Existen diferentes motivos por los que te puedes encontrar con un error al intentar conectarte a tu hosting vía FTP. A continuación los errores más comunes y cómo solucionarlos:

530 inicio de sesión incorrecto

Un error 530 al conectarse a tu FTP comúnmente se debe a utilizar credenciales de inicio de sesión incorrectas. Verifique que esté ingresando la información de FTP correcta.

• Si tienes más de un plan de hosting, asegúrate de que el nombre de host coincida con la dirección IP del plan de hosting donde está alojado tu sitio web.

• Confirma que el nombre de usuario corresponde al sitio web al que intentas conectarte:

  • Para el dominio principal, normalmente sigue un formato como u12345678.

  • Para los complementos, el formato será u12345678.dominio.tld.

  • Para cuentas FTP adicionales, es u12345678.user o u12345678.domain.tld.usuario.

• Asegúrate de ingresar la contraseña FTP correcta, no la contraseña SSH y que no haya espacios antes ni después de la contraseña.

Si has confirmado que estás usando las credenciales correctas y aún se presenta el error, cambia la contraseña de FTP e intenta de nuevo; debería permitir la conexión. 😊

20 segundos o error de tiempo de espera de conexión agotado

En la mayoría de los casos, este error indica un problema con la conexión a internet desde tu proveedor. Prueba lo siguiente:

1. Reinicia tu módem o router y cualquier otro dispositivo de red que puedas tener.

2. Aumenta el tiempo de espera de la conexión en el cliente FTP. En FileZilla, puedes hacerlo en Edit → Settings:
   ​

Encontrarás un menú de opciones donde puedes cambiar el intervalo de tiempo de espera a 9999:

¡Es todo! Ahora tu conexión FTP debería funcionar correctamente.