Seguridad del comercio electrónico: protege tu tienda de ciberataques

A medida que crece el mercado del comercio electrónico, también aumentan las preocupaciones por la privacidad y la seguridad.

Según un estudio, el 34% de las personas encuestadas considera que los ciberataques o las violaciones de la privacidad constituyen la principal amenaza digital. Por ello, la existe la seguridad del comercio electrónico.

Es fácil entender por qué si tenemos en cuenta que los hackers buscan constantemente brechas en la seguridad de un sitio web para acceder a los datos de quienes lo usan.

Además, la Alianza Nacional de Ciberseguridad de Estados Unidos determinó que el 62% de todos los ciberataques afecta a pequeños negocios online. Por eso, es necesario que implementes protocolos de seguridad del comercio electrónico y mantener un entorno de compra y venta seguro.

En esta guía, exploraremos las amenazas de seguridad del comercio electrónico más comunes y te daremos consejos para proteger tu sitio web.

Fundamentos de la seguridad del comercio electrónico

La seguridad del comercio electrónico consiste en proteger el sitio web de una empresa y todas las transacciones en internet que se realizan en él contra accesos no autorizados. Por eso necesitas una base sólida de seguridad para convertirte en una tienda online segura y confiable y así ganar dinero en internet sin problemas.

Estés creando un sitio web en una plataforma de comercio electrónico o en un CMS, no existe un enfoque único que funcione para todos cuando se trata de proteger tu sitio web de posibles problemas de seguridad. Existen numerosas regulaciones y estándares del sector, así como soluciones, que puedes adoptar para minimizar los riesgos de seguridad.

Estos son los 6 factores de seguridad del comercio electrónico que debes considerar:

• Integridad: garantiza que ninguna entidad no autorizada haya alterado la información. Se trata de ofrecer información coherente, precisa y confiable.
• No repudio: confirma que tanto compradores como vendedores recibieron la información que se enviaron mutuamente. En otras palabras, quienes compran no pueden negar la legitimidad de una transacción registrada.
• Autenticidad: tanto quienes venden como quienes compran deben verificar su identidad para garantizar la seguridad de la transacción.
• Confidencialidad: cuando se trata de datos sensibles, solo quienes tienen la autorización adecuada pueden acceder a ellos, modificarlos o usarlos.
• Privacidad: se refiere a proteger los datos de la clientela frente a terceros no autorizados.
• Disponibilidad: tu sitio web de comercio electrónico debe estar disponible para clientes las 24 horas del día.

Diferencias entre la seguridad del comercio electrónico y el cumplimiento normativo

Si bien la seguridad y el cumplimiento son disciplinas estrechamente relacionadas, representan enfoques distintos ante los ciberataques.

La seguridad del comercio electrónico se centra en desarrollar de forma continua controles técnicos eficaces para proteger los activos de tu sitio web de ecommerce. En cambio, el cumplimiento se centra en los requisitos de terceros, como las normas del sector, las políticas gubernamentales y las condiciones contractuales.

No importa qué tan buena sea tu idea de negocio online, es importante que también te enfoques en estos principios para demostrar tu compromiso con la seguridad digital y cumplir o superar los estándares del sector.

Como responsable de una tienda online, tendrás que cumplir con uno o más de estos estándares de cumplimiento:

• PCI DSS (Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago): cualquier empresa que procese, almacene o transmita datos del titular de la tarjeta debe cumplir con los estándares de seguridad establecidos por PCI-DSS.
• SOC (Controles de la organización de servicios): los informes SOC muestran cómo la empresa gestiona la información financiera o personal. Cumplir con SOC les garantiza a tus clientes que proteges su información contra accesos no autorizados.
• ISO (Organización Internacional de Normalización): la seguridad y la calidad de los productos o servicios de una empresa son dos de los muchos aspectos que cubre una certificación ISO. ISO 27001, por ejemplo, es una de las normas que definen los requisitos para los sistemas de gestión de la seguridad de la información.
• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos): todas las transacciones con residentes europeos deben cumplir con el RGPD. Además, la normativa protege y controla cómo se recopilan, procesan o venden los datos de clientes europeos.
• CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California): la CCPA se enfoca en los derechos de protección de datos de los consumidores en el estado de California. Por lo tanto, si comercializas tus productos en tendencia a personas consumidoras en el estado, asegúrate de cumplir la normativa.

11 principales medidas de seguridad para proteger tu tienda online

Mantener seguros los sitios web de ecommerce es un tema complejo que involucra a desarrolladores, dueños de negocios y clientes.

Afortunadamente, hay varias buenas prácticas y lineamientos para mejorar la seguridad de las aplicaciones web en general.

1. Protege tus contraseñas

Más de 23 millones de personas tuvieron sus cuentas hackeadas porque usaron contraseñas débiles como “123456”, lo que permitió a los hackers descifrarlas en un segundo.

Vale la pena hacer el esfuerzo extra para asegurarte de que tu sitio web y tus clientes sigan las mejores prácticas para crear contraseñas, como:

• Usa una combinación de símbolos, letras mayúsculas y minúsculas y números para crear contraseñas largas y únicas. También aumenta la complejidad de la contraseña.
• Evita usar la misma contraseña en varios servicios.
• Actualiza tus contraseñas cada pocos meses o si tus contraseñas se divulgan por accidente a otras personas.
• Mantén tu información personal, como la fecha de nacimiento, el número de identificación o la dirección de tu casa, solo para ti.
• Configura un reCAPTCHA para que los inicios de sesión sean aún más seguros.
• Limita los intentos de inicio de sesión para evitar que un atacante adivine la contraseña de la cuenta.
• Bloquear cuentas tras varios intentos fallidos de inicio de sesión es una forma eficaz de contrarrestar los ataques de fuerza bruta.

Además, considera usar un gestor de contraseñas para empresas como el que ofrece NordPass para llevar un registro de tus credenciales de acceso. También puedes usarlo para generar contraseñas seguras y únicas.

Además, todas tus contraseñas se almacenan cifradas, lo que dificulta que hackers o software malicioso las intercepten.

2. Elige un hosting seguro

Un proveedor de hosting se encarga de alojar los archivos de tu sitio web. Por eso, es esencial elegir un proveedor de confianza que ofrezca un almacenamiento de datos seguro y confiable para tu tienda online.

Busca características como certificados SSL, protección DDoS, métodos de encriptación y detección de malware al elegir un proveedor de hosting. Además, asegúrate de que también ofrezca respaldos para que puedas restaurar rápidamente la funcionalidad de tu sitio web si ocurre una brecha de seguridad.

Nuestros planes de hosting web de Hostinger incluyen características como un certificado SSL gratuito y una garantía de disponibilidad del 99,9%. Tómate tu tiempo para evaluar qué plan se adapta mejor a las necesidades de tu sitio web de comercio electrónico.

3. Obtén un certificado SSL

Configurar el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) es obligatorio para todos los negocios de comercio electrónico para cumplir con PCI DSS. Dada la variedad de certificados SSL disponibles, asegúrate de elegir el que mejor se adapte a tu sitio web y a las necesidades de tu negocio.

Un certificado SSL correctamente instalado ayuda a proteger tu sitio y los datos de quienes lo usan. Cifra toda la información que se envía a tu tienda online, lo que dificulta que los hackers lean e interpreten los datos.

Además, la URL de tu sitio web empezará con HTTPS en lugar de HTTP cuando instales un certificado SSL. La “S” significa seguridad y se refiere a que el protocolo HTTP estándar no cifra las conexiones como sí lo hacen los sitios web con HTTPS.

Además, varios navegadores muestran un ícono de candado en la barra de direcciones, lo que aumenta la confianza de las personas para comprar en tu tienda online. Por ejemplo, es un elemento muy importante para mejorar la experiencia de compra en el comercio electrónico.

Además de mejorar la seguridad de tu sitio web, este certificado digital contribuirá a mejorar el SEO de tu web, ya que Google favorece a los sitios web que usan el protocolo HTTPS.

4. Instala plugins de seguridad y software antimalware

Además de instalar SSL, también es esencial que agregues herramientas de seguridad de múltiples capas en tu sitio web de comercio electrónico, como complementos y software antivirus.

Plugins de seguridad

Los plugins pueden realizar varias tareas para mejorar la seguridad del comercio electrónico, como detectar bots, bloquear redes no confiables y eliminar malware.

Si creas tu tienda online con WordPress, estos son algunos de los plugins de seguridad más populares:

• Wordfence: probablemente sea el plugin de seguridad para WordPress más popular, con más de cuatro millones de descargas. Con un escáner de malware integrado, Wordfence identifica y bloquea solicitudes maliciosas que contienen código o contenido sospechoso. Además, puede limitar las sesiones de inicio de sesión para proteger tu sitio web de ataques de fuerza bruta.
• Sucuri: la auditoría de actividad es una de las funciones clave de este complemento ligero. Les permite a los propietarios del sitio llevar un registro de cualquier cambio realizado. Además, incluye una función que permite detectar malware de forma remota.

Software antimalware

A medida que las medidas de seguridad del comercio electrónico se han vuelto más sofisticadas, también lo han hecho los ataques de malware. Por eso es esencial invertir en la protección adecuada para tu negocio.

A continuación, encontrarás algunas soluciones antimalware conocidas compatibles con Windows, Mac y Linux:

• ESET Endpoint Security: en ESET, reconocidos por nuestras soluciones de ciberseguridad robustas y ligeras, ayudamos a proteger a empresas de todos los tamaños contra los ciberataques más avanzados. Como ofrece una prueba gratuita de 30 días, si tienes una pequeña empresa o estás empezando una tienda online, puedes probarlo antes de comprometerte con un plan.
• AVG Antivirus: protege tu sitio web de varias maneras, entre ellas al notificar de inmediato a quienes lo usan sobre amenazas y al ofrecer herramientas de administración remota para gestionar la seguridad del sitio web desde cualquier lugar. Aunque AVG no ofrece una prueba gratuita para el plan de antivirus para internet, brinda una garantía de reembolso de 30 días.
• Norton: todos sus planes incluyen un gestor de contraseñas y la función Promesa de protección contra virus, con la que recibirás un reembolso total si no se puede eliminar un virus de tu dispositivo. Norton combina la seguridad de tus dispositivos, la privacidad online y la protección de tu identidad para ayudarte a detectar y bloquear todo tipo de amenazas en internet. Hay una prueba gratuita de 7 días que incluye protección completa.

5. Programa actualizaciones periódicas del sitio web

Los desarrolladores web publican nuevas actualizaciones de seguridad para corregir vulnerabilidades y lanzar correcciones nuevas. Por eso, actualizar el software principal de tu web de comercio electrónico es esencial para evitar que hackers exploten esas vulnerabilidades.

Además, asegúrate siempre de revisar y actualizar los plugins y temas de tu web. Las actualizaciones suelen incluir parches para corregir problemas conocidos o añadir funciones adicionales.

Mantén tu sitio web actualizado al activar las actualizaciones automáticas. No solo te ahorrará mucho tiempo en la rutina de mantenimiento de tu web, sino que también evitará que en tu sitio web se ejecute software principal desactualizado.

6. Haz respaldos a tiempo

Realizar respaldos periódicos de tu sitio web ayuda a protegerlo de problemas como una base de datos dañada o incidentes de seguridad. Programa respaldos de tu sitio web teniendo en cuenta la frecuencia con la que publicas contenido nuevo y actualizas el diseño del sitio web.

Aunque la mayoría de los proveedores de hosting ofrecen respaldos automáticos, es buena práctica descargar con regularidad copias de los archivos y de la base de datos de tu sitio web. En caso de un imprevisto, los respaldos del sitio web evitan que pierdas datos críticos o que tengas que reconstruir todo desde cero.

7. Añade la autenticación multifactor (MFA)

Con este método, debes autenticar tu intento de inicio de sesión ingresando un código de un solo uso (OTP), respondiendo una pregunta de seguridad o usando tu huella digital.

Según Microsoft, la autenticación multifactor (MFA) puede bloquear más del 99% de las posibles amenazas cibernéticas. Por eso, configurar la autenticación multifactor (MFA) es una gran estrategia para fortalecer la seguridad del comercio electrónico.

Activa la autenticación multifactor (MFA) instalando un plugin de seguridad como Wordfence Login Security y una aplicación de terceros como Google Authenticator en tu dispositivo móvil.

8. Usa una CDN (red de distribución de contenido)

Una CDN es una red de servidores distribuidos que dirige las solicitudes de los usuarios a los servidores más cercanos a su ubicación. Es una gran solución para un negocio de comercio electrónico que opera a nivel mundial.

Además, los sitios web de comercio electrónico suelen recibir mucho tráfico y atender solicitudes desde múltiples ubicaciones. Sin embargo, si tu sitio web tarda demasiado en cargar, puedes perder clientes.

Así, al distribuir eficientemente el contenido de tu sitio y ofrecer una respuesta más rápida, un proveedor de CDN confiable como Cloudflare puede ayudar a evitar picos inesperados de tráfico web y caídas del servidor. Además, como es probable que almacenes muchos archivos multimedia, usar una CDN también mejorará el tiempo de carga de la página gracias a funciones como la capacidad de cambiar el tamaño de las imágenes.

9. Regula los roles y permisos de usuario

La gestión de roles de usuario es fundamental por motivos de seguridad, sin importar el tipo de sitio web que mantengas. Es una práctica esencial de auditoría de seguridad para evitar configuraciones accidentales del sitio web.

Al regular los roles y permisos de usuario, restringes quién puede realizar tareas como instalar actualizaciones, temas y plugins o modificar el código PHP.

Por ejemplo, WordPress permite a las personas propietarias del sitio asignar seis roles predefinidos a otras personas usuarias. Los roles son administrador, editor, autor, colaborador, suscriptor y superadministrador. Además, cada rol solo puede realizar un conjunto específico de tareas (conocidas como capacidades).

Antes de dar acceso a otras personas a tu sitio web, asegúrate de tener en cuenta los siguientes consejos:

• Otorga a las personas usuarias solo el acceso que necesitan: es una medida de seguridad fundamental para evitar que hagas cambios no autorizados o borres datos sin permiso.
• Limita el número de administradores del sitio web: antes de otorgar acceso de administrador a otras personas, evalúa con cuidado sus funciones laborales y si son lo suficientemente competentes para realizar la tarea. Como alternativa, asígnales un nivel de acceso más bajo.
• Personaliza los roles y los permisos de usuario: descarga un plugin gratuito como User Role Editor para personalizar las tareas asignadas a cada usuario. El plugin también resulta útil cuando necesitas ayuda adicional para administrar tu sitio web o para revocar el acceso de cuentas de usuario.

10. Usa pasarelas de pago seguras

Una pasarela de pago autoriza las transacciones con tarjeta de crédito, realiza la liquidación y luego deposita el dinero en tu cuenta.

En otras palabras, automatiza todo el proceso de una transacción de comercio electrónico. Algunos ejemplos reconocidos de pasarelas de pago incluyen PayPal, Google Pay y Apple Pay.

Asegúrate de que la pasarela de pago que elijas use diversas medidas de seguridad para proteger las transacciones, como:

• Cifrado de datos: una pasarela de pago usa una clave pública para cifrar los datos de la tarjeta de crédito de la persona usuaria. Luego se usa una clave distinta (privada) para descifrar la información. Junto con la clave privada, la pasarela de pago también utiliza un algoritmo para garantizar que nadie no autorizado tenga acceso a estos datos.
• Certificados SSL (Secure Sockets Layer): requeridos por muchos proveedores, cifran la conexión entre el servidor y el navegador del cliente.
• Transacción Electrónica Segura (SET): garantiza la transferencia segura de la información de la tarjeta de crédito de quien compra durante una compra online. SET impide que comercios y hackers accedan a información sensible al ocultar los datos de la tarjeta. Además, requiere firmas digitales para reforzar la autenticación y la confidencialidad.
• Tokenización: reemplaza un número de tarjeta de crédito por caracteres aleatorios. Necesitas una clave de descifrado para rastrear el token. Si se produce una brecha de seguridad, los atacantes no podrán descifrar el token.
• Cumplimiento de PCI DSS: una pasarela de pago segura te ofrece medidas de seguridad de primer nivel porque debe cumplir con el nivel más alto de los estándares PCI.

11. Evita almacenar datos confidenciales

La información sensible no debería formar parte de la base de datos de un sitio web. No solo puede ser vulnerable a ataques de hackers, sino que también incumple las normas PCI. Deja toda la información de tus clientes en manos de los facilitadores de pagos.

Si es necesario, guarda los datos confidenciales en almacenamiento sin conexión como memorias USB, discos o discos duros externos, donde los ciberdelincuentes no puedan acceder a ellos. Recuerda asegurarte de que se mantenga en un lugar seguro y privado.

9 amenazas de seguridad del comercio electrónico más comunes que debes evitar

Una brecha de seguridad ocurre cuando las identidades y los datos financieros de quienes compran quedan accesibles para terceros no autorizados.

Veamos algunas de las formas más comunes en que los ciberdelincuentes pueden atacar tu tienda online.

Fraude financiero

Aunque comúnmente se considera que el robo de credenciales de cuentas bancarias es la principal amenaza del fraude en el comercio electrónico, hoy en día quienes cometen delitos en internet se están volviendo más creativos. A continuación, encontrarás modalidades de fraude financiero que los negocios online pueden enfrentar.

Fraude de pagos

Las personas estafadoras suelen usar datos robados de tarjetas de crédito, direcciones de email, cuentas de usuario o direcciones IP para hacerse pasar por clientes legítimos. Las compras fraudulentas, las cuentas ficticias y la manipulación del tráfico son posibles consecuencias de este tipo de fraude.

Fraude limpio

Este tipo de fraude funciona al engañar a titulares de tarjeta para que realicen una transacción en un sitio web falso o al interceptar mensajes entre las partes de la transacción. Entonces, los estafadores tendrán una copia de los datos personales que enviaste. En otros casos, se compran datos de tarjetas de crédito en la dark web.

Fraude de afiliados

Numerosas empresas participan en programas de marketing de afiliación o los gestionan para generar ingresos. Así, los ciberdelincuentes aprovechan estos programas para generar tráfico y registros maliciosos y engañar a las empresas para que les paguen comisiones de afiliado.

Fraude de triangulación

El nombre hace referencia a un proceso de tres etapas que consiste en atraer a compradores, recopilar su información personal y utilizarlos como parte de un esquema ilegal. Los estafadores crean sitios web falsos y promocionan productos baratos que no existen. Así, una vez que se envían los datos de los clientes, caen automáticamente en manos equivocadas.

Software malicioso

El malware (software malicioso) es un programa o código diseñado para dañar una computadora, una red o un servidor. Por lo general se distribuye mediante enlaces a sitios web maliciosos o archivos adjuntos en emails.

Una vez que haces clic en el enlace o abres el archivo, el malware se activa y empieza a ejecutar su objetivo, como robar datos sensibles, obtener acceso remoto o espiar tu actividad online.

El daño que causa el malware puede ser enorme, tanto en términos financieros como de reputación. En 2017, el brote de malware WannaCry infectó a cientos de miles de computadoras en más de 150 países y le costó al Servicio Nacional de Salud del Reino Unido alrededor de 113 millones de dólares.

El malware se clasifica en diferentes tipos, como:

• Adware (software con publicidad): anuncios no deseados que pueden dañar tu dispositivo. El adware puede afectar el rendimiento general de tu dispositivo porque consume mucha memoria RAM.
• Troyano: un comportamiento inusual, como cambios inesperados en la configuración de la computadora, puede indicar que se descargó un troyano en tu sistema. Suele hacerse pasar por un archivo adjunto de email o por un archivo gratuito para descargar.
• Malware sin archivos: usa programas legítimos para infectar una computadora. No depende de archivos y no deja rastro, lo que dificulta detectarlo y eliminarlo.
• Ransomware: te impide acceder a tu sistema o a tus archivos personales. Para recuperar el acceso, debes cumplir con las exigencias y pagar un rescate.
• Los rootkits están diseñados para pasar desapercibidos ante el software antivirus u otras herramientas de seguridad del comercio electrónico, de modo que puedan vigilar y acceder a la computadora de la víctima.

Bots

Un bot es un programa informático programado para realizar tareas de forma más eficiente y rápida que cualquier persona. Sin embargo, los ciberdelincuentes pueden programar bots que simulan el comportamiento humano para obtener beneficios económicos y con fines maliciosos, infiltrándose en las computadoras y los servidores de una empresa.

Una encuesta señaló que una de cada cuatro empresas perdió 500.000 USD por ataques de bots en 2020.

Además, los bots pueden aprovechar sistemas débiles de gestión de identidades y accesos (IAM), un marco digital que verifica tu identidad y controla tu acceso. Un sistema de gestión de identidades y accesos (IAM) débil suele ser incapaz de distinguir entre una persona real y un bot malicioso.

Ataques de ingeniería social

La relación personal entre quien estafa y la víctima es un componente clave de la mayoría de los ataques de ingeniería social. Según un informe, más del 30% de las brechas de datos que tienen éxito se deben a este tipo de ataques.

En lugar de explotar vulnerabilidades tecnológicas, estos ataques se enfocan en las emociones y los comportamientos de las personas para obtener información confidencial. Entonces, es fácil manipular a la persona objetivo una vez que confía en el atacante.

Puedes detectar los ataques de ingeniería social de varias maneras, por ejemplo con archivos adjuntos sospechosos, errores de gramática o de formato del mensaje, o saludos de email genéricos.

Veamos las tres formas más comunes de estas amenazas cibernéticas.

Suplantación de identidad

La intención principal de un ataque de phishing es robar las credenciales de las víctimas. Por lo general, quienes realizan phishing replican servidores web o aplicaciones legítimas y distribuyen archivos adjuntos maliciosos.

Además, es posible que las víctimas sean contactadas por emails, mensajes de texto o incluso llamadas telefónicas.

Si caes en un sitio de phishing, quienes estafan pueden usar las credenciales que envíes para cualquier cosa.

Algunos ataques de phishing recientes consistieron en hacerse pasar por personal de marketplaces de comercio electrónico y decirte que tu cuenta había sido comprometida o que se habían detectado discrepancias en los pagos.

Algo por algo

Los estafadores fingen ofrecer información o ayuda a la persona destinataria del ataque para acceder a su dispositivo o instalar malware.

Por ejemplo, el estafador contacta a personas al azar y se hace pasar por un especialista de soporte técnico como si estuviera respondiendo a un problema. Si tú lo crees, la persona estafadora puede lograr que realices acciones específicas, como instalar ransomware en tu computadora o revelar información sensible.

Pretextación

En muchos casos, las estafas de pretexto comienzan cuando el atacante afirma que necesita información confidencial de su objetivo. Se hacen pasar por policías, compañeros de trabajo o empleados de un banco y dicen mentiras bien elaboradas para convencer a la víctima de revelar datos personales o completar una tarea.

Spam

El spam suele consistir en enviar emails a una gran cantidad de personas y con frecuencia recurre a la táctica de enviarte mensajes de “debes actuar”. El spam les cuesta a las empresas 20,5 mil millones de dólares al año por pérdida de productividad y costos técnicos.

Además, la sección de comentarios y los formularios de contacto de tu sitio web también son plataformas abiertas donde los spammers pueden dejar enlaces infectados que pueden comprometer tus bases de datos. No solo puede dañar la seguridad de tu sitio web, sino también tu credibilidad como negocio de comercio electrónico.

Además, Google podría penalizar tu sitio web por permitir comentarios de spam. Afectará negativamente el posicionamiento SEO del sitio web e incluso puede desanimar a quienes lo visitan a interactuar con tu contenido.

Ataques de denegación de servicio (DoS) y de denegación de servicio distribuida (DDoS)

El objetivo principal de los ataques DoS (denegación de servicio) y DDoS (denegación de servicio distribuida) es dejar fuera de servicio un sitio web. Los atacantes inundan el sitio web con solicitudes que provienen de direcciones IP anónimas.

Un aspecto clave que diferencia los ataques DoS de los DDoS es la cantidad de conexiones que puedes observar en uso. Mientras que el segundo emplea varias conexiones a internet para interrumpir una red o un servidor, el primero usa solo una conexión. Por eso es más difícil rastrear el origen de los ataques DDoS, ya que provienen de múltiples ubicaciones.

Si tienes un negocio, presta especial atención a la seguridad del comercio electrónico durante las temporadas de alta demanda, como las ventas de Black Friday o Cyber Monday. El costo de un ataque DDoS puede alcanzar los 218 000 dólares para una empresa en Estados Unidos.

Tácticas de fuerza bruta

Las tácticas de fuerza bruta consisten en adivinar las credenciales necesarias para acceder al panel de administración de tu sitio de comercio electrónico. Los hackers usan software especializado para probar diferentes combinaciones de letras, números y símbolos hasta encontrar la contraseña correcta.

Cuando los hackers logran entrar a tu sitio web mediante un ataque de fuerza bruta, obtienen acceso a la valiosa base de datos de tu sitio. La información sensible, como las identidades de tus clientes, los datos de cuentas bancarias y otros datos confidenciales, puede ser robada o vendida para obtener ganancias.

En 2016, la plataforma de comercio electrónico Taobao, propiedad de Alibaba, fue víctima de un ataque de fuerza bruta masivo que comprometió los datos de 21 millones de usuarios. Los atacantes obtuvieron acceso a las cuentas al aprovechar una base de datos con 99 millones de nombres de usuario y contraseñas.

E-skimming

El e-skimming o ataque Magecart es una técnica de ciberataque que emplea código malicioso oculto. El código roba los datos de transacción de los clientes mientras completan compras en un sitio web comprometido.

Además, los hackers usan la información capturada para realizar transacciones ilegales. En la web oscura se venden los datos financieros de quienes compran en internet, como nombres completos, códigos de verificación de tarjeta y fechas de vencimiento.

En 2019, un importante ataque de e-skimming afectó el sitio web de una popular tienda departamental estadounidense, Macy’s. Los atacantes instalaron un script de Magecart tanto en la página de inicio como en la página de pago.

Conclusión

Dado que hoy en día los ciberdelincuentes son cada vez más ingeniosos, los sitios web de comercio electrónico son vulnerables a diversas técnicas, como: inyección de malware, emails de spam, ataques de ingeniería social, entre otros.

Implementar soluciones proactivas contra los ciberataques es esencial para proteger a tus clientes y tu negocio.

Para recapitular, aquí tienes 11 medidas para mantener bajo control las amenazas a la seguridad del comercio electrónico:

1. Aplica las mejores prácticas para contraseñas.
2. Elige un hosting web seguro.
3. Obtén un certificado SSL.
4. Instala plugins de seguridad y software antivirus.
5. Programa actualizaciones periódicas del sitio web.
6. Realiza respaldos a tiempo.
7. Agrega autenticación multifactor.
8. Usa una CDN.
9. Administra roles y permisos de usuario.
10. Usa una pasarela de pago segura.
11. Evita guardar datos confidenciales.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender la importancia de mantenerte al día con las prácticas de seguridad del comercio electrónico para evitar posibles ciberamenazas.

Déjanos un comentario si tienes preguntas o más consejos sobre cómo ofrecer una mejor experiencia de seguridad del comercio electrónico.

Preguntas frecuentes sobre seguridad del comercio electrónico

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El autor

Carlos Mora

Carlos es un profesional del marketing digital, eCommerce y de los constructores de sitios web. Ama ayudar a crecer a empresas en línea a través de sus tips. En su tiempo libre, seguramente está cantando o practicando artes marciales.

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