuleert innovatie en specialisatie, waardoor bedrijven van elke omvang en sector SaaS oplossingen kunnen vinden die aansluiten bij hun specifieke behoeften.

8. Private cloud voert de SaaS markt aan met een aandeel van 44%

De private cloud is goed voor 44% van het SaaS marktaandeel en is daarmee het leidende implementatiemodel. De wereldwijde cloud services markt, inclusief private cloud SaaS, wordt in 2025 geschat op $721,87 miljard en zal naar verwachting groeien naar $2,73 biljoen in 2034, met een CAGR van 16%. Deze sterke groei weerspiegelt de voorkeur van organisaties voor private clouds vanwege betere controle en veiligheid.

9. Bedrijven gebruikten in 2024 gemiddeld 106 SaaS applicaties, wat wijst op een trend naar consolidatie

In 2024 gebruikte een gemiddeld bedrijf 106 SaaS applicaties. Dit hoge aantal laat zien hoe complex het wordt om meerdere tools te beheren, waardoor veel organisaties hun SaaS portfolio’s samenvoegen om de efficiëntie te verbeteren en kosten te verlagen.

10. Citizen SaaS kopers bepalen nu 40% van de software-uitgaven van bedrijven

“Citizen SaaS” kopers – medewerkers buiten de IT-afdeling die software aanschaffen voor hun teams – beïnvloeden nu 40% van alle SaaS uitgaven binnen bedrijven. Deze verschuiving decentraliseert aankoopbeslissingen, versnelt de adoptie van software, maar vergroot ook de noodzaak voor gecoördineerd beheer om duplicatie en veiligheidsrisico’s te voorkomen.

SaaS uitgaven en financiële trends

De investeringen in SaaS blijven stijgen, maar hogere uitgaven vragen ook om beter budgetbeheer en kostenoptimalisatie. In het volgende gedeelte van dit artikel bespreken we hoe organisaties hun SaaS budgetten toewijzen, reageren op economische druk en prioriteit geven aan oplossingen die echte waarde leveren.

11. Wereldwijde uitgaven aan SaaS zullen naar verwachting $300 miljard bereiken in 2025

De wereldwijde uitgaven aan SaaS zullen naar verwachting $300 miljard bedragen in 2025, wat wijst op sterke en consistente investeringen in cloudsoftware in verschillende sectoren. Deze aanhoudende groei toont dat bedrijven SaaS beschouwen als essentieel voor hun digitale transformatie en flexibiliteit in bedrijfsvoering.

12. Door budgetdruk hebben 42% van de organisaties hun SaaS uitgaven verlaagd

Economische onzekerheden hebben 42% van de organisaties gedwongen hun SaaS budgetten te verlagen, wat wijst op een voorzichtiger aanpak van softwarekosten. Bedrijven richten zich op het optimaliseren van bestaande tools en het schrappen van ongebruikte licenties om het rendement te maximaliseren in financieel moeilijkere omstandigheden.

13. Bedrijven zetten steeds vaker CRM SaaS oplossingen in om IT-kosten te verlagen en efficiënt te groeien

Veel bedrijven kiezen voor CRM SaaS platforms om hun IT-uitgaven te verminderen en groei soepeler te laten verlopen. Cloudgebaseerde CRM-systemen bieden eenvoudigere updates, betere samenwerking en schaalbaar klantbeheer zonder hoge initiële investeringen.

14. Organisaties geven jaarlijks tot $3.500 per medewerker uit aan SaaS

Gemiddeld besteden bedrijven jaarlijks tot $3.500 per medewerker aan SaaS tools voor communicatie, projectbeheer en andere productiviteitsapps. Dit laat zien hoe sterk SaaS is geïntegreerd in de dagelijkse bedrijfsvoering en stimuleert organisaties om de waarde per gebruiker nauwlettender te volgen om het rendement te waarborgen.

15. Cloudplatforms domineren SaaS budgetten en nemen 45% van de uitgaven voor hun rekening

Cloud SaaS platforms vertegenwoordigen bijna de helft van alle SaaS uitgaven, wat aangeeft dat bedrijven het grootste deel van hun softwarebudget toewijzen aan essentiële, veelgebruikte cloudapplicaties. Cloudoplossingen bieden organisaties flexibiliteit, schaalbaarheid en eenvoudigere updates, waardoor bedrijven snel kunnen inspelen op veranderingen in de markt en efficiënter kunnen werken.

SaaS churn en retentie statistieken

Klantbehoud is cruciaal voor het succes van SaaS en vormt een belangrijk doel van SaaS marketing. Hoge churn rates kunnen de groei en winstgevendheid bedreigen, terwijl een goed retentiebeleid zorgt voor terugkerende inkomsten. In deze sectie bespreken we de belangrijkste statistieken die laten zien hoe SaaS bedrijven churn beheren en inkomsten uit bestaande klanten laten groeien.

16. B2B SaaS bedrijven rapporteren een gemiddelde churn rate van 3,5% in 2025

B2B SaaS bedrijven hebben in 2025 een gemiddelde maandelijkse churn rate van 3,5%, wat betekent dat ze elke maand een klein maar constant deel van hun klanten verliezen. Het beheren en verminderen van deze churn is cruciaal, omdat het behouden van bestaande klanten meestal kosteneffectiever is dan het aantrekken van nieuwe en direct bijdraagt aan de groei van de lange termijn inkomsten.

17. De meeste softwareproducten verliezen 70% van hun nieuwe gebruikers binnen drie maanden

Bijna 70% van de nieuwe gebruikers haakt binnen drie maanden af, wat aantoont dat gebruikersbehoud een groot probleem blijft. Deze hoge churn rate – hoger dan in veel andere sectoren – onderstreept hoe belangrijk een sterke eerste gebruikerservaring en een goede product market fit zijn in SaaS.

18. Frequent app verloop duidt op verborgen churn in marketing en verkoopstacks

Veel gebruikers stoppen stilletjes met het gebruiken van marketing en sales software, terwijl hun abonnement gewoon doorloopt. Dit zorgt voor ‘verborgen churn’ — cijfers lijken goed, maar de daadwerkelijke betrokkenheid daalt. Daardoor lopen SaaS bedrijven ongemerkt omzet mis en wordt het moeilijker om klantgedrag goed te begrijpen en software-investeringen effectief te sturen.

19. SaaS bedrijven rapporteren een gemiddelde netto omzet retentie (NRR) van 102%

De NRR bij SaaS bedrijven ligt op 102%, wat betekent dat ze hun omzet uit bestaande klanten laten groeien, zelfs na churn. Deze positieve NRR laat zien dat upselling en cross-selling goed werken en essentieel zijn voor duurzame groei binnen het SaaS model.

AI en opkomende technologieën in Saas

Kunstmatige intelligentie en andere nieuwe technologieën transformeren het SaaS landschap. Hieronder laten we zien hoe AI-aangedreven applicaties snel worden geïmplementeerd, datastrategieën veranderen en zorgen voor meer efficiëntie in het beheer van SaaS.

20. Het gebruik van AI-aangedreven SaaS bereikt 95% van de organisaties

Volgens ons AI in Business rapport zal 95% van de organisaties tegen 2025 AI-aangedreven SaaS applicaties gebruiken. In feite zet 51% van de bedrijven generatieve AI in en 42% tools voor natuurlijke taalverwerking (NLP). Deze snelle adoptie toont de groeiende rol van AI in het automatiseren van taken en het verbeteren van softwarefunctionaliteit in verschillende sectoren.

21. Tegen 2028 zal 33% van de enterprise apps agentic AI gebruiken om 15% van de werkbeslissingen te automatiseren

Volgens de nieuwste AI-statistieken zal binnen enkele jaren een derde van de enterprise applicaties agentic AI inzetten om beslissingen voor ongeveer 15% van de werkzaamheden te automatiseren. Dit laat zien hoe AI de productiviteit verhoogt door de werkdruk voor mensen te verlagen. Naar verwachting zal AI tegen 2030 30% van de werkuren in de VS automatiseren, wat de ingrijpende impact ervan benadrukt.

22. Organisaties stappen af van big data – 70% kiest voor small en wide data

Ongeveer 70% van de organisaties is van plan over te stappen van big data naar “small en wide” data, waarbij de focus ligt op kleinere, meer diverse datasets. Deze aanpak verbetert de datakwaliteit en relevantie, waardoor bedrijven nauwkeurigere inzichten kunnen verkrijgen en AI-toepassingen beter kunnen ondersteunen, zonder de complexiteit en kosten van het beheren van enorme datavolumes.

23. AI-aangedreven apps vormen het nieuwe speelveld voor shadow IT op de werkvloer

AI-applicaties zorgen voor nieuwe uitdagingen met shadow IT, waarbij medewerkers software inzetten zonder formele goedkeuring van de IT-afdeling. Deze snelle, gedecentraliseerde adoptie kan de beveiligingsrisico’s en compliance problemen vergroten, waardoor het voor organisaties moeilijker wordt om controle te houden over hun IT-omgeving.

24. Agentic AI verkort de afhandeltijd van support met 52% en bespaart honderdduizenden werkuren

In lijn met automatiseringstrends verminderen agentic AI‑technologieën de afhandeltijd van klantenservice met meer dan de helft (52%), waardoor bedrijven honderdduizenden werkuren besparen. Deze aanzienlijke tijdwinst verhoogt de operationele efficiëntie en helpt de totale supportkosten te verlagen.

SaaS per industrie

SaaS beïnvloedt sectoren op verschillende manieren, waarbij sommige branches vooroplopen in adoptie en innovatie. In deze sectie bekijken we het gebruik van SaaS en de markttrends per sector, waarbij we laten zien waar de groei het sterkst is en hoe gespecialiseerde SaaS aanbieders unieke kansen creëren.

25. De belangrijkste SaaS sectoren zijn AI, analytics en financiële dienstverlening, met in totaal 4.300 bedrijven

De leidende SaaS sectoren zijn AI, data-analyse en financiële dienstverlening, waarin ongeveer 4.300 bedrijven actief zijn. Deze sectoren groeien snel omdat ze cruciale tools bieden die bedrijven helpen betere beslissingen te nemen, processen te automatiseren en financiën efficiënter te beheren.

26. De SaaS markt in de gezondheidszorg zal naar verwachting $452,4 miljard bereiken in 2029

De SaaS markt in de gezondheidszorg wordt naar verwachting $452,4 miljard waard in 2029, met een jaarlijkse groei (CAGR) van ongeveer 26%. Deze snelle groei wordt gedreven door de toenemende behoefte aan digitale patiëntendossiers, telehealth diensten en efficiënt databeheer.

27. Apple leidt de wereldwijde SaaS markt met een waarde van $3,42 biljoen

Apple staat bovenaan de wereldwijde SaaS markt met een waardering van $3,42 biljoen, gevolgd door andere techgiganten zoals Microsoft en Amazon. Deze dominantie weerspiegelt hun uitgebreide aanbod van cloudgebaseerde diensten en abonnementsproducten die bedrijven en consumenten wereldwijd ondersteunen.

28. IT & Telecom loopt voorop in SaaS adoptie, 84% van de leidinggevenden meldt verbeterde beveiliging

De IT en telecommunicatiesector loopt voorop in SaaS adoptie, waarbij 84% van de leidinggevenden aangeeft dat SaaS de beveiliging heeft verbeterd. Het toont aan dat SaaS platforms deze sectoren helpen gegevens beter te beschermen en eenvoudiger aan compliance eisen te voldoen.

29. Micro SaaS start-ups winnen aan populariteit en rapporteren winstmarges tot 80%

Micro SaaS winnen aan populariteit, vaak met winstmarges tot 80% door hun lage kosten en gerichte specialisatie. Omdat ze nichemarkten bedienen met op maat gemaakte oplossingen, kunnen ze efficiënt werken en snel groeien zonder grote teams.

30. Cloud en SaaS platforms winnen terrein nu 38% van de organisaties hun analysegegevens verplaatst

Ongeveer 38% van de organisaties verplaatst hun analysegegevens naar cloud en SaaS platforms om te profiteren van snellere verwerking, eenvoudige toegang vanaf elke locatie en de mogelijkheid om middelen naar behoefte op te schalen.

De toekomst van SaaS

De SaaS sector laat in 2025 sterke groei en brede adoptie zien, met een wereldwijde markt die bijna $400 miljard bereikt en blijft stijgen.

Organisaties gebruiken gemiddeld 106 SaaS apps per bedrijf, wat snelle adoptie laat zien, maar ook de complexiteit in het beheer van deze tools vergroot. Ongeveer 81% van de bedrijven automatiseert minstens één SaaS proces, waardoor de efficiëntie toeneemt ondanks de complexiteit.

Tegelijkertijd beïnvloeden “citizen buyers” 40% van de SaaS uitgaven, wat laat zien dat inkoopbeslissingen steeds meer gedecentraliseerd worden. Aan de kant van de aanbieders benadrukt een maandelijks churn percentage van 3,5% in B2B SaaS de voortdurende uitdaging van klantbehoud, waardoor gerichte engagement strategieën belangrijker zijn dan ooit.

Al met al groeit en verandert de markt snel, waarbij zowel gebruikers als aanbieders inzetten op slimmer budgetteren en het benutten van AI en automatisering om de prestaties te verbeteren.

Bronnen

• Precedence Research
• Productiv
• BetterCloud
• Ascendix Tech
• CloudEagle
• Gartner
• Vitally
• Pendo
• ChurnZero
• Statista
• The Business Research Company
• Fortune Business Insights

SaaS statistieken FAQ’s

Alle tutorial content op deze website valt onder de strenge redactionele standaarden en waarden van Hostinger.