Cara membuat website UMKM dan optimasinya untuk mendapatkan penjualan

Untuk membuat website UMKM, Anda perlu menyiapkan nama domain, paket hosting, dan platform website. Setelah itu, Anda bisa mulai membuat website sesuai identitas brand Anda, menambahkan halaman penting, serta melengkapinya dengan fitur yang membantu calon pelanggan menghubungi Anda, memesan layanan, atau membeli produk.

Website UMKM yang baik harus mampu membantu pengunjung memahami produk atau layanan yang Anda tawarkan, sekaligus mengarahkan mereka ke langkah berikutnya. Melalui website, Anda bisa menampilkan katalog produk, informasi layanan, informasi kontak, jam operasional, lokasi bisnis, hingga cerita brand dalam satu tempat. Selain itu, website membantu bisnis Anda lebih mudah ditemukan di internet, membangun kepercayaan calon pelanggan, serta meningkatkan peluang penjualan.

Berikut 10 langkah utama untuk membuat website UMKM:

1. Pilih paket hosting.
2. Dapatkan nama domain.
3. Pilih platform pembuatan website.
4. Desain website sesuai identitas brand Anda.
5. Buat halaman produk, layanan, atau pemesanan.
6. Tambahkan fitur toko online atau janji temu apabila diperlukan.
7. Cantumkan informasi kontak yang akurat.
8. Uji website sebelum diluncurkan.
9. Optimasi website untuk mesin pencari.
10. Promosikan website.

1. Pilih paket hosting yang sesuai

Mulailah dengan memilih paket web hosting dari provider tepercaya. Web hosting berfungsi untuk menyimpan file dan data website Anda, sehingga website bisa online dan diakses oleh pengunjung kapan saja.

Sebelum memilih penyedia hosting, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Kemudahan pengaturan dan penggunaan. Periksa jenis control panel yang disediakan oleh provider hosting pilihan Anda.
• Kapasitas penyimpanan dan bandwidth. Perkirakan berapa banyak ruang penyimpanan yang dibutuhkan website Anda, terutama untuk menambahkan gambar produk, video, atau katalog.
• Keamanan website. Pastikan provider hosting pilihan Anda menyediakan fitur keamanan bawaan seperti sertifikat SSL dan perlindungan anti-DDoS untuk membantu menjaga keamanan website dan data pengunjung.
• Performa website. Kecepatan loading halaman sangat penting untuk pengalaman pengguna dan optimasi mesin pencari.
• Dukungan pelanggan. Pilih layanan hosting yang menyediakan dukungan pelanggan optimal, terutama kalau Anda masih pemula dalam membuat website.

Setelah membandingkan beberapa opsi, pilih paket web hosting yang sesuai dengan jenis website, perkiraan traffic, dan anggaran bisnis Anda.

2. Dapatkan nama domain

Anda juga perlu memilih nama domain, yaitu alamat website yang diketik pelanggan di browser mereka untuk mengunjungi website Anda. Nama domain yang baik sebaiknya singkat, unik, mudah diingat, dan relevan dengan bisnis Anda.

Hindari penggunaan angka, tanda hubung, atau ejaan yang terlalu rumit karena bisa membuat domain sulit diingat, dibagikan, atau diketik dengan benar oleh pelanggan.

Agar lebih praktis, pertimbangkan untuk membeli paket hosting dan nama domain dari provider yang sama. Dengan demikian, proses penyiapan bisa lebih mudah karena domain dan hosting Anda bisa dikelola dari satu tempat.

Di Hostinger, paket hosting tertentu sudah termasuk domain gratis untuk tahun pertama. Gunakan tool cek domain di bawah ini untuk melihat apakah domain yang Anda inginkan tersedia.

3. Pilih platform pembuatan website

Selanjutnya, pilih platform untuk membuat dan mengelola website UMKM Anda. Pilihan yang tepat bergantung pada kemampuan teknis, anggaran, tujuan website, serta seberapa besar kontrol yang Anda butuhkan untuk mengatur desain dan fungsionalitasnya.

Berikut perbandingan singkat beberapa jenis platform website yang umum digunakan:

Saat memilih platform terbaik untuk membangun website, pertimbangkan faktor-faktor berikut:

• Kemudahan penggunaan. Pilih platform yang sesuai dengan tingkat keahlian Anda. Website builder biasanya lebih mudah digunakan oleh pemula, sementara CMS seperti WordPress membutuhkan lebih banyak proses penyiapan dan konfigurasi.
• Biaya. Bandingkan opsi yang tersedia untuk memastikan platform tersebut sesuai dengan anggaran website UMKM Anda. Beberapa platform sudah mencakup hosting, template, dan tool toko online, sementara platform lain mengharuskan Anda membelinya secara terpisah.
• Dukungan. Pilih platform yang menyediakan bantuan optimal melalui live chat, tutorial, dokumentasi, atau forum komunitas.

Kalau Anda masih pemula, Hostinger menyediakan AI website builder yang memungkinkan Anda membuat website tanpa perlu menguasai skill teknis tingkat lanjut. Anda bisa memilih template siap pakai, menyesuaikan layout dengan editor drag-and-drop yang intuitif, lalu mulai berjualan dengan fitur toko online bawaan.

Salah satu contoh toko online yang dibuat dengan Website Builder Hostinger adalah Nalen Ayurveda. Website ini menggunakan layout yang rapi, halaman yang responsif, dan warna latar yang selaras dengan kemasan produk, sehingga menciptakan tampilan visual yang tenang dan sesuai dengan identitas brand.

Untuk website bisnis yang membutuhkan interaktivitas lebih tinggi, fitur khusus, atau logika backend seperti pendaftaran akun pengguna, pertimbangkan Hostinger Horizons. Platform ini memungkinkan Anda membuat dan mengembangkan website melalui prompt, tanpa perlu menulis kode sendiri.

Anda juga tidak perlu memiliki skill teknis khusus untuk membuat website bisnis yang berfungsi penuh dengan tool ini. Cukup buat dan kembangkan website secara bertahap menggunakan prompt. Kemudian, Anda bisa menghubungkan website ke database atau layanan pemrosesan pembayaran hanya dalam beberapa langkah mudah.

Selain website builder, Anda bisa menggunakan content management system (CMS) apabila memerlukan opsi kustomisasi yang lebih lengkap dan kontrol yang lebih menyeluruh untuk mengatur website.

WordPress adalah salah satu platform CMS paling populer untuk membuat berbagai jenis website, termasuk portofolio, blog, website layanan, dan toko online. Namun, tool ini mungkin akan sedikit sulit di awal karena Anda perlu menginstal plugin, mengelola update, atau menambahkan CSS kustom untuk mengubah tema website.

Software WordPress sendiri tersedia gratis, tapi Anda tetap memerlukan akun hosting dan nama domain secara terpisah.

Di Hostinger, keduanya sudah termasuk dalam paket hosting WordPress kami. Semua paket kami juga dilengkapi installer WordPress sekali klik, sertifikat SSL gratis, dan plugin LiteSpeed Cache untuk membantu meningkatkan kecepatan website.

4. Desain website sesuai identitas brand Anda

Desain website memengaruhi cara pengunjung menilai bisnis Anda. Karena itu, pastikan tampilannya profesional, mudah dinavigasi, dan mampu mencerminkan identitas brand sejak halaman pertama yang mereka lihat.

Proses desain website mencakup pemilihan warna, font, layout, dan elemen visual lainnya. Pastikan warna dan font yang digunakan sesuai dengan karakter dan jenis UMKM Anda. Setelah semua elemen visual disesuaikan, lanjutkan dengan menyiapkan halaman utama seperti Beranda, Tentang Kami, dan halaman penting lainnya.

Setiap platform pembuatan website memiliki cara yang berbeda untuk mendesain dan menyesuaikan tampilan website.

Website builder biasanya menyediakan template siap pakai serta editor drag-and-drop yang memudahkan proses pengeditan website. Sebagai contoh, Hostinger menyediakan beragam template website profesional yang dirancang untuk berbagai jenis bisnis.

Sementara itu, WordPress menyediakan lebih dari 9.000 tema di repositori tema resminya. Anda juga bisa memfilter tema berdasarkan layout, fitur, dan topik untuk menemukan pilihan yang paling sesuai dengan website UMKM Anda.

Berikut beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan saat menyesuaikan desain website:

• Header. Ditampilkan di bagian atas halaman, bagian ini biasanya berisi logo, nama bisnis, dan menu navigasi. Header yang jelas akan memudahkan pengunjung menjelajahi website Anda.
• Footer. Bagian ini berada di area paling bawah halaman dan biasanya memuat link ke halaman lain di website. Sebagai contoh, toko online umumnya menyertakan link ke halaman Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan, serta Pengiriman.
• Hierarki visual. Gunakan struktur halaman yang rapi agar pengunjung bisa memindai informasi dengan cepat dan terdorong untuk mengambil tindakan. Salah satu caranya adalah dengan membuat layout berdasarkan pola baca pengguna.
• Tampilan responsif di perangkat mobile. Pastikan website Anda mobile-friendly agar tampilannya tetap optimal di smartphone maupun tablet. Hal ini penting karena banyak pelanggan mengakses website bisnis melalui perangkat mobile.

5. Buat halaman produk yang efektif

Membuat halaman produk adalah bagian penting dalam membangun website UMKM, terutama kalau Anda ingin menjual produk secara online. Halaman produk yang dioptimalkan dengan baik bisa membantu meyakinkan pengunjung untuk membeli produk Anda.

Berikut beberapa elemen yang perlu disertakan saat membuat halaman produk:

• Gambar unggulan. Kualitas gambar produk sangat memengaruhi minat calon pembeli karena visual produk biasanya menjadi hal pertama yang mereka lihat. Gunakan foto produk yang jelas dan berkualitas agar pelanggan bisa membayangkan tampilan produk Anda dengan lebih baik.
• Video produk. Menampilkan produk melalui video bisa membantu pelanggan melihat cara penggunaan, ukuran, detail, atau manfaat produk secara lebih jelas. Format ini juga bisa membuat pengunjung menghabiskan lebih banyak waktu di website Anda.
• Deskripsi produk yang meyakinkan. Tulis deskripsi produk yang menarik dan mudah dipahami. Cantumkan fitur utama produk, lalu tekankan manfaat terpentingnya agar calon pembeli memahami alasan mereka perlu membeli produk tersebut.
• Tombol call-to-action (CTA). Gunakan warna yang kontras untuk tombol CTA agar mudah terlihat. Hindari menambahkan terlalu banyak elemen yang bisa mengalihkan perhatian pengunjung dari tindakan utama, seperti membeli produk atau menghubungi bisnis Anda.
• Ulasan dan komentar. Tambahkan ulasan pelanggan untuk membangun kepercayaan calon pembeli. Ulasan yang jujur bisa menjadi bukti sosial yang meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.

Sebagai contoh, halaman produk Outdoor Voices memenuhi kriteria tersebut dengan menampilkan gambar produk yang menarik secara visual, deskripsi produk yang jelas, dan tombol CTA yang mudah terlihat.

6. Tambahkan fitur toko online

Agar transaksi online berjalan lancar, Anda perlu menambahkan fitur toko online ke website Anda. Fitur ini mencakup pengelolaan inventaris dan pesanan, serta beberapa metode pembayaran untuk memastikan proses checkout berjalan lancar.

Berikut beberapa cara untuk menambahkan fitur toko online ke website Anda:

Instal plugin

Pengguna website WordPress bisa menggunakan plugin ecommerce seperti WooCommerce untuk mengubah website menjadi toko online. Sebagian besar tema WooCommerce sudah menyertakan layout untuk halaman produk, checkout, dan keranjang belanja. Selain itu, platform ini menyediakan add-on untuk fitur toko online, seperti pelacakan pengiriman, daftar produk, dan berbagai opsi pembayaran.

Selain itu, kalau Anda berencana menggunakan website bisnis sebagai toko online, sebaiknya pertimbangkan paket hosting yang lebih andal, misalnya paket yang dioptimalkan untuk WooCommerce, agar transaksi berjalan lancar dan aman.

Apabila membutuhkan bantuan, simak artikel kami tentang cara membuat toko online dengan WordPress menggunakan WooCommerce.

Integrasikan payment gateway

Bagi Anda yang tidak memerlukan fitur toko online tingkat lanjut, integrasi payment gateway bisa menjadi opsi praktis. Setelah pelanggan melakukan pemesanan, payment gateway akan memverifikasi informasi pembayaran dan memastikan transaksi bisa diproses dengan aman.

Salah satu manfaat payment gateway adalah proses pembayaran yang lebih cepat, praktis, dan aman bagi pelanggan.

Sebagai contoh, Hostinger mendukung beberapa payment gateway, termasuk PayPal, Stripe, dan Visa. Dengan sistem customer relationship management (CRM) yang sederhana, Anda bisa mengirim email yang dipersonalisasi dan kode diskon untuk menjaga kepuasan pelanggan. Platform ini juga memungkinkan pengguna terhubung dengan marketplace ecommerce populer.

7. Tambahkan informasi kontak yang akurat

Informasi kontak yang akurat membantu pelanggan menelepon, mengunjungi, mengirim pesan, atau meminta penawaran dari website UMKM Anda. Dengan menyediakan informasi yang mudah ditemukan, bisnis Anda akan lebih tepercaya dan mudah dijangkau oleh calon pelanggan. Hal ini bisa dicapai dengan membuat halaman kontak khusus di website Anda.

Brands to Life adalah salah satu contoh yang baik. Desainnya sederhana dan memuat semua informasi yang diperlukan, seperti alamat fisik, nomor telepon, dan email. Formulir kontak dengan opsi upload file juga tersedia bagi pelanggan yang ingin mengajukan pertanyaan.

Menambahkan formulir kontak bisa membantu mengotomatiskan proses pembuatan mailing list dan melindungi email bisnis Anda dari serangan phishing maupun penipuan. Kalau menggunakan website WordPress, Anda bisa menginstal plugin form builder yang mudah digunakan untuk membuat formulir kustom yang sesuai dengan desain website Anda.

8. Uji website sebelum dionlinekan

Untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif, pemilik website harus menguji kemudahan penggunaan website. Langkah ini melibatkan pengujian berbagai elemen di website, seperti:

• URL yang rusak. Pastikan link internal dan eksternal berfungsi dengan baik serta mengarahkan pengguna ke halaman yang tepat. Gunakan tool broken link checker seperti Sitechecker dan Semrush untuk memeriksanya secara otomatis.
• Kompatibilitas browser dan perangkat. Langkah ini memastikan performa dan desain website tetap konsisten di berbagai browser, sistem operasi, dan perangkat. Selain itu, pengujian ini membantu mengidentifikasi masalah yang hanya muncul di browser tertentu agar proses debugging menjadi lebih mudah. Beberapa tool pengujian lintas browser berbasis cloud yang bisa digunakan adalah BrowserStack dan Testim.

• Kecepatan website. Kecepatan website sangat memengaruhi pengalaman pengguna dan performa SEO. Sebelum menguji kecepatan website, aktifkan caching dan siapkan content delivery network (CDN) di website agar waktu loading lebih optimal.
• Keterbacaan konten. Selain aspek teknis dan desain, konten website juga harus informatif, jelas, dan ditulis dengan baik. Selalu periksa ulang gaya bahasa, tata bahasa, dan struktur copywriting sebelum dipublikasikan. Untuk membantu proses ini, gunakan tool pemeriksa tata bahasa seperti Grammarly atau ProWritingAid.

9. Optimasi website dengan strategi SEO

Melakukan optimasi mesin pencari atau SEO pada website UMKM bisa membantu meningkatkan visibilitas website dan membuatnya lebih mudah ditemukan di mesin pencari. Website yang SEO-friendly juga lebih berpeluang menarik calon pelanggan baru dan mendorong mereka untuk mencari tahu lebih lanjut tentang bisnis Anda.

Berikut beberapa cara untuk membantu meningkatkan strategi SEO website Anda:

• Tambahkan alt text gambar. Teks ini membantu crawler mesin pencari mengindeks gambar di website dengan benar. Alt text juga meningkatkan aksesibilitas website saat gambar gagal dimuat, serta berfungsi sebagai deskripsi alternatif bagi pengguna dengan gangguan penglihatan.
• Sertakan internal link. Internal link membantu menghubungkan halaman-halaman yang relevan di website Anda, menurunkan bounce rate, dan memperjelas struktur website. Pada akhirnya, langkah ini bisa membantu website Anda mendapatkan peringkat yang lebih baik di Google atau mesin pencari lainnya.
• Pilih kata kunci yang tepat. Riset keyword adalah bagian penting dari strategi SEO. Gunakan tool seperti SEMrush dan Ahrefs untuk mengidentifikasi tingkat kesulitan keyword dan volume pencarian. Tujuan utamanya adalah menemukan topik yang relevan dengan industri Anda dan memiliki potensi traffic yang baik.
• Optimalkan gambar website. Optimasi gambar membantu menghemat bandwidth dan ruang penyimpanan sehingga website bisa dimuat lebih cepat. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna, tapi juga berdampak positif pada SEO.
• Optimalkan untuk SEO lokal. Kalau bisnis Anda melayani area tertentu, cantumkan kota, lingkungan, atau area layanan Anda di halaman yang relevan. Anda juga bisa membuat Google Profil Bisnis agar bisnis muncul di hasil pencarian lokal dan Google Maps.

10. Promosikan website Anda

Setelah berhasil meluncurkan dan mengoptimalkan website UMKM Anda, sekarang saatnya mempromosikannya untuk mendatangkan traffic dan meningkatkan engagement. Berikut beberapa metode promosi website yang bisa Anda coba:

• Blogging. Bagikan insight seputar produk dan tips praktis kepada pelanggan melalui postingan blog rutin. Dengan cara ini, Anda bisa menunjukkan keahlian sekaligus meningkatkan peringkat website di hasil pencarian online. Anda juga bisa menghasilkan keuntungan dengan memonetisasi blog.

• Email marketing. 64% bisnis kecil mengandalkan email untuk mempertahankan pelanggan dan mendapatkan pelanggan baru. Gunakan email dan newsletter yang dipersonalisasi agar pelanggan tetap mendapatkan informasi terbaru tentang bisnis Anda. Pastikan Anda menggunakan alamat email bisnis yang profesional saat mengirim email. Anda bisa membuatnya dengan hosting email Google atau layanan email bisnis lainnya.
• Pemasaran berbayar. Metode ini cocok untuk bisnis yang memiliki anggaran lebih. Pada dasarnya, Anda membeli ruang iklan, lalu menayangkan iklan tersebut di berbagai website dan channel media sosial. Lakukan riset awal pada setiap channel untuk memaksimalkan hasil investasi. Kalau menggunakan Hostinger Website Builder, Anda bisa menjalankan campaign Performance Max langsung dari dashboard website berkat integrasi aplikasi Google Ads.
• Integrasi media sosial. Platform media sosial sangat efektif untuk membangun interaksi dengan pelanggan dan mengarahkan traffic ke website Anda. Tempatkan tombol berbagi media sosial di halaman website yang paling sering dikunjungi, seperti landing page dan postingan blog.

Manfaatkan AI untuk mempromosikan website UMKM Anda

Setelah website UMKM Anda aktif, langkah berikutnya adalah mendatangkan pengunjung yang tepat. Dalam hal ini, Anda bisa memanfaatkan AI untuk menyempurnakan desain halaman website, produk, layanan, dan mengubah pertanyaan pelanggan menjadi ide promosi yang praktis.

Sebagai contoh, tool AI bisa membantu Anda menulis postingan media sosial, merencanakan campaign email, membuat deskripsi produk, mencari tahu kendala yang dihadapi pelanggan, serta menghasilkan ide blog berdasarkan hal-hal yang dicari audiens Anda. Hal ini akan sangat membantu, terutama kalau Anda mengelola tim kecil dan belum memiliki spesialis marketing khusus.

Mulailah dari channel yang paling penting untuk bisnis Anda. Untuk bisnis UMKM lokal, buat postingan untuk Google Profil Bisnis dan rencanakan konten berdasarkan pencarian berbasis lokasi. Untuk toko online, optimalkan deskripsi produk, email promosi, dan ide campaign. Untuk bisnis jasa, ubah pertanyaan pelanggan yang paling sering muncul menjadi konten website yang bermanfaat agar bisa membangun kepercayaan dan mendukung SEO. Selamat mencoba dan semoga sukses!

Semua konten tutorial di website ini telah melalui peninjauan menyeluruh sesuai standar dan komitmen editorial Hostinger.

Penulis

Faradilla Ayunindya

Faradilla, yang lebih akrab disapa Ninda, sudah berpengalaman selama 10 tahun sebagai linguist dan 5 tahun sebagai Content Marketing Specialist di Hostinger. Ia suka mengikuti tren teknologi, digital marketing, dan belajar bahasa. Melalui tutorial Hostinger ini, Ninda ingin berbagi informasi dan membantu pembaca mengatasi masalah yang dialami. Kenali Ninda lebih dekat di LinkedIn.

Tutorial lain dari Faradilla Ayunindya