Qualquer que seja o motivo da cobrança dupla, não se preocupe – basta entrar em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente e teremos o maior prazer em fornecer o máximo de informações possível sobre o seu pagamento.

Algumas informações que podem acelerar a investigar isso:

• Tipo de pagamento (cartão de crédito, PayPal, boleto, etc.);

• Os detalhes da fonte de pagamento. No caso de um cartão, é um número de cartão (apenas os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos). No caso de conta PayPal, email do PayPal, etc.

• Data do pagamento – a data em que a cobrança dupla ocorreu;

• Valor total do pagamento – valor total cobrado.

NOTA:

Você será notificado assim que tivermos informações sobre seu pagamento.