Visus užsakymus rasite parduotuvės valdymo zonos skiltyje Užsakymai.
Ten matysite užsakymo numerį, užsakymo datą, kliento el. pašto adresą, užsakymo sumą, mokėjimo ir užsakymo būsenas:
Užsakymo būsena
Visus užsakymus galite filtruoti pagal jų įvykdymo būseną:
-
Visi
-
Neįvykdyta
-
Iš dalies įvykdyta
-
Įvykdyta
-
Atšaukta
PASTABOS:
-
Po sėkmingo apmokėjimo, užsakymų, kuriuose yra skaitmeninių ir/ar paramos tipo produktų, jų statusas automatiškai pasikeičia į Įvykdyta
-
Statusas Iš dalies įvykdyta reiškia, kad užsakyme yra daugiau nei vienas produktas ir bent vienas jų turi statusą Įvykdyta
Užsakymų valdymas
Paspaudę ant užsakymo, galite:
-
Peržiūrėti užsakymo suvestinę, mokėjimo informaciją, kliento kontaktinius duomenis
-
Keisti užsakymo įvykdymo būseną: pažymėti užsakymą kaip įvykdytą arba atšaukti įvykdymą
-
Pridėti ar redaguoti siuntos sekimo informaciją
-
Pakeisti mokėjimo būseną į Apmokėta užsakymams, apmokėtiems rankiniu būdu
-
Sukurti sąskaitą faktūrą
-
Atsisiųsti kvitą
Siuntos sekimas
Siuntos sekimo numerį galite pridėti įvykdytiems užsakymams arba pažymint užsakymą kaip įvykdytą. Atsidarykite norimą užsakymą ir spauskite Pridėti siuntos sekimą:
Nurodykite siuntos sekimo numerį, siuntos sekimo puslapio URL ir jūsų klientas automatiškai gaus el. laišką su šia informacija (įsitikinkite, kad prie Send shipping information email padėta varnelė):
Siuntos sekimo informaciją galite atnaujinti bet kada – jūsų klientai bus automatiškai apie tai informuoti el. paštu💡
Pranešimai apie naujai pateiktus užsakymus
Gavę naują užsakymą, automatiškai gausite pranešimą el. pašto adresu, nurodytu skiltyje Parduotuvės nustatymai → Įmonės informacija.
Jūsų klientai taip pat automatiškai informuojami apie sėkmingai pateiktus užsakymus el. paštu. Visus klientams siunčiamus el. laiškus rasite skiltyje Parduotuvės nustatymai → El. laiškai.
PASTABOS:
-
Užsakymo patvirtinimo laiškas automatiškai išsiunčiamas iškart po to, kai klientas pateikia užsakymą jūsų el. parduotuvėje
-
Laiškas su skaitmeninio failo atsisiuntimo nuoroda ir rezervacijos patvirtinimo laiškas siunčiami tik apmokėjus užsakymą