【2025年版】メールマーケティング統計とトレンドの最新動向

メールマーケティングは、顧客との関係構築と育成において重要なデジタル戦略としての地位を確立しています。データドリブンなアプローチを採用することで、企業のエンゲージメント指標と認知度を大幅に向上させることが可能です。

2025年においてはマーケティング戦略が多様化する中、メールマーケティングに関する統計データは、あらゆる規模の企業にとってこのチャネルがいかに価値の高いものかを明確に示しています。

本記事では、世界的なメール利用動向、デバイス別の利用傾向、メール配信のパフォーマンス指標、そして今後のトレンドに関するデータを詳細に解説し、皆様のメールマーケティング戦略を最大限に活用いただけるよう支援します。

※1米ドル＝145円で換算

2025年注目のメールマーケティング統計

以下の統計データは、市場がメールの潜在能力を最大限に活用している現状を正確に表しています。

1. 1日のメール配信量は2027年までに世界で4,080億通を超える見込み
2. 世界のメールマーケティング市場は2033年までに363億ドル（約5兆2,600億円）に達すると予測
3. レスポンシブメールデザインによりモバイルでのユニーククリック数が15％増加
4. 平均メール開封率は35.63％で、業界やメールマーケティングプラットフォームによって変動
5. Appleが世界最大のメールサービスプロバイダーで、51.52％のシェアを誇る
6. マーケティング担当者の半数以上（54％）がメールコンテンツをパーソナライズ
7. B2Bマーケターの10人中7人が2024年にメルマガを配信
8. メールマーケティングキャンペーンの平均ROIは1ドル投資あたり36ドル（約5,200円）
9. ほぼ80％のマーケティング担当者がメールを戦略の一部として活用
10. 10人中9人のマーケターが2026年までにAIにメールマーケティング業務を任せたいと回答

最新のメールマーケティング統計は、このチャネルがマーケティング戦略において果たす重要な役割を裏付けています。世界のメールマーケティング利用状況と成長動向、そして業界の未来を形作るトレンドの詳細について見ていきましょう。

世界のメール利用状況と市場成長

メールは業界を問わずターゲット顧客との接点を可能にするため、最も強力なコミュニケーションチャネルの一つです。

ソーシャルプラットフォームがマーケティングトレンドを牽引しているように見える一方で、メール利用は今後数年間においてユーザー採用数と市場価値の両面で新たな高みに達すると推定されています。

• 世界のメールユーザーは2027年までに48億9,000万人に達する見込み。成長の背景には、インターネットユーザーの大多数にとってメールが日常生活で不可欠な役割を果たしている（Statista）
• 世界のメールマーケティング市場は2033年までに363億ドル（約5兆2,600億円）に達すると予測。2025年の148億ドル（約2兆1,500億円）から年平均成長率11.7％という急速な成長を示す見込み（Growth Market Reports）
• 1日のメール配信量は2027年までに世界で4,080億通を超える見通し。平均して毎秒420万通のメールが送信された2024年のトレンドを踏襲している（Statista）
• 企業は他のどのタイプのメールよりも顧客エンゲージメントメールを多く送信しており、その割合は63％。プロモーションメールとメルマガも58％のマーケターにとって優先事項となっている（Litmus）
• 78％のマーケターがマルチチャネルアプローチの重要な部分としてメールマーケティングを積極的に活用（Salesforce）

企業がエンゲージメント重視のキャンペーンとメルマガ戦略を優先する中、メールマーケティングは成長を続けています。メール開封の60％以上がスマートフォンで行われるため、モバイルがこの成長トレンドをさらに押し進めているのが現状です。

モバイルメールマーケティングの現状

2025年には、大多数のユーザーがデスクトップではなくモバイルデバイスから受信箱を開いています。ユーザーはメールが素早く読み込まれ、読みやすく、操作しやすいことを期待しているのが実情です。

• Webトラフィックの64％以上がモバイルデバイス経由。このトレンドは、すべてのメールコンテンツにモバイルファーストのアプローチが不可欠であることを浮き彫りにしている（Exploding Topics）
• 米国のスマートフォンユーザー数は2029年までに3億2,754万人に達すると予測。2024年から5.6％の増加となる見込み（Statista）
• レスポンシブメールデザインによりモバイルでのユニーククリック数が15％増加。ボタン、画像、テキストなどの要素を最適化することで、より多くのエンゲージメントを生み出すことが可能（HubSpot）
• 47％の企業がレンダリングチェックを使用してモバイルやその他のプラットフォーム全体でメールをテスト（Litmus）
• ほぼ80％のマーケティング専門家がモバイルマーケティングツールを使用しており、81％がモバイルメッセージングが戦略において優先度の高い項目になりつつあると回答（Salesforce）

メールマーケティングのトレンドとユーザー行動

効果的なメールキャンペーンは、最新のトレンド分析と裏付けとなるデータに依存しています。パーソナライゼーション、セグメンテーション、ユーザーフレンドリーなデザインが、マーケティング目標達成の鍵となるでしょう。

• 平均メール開封率は35.63％で業界によって異なるものの、一部の業界では40％を超えることもある。成功する開封率は業界とメールの種類によって変動（Mailchimp）
• eコマースメールは平均開封率29.8％、クリック率1.7％を記録。Mailchimpのデータによると、オンラインストアからのメールは全業界の中で開封率とクリック率のパフォーマンスが最も低いカテゴリに位置している。
• 60％以上のユーザーがマーケティングメール内のリンクをクリック。継続的なエンゲージメントが明確な行動と売上につながることを示している（Mailchimp）
• Appleが51.52％のシェアで世界のメールクライアント市場をリード。GoogleのGmailが26.72％で2位（Litmus）
• D2C（直販）ブランドの90％近くと代理店の68％が定期的にメルマガを配信しており、ブランドの顧客コミュニケーション改善への効果を物語っている（Litmus）
• 半数以上（57％）のマーケターがコンテンツをパーソナライズし、ユーザー行動、位置情報、購入履歴に基づいてメッセージを調整。人工知能（AI）により、このカスタマイゼーションプロセスはさらに動的になる（Salesforce）

データによると60％のユーザーがマーケティングメールのリンクをクリックするため、メールエンゲージメントは重要な焦点であり続けています。高い開封率とクリック率は、マーケターがメール戦略により多くの投資をする強いシグナルとなるでしょう。

メールマーケティングのROIとパフォーマンス統計

メールマーケティングは他のチャネルに匹敵しない投資収益率（ROI）を実現します。複数の調査（LitmusとeMarketer）によると、メールマーケティングは1ドルの投資につき50ドル（約7,250円）の収益を上げる可能性があります。これに加えて、データドリブンな意思決定に依存してブランドリーチとエンゲージメントを向上させているのも重要な側面です。

• メールマーケティングの平均ROIは1ドル投資あたり36ドル（約5,200円）でトップパフォーマンスチャネルとなっている。具体的には、55％の企業が10:1から50:1のROIを報告（Litmus）
• 企業の半数近く（47％）がマーケティングチームのスタッフの25％未満をメールプロジェクトに配分。メールキャンペーンから高いROI（1ドルあたり36～50ドル）を得ている企業は、メール専任チームを拡大する可能性が最も高い（Litmus）
• 毎日メールを送信する企業は5％以上のクリック率（CTR）を報告。Litmusのデータによると、約40％の企業が3～5％のCTRを報告している。
• 48％のマーケターが顧客生涯価値（CLV）を追跡。長期的な顧客エンゲージメントと維持の測定は、メールマーケティングの主要な強みの一つ（Salesforce）
• メール自動化は時間を節約し関連性を高めることでROIを向上させ、ウェルカムメッセージや購入確認などのタスクに対する「設定して忘れる」システムとして機能（Mailchimp）

メールマーケティングは一貫してマーケティングチャネルの中で最も高いROIの一つを実現しています。企業がトレンドを分析し明確な目標を設定する場合、メールマーケティングは非常に収益性の高い戦略であることが証明されているのです。

メールマーケティング戦略とパーソナライゼーションのトレンド

Statistaによると、メールキャンペーン戦略の主な目的は、リード獲得、リード育成、ライフサイクル自動化であり、それぞれ調査対象マーケターの約20％が挙げています。業界専門家にとって、AI、コンテンツ、パーソナライゼーションが効率的なメールマーケティングキャンペーンを構成するでしょう。

• 2026年までに、89％のマーケティング専門家がメール戦略業務の最大75％が完全にAI主導になることを期待（Litmus）。
• ブランドはオムニチャネルジャーニーの世界的な顧客タッチポイント全体で一貫したメッセージングを維持するため、ますますメールに依存（Litmus）
• マーケターの30％にとって、コンテンツ作成が最も需要の高いメールマーケティングスキルであり、コンテンツスペシャリストが企業にとって最優先の採用対象（Litmus）
• 54％のマーケターがメールコンテンツをパーソナライズ。ほとんどのメールプラットフォームは、エンゲージメントとプライバシーを向上させる施策としてパーソナライゼーションを推奨（Salesforce）
• B2Bマーケターの71％が2024年にメルマガを活用し、メールマーケティングを最も使用される配信チャネル上位5位の一つとして位置付け（Content Marketing Institute）

コンテンツ作成、合理化された運用、一貫したメッセージに焦点を当てることで、顧客中心の戦略を構築できます。重要な課題は、購読者の疲労を引き起こすことなくエンゲージメントを最大化する適切な配信頻度とタイミングを見つけることです。

メールマーケティングの配信時間と頻度の統計

成功するメールマーケティングは、創造性と構造化された明確なフレームワークを融合させます。デザインを超えて、企業は配信時間や頻度といったメール変数を実験することが可能です。

• 企業、小売業者、eコマースブランドの約40％が週次でメールを配信。オーディエンスの特性と好ましい連絡頻度を理解することは、成功する戦略にとって不可欠（Litmus）
• マーケティングチームの配信時間の設定は主に業界ベンチマークに基づいているものの、リアルタイムデータとAIが台頭している。40％のチームが業界平均を使用し、35％がカスタムデータに依存し、31％がAI最適化に依存（Litmus）。
• 予算の15％以上をメールに投資するマーケティングチームは20％～40％の開封率を達成しており、33％が平均20～30％、17％が30～40％を達成（Litmus）。
• メール配信頻度は業界とコンテンツタイプに依存。たとえば、出版社では毎日のメール配信、標準的なキャンペーンでは隔週配信を行う場合がある（Mailchimp）

メールのタイミングと頻度のベストプラクティスについては、おすすめのメールマーケティングのコツをぜひ読んでみてください。

メールマーケティングの未来

ZeroBounceの調査によると、世界の消費者の93％が毎日メールを使用しています。その結果、3社のうち2社がエンゲージメント目的で顧客にメールを送信している状況です。

人工知能は、消費者とブランドがメールを通じて相互作用する方法を変革しています。たとえば、GmailやOutlookは、スレッドの要約や下書き作成などのAI搭載機能をすでに提供しているだけでなく、 Hostinger Reachなどの新興プラットフォームは、メールのパーソナライゼーション、セグメンテーション、コンテンツ作成を自動化するAI機能を提供しています。

メールマーケティングの明確なパフォーマンス可視性により、何が機能し何が機能しないかを特定することは簡単です。ROIはあらゆるメールキャンペーン戦略の成功の究極の尺度となります。AIツールは、最適化やパーソナライズされたインサイトなどの具体的な価値を提供することで、専門家の関係構築をさらに支援することができるでしょう。

メールは双方向チャネルであるため、マーケターは継続的にオーディエンスの変化するニーズに適応しなければなりません。デザイン、配信時間、頻度を実験することで、改善のための貴重なインサイトが得られます。

最終的な目標はユーザーの受信箱に直接優れた価値提案を提供することなのです。

2025年のデジタルマーケティングトレンドにおけるメールマーケティングの位置づけ

メールマーケティングは、特にリーチとエンゲージメント目標に焦点を当てるビジネスや、プロセスの自動化に関心のある企業にとって、デジタルマーケティングの重要な要素です。

受信箱を通じた関係構築は大きなROIにつながる可能性があり、平均して1ドル投資あたり36ドル（約5,200円）もの収益をもたらします。

そして、メールマーケティングはシンプルでありながら価値あるパフォーマンスとライブデータ追跡を提供する施策なのです。

• 78％のマーケターがマルチチャネルアプローチの重要な部分としてメールマーケティングを積極的に活用
• メルマガは専門家の間で人気のコミュニケーションツールで、71％のB2Bマーケターが使用
• デジタルマーケティング統計によると、ほぼ半数（47％）のマーケターがデータドリブン戦略としてメールマーケティングに焦点を当てている
• メール自動化は58％のマーケターにとって最優先事項であり続けている

2025年のアフィリエイトキャンペーンを強化するメールマーケティング

メールマーケティングは、「顧客との信頼構築」というあらゆるアフィリエイトキャンペーンと一つの大きな目標を共有しています。メールはアフィリエイトにとって好まれるチャネルであり、高いROIとカスタマイゼーション能力を提供します。

アフィリエイトマーケティングに関する統計によると、メールマーケティングキャンペーンを使用するアフィリエイトの66％が、使用しないアフィリエイトよりも多くの収益を得ています。

• メールはアフィリエイトマーケティングキャンペーンの50％で使用されており、人気のチャネルとなっている
• メールキャンペーンは、35％の企業が36:1以上のROIを達成しており、アフィリエイトマーケティング戦略を持つ企業にとって重要なツール
• 半数以上（54％）のマーケターがメールコンテンツをパーソナライズしており、プロモーションの効果向上に寄与
• 最も使用されるメールコンテンツであるメルマガは、顧客の信頼構築においてアフィリエイトパートナーシップに不可欠

メールは顧客にリーチするための最も信頼できるチャネルの一つです。ターゲットキャンペーンを実行している場合でも、新製品について忠実な顧客に更新情報を提供する場合でも、データはメールが大きなインパクトを与えることができることを明確に示しているのです。