Estadísticas de email marketing en 2025: principales tendencias

El email marketing o marketing por correo electrónico sigue siendo una estrategia digital clave para crear y fomentar las relaciones con la audiencia. Un enfoque basado en datos puede impulsar significativamente las métricas de compromiso y conciencia de marca de una empresa.

Dado que el marketing en 2025 seguirá abarcando diversas estrategias, las estadísticas de email marketing demuestran claramente el valor de este canal para empresas de cualquier tamaño.

En este artículo, destacaremos los datos relativos al uso global del correo electrónico, las preferencias de dispositivos, el rendimiento del correo electrónico y las tendencias futuras, para ayudarte a sacar el máximo partido a tu estrategia de marketing por correo electrónico.

Principales estadísticas de email marketing para 2025

Las estadísticas que siguen revelan exactamente cómo el mercado está maximizando el potencial del correo electrónico.

1. Se espera que el volumen diario de correo electrónico supere los 408.000 millones de mensajes en todo el mundo para 2027.
2. Se prevé que el marketing por correo electrónico global alcance un valor de mercado de 36.300 millones de dólares en 2033.
3. El diseño responsivo del correo electrónico aumenta los clics únicos desde dispositivos móviles en un 15%.
4. La tasa media de apertura de correos electrónicos es del 35.63% en diferentes sectores y plataformas de marketing por correo electrónico.
5. Apple es el mayor proveedor de servicios de correo electrónico a nivel mundial, con una cuota del 51.52 %.
6. Más de la mitad (54%) de los profesionales del marketing personalizan el contenido de los correos electrónicos.
7. Siete de cada diez profesionales del marketing B2B enviaron boletines informativos por correo electrónico en 2024.
8. El ROI medio de las campañas de marketing por correo electrónico es de 36 dólares por cada dólar gastado.
9. Casi el 80% de los profesionales del marketing utilizan el correo electrónico como parte de su estrategia.
10. Nueve de cada diez profesionales del marketing quieren que la IA se encargue de las operaciones de marketing por correo electrónico para 2026.

Las últimas estadísticas de email marketing subrayan el papel crucial que desempeña este canal en la estrategia comercial de marketing. 

Profundicemos en los detalles del uso y el crecimiento del marketing por correo electrónico a nivel mundial y en cómo las tendencias están configurando el futuro del sector.

Uso global del correo electrónico y crecimiento del mercado

El correo electrónico permite a las empresas conectar con su público objetivo en todos los sectores, lo que lo convierte en uno de los canales de comunicación más potentes.

Aunque las plataformas sociales parecen dictar las tendencias de marketing, se estima que el uso del correo electrónico alcanzará nuevas cotas, tanto en adopción por parte de los usuarios como en valor de mercado, en los próximos años.

• Se espera que los usuarios globales de correo electrónico alcancen los 4890 millones en 2027. Este crecimiento se debe al papel fundamental que desempeña el correo electrónico en la vida cotidiana de la mayoría de los usuarios de Internet (Statista).
• Se prevé que el email marketing alcance los 36.300 millones de dólares en 2033 a nivel mundial. Esto representa una rápida tasa de crecimiento desde los 14.800 millones de dólares en 2025, con una tasa compuesta de crecimiento anual del 11.7% (Growth Market Reports).
• El volumen diario de correo electrónico superará los 408.000 millones de mensajes en todo el mundo en 2027. Esto sigue la tendencia de 2024, cuando se enviaban una media de 4.2 millones de correos electrónicos por segundo (Statista).
• Las empresas envían más correos electrónicos de interacción con los clientes (63%) que cualquier otro tipo de correo electrónico. Los correos electrónicos promocionales y los boletines informativos también son una prioridad para el 58% de los profesionales del marketing (Litmus).
• El 78 % de los profesionales del marketing utilizan activamente el marketing por correo electrónico como parte fundamental de su estrategia multicanal (Salesforce).

El marketing por correo electrónico sigue creciendo a medida que las empresas dan cada vez más prioridad a las campañas centradas en la interacción y a las estrategias de boletines informativos. 

Los dispositivos móviles impulsan aún más esta tendencia, ya que más del 60% de los correos electrónicos se abren ahora en teléfonos inteligentes.

Estadísticas de email marketing móvil

En 2025, la mayoría de las personas abrirán sus bandejas de entrada desde dispositivos móviles en lugar de ordenadores de sobremesa. 

Los usuarios esperan que los correos electrónicos se carguen rápidamente y sean fáciles de leer e interactuar con ellos.

• Más del 64% del tráfico web proviene de dispositivos móviles. Esta tendencia pone de relieve la necesidad de adoptar un enfoque que dé prioridad a los dispositivos móviles en todo el contenido del correo electrónico (Exploding Topics).
• Se prevé que el número de usuarios de teléfonos inteligentes en EE. UU. alcance los 327.54 millones en 2029, lo que supone un aumento del 5.6% desde 2024 (Statista).
• El diseño responsivo de los correos electrónicos aumenta los clics únicos desde dispositivos móviles en un 15%. La optimización de elementos como botones, imágenes y texto ayuda a generar más interacción (HubSpot).
• El 47% de las empresas utilizan comprobaciones de renderización para probar sus correos electrónicos en dispositivos móviles y otras plataformas (Litmus).
• Casi el 80% de los expertos en marketing utilizan herramientas de marketing móvil y el 81% afirma que la mensajería móvil se está convirtiendo en una prioridad cada vez mayor en su estrategia (Salesforce).

Tendencias de email marketing y comportamiento de los usuarios

Las campañas de correo electrónico eficaces se basan en análisis de tendencias actualizados y datos de apoyo. La personalización, la segmentación y un diseño fácil de usar son fundamentales para alcanzar los objetivos de marketing.

• La tasa media de apertura de correos electrónicos es del 35.63% en diferentes sectores, aunque en algunos de ellos puede superar el 40%. Una tasa de apertura satisfactoria varía en función del sector y del tipo de correo electrónico (Mailchimp).
• Los correos electrónicos de comercio electrónico generaron una tasa media de apertura del 29.8 % y una tasa de clics del 1.7%. Los datos de Mailchimp muestran que los correos electrónicos de las tiendas online se encuentran entre los más bajos de todos los sectores en cuanto a tasas de apertura y clics.
• Más del 60% de los usuarios hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos de marketing. Esto indica que un compromiso sostenido a menudo conduce a una acción explícita y a una venta potencial (Mailchimp).
• Apple lidera el mercado mundial de clientes de correo electrónico con una cuota del 51.52%. Gmail, de Google, ocupa el segundo lugar con un 26.72% (Litmus).
• Casi el 90% de las marcas de venta directa al consumidor (D2C) y el 68% de las agencias envían boletines informativos con regularidad, lo que subraya cómo esto ayuda a las marcas a mejorar la comunicación con los clientes (Litmus).
• Más de la mitad (57%) de los profesionales del marketing personalizan su contenido, adaptando los mensajes en función del comportamiento de los usuarios, su ubicación y su historial de compras. La inteligencia artificial (IA) hace que este proceso de personalización sea aún más dinámico (Salesforce).

La interacción con el correo electrónico sigue siendo un aspecto importante, ya que los datos muestran que el 60% de los usuarios hacen clic en los enlaces de los correos electrónicos de marketing. 

Las altas tasas de apertura y de clics son señales claras para que los profesionales del marketing inviertan más en estrategias de correo electrónico.

ROI del email marketing y estadísticas de rendimiento

El marketing por correo electrónico ofrece un retorno de la inversión (ROI) inigualable por otros canales. Según varios estudios (Litmus y eMarketer), el marketing por correo electrónico puede generar 50 dólares por cada dólar gastado. 

Además de los ingresos, esta estrategia se basa en la toma de decisiones basada en datos para impulsar el alcance y el compromiso de la marca.

• El ROI medio del email marketing es de 36 dólares por cada dólar gastado, lo que lo convierte en un canal de alto rendimiento. En concreto, el 55% de las empresas afirman tener un ROI de entre 10:1 y 50:1 (Litmus).
• Casi la mitad de las empresas (47%) dedican menos del 25% del personal de su equipo de marketing a proyectos de correo electrónico. Las empresas que obtienen un mayor retorno de la inversión de las campañas de correo electrónico, con ganancias de entre 36 y 50 dólares por cada dólar gastado, son las más propensas a ampliar el equipo dedicado al correo electrónico (Litmus).
• Las empresas que envían correos electrónicos diarios registran una tasa de clics (CTR) del 5% o superior. Alrededor del 40% de las empresas registran una CTR del 3-5%, según datos de Litmus.
• El 48% de los profesionales del marketing realizan un seguimiento del valor del ciclo de vida del cliente (CLV). Medir el compromiso y la retención de los clientes a largo plazo es uno de los puntos fuertes del marketing por correo electrónico (Salesforce).
• La automatización del correo electrónico mejora el retorno de la inversión al ahorrar tiempo y aumentar la relevancia, ya que es un sistema “configúralo y olvídalo” para tareas como los mensajes de bienvenida o las confirmaciones de compra (Mailchimp).

El marketing por correo electrónico ofrece sistemáticamente uno de los ROI más altos entre los canales de marketing. Cuando las empresas analizan las tendencias y definen objetivos claros, este modelo demuestra ser una estrategia muy rentable.

Estrategia de email marketing y tendencias de personalización

Según Statista, los principales objetivos de las estrategias de campañas de correo electrónico son la generación de clientes potenciales, el fomento de clientes potenciales y la automatización del ciclo de vida, citados cada uno por aproximadamente el 20% de los profesionales del marketing encuestados. 

Para los expertos del sector, la IA, el contenido y la personalización componen una campaña de marketing por correo electrónico eficaz.

• Para 2026, el 89% de los expertos en marketing esperan que hasta el 75% de las operaciones de estrategia de correo electrónico estén totalmente impulsadas por la IA (Litmus).
• Las marcas confían cada vez más en el correo electrónico para mantener un mensaje coherente en todos los puntos de contacto con los clientes a nivel mundial para sus recorridos omnicanal (Litmus).
• Para el 30% de los profesionales del marketing, la creación de contenido es la habilidad más demandada en el marketing por correo electrónico, lo que convierte a los especialistas en contenido en una prioridad de contratación para las empresas (Litmus).
• El 54% de los profesionales del marketing personalizan el contenido de los correos electrónicos. La mayoría de las plataformas de correo electrónico fomentan la personalización como una acción que mejora el compromiso y la privacidad (Salesforce).
• El 71% de los profesionales del marketing B2B utilizaron boletines informativos por correo electrónico en 2024, lo que convierte al marketing por correo electrónico en uno de los cinco canales de distribución más utilizados (Content Marketing Institute).

Se puede crear una estrategia centrada en el cliente centrándose en la creación de contenido, la optimización de las operaciones y un mensaje coherente. 

El principal reto consiste en encontrar la frecuencia y el momento adecuados para enviar los correos electrónicos, con el fin de maximizar el compromiso sin causar fatiga a los suscriptores.

Estadísticas sobre el momento y la frecuencia de envío del email marketing

El marketing por correo electrónico exitoso combina la creatividad con un marco estructurado y claro. Más allá del diseño, las empresas pueden experimentar con variables del correo electrónico, como la hora y la frecuencia de envío.

• Alrededor del 40% de las empresas, minoristas y marcas de comercio electrónico envían correos electrónicos semanalmente. Comprender las características de la audiencia y la frecuencia de contacto preferida es vital para una estrategia exitosa (Litmus).
• Los equipos de marketing basan sus horarios de envío principalmente en los parámetros de referencia del sector, pero los datos en tiempo real y la inteligencia artificial están en auge: el 40% de los equipos utilizan los promedios del sector, el 35% se basan en datos personalizados y el 31% se apoyan en la optimización de la inteligencia artificial (Litmus).

• Los equipos de marketing que invierten más del 15% de su presupuesto en correo electrónico alcanzan tasas de apertura de entre el 20% y el 40%, con un 33% que alcanza una media del 20-30% y un 17% que alcanza el 30-40% (Litmus).
• La frecuencia de los correos electrónicos depende del sector y del tipo de contenido. Por ejemplo, las empresas pueden enviar correos electrónicos diarios a los editores o quincenales para las campañas estándar. (Mailchimp).

Para conocer las mejores prácticas sobre el momento y la frecuencia del correo electrónico, puedes consultar nuestros mejores consejos de email marketing.

El futuro del email marketing

Según un estudio de Zerobounce, el 93% de los consumidores globales utilizan el correo electrónico a diario. En consecuencia, dos de cada tres empresas envían correos electrónicos a sus clientes con fines de interacción.

La inteligencia artificial está transformando la forma en que los consumidores y las marcas interactúan a través del correo electrónico. Por ejemplo, Gmail o Outlook ya ofrecen funciones basadas en la inteligencia artificial, como resúmenes de hilos o redacción de borradores. 

Además, nuevas plataformas como Hostinger Reach ofrecen funcionalidades de inteligencia artificial para automatizar la personalización del correo electrónico, la segmentación y la creación de contenido.

Gracias a la clara visibilidad del rendimiento del marketing por correo electrónico, es fácil identificar lo que funciona y lo que no. 

El ROI sirve como la medida definitiva del éxito de cualquier estrategia de campaña por correo electrónico. Las herramientas de IA pueden ayudar aún más a los expertos a establecer relaciones al proporcionar un valor tangible, como la optimización y la información personalizada.

Dado que el correo electrónico es un canal bidireccional, los profesionales del marketing deben adaptarse continuamente a las necesidades cambiantes de la audiencia. Experimentar con el diseño, los horarios de envío y la frecuencia proporciona información valiosa para mejorar.

En última instancia, el objetivo es ofrecer una propuesta de gran valor directamente en la bandeja de entrada del usuario.

Cómo encaja el email marketing en las tendencias de marketing digital de 2025

El marketing por correo electrónico es un componente vital del marketing digital, especialmente para las empresas centradas en objetivos de alcance y compromiso y aquellas interesadas en automatizar sus procesos.

Establecer relaciones a través del buzón de correo electrónico puede traducirse en un importante retorno de la inversión, con una media de 36 dólares por cada dólar gastado.

Por último, el marketing por correo electrónico proporciona un seguimiento sencillo pero valioso del rendimiento y de los datos en tiempo real.

• El 78% de los profesionales del marketing utilizan activamente el marketing por correo electrónico como parte fundamental de su enfoque multicanal.
• Los boletines informativos son una herramienta de comunicación muy popular entre los profesionales, ya que el 71% de los profesionales del marketing B2B los utilizan.
• Casi la mitad (47%) de los profesionales del marketing se centran en el marketing por correo electrónico para estrategias basadas en datos, según las estadísticas de marketing digital.
• La automatización del correo electrónico sigue siendo una prioridad para el 58% de los profesionales del marketing.

Cómo el email marketing refuerza las campañas de afiliados en 2025

El marketing por correo electrónico comparte un gran objetivo con cualquier campaña de afiliados: generar confianza en los clientes. El correo electrónico es el canal preferido por los afiliados, ya que ofrece un alto retorno de la inversión y posibilidades de personalización.

Según estadísticas de marketing de afiliados, el 66% de los afiliados que utilizan campañas de marketing por correo electrónico ganan más que los que no lo hacen.

• El correo electrónico se utiliza en el 50% de las campañas de marketing de afiliados, lo que lo convierte en un canal muy popular.
• Una campaña de correo electrónico es una herramienta crucial para las empresas con estrategias de marketing de afiliados, ya que el 35% de las empresas obtienen un retorno de la inversión de 36:1 o superior.
• Más de la mitad (54%) de los profesionales del marketing personalizan el contenido de los correos electrónicos, lo que ayuda a aumentar la eficacia de las promociones.
• Los boletines informativos, el contenido de correo electrónico más utilizado, son esenciales en las asociaciones de afiliados para generar confianza en los clientes.

El correo electrónico sigue siendo uno de los canales más fiables para llegar a tus clientes. Tanto si estás llevando a cabo una campaña dirigida como si estás informando a tus clientes fieles sobre nuevos productos, los datos indican claramente que el correo electrónico puede tener un gran impacto.