Comment concevoir un site web

La conception d’un site web est le processus global de création de l’aspect, de la convivialité et de la fonctionnalité d’un site web. Il s’agit de créer les éléments visuels, ainsi que la structure technique qui soutient une expérience positive pour l’utilisateur. 

Un site web bien conçu est attrayant, rend votre contenu accessible et guide les visiteurs vers les informations dont ils ont besoin ou les actions que vous souhaitez qu’ils entreprennent.

Il est essentiel de fournir une expérience utilisateur (UX) positive, car elle a un impact direct sur la convivialité de votre site, qui détermine à son tour si les visiteurs restent, s’engagent et trouvent ce qu’ils recherchent.

Voici le déroulement du processus de conception que vous devez suivre :

1. Identifier l’objectif et le public de votre site web. Déterminer ce que le site doit accomplir et à qui il s’adresse.
2. Établir votre structure. Organisez le contenu à l’aide d’un plan du site et définissez la manière dont les utilisateurs se déplaceront dans les pages.
3. Planifier la mise en page. Créez des plans de base de vos pages pour établir la mise en page et l’espacement.
4. Établir un système de conception. Définir les règles visuelles qui garantissent la cohérence de la marque, comme les couleurs et les polices de caractères. 
5. Élaborer une maquette du site. Créer des conceptions visuelles de toutes les pages clés, en accordant une attention particulière à la mise en page réactive.
6. Créer des prototypes interactifs. Faites en sorte que vos maquettes soient cliquables pour simuler l’expérience de l’utilisateur avant le début du développement.
7. Tester et affiner. Obtenir le retour d’information des utilisateurs et apporter les ajustements nécessaires à la conception.
8. Préparer le transfert. Rassembler tous les éléments de conception et la documentation pour l’équipe de développement.

1. Définir votre objectif et votre public

La première étape d’un processus de conception de site internet réussi consiste à savoir pourquoi vous créez un site web et pour qui vous le créez.

Déterminer vos objectifs

Commencez par identifier les principaux objectifs de conception du site web. Quelle est la seule chose que le site doit accomplir ?

• L’objectif est-il de générer des prospects ?
• S’agit-il de vendre un produit ?
• S’agit-il de fournir des informations (comme un blog) ?

Précisez vos objectifs principaux, puis dressez la liste des objectifs secondaires. Cette clarté sert d’étoile polaire pour chaque décision de conception.

Par exemple, si votre objectif est de vendre un produit, votre conception doit donner la priorité à des pages de produits claires et à un processus de paiement facile.

Créer des personas d’utilisateurs

Pour identifier votre public cible, créez des profils d’utilisateurs détaillés. Il s’agit de représentations fictives et généralisées de vos utilisateurs idéaux.

Les personas doivent être basés sur des données réelles concernant les données démographiques, les comportements, les motivations et les points douloureux. Voici comment vous pouvez trouver ces informations :

• Consulter les forums et les médias sociaux. Consultez des sites tels que Reddit, des forums sectoriels ou des groupes Facebook où votre public cible est susceptible de se retrouver. Voyez les questions qu’ils posent et les solutions dont ils se plaignent.
• Mener des entretiens. Parlez directement aux personnes qui correspondent au profil de votre cible afin de découvrir leurs motivations et leurs problèmes spécifiques.
• Analyser les avis des concurrents. Lisez les avis positifs et négatifs sur des produits ou services similaires pour découvrir ce que les utilisateurs apprécient et quels sont les problèmes majeurs qui les frustrent. Cela révèle des besoins non satisfaits.

Par exemple, un persona nommé “Small Business Sarah” peut avoir 35 ans, ne pas être technicien et rechercher des solutions simples et abordables pour créer sa première boutique en ligne. Cela signifie que la conception doit être intuitive et ne pas reposer sur un jargon complexe.

Aligner la conception sur l’intention de l’utilisateur

La conception de chaque page doit correspondre directement aux besoins et aux attentes du public. C’est le cœur d’une bonne stratégie UX.

Voici comment procéder : Pour chaque page, définissez l’intention principale de l’utilisateur – qu’est-ce que le visiteur essaie d’accomplir ? Ensuite, il faut éliminer impitoyablement les éléments qui détournent l’attention de cet objectif.

• Exemple 1. Si quelqu’un arrive sur votre page de contact dans l’intention de trouver un service clientèle, les informations de contact ou un widget de chat clair doivent être immédiatement visibles. Ne le cachez pas derrière une douzaine de liens FAQ.
• Exemple 2. S’ils cherchent à comparer deux produits, la conception doit offrir une fonction de comparaison côte à côte en haut de la page, et non pas noyée dans des descriptions textuelles.

Chaque élément de la page doit aider l’utilisateur à atteindre son objectif plus rapidement et plus facilement. Pour ce faire, vous devez placer les actions les plus importantes (boutons, liens, formulaires) dans les zones les plus visibles de votre hiérarchie visuelle.

2. Planifier la structure de votre site

Une fois que vous connaissez le qui et le pourquoi, vous devez définir le quoi et le où. Il s’agit de l’architecture de l’information, qui est une façon élégante de dire que vous devez organiser votre contenu de manière à ce que les utilisateurs puissent facilement trouver ce dont ils ont besoin.

Voici ce que vous devez faire :

Créer un plan du site

Un plan du site est un plan de l’ensemble de votre site web, énumérant toutes les pages et montrant comment elles sont reliées entre elles.

Commencez par votre page d’accueil (niveau supérieur), puis divisez-la en catégories principales (deuxième niveau), suivies de pages individuelles (troisième niveau).

Cela permet de s’assurer que tous les contenus essentiels sont couverts et d’éviter les pages orphelines, c’est-à-dire les pages inaccessibles parce qu’elles ne sont pas reliées à d’autres contenus du site.

Avoir une navigation claire

La navigation sur votre site doit être simple, logique et catégorisée de manière à ce qu’elle ait un sens immédiat pour un visiteur qui vient pour la première fois.

S’en tenir à une hiérarchie superficielle. L’objectif est que la plupart des pages soient accessibles en trois clics à partir de la page d’accueil. Une hiérarchie profonde du contenu oblige les utilisateurs à creuser trop profondément et peut les conduire à se perdre.

Utilisez des étiquettes claires et concises et évitez les noms trop intelligents. Par exemple, l’utilisation de “Nos offres” ou “Ce que nous faisons” au lieu de simplement “Services” ou “Produits” est acceptable. Mais évitez tout ce qui est trop ambigu et qui n’indique pas clairement à l’utilisateur ce qu’il trouvera sur cette page. La clarté doit toujours primer.

Créer des flux d’utilisateurs

Les flux d’utilisateurs sont des diagrammes qui décrivent le chemin parcouru par un utilisateur pour accomplir une tâche spécifique.

Par exemple, la cartographie du flux de paiement montre la séquence allant d’une page de produit au panier, puis aux détails de l’expédition, et enfin au paiement et à la confirmation.

Cela peut vous aider à vérifier s’il est facile de naviguer dans votre structure planifiée en posant des questions comme celles-ci :

• Y a-t-il trop d’étapes entre le départ et l’objectif ?
• Tous les points de décision nécessaires (comme “se connecter” ou “quitter en tant qu’invité”) sont-ils clairement indiqués ?

Si un flux comporte trop d’étapes, la structure est probablement trop complexe et doit être simplifiée. Il faut toujours s’efforcer d’emprunter le chemin le plus direct pour atteindre le résultat souhaité.

3. Créer des wireframes

Un wireframe est le plan de base d’une page web, semblable au plan d’une maison. Cela vous permet de vous concentrer uniquement sur la structure et la hiérarchie du contenu, sans vous laisser distraire par les couleurs ou les images.

La conception à faible fidélité fait référence à l’utilisation de niveaux de gris, de formes de base et de textes fictifs pour représenter les éléments. Vous ne vous souciez pas encore de la typographie ou des images.

L’objectif est de déterminer l’emplacement des éléments, tels que les boutons, les images et les titres, de définir la hiérarchie du contenu et d’établir les principaux appels à l’action.

Vous définissez l’orientation des choses, pas leur apparence.

Au cours de cette phase, vous définissez la mise en page, les limites des sections et l’espace alloué au contenu. Vous pouvez utiliser de simples boîtes et lignes pour représenter l’emplacement d’une image par rapport à celui d’un texte.

Par exemple, dans le cas d’un article de blog standard, un schéma peut montrer une grande boîte pour l’image d’en-tête, une longue colonne pour le texte et une plus petite colonne sur le côté pour les boutons de partage social.

Voici à quoi cela pourrait ressembler. Comme vous pouvez le constater, il n’est pas nécessaire que ce soit quelque chose de révolutionnaire.

C’est le moment idéal pour effectuer des tests de flux d’utilisateurs, même avec ces simples schémas.

Demandez à quelques personnes d’effectuer une tâche élémentaire, comme trouver la page de tarification, en regardant simplement les maquettes.

À ce stade, il est facile d’identifier les problèmes de flux ou les modèles UX qui prêtent à confusion, car il s’agit simplement de redessiner quelques cases et lignes. Il est beaucoup plus rapide de modifier une boîte que de modifier une conception visuelle finalisée après le développement.

4. Construire votre système de conception

Le système de conception est le fondement de l’aspect et de la convivialité de votre marque. Il s’agit d’un ensemble complet de normes qui déterminent la conception de votre site, en veillant à ce que chaque élément soit cohérent.

Voici ce qu’il faut faire pour en construire un :

• Définir votre palette de couleurs. Il s’agit des couleurs principales de votre marque, des couleurs secondaires et des couleurs fonctionnelles, comme le rouge pour les messages d’erreur ou le vert pour les indicateurs de réussite.
• Établir la typographie. Spécifiez la famille de polices, la taille des polices, la hauteur des lignes et la graisse pour chaque niveau de texte – de H1 au corps du texte et aux légendes.
• Définir les règles d’espacement, le rayon des coins et les icônes. La cohérence de ces petits détails donne à un site un aspect professionnel et facile à utiliser.
• Définir des lignes directrices en matière de voix et de ton. Spécifiez la langue, la grammaire et le persona que votre contenu utilise dans toutes les interfaces, y compris les messages d’erreur et les alertes de réussite.
• Documenter le mouvement et l’interaction. Définir la vitesse et le style spécifiques des transitions, des effets de survol et des animations afin de garantir la cohérence et l’utilité des mouvements.
• Veiller à l’accessibilité et au contraste. Votre conception doit répondre aux normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) en matière de contraste des couleurs, afin de garantir une différence suffisante entre le texte et les couleurs d’arrière-plan pour les personnes souffrant de déficiences visuelles.
• Structurer une bibliothèque de composants réutilisables. Il s’agit d’une bibliothèque d’éléments préfabriqués, tels qu’un bouton, qui définit son aspect dans chaque état (par défaut, au survol, désactivé), ce qui permet aux développeurs de le réutiliser partout.

5. Concevoir des maquettes haute-fidélité

Une fois votre système de conception en main, l’étape suivante consiste à créer les représentations visuelles de vos pages.

C’est ici que vous appliquez les couleurs, la typographie et l’espacement définis à l’étape précédente aux wireframes à l’aide d’outils tels que Figma ou Adobe XD.

Voici ce sur quoi vous devez vous concentrer :

• Disposition de la grille. Utilisez une grille définie (souvent 12 colonnes) pour aligner les éléments de votre interface utilisateur. Les grilles créent de l’ordre et donnent à la page un aspect structuré et professionnel.
• Espace blanc. L’espace blanc (ou espace négatif) est la zone vide autour des éléments. Elle permet de guider l’œil du lecteur, d’améliorer la lisibilité et de rendre votre contenu moins encombré.
• Faire attention aux détails. Veiller à ce que tous les blocs de texte respectent les hauteurs de ligne et les tailles de police définies, afin de créer un aspect propre et cohérent sur toutes les pages.
• Hiérarchie visuelle. Il s’agit de la disposition des éléments pour montrer leur ordre d’importance. Les éléments les plus importants, tels que le titre principal ou l’appel à l’action, doivent être plus grands, plus clairs ou placés de manière plus visible afin d’attirer l’attention de l’internaute en premier.
• Conception adaptée. Votre site doit avoir une apparence et un fonctionnement parfaits, que l’utilisateur soit sur un écran massif, une tablette ou un smartphone. Créez des maquettes pour plusieurs tailles d’appareils afin de vous assurer que les boutons, les images, les liens et le texte sont suffisamment grands pour être facilement visibles sur les appareils mobiles.

6. Construire des prototypes interactifs

Alors que les maquettes sont des images statiques, un prototype interactif vous permet de simuler l’expérience réelle de l’utilisateur. Cela vous permet de tester la convivialité du site web avant sa création.

Avec Figma ou Adobe XD, vous pouvez transformer vos maquettes haute fidélité en un modèle de travail en reliant les “zones de clic” d’une maquette, comme un lien de navigation ou un bouton, à la maquette de page correspondante suivante.

Cela peut vous aider à créer un prototype interactif qui ressemble à un vrai site web, vous permettant de simuler les actions réelles des utilisateurs.

Testez les flux d’utilisateurs de base, par exemple la facilité avec laquelle il est possible d’ajouter un article à un panier ou de localiser une ressource spécifique. Simulez ensuite des micro-interactions, comme ce qui se passe lorsqu’un menu se déroule ou lorsqu’une image s’agrandit. Ces détails sont essentiels pour que l’expérience de l’utilisateur soit parfaite.

L’intérêt de ces outils est qu’ils permettent de tester la fonctionnalité de votre site avant de passer du temps à le créer.

7. Tester et affiner la conception

Même les plans les mieux conçus ont besoin d’être validés dans le monde réel. Les tests de convivialité et la collecte d’informations en retour sont des étapes non négociables pour s’assurer que votre conception fonctionne réellement pour les personnes qui en ont besoin.

Il existe deux façons de tester votre projet, en fonction de votre budget et de votre calendrier :

• Tests modérés. Il s’agit d’observer un utilisateur naviguer dans le prototype et de lui poser des questions en temps réel. 
• Tests non modérés. Il s’agit de donner aux utilisateurs une série de tâches à accomplir, telles que “Trouver la politique de remboursement”, et d’enregistrer leur écran et leur audio pendant qu’ils les accomplissent.

Lorsque vous recueillez les commentaires des utilisateurs, ne vous laissez pas piéger par des préférences esthétiques personnelles. Il faut plutôt se concentrer sur les problèmes qui empêchent régulièrement les utilisateurs d’accomplir leurs tâches principales.

Utiliser une échelle de gravité pour classer les correctifs par ordre de priorité. Par exemple, un bouton de paiement défectueux est un problème à résoudre en priorité, mais un message d’erreur techniquement correct mais déroutant pour un nouvel utilisateur est un problème à résoudre en priorité, dans un souci de clarté.

La dernière étape consiste à apporter les modifications nécessaires. Il s’agit d’apporter des modifications aux problèmes constatés, par exemple en clarifiant l’intitulé d’un bouton qui prête à confusion ou en affinant la présentation.

Testez toujours les modifications après les avoir apportées, ne serait-ce qu’en vérifiant vous-même la correction sur différents appareils afin d’éviter de nouvelles erreurs.

8. Préparer la conception pour la remise

La conception n’est pas terminée tant que les développeurs n’ont pas tout ce qu’il faut pour construire le produit exactement comme vous l’avez prévu. Cette dernière étape consiste à communiquer clairement et à fournir aux développeurs des ressources propres et faciles à consulter.

Une documentation claire minimise les questions des développeurs et réduit le risque d’erreurs de conception dans le produit final.

Voici ce qu’il faut faire pour que le transfert de la conception se fasse en douceur :

• Organiser les fichiers et les calques. Organisez tous vos fichiers de manière logique et donnez un nom clair à vos couches. Veillez à ce que tous les composants de l’interface utilisateur de votre système de conception soient clairement étiquetés et regroupés dans votre outil de conception.
• Spécifier l’espacement exact. Ne croyez pas qu’un développeur puisse se contenter de vérifier l’espacement à l’œil nu. Spécifiez les mesures exactes en pixels pour la marge et l’espacement entre les éléments.
• Définir les points d’arrêt. Définir les largeurs d’écran spécifiques où la mise en page se déplace. Précisez les valeurs exactes en pixels, par exemple 1200 px, 768 px, 480 px, et indiquez clairement comment le contenu est réorganisé à chaque changement, par exemple “trois colonnes se réduisent à une seule”.
• Spécifier les états d’interaction. Pour chaque élément interactif, documentez tous les états, tels que l’état par défaut, l’état de survol, l’état de mise au point (lorsque l’on passe à l’onglet), l’état actif (lorsque l’on appuie sur l’élément) et l’état désactivé.
• Fournir des fichiers GIF. Si vous avez des animations ou des micro-interactions personnalisées, comme une roue de chargement, exportez-les sous forme d’actifs utilisables plutôt que de simples maquettes statiques.
• Créer des pages de transfert dédiées. Créez une page unique dans votre fichier de conception qui servira de source de vérité, affichant toutes les couleurs, la typographie et les composants de base avec les détails de conception correspondants.
• Générer des spécifications de code. Utilisez les modes d’inspection intégrés dans vos outils de conception pour générer automatiquement des spécifications de code, y compris des codes hexagonaux, des tailles de police et des espaces. 

Pourquoi une bonne conception de site web est efficace

Une bonne conception de site web est efficace parce qu’elle crée un sentiment de confiance immédiat, guide l’attention de l’utilisateur et facilite la recherche d’informations.

La hiérarchie visuelle joue sur le fait que le cerveau humain a besoin d’ordre. En agrandissant les informations les plus importantes, en les mettant en gras ou en leur donnant plus d’espace blanc, vous indiquez instantanément à l’utilisateur ce qu’il doit regarder en premier.

Une présentation claire réduit également l’effort mental nécessaire pour traiter une page. Si une page est encombrée, les utilisateurs doivent travailler plus dur et passent souvent à un autre site.

Une conception qui utilise une grille efficace et des structures de rubriques claires rend le contenu plus facile à parcourir, ce qui améliore l’engagement de l’utilisateur.

Enfin, la cohérence est la pierre angulaire des meilleurs exemples de design de sites web. Lorsque vos éléments se présentent et se comportent de la même manière sur toutes les pages, ils créent un climat de confiance et renforcent l’identité de votre marque.

Types de conception de sites web

Les différents types de conception de sites web couvrent trois domaines principaux : la présentation visuelle du site, la facilité d’utilisation du site et la manière dont l’ensemble du site adapte sa mise en page en fonction de la taille de l’écran.

Conception visuelle

La conception visuelle concerne les éléments esthétiques qui façonnent l’aspect et la convivialité de votre site, en lien avec votre marque. Cela comprend l’utilisation de la couleur, de l’imagerie et de la composition générale. Il définit également l’ambiance de votre site – le site est-il amusant et ludique, ou sérieux et professionnel ?

Conception UX

L’UX design est le processus d’amélioration de la convivialité et de l’efficacité d’un site web. L’accent est mis sur le fonctionnement du site, et non sur son apparence, et comprend des éléments tels que l’architecture de l’information et la conception de l’interaction.

Conception réactive

La conception réactive garantit que la mise en page du site s’adapte de manière transparente à la taille de l’écran de l’utilisateur. La conception s’articule autour de points de rupture, c’est-à-dire de largeurs d’écran spécifiques où la mise en page change.

Cette approche est souvent liée à la conception “mobile-first”, où les contraintes du plus petit écran sont prises en compte en premier lieu, en simplifiant la conception avant de l’adapter aux ordinateurs de bureau.

Quelles sont les erreurs les plus courantes en conception web ?

Les erreurs les plus courantes en conception de sites web sont les suivantes : des pages trop chargées, une navigation trop confuse et un choix de couleurs trop difficile à lire.

L’encombrement excessif est l’une des principales causes de l’échec du processus de conception. Une page dense avec des blocs de texte massifs ou un espacement incohérent peut submerger l’utilisateur et masquer le message clé.

Un contraste insuffisant pose de sérieux problèmes de convivialité et ne respecte pas les normes d’accessibilité. Un texte gris clair sur un fond gris légèrement plus foncé est illisible pour de nombreux utilisateurs.

Une navigation confuse est également une erreur de conception critique, car si les utilisateurs ne peuvent pas trouver ce dont ils ont besoin en quelques secondes, ils s’en vont.

En fin de compte, les tests permettent d’éviter ces erreurs de conception et de résoudre les problèmes avant le lancement.

Quelles sont les meilleures pratiques de conception de sites web ?

Les meilleures pratiques de conception de sites web consistent à créer une présentation visuellement organisée et à attirer l’attention de l’utilisateur sur les éléments les plus importants en premier lieu. 

L’utilisation généreuse de l’espace blanc est également essentielle, car elle encadre le contenu et garantit que la conception est facile à parcourir et à lire. Cela signifie qu’il faut utiliser des paragraphes courts et clairs, mettre les concepts clés en gras et utiliser des puces pour les listes.

Adoptez une approche “mobile-first” en vous concentrant sur le contenu et les fonctionnalités essentiels, et donnez la priorité à l’accessibilité dès le départ, notamment en termes de contraste des couleurs et de taille des polices.

Existe-t-il une alternative à la conception de sites web ?

Si le processus complet de conception d’un site web permet d’obtenir les résultats les plus personnalisés et les plus soignés, toutes les petites entreprises ne disposent pas du temps ou du budget nécessaires pour un cycle de conception complet.

La principale différence entre la conception et le développement est que la phase de conception se concentre sur l’aspect visuel et la fonctionnalité du site. En revanche, le développement consiste à écrire le code qui rend le site fonctionnel.

Pour les particuliers et les petites entreprises, une alternative intéressante qui facilite les étapes de conception et de développement est l’utilisation d’un constructeur de site web drag-and-drop alimenté par l’IA.

Ces outils sont préchargés avec des modèles conçus par des professionnels, une conception réactive intégrée et des interfaces simples. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre contenu et vos objectifs commerciaux sans vous soucier des points d’arrêt ou de la documentation de conception.

Si vous souhaitez disposer rapidement d’un site web, vous pouvez utiliser un créateur de site web pour créer un site web.

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