Social commerce 2025: definitie, belangrijke trends en statistieken

Social commerce – het gebruik van social media om producten te kopen – heeft de manier waarop consumenten online producten ontdekken en aanschaffen volledig veranderd. Nu deze trend blijft groeien, moeten bedrijven zich aanpassen om concurrerend te blijven.

In dit artikel leggen we uit wat social commerce precies is, bespreken we de belangrijkste trends en delen we de beste statistieken voor 2025. Met branchegegevens en exclusieve inzichten uit onze nieuwste enquête laten we zien hoe shoppers social media gebruiken en hoe jouw merk deze platforms kan inzetten om de verkoop te stimuleren.

Wat is social commerce?

Social commerce betekent dat producten rechtstreeks via social media aan gebruikers worden verkocht, zonder dat ze een website of app hoeven te verlaten.

Dit verschilt van traditionele e-commerce, waarbij aankopen plaatsvinden op een aparte webshop of marktplaats. Bij social commerce gebeurt alles op één plek: het ontdekken van producten, de interactie tussen merk en klant, én de transactie zelf.

Uit onze gegevens blijkt dat 82% van de consumenten social media gebruikt voor productonderzoek, waarbij 55% van Gen Z TikTok verkiest en 52% van de Millennials Facebook.

Het is duidelijk dat social commerce de toekomst van online shoppen blijft vormen. Het sluit aan bij bredere e-commerce trends die gemak, betrokkenheid en gepersonaliseerde ervaringen centraal zetten.

2025 social commerce statistieken: de belangrijkste bevindingen

Deze statistieken, gebaseerd op een mix van branchegegevens en onze eigen enquête, geven een overzicht van social commerce trends in 2025. Hier zijn de belangrijkste inzichten:

• Ongeveer 86% van de mensen deed de afgelopen maand een online aankoop.>
• De meeste consumenten (82%) gebruiken social media om producten te ontdekken en te onderzoeken.
• YouTube is het favoriete platform voor productontdekking bij 70% van Gen Z.>
• Facebook domineert social commerce, behalve bij Gen Z.
• 62% van de consumenten geeft de voorkeur aan betalen met creditcard of betaalpas.

1. Ongeveer 86% deed de afgelopen maand een online aankoop

Volgens de nieuwste e-commerce statistieken gaf 85,6% van de respondenten aan dat ze in de afgelopen maand een online aankoop hebben gedaan. De meeste respondenten (36,4%) besteedden minder dan $200 aan hun laatste online aankoop.

Tegelijkertijd gaf 36% aan tussen $200 en $400 te hebben uitgegeven, gevolgd door 14,4% die tussen $401 en $600 besteedde. Een kleiner deel, 8,4%, gaf tussen $601 en $800 uit, en slechts 4,8% besteedde meer dan $800 aan hun laatste online aankoop.

2. De meerderheid van de consumenten (82%) gebruikt sociale media voor productontdekking en -onderzoek

Volgens onze enquête gebruikt 82% van de consumenten social media kanalen om producten te ontdekken en te onderzoeken.

YouTube staat bovenaan, met 52% van de respondenten die het voor productonderzoek gebruiken, gevolgd door Facebook met 45%. Instagram en TikTok zijn ook populair, met respectievelijk 38% en 34% van de consumenten die deze platforms hiervoor inzetten.

Andere platforms zoals Pinterest (26%) en X (voorheen Twitter) (17%) volgen, terwijl niche netwerken zoals Reddit, Snapchat en LinkedIn de lijst compleet maken.

3. YouTube is het favoriete platform voor het ontdekken van producten onder Gen Z en Millennials

YouTube blijft het populairste platform voor het ontdekken van producten voor Gen Z (70%) en Millennials (63%).

Een groot deel van Gen Z geeft ook de voorkeur aan Instagram (60%) en TikTok (55%), terwijl Facebook (30%) minder populair is bij deze generatie.

Millennials gebruiken Instagram (53%) en TikTok (47%) ook voor productontdekking, maar 52% van hen geeft iets de voorkeur aan Facebook – een duidelijk verschil met Gen Z.

4. In tegenstelling tot Gen Z kopen de meeste millennials op Facebook

Facebook en TikTok zijn de populairste platforms onder Millennials en Gen Z om te shoppen. Facebook wordt het meest gebruikt door Millennials (53%), terwijl TikTok Shop de voorkeur heeft bij Gen Z (40%).

Wat andere platforms betreft: 34% van de Millennials doet aankopen via Instagram, tegenover slechts 20% van Gen Z. Gen Z gebruikt Pinterest vaker om te shoppen (25%) in vergelijking met 19% van de Millennials.

5. 62% van de consumenten geeft de voorkeur aan creditcards of betaalpassen als betaalmethode

Volgens ons onderzoek geeft 62% van de consumenten de voorkeur aan creditcards of betaalpassen voor online aankopen.

PayPal is de op één na populairste optie en wordt door 24% van de respondenten gebruikt. Andere digitale betaalplatforms, zoals Google Pay of Apple Pay, worden door 10% van de consumenten ingezet, terwijl 4% andere betaalmethoden gebruikt.

Deze voorkeur voor credit- en debitcards geldt voor verschillende inkomensniveaus. Ondanks de groeiende populariteit van alternatieven zoals digitale wallets en “buy now, pay later”-diensten, hebben traditionele betaalmethoden duidelijk de voorkeur.

6. Snelle, betrouwbare verzending is voor 58% van de shoppers de hoogste prioriteit

Onze gegevens laten zien dat 58% van de consumenten snelle en betrouwbare levering het belangrijkste vindt bij online shoppen.

Hierna volgen veilige betaalopties, gewaardeerd door 48% van de respondenten. 46,8% geeft prioriteit aan goede prijzen en kortingen, gevolgd door gedetailleerde en nauwkeurige productbeschrijvingen met 36,4%.

Andere factoren die consumenten belangrijk vinden, zijn gemakkelijke retouren en terugbetalingen (24,8%), klantbeoordelingen (22%) en gebruiksvriendelijke navigatie op de website (20,4%).

Opvallend is dat, ondanks het veelvuldig gebruik van smartphones, mobiele ervaring (14,8%) en gepersonaliseerde aanbevelingen (10,4%) een lagere prioriteit hebben.

7. 35% van de klanten maakt gebruik van chatbot-ondersteuning bij het online winkelen

In de afgelopen zes maanden gaf 35% van de consumenten aan chatbots te hebben gebruikt tijdens het online shoppen, waarmee dit de meest gebruikte klantenservice-tool is.

Andere tools, zoals virtuele maattabellen (26%) en AI-gestuurde productaanbevelingen (26%), zijn ook populair.

Hoewel nieuwere technologieën zoals live video- of audiohulp bij het shoppen (15%), virtuele ervaringen (14%) en augmented reality om producten in huis te bekijken (14%) aan populariteit winnen, blijven ze nog minder gebruikt dan chatbots.

De opkomst van social commerce

Met sociale netwerken krijgen bedrijven nieuwe mogelijkheden om met klanten te communiceren. In de volgende hoofdstukken bekijken we de snelle groei van social commerce.

8. Social commerce groeit naar 25% in 2025

Social commerce zal naar verwachting in 2025 door 25% van de potentiële klanten worden gebruikt om te shoppen via social media, oftewel één op de vier.

In 2023 genereerde social commerce $571 miljard. Met een verwacht jaarlijks groeipercentage van 13,7% zal dit tegen 2028 naar verwachting boven de biljoen dollar uitkomen.

Als je je producten nog niet op social media kanalen promoot en verkoopt, is dit hét moment om social commerce te gebruiken om klanten te bereiken en de verkoop te stimuleren.

9. De wereldwijde markt voor sociale commerce zal naar verwachting in 2030 een omvang van 8,5 biljoen dollar bereiken

In 2023 heeft de wereldwijde social commerce markt al een waarde van $1,3 biljoen. Met een indrukwekkend samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 26,2% tussen 2023 en 2030, wordt verwacht dat de markt nog verder zal groeien en tegen 2030 $8,5 biljoen zal bereiken.

10. Millennials zullen 33% van de social commerce uitgaven voor hun rekening nemen

Tegen 2025 wordt verwacht dat Millennials goed zullen zijn voor 33% van de wereldwijde social commerce uitgaven, waarmee ze de grootste groep in deze markt vormen. Daarna volgen Gen Z shoppers, die naar schatting 29% zullen vertegenwoordigen.

Het is duidelijk dat de jongere, tech savvy generaties gewend zijn om producten via social media aan te schaffen.

11. Social commerce in de VS verwacht boven $90 miljard uit te komen in 2025

In 2023 kwamen de social commerce verkopen in de Verenigde Staten bijna uit op $64,8 miljard. Tegen 2025 wordt verwacht dat de markt meer dan $90 miljard zal bereiken en tegen 2028 bijna $150 miljard.

De VS loopt voorop in het gebruik van social commerce. Voor wereldwijde bedrijven die willen uitbreiden, is het een ideale markt om producten via social media te verkopen.

12. 60% van de Amerikaanse shoppers kocht iets na het product te zien op social media

Ongeveer 58% van de Amerikaanse shoppers gaf aan een product te hebben gekocht nadat ze het op een social media platform hadden gezien. In het Verenigd Koninkrijk was dit 44% en in Duitsland 40%.

Dit laat zien hoeveel potentie er is voor bedrijven om social media in verschillende landen te gebruiken om verkopen te stimuleren.

Voordelen van social commerce

Meer betrokkenheid, directe interactie met klanten, persoonlijke ervaringen en gemak bij aankopen zijn slechts een paar voordelen die social commerce zo belangrijk maken voor je e-commerce strategie. Laten we ze eens wat uitgebreider bekijken.

13. Een derde van Gen Z en Millennials vertrouwt volledig op aanbevelingen van influencers

In 2023 gaven Gen Z en Millennials aan de meeste vertrouwen te hebben in product en merkadviezen van social media influencers. Een derde van beide groepen vertrouwt hier zelfs volledig op.

Daarentegen gaf meer dan 40% van de babyboomers aan geen enkel vertrouwen te hebben in aanbevelingen van influencers. Zij waren zelfs nog sceptischer dan Gen X (22%) en Gen Z (10%).

60% van Gen Z ontdekte nieuwe producten of merken via social media. Vergeleken met de gehele doelgroep zijn Gen Z consumenten bijna twee keer zo waarschijnlijk om een product te ontdekken én te kopen via een influencer.

Deze statistieken laten zien dat bedrijven een enorme kans hebben om influencer marketing en sociale aanbevelingen te gebruiken om vertrouwen op te bouwen en de verkoop onder jongere doelgroepen te stimuleren.

14. Bereik tot 62,6% van de wereldbevolking

Er zijn wereldwijd meer dan vijf miljard social media gebruikers, wat neerkomt op 62,6% van de wereldbevolking. Noord- en West-Europa hebben de hoogste gebruikscijfers van sociale netwerken, respectievelijk 80,2% en 78,2%.

Met social commerce kunnen bedrijven deze wereldwijde markt aanboren, hun bereik vergroten en meer klanten aantrekken.

15 Marketeers melden een toename van 86% in merkbekendheid bij gebruik van social media

In 2023 gaf 86% van de marketeers aan dat het grootste voordeel van social media marketing meer zichtbaarheid is. Daarna volgen meer websiteverkeer (76%), leadgeneratie (64%), het opbouwen van loyale fans (56%) en hogere verkoopcijfers (55%).

In tegenstelling tot traditionele marketingmethoden biedt social commerce bedrijven de mogelijkheid om hun producten direct en consistent te promoten. Dit zorgt voor betere zichtbaarheid, meer betrokkenheid en uiteindelijk hogere conversie.

16. Reviews worden door 72% van de consumenten vertrouwd

Om merkvertrouwen op te bouwen, is het heel belangrijk dat bedrijven kwalitatieve producten aanbieden en positieve reviews krijgen. Vooral omdat 72% van de consumenten de beoordelingen van anderen vertrouwen.

Social media biedt een omgeving waarin klantbeoordelingen organisch kunnen groeien. Door deze en andere door gebruikers gemaakte content te stimuleren, kunnen bedrijven het vertrouwen van consumenten vergroten en de reputatie van hun merk versterken.

Strategieën voor succes in social commerce

57% van de internetgebruikers wereldwijd ontdekt nieuwe merken en producten via social media. Daarom is het essentieel om social media advertenties, influencer marketing en content van gebruikers in te zetten voor succes.

Laten we de belangrijkste statistieken achter deze social commerce strategieën samen bekijken.

17. De influencer markt zal in 2024 naar verwachting een waarde van $24 miljard bereiken

De wereldwijde influencer markt is sinds 2019 verdrievoudigd in waarde. Volgens de nieuwste statistieken over digitale marketing wordt verwacht dat deze industrie in 2024 een recordwaarde van $24 miljard bereikt. Deze groei benadrukt de toenemende invloed van influencers in marketing.

Samenwerken met de juiste influencers kan bedrijven helpen een zeer betrokken, loyaal en groter publiek te bereiken, wat leidt tot meer merkbekendheid en meer verkopen.

18. De influencer markt op Instagram wordt tegen 2025 naar verwachting $22,2 miljard waard

Influencer marketing op Instagram groeit snel. De wereldwijde markt wordt verwacht te stijgen van $13,8 miljard in 2021 naar $22,2 miljard in 2025. Zelfs in 2021 waren er al bijna vier miljoen posts van influencers gesponsord door merken.

19. Aanbiedingen en kortingen motiveren 39% van de shoppers om via social media aankopen te doen

In 2023 waren deals en kortingen de belangrijkste redenen voor 39% van de online shoppers wereldwijd om producten direct via een social media platform te kopen. Gemak tijdens de aankoop (33%) en exclusieve aanbiedingen (28%) waren ook belangrijke drijfveren.

Bied exclusieve kortingen en promoties aan die alleen op een specifiek social media platform te gebruiken zijn om je klanten te stimuleren tot een aankoop.

20. Bij aankoopbeslissingen vertrouwen 21% van de consumenten op content van andere gebruikers

In 2023 gaven 21% van de consumenten wereldwijd aan dat reviews hun aankoopbeslissing beïnvloeden, waardoor dit de meest invloedrijke vorm van user generated content was. Daarentegen vonden slechts 4% van de consumenten video’s van andere shoppers overtuigend.

Moedig reviews aan en benut de kracht van social proof om vertrouwen op te bouwen bij potentiële klanten.

21. Uitgaven aan mobiele advertenties stijgen naar $212 miljard in 2028

Tegen 2028 wordt verwacht dat de uitgaven aan advertenties op social media zullen oplopen tot $255,77 miljard, waarbij mobiele advertenties alleen al $212,68 miljard uitmaken. Deze enorme groei laat zien hoe belangrijk mobiele advertenties zijn voor het creëren van gepersonaliseerde ervaringen en het bereiken van potentiële klanten.

Nu mobiel commerce steeds groter wordt, zegt 70% van de consumenten hun telefoon te gebruiken voor online aankopen, tegenover slechts 23% die hun computer gebruiken. Het optimaliseren van advertenties op social media voor mobiel moet dus een topprioriteit zijn voor elk bedrijf.

Met advertenties op social media kunnen bedrijven ook specifieke doelgroepen bereiken, zodat hun boodschap bij de meest relevante doelgroep terechtkomt. Deze gerichte advertenties kunnen de effectiviteit van campagnes verhogen en het rendement op investering (ROI) verbeteren.

De toekomst van social commerce

De toekomst van social commerce belooft dynamisch en spannend te worden. In de volgende hoofdstukken bekijken we de komende trends, veranderend consumentengedrag, technologische innovaties en mogelijke marktgroei. Laten we samen eens kijken wat we de komende jaren kunnen verwachten.

22. Aankopen via chatbots stijgen naar $142 miljard in 2024

Het wordt voorspeld dat de uitgaven van consumenten via chatbots in 2024 $142 miljard zullen bereiken.

Door AI-gestuurde e-commerce tools zoals chatbots te gebruiken, kunnen bedrijven 24/7 klantenservice bieden, direct productgerelateerde vragen beantwoorden en aanbevelingen personaliseren op basis van de voorkeuren van elke gebruiker.

Zo is Hostinger’s chatbotassistent, Kodee, 24/7 beschikbaar om gebruikers te helpen bij de meest voorkomende problemen bij het bouwen en beheren van websites.

Tegenwoordig ondersteunen de meeste social commerce platforms chatbots. Het is dus het perfecte moment om van deze technologie te profiteren en zowel de klanttevredenheid als de totale verkoop te verhogen.

23. Live shopping zal in 2032 meer dan $256 miljard bereiken

In 2022 was Facebook het populairste platform voor live commerce, waarbij 57,8% van de internetgebruikers wereldwijd aankopen deed tijdens live shopping events. Instagram volgde als tweede met 45,8%, gevolgd door TikTok (15,8%) en YouTube (14,4%).

De wereldwijde markt voor live streaming zal naar verwachting flink groeien, van $38,87 miljard in 2022 tot $256,56 miljard in 2032, vooral door de toenemende vraag naar videocontent.

Met live commerce kunnen bedrijven hun producten in real time laten zien en direct met klanten communiceren. Veel klanten reageren goed op dit interactieve formaat, wat aankopen stimuleert en merkloyaliteit versterkt.

24. Verwacht wordt dat AI-integraties tegen 2025 bijna 80% van de e-commerce verkopen zullen aansturen

Volgens de nieuwste AI-statistieken zal de wereldwijde AI-markt tegen eind 2024 $305,9 miljard waard zijn, en deze groei lijkt niet te vertragen.

De verwachting is dat de integratie van AI in social commerce tegen 2025 goed zal zijn voor 79,6% van de e-commerce verkopen in de VS.

Door AI te gebruiken, kunnen bedrijven productaanbevelingen personaliseren, de juiste doelgroep bereiken met advertenties op social media en hun social commerce strategie optimaliseren voor maximaal resultaat.

25. Aanbevelingen van micro-influencers worden al door 82% van de consumenten gevolgd

82% van de consumenten is geneigd om een aanbeveling van een micro-influencer op te volgen.

Micro-influencers hebben vaak betrokken en loyale volgers, waardoor ze sterke partners voor merken zijn. Samenwerken met micro-influencers helpt bedrijven een gerichte doelgroep te bereiken met een hoog niveau van vertrouwen.

26. Shoppen via social media heeft de voorkeur van 53% van de gebruikers en zal naar verwachting groeien

53% van de wereldwijde gebruikers koopt direct via social media platforms zoals Facebook, Instagram en TikTok. Deze naadloze integratie verbetert de klantreis en stelt merken in staat in te spelen op de groeiende trend van social shopping.

Social commerce brengt klanten een handige en gestroomlijnde online winkelervaring. Door social commerce te integreren in hun totale e-commerce strategie, kunnen bedrijven voldoen aan de vraag naar social shopping en direct via het platform verkopen stimuleren.

De vier populairste social commerce platforms

Social media platforms behoren tot de meest bezochte websites ter wereld. Het is dan ook geen verrassing dat ze krachtige tools zijn voor bedrijven die ontdekt willen worden en hun verkoop willen verhogen.

Alleen al in 2023 kocht ongeveer twee derde (65%) van de Millennials producten via de social media accounts van merken die ze volgen.

Ter vergelijking: zo’n 60% van de Gen Z gebruikers volgde en kocht bij merken, terwijl ongeveer 52% dat deed via influencers.

Gen X gebruikers geven juist de voorkeur aan retailers: 61% volgde en kocht rechtstreeks via hun social media accounts. Bij Babyboomers kocht slechts 11% via influencers.

Zoals te zien is in de onderstaande grafiek, staat Facebook bovenaan, met 46% van de respondenten die het gebruiken om aankopen te doen. Daarna volgen TikTok met 26%, Instagram met 21% en Pinterest met 16%.

In de volgende hoofdstukken bekijken we hoe deze social commerce platforms de toekomst van e-commerce vormgeven.

1. Facebook

Facebook is het belangrijkste platform voor social commerce. 46% van de online shoppers noemt het hun favoriete social network om aankopen te doen.

Met een wereldwijd bereik en meer dan drie miljard actieve gebruikers per maand krijgen bedrijven hier ongekende toegang tot potentiële klanten. Het staat ook bekend als het platform met de beste social commerce ervaring, met 23% van de wereldwijde consumenten die het het hoogst beoordelen.

Het is veilig om te zeggen dat Meta de social commerce domineert met zijn vier geïntegreerde platforms: Facebook, Messenger, WhatsApp en Instagram. Door je bedrijf op Facebook te vestigen, wordt het makkelijker om uit te breiden naar de andere platforms van Meta.

2. TikTok

TikTok is snel uitgegroeid tot een belangrijke speler in social commerce, met 26% van de gebruikers die het platform gebruiken om beschikbare producten te ontdekken en te onderzoeken.

Onder Gen Z staat TikTok op de derde plaats voor productontdekking (55%), terwijl 47% van de Millennials het op de vierde plaats zet in hun voorkeur voor winkel platforms. Ondertussen heeft 40% van de Gen Z consumenten producten gekocht via TikTok Shop, tegenover 35% van de Millennials.

De kracht van TikTok ligt in het betrekken van gebruikers met korte, pakkende video’s, wat impulsaankopen stimuleert. Met TikTok Shop kunnen gebruikers bovendien meteen op dat aankoop impuls reageren zonder de app te verlaten.

Overweeg daarom TikTok te gebruiken om een zeer betrokken, impulsgerichte doelgroep te bereiken.

3. Instagram

Instagram is een van de meest invloedrijke platforms voor social commerce. 53% van de Millennials en 60% van de Gen Z shoppers gebruiken Instagram om producten te ontdekken en te kopen. Uit onze enquête blijkt dat 21% van de respondenten in de afgelopen zes maanden producten op Instagram heeft aangeschaft.

Als visueel platform blinkt Instagram uit in het laten zien van producten via foto’s en video’s. Met functies zoals Instagram Stories en Shopping kunnen gebruikers bovendien direct met merken communiceren.

Instagram blijft het favoriete platform voor jongere generaties, terwijl oudere doelgroepen vaker actief zijn op platforms zoals Facebook en YouTube.

Bedrijven die de Gen Z en Millennial markt willen bereiken, doen er goed aan hun aanwezigheid op Instagram te optimaliseren.

4. Pinterest

Pinterest speelt een unieke rol in social commerce. Gebruikers gebruiken het platform vooral om borden te maken, ideeën op te slaan en nieuwe trends te ontdekken. Daardoor is Pinterest populair voor productontdekking, met 16% van de shoppers die het platform gebruikt om nieuwe producten te vinden.

In tegenstelling tot veel andere sociale platforms zijn 96% van de populairste zoekopdrachten op Pinterest niet aan een merk gebonden, wat laat zien dat gebruikers openstaan voor nieuwe ideeën en merken. Dit maakt Pinterest waardevol voor bedrijven die consumenten al vroeg willen bereiken, zelfs voordat ze een specifiek merk in gedachten hebben.

Strategieën voor social commerce om engagement en sales te verhogen

Nu je de nieuwste inzichten in social commerce hebt, vraag je je misschien af hoe je ze kunt toepassen. We geven je een aantal manieren om je verschillende kanalen optimaal te benutten: verbeter de betrokkenheid van klanten, maak het shoppen makkelijker en stimuleer je sales.

1. Maak van social posts directe shopmomenten

Shoppable posts laten klanten producten bekijken en kopen zonder de social media app te verlaten. Door het aankoopproces zo simpel mogelijk te maken, is de kans groter dat ze daadwerkelijk iets kopen.

Als het hele shopproces op één platform blijft, neemt de kans op verlaten winkelwagentjes af. Omdat klanten de app niet hoeven te verlaten om af te rekenen, verloopt het kopen soepeler en stijgt de kans dat de aankoop wordt afgerond.

2. Gebruik content van je klanten als social proof

Content van klanten, zoals reviews, foto’s en video’s, laat echte ervaringen zien en helpt vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen. Mensen kopen eerder iets als ze zien dat hun leeftijdsgenoten het product gebruiken en waarderen.

Klanten aanmoedigen om hun ervaringen te delen is een natuurlijke en kostenbesparende manier om je merk te promoten.

3. Verbeter de klantervaring met snelle en persoonlijke reacties

Wanneer klanten vragen stellen of zorgen uiten op social media kanalen, reageer dan snel en doordacht, zodat ze zich gewaardeerd voelen. Door naar klanten te luisteren op social media, kunnen bedrijven ook waardevolle feedback krijgen om hun producten te verbeteren.

Onthoud: een goede klantervaring zorgt voor een positief merkimago, versterkt loyaliteit en stimuleert herhaalaankopen.

4. Verhoog de verkoop met gerichte advertenties op social media kanalen

Op social media kunnen bedrijven (betaalde) advertenties op maat inzetten om gebruikers te bereiken op basis van specifieke demografie, interesses en gedrag. Dit kan zorgen voor hogere klikfrequenties, een beter rendement op investering (ROI) en meer conversies.

Met advertentie statistieken kunnen bedrijven hun campagnes bijsturen en steeds verder optimaliseren.

Bronnen

De statistieken en andere algemene informatie zijn verkregen uit onze eigen enquête en diverse bronnen, waaronder:

• Accenture
• eMarketer
• Facebook Business
• Forbes
• Influencer Marketing Hub
• Instagram Business
• McKinsey
• OptinMonster
• Pinterest Business
• SimplicityDX
• Sprout Social
• Statista
• TikTok Shop
• Tidio

Belangrijkste punten

Social commerce benut de kracht van social media voor bedrijven en creëert een aantrekkelijke en gemakkelijke ervaring voor klanten.

Uit onze enquête blijkt dat 82% van de consumenten social media gebruikt om producten te ontdekken en 86% in de afgelopen maand online een aankoop heeft gedaan.

Met een verwachte jaarlijkse groei van 13,7% zal social commerce naar verwachting tegen 2028 meer dan een biljoen dollar waard zijn. Platforms zoals Facebook, Instagram, YouTube, TikTok en Pinterest blijven een belangrijke rol spelen in dit snel veranderende landschap.

Voor elk bedrijf dat wereldwijd klanten wil bereiken, merkloyaliteit wil opbouwen en duurzame groei wil realiseren, is het belangrijker dan ooit om social commerce strategieën toe te passen.

Methodologie

De gegevens in dit artikel zijn afkomstig uit een combinatie van externe bronnen en een enquête die Datalily in augustus 2024 voor Hostinger heeft uitgevoerd. De enquête verzamelde inzichten van 250 Amerikaanse consumenten, met focus op hun social commerce gedrag, voorkeuren en ervaringen. Daarnaast is aanvullend onderzoek van betrouwbare bronnen uit de branche gebruikt om een volledig overzicht van het social commerce landschap te bieden.

Social commerce FAQ’s

Alle educatieve content op deze website wordt zorgvuldig gecontroleerd en voldoet aan de hoge redactionele standaarden van Hostinger.