{"id":29474,"date":"2022-10-11T17:07:07","date_gmt":"2022-10-11T20:07:07","guid":{"rendered":"\/tutoriais\/?p=29474"},"modified":"2026-03-10T13:00:49","modified_gmt":"2026-03-10T16:00:49","slug":"programa-de-indicacao","status":"publish","type":"post","link":"\/pt\/tutoriais\/programa-de-indicacao","title":{"rendered":"O que \u00e9 um programa de indica\u00e7\u00e3o e como criar um?"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Programas de indica&ccedil;&atilde;o representam uma t&aacute;tica de marketing bastante efetiva para qualquer tipo de site ou de lojinha virtual. Eles ajudam as empresas a alcan&ccedil;ar mais clientes, gerar novos <em>leads<\/em> e aumentar suas vendas na internet.<\/p><p>Um dos melhores programas de indica&ccedil;&atilde;o dispon&iacute;veis vem da TheSkimm. A empresa de not&iacute;cias tem mais de sete milh&otilde;es de clientes, e 10% das suas novas assinaturas s&atilde;o provenientes do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es. O Dropbox, por sua vez, viu suas taxas de convers&atilde;o crescerem 3.900% em 15 meses com o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o.<\/p><p>Seguindo alguns passos simples, essa estrat&eacute;gia de divulga&ccedil;&atilde;o boca-a-boca pode ajudar neg&oacute;cios de todos os tamanhos e segmentos.<\/p><p>Esse tutorial cobrir&aacute; tudo o que voc&ecirc; precisa saber sobre programas de indica&ccedil;&atilde;o, desde a defini&ccedil;&atilde;o e principais vantagens at&eacute; exemplos de programas bem-sucedidos. N&oacute;s tamb&eacute;m detalharemos o processo passo-a-passo para criar um programa de indica&ccedil;&atilde;o para o seu neg&oacute;cio &mdash; incluindo dicas, ideias e softwares recomendados.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n                    <h2 class=\"featured-snippet title\">O Que &eacute; um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/h2>\n                    <p>Um programa de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; uma estrat&eacute;gia de marketing boca-a-boca que encoraja seus atuais clientes a recomendarem os produtos ou servi&ccedil;os da sua empresa a outras pessoas. Para isso, os programas incluem benef&iacute;cios &mdash; como descontos e brindes &mdash; aos clientes que conquistarem outros consumidores para a sua empresa.<\/p>\n                <\/div>\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-funciona-um-programa-de-indicacao\"><strong>Como Funciona Um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/strong><\/h2><p>Grosso modo, o objetivo de qualquer programa de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; transformar clientes satisfeitos em porta-vozes da sua marca. Ao se juntarem ao programa da sua empresa, esses clientes recebem um link &uacute;nico ou um c&oacute;digo que podem compartilhar em seus c&iacute;rculos sociais &mdash; como fam&iacute;lia, amigos, colegas de trabalho e redes online.<\/p><p>No geral, os clientes que participam do programa recebem benef&iacute;cios sempre que uma indica&ccedil;&atilde;o funciona. Isto &eacute;, quando uma das pessoas que recebeu aquela indica&ccedil;&atilde;o adquiriu um dos produtos ou servi&ccedil;os da sua empresa.<\/p><p>Por exemplo, o programa de indica&ccedil;&atilde;o da Casper d&aacute; um cart&atilde;o-presente da Amazon de <strong>US$ 10<\/strong> toda vez que um novo cliente compra um colch&atilde;o por meio de um link de indica&ccedil;&atilde;o.&nbsp;<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"395\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-16-1024x395.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Casper\" class=\"wp-image-47749\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-16.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-16-300x116.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-16-150x58.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-16-768x296.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Os processos por tr&aacute;s de um programa de indica&ccedil;&otilde;es podem se tornar complicados rapidamente, uma vez que cada membro do programa tem um c&oacute;digo ou link &uacute;nico. Por conta disso, muitas empresas usam softwares especializados para automatizar esses procedimentos, desde a gera&ccedil;&atilde;o de links at&eacute; o envio dos brindes.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-sao-os-beneficios-de-um-programa-de-indicacao\"><strong>Quais s&atilde;o os Benef&iacute;cios de um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/strong><\/h2><p>Embora essa estrat&eacute;gia de marketing boca-a-boca exija algum investimento, como a aquisi&ccedil;&atilde;o de um software especializado em programas de indica&ccedil;&atilde;o e o oferecimento de benef&iacute;cios para incentivar seus clientes, o esfor&ccedil;o vale muito a pena.<\/p><p>Alguns dos benef&iacute;cios dos programas de indica&ccedil;&atilde;o incluem:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aumentar as suas vendas.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.businessnewsdaily.com\/2353-consumer-ad-trust.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mais de 90% dos consumidores<\/a> confiam em recomenda&ccedil;&otilde;es dos seus parentes e amigos, <a href=\"https:\/\/getroster.com\/post\/the-data-behind-word-of-mouth-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gastando 200% a mais<\/a> que clientes comuns. O marketing de indica&ccedil;&otilde;es &eacute; t&atilde;o efetivo porque recria o sentimento de confian&ccedil;a gerado pela recomenda&ccedil;&atilde;o de uma pessoa querida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Popularizar a sua marca.<\/strong> Um programa de indica&ccedil;&atilde;o bem-sucedido, com v&aacute;rios membros ativos, significa que mais pessoas estar&atilde;o falando sobre a sua marca em diversos canais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhorar a reten&ccedil;&atilde;o de clientes.<\/strong> Com um programa de indica&ccedil;&atilde;o, sua marca pode premiar clientes fieis pela gera&ccedil;&atilde;o de novos leads, construindo uma rela&ccedil;&atilde;o ainda mais pr&oacute;xima com eles. Al&eacute;m disso, <em>leads<\/em> gerados por recomenda&ccedil;&atilde;o t&ecirc;m um <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/referral-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">valor vital&iacute;cio 16% maior<\/a> do que clientes obtidos por outros canais de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduzir os custos de aquisi&ccedil;&atilde;o de clientes.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/loyalty-marketing\/referral-marketing-the-most-powerful-form-of-advertising-02433589\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cerca de 54% dos profissionais de marketing<\/a> concordam que os programas de indica&ccedil;&atilde;o t&ecirc;m um custo por lead menor do que outras estrat&eacute;gias. Os incentivos oferecidos pelas empresas ajudam clientes atuais a enviar o m&aacute;ximo de recomenda&ccedil;&otilde;es poss&iacute;vel.<\/li>\n<\/ul><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/pt\/criador-de-sites\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"300\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/pt-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner-1024x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32917\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner-300x88.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner-150x44.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner-768x225.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2023\/02\/BR-Website-Builder_in-text-banner-1536x450.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-exemplos-de-programas-de-indicacao-e-as-licoes-que-eles-trazem\"><strong>5 Exemplos de Programas de Indica&ccedil;&atilde;o (e as Li&ccedil;&otilde;es que eles Trazem)<\/strong><\/h2><p>Antes de aprender a criar o seu pr&oacute;prio programa de indica&ccedil;&atilde;o, vamos dar uma olhada em cinco bons exemplos de programas para voc&ecirc; se inspirar.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-uber\"><strong>1. Uber<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"565\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-17-1024x565.png\" alt=\"p&aacute;gina inicial da Uber\" class=\"wp-image-47750\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-17.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-17-300x166.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-17-150x83.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-17-768x424.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>A Uber &eacute; a maior plataforma de transporte compartilhado do mundo, com mais de 3 milh&otilde;es de motoristas e 75 milh&otilde;es de usu&aacute;rios ao redor do planeta.&nbsp;<\/p><p>O programa de indica&ccedil;&atilde;o da Uber &eacute; direcionado aos motoristas parceiros da plataforma. Um motorista pode indicar outra pessoa para se juntar &agrave; Uber. Se essa pessoa se cadastrar como motorista e fizer um n&uacute;mero pr&eacute;-determinado de viagens num per&iacute;odo de 45 dias (o n&uacute;mero varia de acordo com a cidade), ambos ganham.<\/p><p>O parceiro que indicou pode receber at&eacute; <strong>R$ 1,2 mil<\/strong>, enquanto o que chegou &agrave; plataforma por meio da indica&ccedil;&atilde;o pode receber at&eacute; <strong>R$ 600<\/strong>.<\/p><p><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> um programa de indica&ccedil;&otilde;es s&oacute;lido e bem-sucedido precisa oferecer boas recompensas e ter um conjunto de regras bem definidas para decolar.<\/p><p>No caso da Uber, os requerimentos para que ambas as partes (a que indica e a que a recebe a indica&ccedil;&atilde;o) recebam o b&ocirc;nus oferecido s&atilde;o exigentes, mas tudo &eacute; <a href=\"https:\/\/www.uber.com\/br\/pt-br\/drive\/basics\/how-referrals-work\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">explicado com clareza<\/a> no momento da oferta. E as recompensas s&atilde;o muito atraentes, o que motiva os motoristas a fazer mais indica&ccedil;&otilde;es e os rec&eacute;m-chegados a completar suas metas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-quintoandar\"><strong>2. QuintoAndar<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"472\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-18-1024x472.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o do QuintoAndar\" class=\"wp-image-47751\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-18.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-18-300x138.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-18-150x69.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-18-768x354.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>O QuintoAndar se define como a maior imobili&aacute;ria digital do Brasil. A plataforma conecta milhares de donos de im&oacute;veis com inquilinos e compradores, facilitando a compra e aluguel de casas, apartamentos e outros tipos de moradia em todo o pa&iacute;s.<\/p><p>O programa de indica&ccedil;&otilde;es do QuintoAndar est&aacute; dispon&iacute;vel para o p&uacute;blico em geral e foca na indica&ccedil;&atilde;o de im&oacute;veis. Caso o dono do im&oacute;vel que voc&ecirc; indicou anuncie a propriedade na plataforma, voc&ecirc; recebe <strong>R$ 100<\/strong> logo de cara. Quando o im&oacute;vel for comprado ou alugado, voc&ecirc; recebe <strong>R$ 1.000<\/strong> (no caso de venda) ou o equivalente a 10% do primeiro aluguel (no caso de loca&ccedil;&atilde;o).<\/p><p><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal: <\/strong>priorize a simplicidade e a acessibilidade ao criar o seu programa de indica&ccedil;&otilde;es.&nbsp;<\/p><p>No caso do QuintoAndar, qualquer pessoa pode <a href=\"https:\/\/indicaai.quintoandar.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">se cadastrar facilmente no programa<\/a> e come&ccedil;ar a indicar im&oacute;veis rapidamente, o que estimula a participa&ccedil;&atilde;o dos usu&aacute;rios na campanha.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-hostinger\"><strong>3. Hostinger<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"732\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-19-1024x732.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Hostinger\" class=\"wp-image-47752\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-19.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-19-300x215.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-19-150x107.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-19-768x549.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>A Hostinger &eacute; uma empresa de hospedagem que oferece diversos servi&ccedil;os, desde <a href=\"\/pt\/hospedagem-de-site-barata\">hospedagem de sites acess&iacute;vel<\/a> at&eacute; VPS (servidores virtuais privados).<\/p><p>O programa de indica&ccedil;&otilde;es da Hostinger permite que seus clientes ofere&ccedil;am <strong>20% de desconto<\/strong> nos produtos da empresa para seus amigos e familiares. Para cada compra feita atrav&eacute;s de uma indica&ccedil;&atilde;o, o cliente respons&aacute;vel por ela receber&aacute; um <strong>b&ocirc;nus de at&eacute; 20%<\/strong>. Usu&aacute;rios podem se juntar ao programa e administrar suas indica&ccedil;&otilde;es por meio do <a href=\"\/pt\/tutoriais\/hpanel\">hPanel<\/a>, o painel de controle da Hostinger.<\/p><p><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> certifique-se de que o seu programa de indica&ccedil;&otilde;es &eacute; o mais amig&aacute;vel e completo poss&iacute;vel. Integr&aacute;-lo ao seu produto e incorporar recursos &uacute;teis &eacute; um &oacute;timo caminho para aprimorar a experi&ecirc;ncia de usu&aacute;rio dos clientes que desejem participar do programa.<\/p><p>Como o programa de indica&ccedil;&otilde;es da Hostinger &eacute; facilmente acessado pelo hPanel, o processo de cadastro &eacute; r&aacute;pido e direto. Gerenciar suas indica&ccedil;&otilde;es tamb&eacute;m &eacute; muito simples com os recursos oferecidos, como o <strong>rastreamento do progresso de indica&ccedil;&otilde;es<\/strong> e a op&ccedil;&atilde;o de <strong>se conectar a m&uacute;ltiplas contas PayPal<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-dropbox\"><strong>4. Dropbox<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"567\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-20-1024x567.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Dropbox\" class=\"wp-image-47753\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-20.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-20-300x166.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-20-150x83.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-20-768x425.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Uma das maiores empresas de armazenamento em nuvem do mundo, o Dropbox tem mais de 700 milh&otilde;es de usu&aacute;rios e oferece solu&ccedil;&otilde;es para pessoas f&iacute;sicas, empresas, institui&ccedil;&otilde;es de ensino e muito mais.<\/p><p>O programa de indica&ccedil;&atilde;o do Dropbox funciona dando aos usu&aacute;rios um b&ocirc;nus em seu espa&ccedil;o de armazenamento a cada recomenda&ccedil;&atilde;o bem-sucedida. Quem usa o Dropbox Basic (gratuito) recebe <strong>500 MB<\/strong> a cada amigo que se cadastra na plataforma, podendo chegar a 16 GB extras de armazenamento. No caso de assinantes do Dropbox Plus, as indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedidas rendem <strong>1 GB<\/strong> extra (e um m&aacute;ximo de 32 GB).<\/p><p><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> voc&ecirc; n&atilde;o necessariamente precisa focar em b&ocirc;nus monet&aacute;rios para criar um programa de indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedido.<\/p><p>No caso do Dropbox, os usu&aacute;rios est&atilde;o na plataforma para um objetivo principal &mdash; armazenar arquivos na nuvem &mdash; portanto, o oferecimento de <a href=\"https:\/\/help.dropbox.com\/pt-br\/storage-space\/earn-space-referring-friends\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">espa&ccedil;o adicional gratuito<\/a> &eacute; sempre uma oferta atraente que n&atilde;o exige grande investimento da empresa.&nbsp;<\/p><p>Voc&ecirc; pode pensar em recompensas parecidas na sua &aacute;rea: elementos relacionados ao seu produto ou servi&ccedil;o, que agreguem valor na experi&ecirc;ncia do cliente e melhorem a rela&ccedil;&atilde;o dele com a sua marca.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-picpay\"><strong>5. PicPay<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"623\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-21-1024x623.png\" alt=\"p&aacute;gina inicial do PicPay\" class=\"wp-image-47754\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-21.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-21-300x183.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-21-150x91.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-21-768x468.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Maior aplicativo de pagamentos do Brasil, o PicPay &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o financeira 100% digital na qual voc&ecirc; pode pagar boletos, fazer compras e transferir dinheiro para contatos, tudo apenas com o celular.<\/p><p>O programa de indica&ccedil;&otilde;es do PicPay &eacute; muito simples e est&aacute; aberto a todos os usu&aacute;rios da plataforma. Voc&ecirc; pode <a href=\"https:\/\/meajuda.picpay.com\/hc\/pt-br\/articles\/360044238312-Como-funciona-a-promo%C3%A7%C3%A3o-de-indica%C3%A7%C3%A3o-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">indicar o aplicativo a um amigo<\/a> e, quando essa pessoa se cadastrar no PicPay usando o seu c&oacute;digo e fizer o primeiro pagamento com um cart&atilde;o de cr&eacute;dito, ambos (voc&ecirc; e o seu amigo) ganham <strong>R$ 10<\/strong> cada.<\/p><p><strong>Li&ccedil;&atilde;o principal:<\/strong> para ter um programa de indica&ccedil;&otilde;es que d&ecirc; resultados, voc&ecirc; precisa ter pelo menos uma base de usu&aacute;rios j&aacute; consolidada.<\/p><p>Obviamente, voc&ecirc; n&atilde;o precisa ter uma base de milh&otilde;es de clientes como o PicPay. Mas iniciar um programa de indica&ccedil;&otilde;es junto com a funda&ccedil;&atilde;o do seu neg&oacute;cio n&atilde;o &eacute; uma boa ideia: prefira focar antes em estrat&eacute;gias para conquistar a sua base de clientes.<\/p><p>Quando voc&ecirc; atingir um n&uacute;mero m&iacute;nimo de pessoas, a&iacute; sim o programa de indica&ccedil;&otilde;es poder&aacute; vir a calhar para expandir sua rede de consumidores.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-criar-um-programa-de-indicacao\"><strong>Como Criar um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h2><p>Agora que j&aacute; passamos pelo conceito, benef&iacute;cios e exemplos de programas de indica&ccedil;&atilde;o, vamos seguir em frente com seis passos para que voc&ecirc; possa criar o seu pr&oacute;prio programa para o seu neg&oacute;cio.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-defina-o-seu-cliente-ideal\"><strong>1. Defina o seu Cliente Ideal<\/strong><\/h3><p>Um programa de indica&ccedil;&otilde;es funciona quando seus clientes fazem recomenda&ccedil;&otilde;es que geram compras para os seus produtos ou servi&ccedil;os. Entretanto, seus clientes atuais podem n&atilde;o saber exatamente o que seria uma boa indica&ccedil;&atilde;o.<\/p><p>Por isso, &eacute; importante identificar o seu cliente ideal antes de pedir que seus clientes atuais comecem a distribuir recomenda&ccedil;&otilde;es. Assim que essa figura modelo for definida, compartilhe a informa&ccedil;&atilde;o com seus clientes. Desta forma, eles saber&atilde;o a quem recomendar os seus produtos e far&atilde;o uma estrat&eacute;gia direcionada &mdash; em vez de simplesmente enviar seus links de recomenda&ccedil;&atilde;o para toda a sua lista de contatos.<\/p><p>A descri&ccedil;&atilde;o do cliente ideal n&atilde;o precisa ser longa. Por exemplo, uma chamada do tipo &ldquo;voc&ecirc; tem um amigo que ama correr? D&ecirc; a ele um desconto de R$ 30 em seu primeiro pedido&rdquo; &eacute; apropriada para uma empresa de t&ecirc;nis de corrida. Afinal, indica que o seu alvo s&atilde;o atletas e pessoas de vida ativa.<\/p><p>Definir um cliente ideal tamb&eacute;m te ajuda a encontrar os melhores porta-vozes para a sua empresa &mdash; uma vez que nem todo cliente vai querer participar do programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><p>N&oacute;s recomendamos aplicar o m&eacute;todo <em>Net Promoter Score<\/em> (NPS) para decidir a quais clientes voc&ecirc; pedir&aacute; indica&ccedil;&otilde;es. Este m&eacute;todo usa o &iacute;ndice de satisfa&ccedil;&atilde;o dos seus clientes com a sua empresa, em notas de 1 a 10, e os separa nas seguintes categorias:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Promotores (9 a 10).<\/strong> Pessoas com notas 9 a 10 t&ecirc;m maior probabilidade de recomendar os seus produtos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Neutros (7 a 8). <\/strong>Clientes que n&atilde;o tendem a fazer recomenda&ccedil;&otilde;es da sua empresa, mas tamb&eacute;m n&atilde;o compartilhar&atilde;o opini&otilde;es negativas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Detratores (0 a 6). <\/strong>Pessoas que compartilham cr&iacute;ticas e opini&otilde;es negativas sobre a sua empresa e produtos.<\/li>\n<\/ul><p>Ao divulgar o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o, foque nos Promotores &mdash; afinal de contas, eles s&atilde;o os melhores clientes para a gera&ccedil;&atilde;o de <em>leads<\/em> nas indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><p><div class=\"editor\">\n                    <h4 class=\"title\">Dica do Especialista<\/h4>\n                    <p>O tipo de consumidor que mais tende a participar de programas de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; o chamado <em>early adopter<\/em>. Trata-se daquele cliente que est&aacute; &agrave; frente da curva e adota novas tecnologias e tend&ecirc;ncias antes dos demais.<br>\n<br>\nEsses clientes tamb&eacute;m costumam ser chamados de influenciadores, pois muitos deles costumam ser ativos em m&iacute;dias sociais como o Instagram ou o TikTok &mdash; al&eacute;m de possu&iacute;rem grandes redes de amigos e seguidores. Se voc&ecirc; quer que as pessoas se interessem pelo seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, &eacute; uma boa ideia focar nesse tipo de consumidor.<br>\n<br>\nAl&eacute;m disso, duas outras faixas de consumidores tamb&eacute;m apresentam mais probabilidade de se juntar a um programa de indica&ccedil;&otilde;es: clientes que usaram e aprovaram um produto e aqueles que sa&iacute;ram satisfeitos de alguma experi&ecirc;ncia com a equipe de atendimento ao cliente da sua empresa.<\/p>\n                    <div class=\"d-flex mt-40\">\n                        <div class=\"author-photo\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/dce75d10015e25ab7eec2fd9b30907bde2dfc7eba7d671d86e8ea119631178a8?s=65&d=mm&r=g\" width=\"65\" height=\"65\" class=\"border-radius-50\" alt=\"Editor\" \/>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"mt-auto mb-auto\">\n                            <p class=\"author-name\">Jylian R.<\/p>\n                            <p class=\"author-position\">Conselheiro-Chefe de Marketing na BotPress<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-ofereca-recompensas-interessantes\"><strong>2. Ofere&ccedil;a Recompensas Interessantes<\/strong><\/h3><p><a href=\"https:\/\/www.liveagent.com.br\/academia\/incentivos-de-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mais de 70% dos consumidores<\/a> valorizam empresas que oferecem benef&iacute;cios e recompensas. Essas vantagens agregam valor &agrave; sua marca e tornam a experi&ecirc;ncia do cliente mais memor&aacute;vel.<\/p><p>Para desenvolver um sistema de recompensas ideal, decida primeiramente quem receber&aacute; os benef&iacute;cios. Existem tr&ecirc;s m&eacute;todos principais:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Benef&iacute;cios para quem d&aacute; a indica&ccedil;&atilde;o.<\/strong> Esta op&ccedil;&atilde;o ajuda a melhorar a reten&ccedil;&atilde;o de clientes, mas pode n&atilde;o ser encorajadora para obter novos consumidores. Ela &eacute; mais apropriada para empresas que vendem produtos mais baratos, uma vez que a pessoa que recebe a indica&ccedil;&atilde;o pode se interessar pela compra do produto mesmo sem descontos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benef&iacute;cios para quem recebe a indica&ccedil;&atilde;o. <\/strong>Este m&eacute;todo ajuda a gerar novos clientes e motiv&aacute;-los a fazer suas primeiras compras na sua empresa. Entretanto, o n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es ser&aacute; mais baixo, uma vez que os seus clientes j&aacute; existentes n&atilde;o ter&atilde;o muitas raz&otilde;es para faz&ecirc;-lo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Benef&iacute;cios para os dois tipos de clientes. <\/strong>Nesta estrat&eacute;gia, ambos os clientes &mdash; o que d&aacute; a indica&ccedil;&atilde;o e o que faz a compra a partir dessa indica&ccedil;&atilde;o &mdash; recebem recompensas, o que motiva a multiplica&ccedil;&atilde;o das indica&ccedil;&otilde;es e a gera&ccedil;&atilde;o de novos clientes. Entretanto, financeiramente falando, nem todas as empresas podem se dar ao luxo de oferecer benef&iacute;cios para ambos os lados da equa&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n<\/ul><p>Ainda que as recompensas de indica&ccedil;&atilde;o sejam uma forma muito efetiva de ganhar novos clientes, as empresas devem calcular seus investimentos cuidadosamente para n&atilde;o afetar o or&ccedil;amento. Para isso, estabele&ccedil;a alguns requerimentos para que os clientes recebam os benef&iacute;cios.<\/p><p>Por exemplo, vejamos o programa de indica&ccedil;&otilde;es da Rothy&rsquo;s. A marca de vestu&aacute;rio oferece a recompensa apenas se o novo cliente (ou seja, aquele que recebeu a indica&ccedil;&atilde;o) fizer uma compra acima de <strong>US$ 50<\/strong>. Al&eacute;m disso, a oferta &eacute; v&aacute;lida apenas por 30 dias ap&oacute;s a indica&ccedil;&atilde;o, o que d&aacute; um incentivo adicional para que a pessoa fa&ccedil;a a compra o quanto antes.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"541\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-22-1024x541.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Rothy's\" class=\"wp-image-47756\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-22.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-22-300x159.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-22-150x79.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-22-768x406.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p><div class=\"editor\">\n                    <h4 class=\"title\">Dica do Especialista<\/h4>\n                    <p>Preste aten&ccedil;&atilde;o aos seus indicadores de desempenho (KPIs), o custo do seu produto ou servi&ccedil;o e o valor vital&iacute;cio (<em>lifetime value<\/em>) de cada um dos seus clientes.<br>\n<br>\nUma dica simples &eacute; conferir o seu custo por cliente atual, pegar este n&uacute;mero e multiplic&aacute;-lo pelo n&uacute;mero de novos clientes que voc&ecirc; pretende obter com o programa de indica&ccedil;&otilde;es.<br>\n<br>\nDepois, ao iniciar a campanha, voc&ecirc; ter&aacute; um or&ccedil;amento pr&eacute;-determinado que est&aacute; em conson&acirc;ncia com o que voc&ecirc; investiria com os seus clientes em outros canais de marketing. Dependendo do desempenho do programa, voc&ecirc; pode decidir se este valor requer altera&ccedil;&otilde;es ao longo do tempo.<\/p>\n                    <div class=\"d-flex mt-40\">\n                        <div class=\"author-photo\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/84bd99c7aa498bb43582ffe8ea69d75a0bb2b763ad7b38e3b167e6efcb9a8ead?s=65&d=mm&r=g\" width=\"65\" height=\"65\" class=\"border-radius-50\" alt=\"Editor\" \/>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"mt-auto mb-auto\">\n                            <p class=\"author-name\">Madeleine P.<\/p>\n                            <p class=\"author-position\">Chief Marketing Officer na Threshold Franchise Brands<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n\n\n<\/p><p>Depois de escolher o m&eacute;todo de recompensa, &eacute; hora de determinar qual ser&aacute; a recompensa em si.<\/p><p>Considere o que os seus clientes mais valorizam e se voc&ecirc; oferecer&aacute; benef&iacute;cios monet&aacute;rios. Eles podem soar mais atraentes, mas n&atilde;o s&atilde;o a &uacute;nica op&ccedil;&atilde;o &mdash; por exemplo, uma marca de maquiagem pode oferecer uma consultoria em vez de um produto gr&aacute;tis.<\/p><p>Eis aqui alguns tipos de benef&iacute;cios para voc&ecirc; se inspirar:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dinheiro<\/li>\n\n\n\n<li>Descontos ou cupons<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos gratuitos<\/li>\n\n\n\n<li>Lembrancinhas da sua marca (canecas, canetas, pen drives etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Upgrades de servi&ccedil;os<\/li>\n\n\n\n<li>Assinaturas gr&aacute;tis<\/li>\n\n\n\n<li>Cart&otilde;es-presente<\/li>\n\n\n\n<li>Doa&ccedil;&otilde;es a institui&ccedil;&otilde;es de caridade<\/li>\n\n\n\n<li>Convites para conhecer as opera&ccedil;&otilde;es da empresa<\/li>\n<\/ul><p>Caso voc&ecirc; ainda n&atilde;o tenha certeza de que recompensas oferecer no seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, uma boa ideia &eacute; perguntar aos seus atuais clientes quais seriam os benef&iacute;cios favoritos deles.<\/p><p>Para isso, voc&ecirc; pode usar recursos de enquetes e perguntas\/respostas nas m&iacute;dias sociais e ter uma ideia melhor das prefer&ecirc;ncias dos seus consumidores e seus b&ocirc;nus favoritos.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"961\" height=\"572\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-23.png\" alt=\"Pesquisa feita pela Dunkin Donuts no Instagram para avaliar interesses dos clientes\" class=\"wp-image-47757\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-23.png 961w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-23-300x179.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-23-150x89.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-23-768x457.png 768w\" sizes=\"(max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/figure><\/div><p>Outra alternativa &eacute; criar uma pesquisa com os seus clientes enviando question&aacute;rios. &Eacute; poss&iacute;vel usar ferramentas como o Formul&aacute;rios Google ou o Typeform para coletar e analisar respostas dos seus clientes. Al&eacute;m disso, essas plataformas oferecem templates j&aacute; prontos para pesquisas com consumidores e permitem que voc&ecirc; crie templates personalizados do zero.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-escolha-um-software-de-indicacoes-e-faca-sua-configuracao\"><strong>3. Escolha um Software de Indica&ccedil;&otilde;es e Fa&ccedil;a sua Configura&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h3><p>A infraestrutura de um programa de indica&ccedil;&otilde;es pode ser muito complexa para ser feita manualmente. Por isso, &eacute; uma boa ideia investir num software dedicado para gerenciar indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedidas, entrega de recompensas e o valor que voc&ecirc; est&aacute; gerando com a sua campanha.<\/p><p>Listamos aqui abaixo nossas tr&ecirc;s ferramentas preferidas para programas de indica&ccedil;&atilde;o &mdash; incluindo seus planos, pre&ccedil;os, vantagens e desvantagens.<\/p><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-viral-loops\"><strong>1. Viral Loops<\/strong><\/h4><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"468\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-24-1024x468.png\" alt=\"p&aacute;gina inicial da viral loops\" class=\"wp-image-47758\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-24.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-24-300x137.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-24-150x69.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-24-768x351.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>O Viral Loops est&aacute; dispon&iacute;vel para v&aacute;rias plataformas de cria&ccedil;&atilde;o de sites, como <a href=\"\/pt\/tutoriais\/squarespace-vs-wordpress\">WordPress, SquareSpace<\/a> e Shopify.<\/p><p>Este software &eacute; uma das melhores ferramentas para criar programas de indica&ccedil;&atilde;o com pre&ccedil;os acess&iacute;veis. Ele oferece uma s&eacute;rie de planos mensais com pre&ccedil;os que variam entre <strong>US$ 34<\/strong> e <strong>US$ 208<\/strong>.<\/p><p><strong>Vantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Landing pages<\/em> prontas para usar, pensadas para empresas que n&atilde;o possuem website pr&oacute;prio.<\/li>\n\n\n\n<li>Painel com dados atualizados em tempo real para analisar indica&ccedil;&otilde;es por participante, usu&aacute;rios que est&atilde;o aguardando suas recompensas ou poss&iacute;veis fraudes.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra&ccedil;&atilde;o completa com diversas plataformas, como construtores de sites, <a href=\"\/tutorials\/wordpress-crm\">softwares de relacionamento com clientes<\/a> e mensageiros instant&acirc;neos.<\/li>\n<\/ul><p><strong>Desvantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os dois planos mais baratos incluem a marca do Viral Loops em suas p&aacute;ginas.<\/li>\n<\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-referralcandy\"><strong>2. ReferralCandy<\/strong><\/h4><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"545\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-25-1024x545.png\" alt=\"p&aacute;gina inicial do referral candy\" class=\"wp-image-47759\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-25.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-25-300x160.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-25-150x80.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-25-768x408.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>O processo de configura&ccedil;&atilde;o do ReferralCandy depender&aacute; da plataforma de e-commerce que voc&ecirc; usa.<\/p><p>Se voc&ecirc; optou pelo <a href=\"\/pt\/tutoriais\/woocommerce-como-configurar-ecommerce-no-wordpress\">WooCommerce<\/a>, a &uacute;nica a&ccedil;&atilde;o necess&aacute;ria &eacute; instalar o plugin do ReferralCandy e configurar suas prefer&ecirc;ncias diretamente pelo painel do WordPress. No caso de outras plataformas, ser&aacute; necess&aacute;rio fazer a inscri&ccedil;&atilde;o pelo site do servi&ccedil;o.<\/p><p>Esta ferramenta para marketing de indica&ccedil;&atilde;o oferece dois planos. O Premium custa <strong>US$ 49 mensais<\/strong> e faz uma cobran&ccedil;a de comiss&atilde;o de acordo com as suas vendas mensais; o Enterprise, por sua vez, sai por <strong>US$ 3.999 mensais<\/strong>.<\/p><p><strong>Vantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Controle total sobre o design e c&oacute;digo das suas p&aacute;ginas, com edi&ccedil;&atilde;o de <a href=\"\/pt\/tutoriais\/o-que-e-html-conceitos-basicos\/\">HTML<\/a> e CSS.<\/li>\n\n\n\n<li>Ferramentas de automa&ccedil;&atilde;o, tais como envio de convites para indica&ccedil;&atilde;o, distribui&ccedil;&atilde;o de recompensas e rastreamento de fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>V&aacute;rias integra&ccedil;&otilde;es com plataformas de email marketing e e-commerce, como WooCommerce, Shopify e BigCommerce.<\/li>\n<\/ul><p><strong>Desvantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel criar m&uacute;ltiplos c&oacute;digos ou recompensas individuais.<\/li>\n<\/ul><h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-referral-factory\"><strong>3. Referral Factory<\/strong><\/h4><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"561\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-26-1024x561.png\" alt=\"p&aacute;gina inicial do referral factory\" class=\"wp-image-47760\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-26.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-26-300x164.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-26-150x82.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-26-768x420.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>O <a href=\"https:\/\/referral-factory.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Referral Factory<\/a> permite que voc&ecirc; crie, gerencie e rastreie seus programas de indica&ccedil;&atilde;o facilmente. Basta criar uma conta no site do servi&ccedil;o e acessar o painel de controle, no qual &eacute; poss&iacute;vel personalizar a mensagem de indica&ccedil;&atilde;o, acessar a lista de recomenda&ccedil;&otilde;es e conectar elementos como o seu ID do Google Analytics ou Pixel do Facebook.<\/p><p>Esta ferramenta oferece um per&iacute;odo de testes gratuito de 15 dias, e os planos pagos partem de <strong>US$ 95 ao m&ecirc;s<\/strong>.<\/p><p><strong>Vantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editor no estilo arraste-e-solte com mais de mil templates de programas de indica&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li>Integra&ccedil;&otilde;es com m&uacute;ltiplos canais.<\/li>\n\n\n\n<li>API para integrar o programa aos processos e softwares j&aacute; utilizados na sua empresa.<\/li>\n<\/ul><p><strong>Desvantagens:<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&Eacute; a op&ccedil;&atilde;o mais cara das tr&ecirc;s aqui apresentadas (considerando os planos mais baratos).<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-crie-seu-programa-de-indicacoes\"><strong>4. Crie Seu Programa de Indica&ccedil;&otilde;es<\/strong><\/h3><p>Antes de come&ccedil;ar a divulgar o seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, &eacute; essencial planej&aacute;-lo e projet&aacute;-lo com cuidado.<\/p><p>Aqui est&atilde;o alguns pontos importantes que voc&ecirc; deve considerar neste processo de constru&ccedil;&atilde;o:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Regras e crit&eacute;rios de eligibilidade.<\/strong> Certifique-se de que os requerimentos s&atilde;o simples para atrair mais clientes ao programa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fluxo de trabalho.<\/strong> Escolha os m&eacute;todos que voc&ecirc; oferecer&aacute; aos clientes para que eles se juntem ao programa, o uso de um link ou c&oacute;digo de indica&ccedil;&atilde;o e o pagamento das indica&ccedil;&otilde;es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensagens de indica&ccedil;&atilde;o. <\/strong>Mantenha a comunica&ccedil;&atilde;o simples, explicando rapidamente o programa de indica&ccedil;&otilde;es e exibindo uma chamada para que seus clientes compartilhem os links ou c&oacute;digos apropriados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Convites de indica&ccedil;&atilde;o. <\/strong>Esta &eacute; a mensagem enviada pelos seus clientes aos contatos deles. Neste convite, certifique-se de que voc&ecirc; est&aacute; apresentando corretamente a sua marca e o programa de indica&ccedil;&otilde;es, considerando que os destinat&aacute;rios da mensagem podem n&atilde;o conhecer a sua empresa. Voc&ecirc; pode usar templates j&aacute; prontos, oferecidos pelos softwares acima listados, ou permitir que os seus clientes criem e editem seus convites.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"739\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-27-1024x739.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o do Vivo Easy\" class=\"wp-image-47761\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-27.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-27-300x216.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-27-150x108.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-27-768x554.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Configure estes elementos no software escolhido e, para ser transparente, n&atilde;o se esque&ccedil;a de incluir todas as informa&ccedil;&otilde;es acima no seu website. Use um cabe&ccedil;alho chamativo para atrair a aten&ccedil;&atilde;o dos visitantes e explique os benef&iacute;cios de se juntar ao seu programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><p>Se voc&ecirc; quiser simplificar a p&aacute;gina dedicada ao seu programa de indica&ccedil;&otilde;es, uma boa ideia &eacute; colocar um link para a sua p&aacute;gina de Ajuda ou Perguntas Frequentes &mdash; e incluir, por l&aacute;, os termos e condi&ccedil;&otilde;es do programa.<\/p><p>O jogo online Fortnite tem um excelente exemplo desta pr&aacute;tica.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-28-1024x543.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o do Fortnite\" class=\"wp-image-47762\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-28.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-28-300x159.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-28-150x80.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-28-768x408.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>A landing page do programa de indica&ccedil;&atilde;o traz apenas descri&ccedil;&otilde;es b&aacute;sicas de como a campanha funciona. Para conferir os detalhes do programa, os visitantes podem ir at&eacute; a p&aacute;gina de perguntas frequentes &mdash; por l&aacute;, tamb&eacute;m h&aacute; explica&ccedil;&otilde;es b&aacute;sicas sobre o que &eacute; um c&oacute;digo de indica&ccedil;&atilde;o, como voc&ecirc; pode fazer a recomenda&ccedil;&atilde;o aos seus contatos e quais s&atilde;o as recompensas dispon&iacute;veis.<\/p><p>A p&aacute;gina do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es pode ser o primeiro contato que alguns visitantes ter&atilde;o com a sua empresa, ent&atilde;o considere exibir alguns reviews e elogios de clientes por ali. Isso pode te ajudar a gerar mais vendas, uma vez que <a href=\"https:\/\/www.oberlo.com\/blog\/online-review-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">89% das pessoas l&ecirc;em opini&otilde;es<\/a> de outros consumidores antes de fazer compras. Neste sentido, e poss&iacute;vel incluir conte&uacute;do pr&oacute;prio ou incorporar widgets de sites de reviews, como o TrustPilot ou o Yelp.<\/p><p>Ap&oacute;s terminar o design da sua p&aacute;gina, teste o fluxo que uma pessoa interessada faria ao tentar entrar no programa de indica&ccedil;&otilde;es. Cheque se o link ou c&oacute;digo oferecido est&aacute; funcionando e se as instru&ccedil;&otilde;es s&atilde;o f&aacute;ceis de serem seguidas. Uma boa ideia para receber <em>feedback<\/em> de terceiros &eacute; pedir que outras pessoas fa&ccedil;am esse teste (e procurem poss&iacute;veis erros de digita&ccedil;&atilde;o!).<\/p><p><div class=\"editor\">\n                    <h4 class=\"title\">Dica do Especialista<\/h4>\n                    <p>Voc&ecirc; precisa se certificar de que:<br>\n\n<\/p><ul>\n<li>Seu programa de indica&ccedil;&atilde;o n&atilde;o possui brechas.<\/li>\n<li>Os formul&aacute;rios das suas p&aacute;ginas funcionam da maneira correta.<\/li>\n<li>Seus emails automatizados n&atilde;o possuem problemas.<\/li>\n<li>Seu links de compartilhamento em redes sociais est&atilde;o funcionando.<\/li>\n<li>Todo o JavaScript necess&aacute;rio aparece nas p&aacute;ginas corretas.<\/li>\n<li>Se voc&ecirc; estiver usando quaisquer integra&ccedil;&otilde;es, esses fluxos de trabalho funcionam como planejado.<\/li>\n<\/ul><p><\/p>\n                    <div class=\"d-flex mt-40\">\n                        <div class=\"author-photo\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3b4c05aa98f7503eb9520ecb0bd28c83b5e5db1b257c5c7c98f7d5d51cc4c2c6?s=65&d=mm&r=g\" width=\"65\" height=\"65\" class=\"border-radius-50\" alt=\"Editor\" \/>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"mt-auto mb-auto\">\n                            <p class=\"author-name\">Datis M.<\/p>\n                            <p class=\"author-position\">Vice-Presidente de Vendas e Marketing na Outback Team Building and Training<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-divulgue-seu-programa-de-indicacao\"><strong>5. Divulgue seu Programa de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h3><p>Fez todos os testes necess&aacute;rios? Ent&atilde;o finalmente &eacute; hora de come&ccedil;ar a divulgar seu novo programa de indica&ccedil;&otilde;es aos seus clientes.<\/p><p>N&oacute;s listamos abaixo seis dicas pr&aacute;ticas para voc&ecirc; fazer essa divulga&ccedil;&atilde;o:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D&ecirc; destaque ao programa no seu site.<\/strong> Coloque o link da p&aacute;gina para o programa em locais de aten&ccedil;&atilde;o no seu site: um banner na <em>homepage<\/em>, uma barra de an&uacute;ncio ou uma mensagem <em>pop-up<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envolva seus funcion&aacute;rios. <\/strong>Pe&ccedil;a que eles incluam o link para o programa de indica&ccedil;&otilde;es em suas assinaturas de email, especialmente para as equipes que costumam interagir mais com clientes nos canais digitais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Destaque o programa em suas embalagens. <\/strong>V&iacute;deos de <em>unboxing<\/em> e <em>hands-on <\/em>est&atilde;o em alta. Tire proveito dessa tend&ecirc;ncia incluindo uma men&ccedil;&atilde;o ao programa de indica&ccedil;&otilde;es na embalagem ou inserindo um material sobre o programa dentro da caixa, j&aacute; com o link ou c&oacute;digo personalizado do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compartilhe o programa nas m&iacute;dias sociais. <\/strong>Crie uma imagem personalizada ou recorra a an&uacute;ncios nas redes para promover a campanha.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trabalhe com influenciadores. <\/strong>Identifique influenciadores entre os seus clientes satisfeitos e pe&ccedil;a que eles promovam a marca para os seus seguidores. Talvez voc&ecirc; precise oferecer b&ocirc;nus extras para que essas pessoas comecem a divulgar a sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use email marketing. <\/strong>Envie emails para todos os seus clientes atuais ou aqueles que possuem os &iacute;ndices NPS mais altos. Incentive-os a tornarem-se promotores da sua marca. Voc&ecirc; pode automatizar esse processo configurando o envio de emails junto com notas fiscais e algumas semanas depois, quando o cliente j&aacute; tiver usado o produto por algum tempo.<\/li>\n<\/ul><p>Depois que seus clientes estiverem dentro do programa de indica&ccedil;&otilde;es, &eacute; essencial lembr&aacute;-los periodicamente da exist&ecirc;ncia da campanha para mant&ecirc;-los ativos e engajados.<\/p><p>Algumas oportunidades de re-engajar os participantes do programa incluem:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando o cliente n&atilde;o enviou nenhuma indica&ccedil;&atilde;o semanas ap&oacute;s ter se juntado &agrave; campanha.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando um cliente compartilha uma boa experi&ecirc;ncia com a sua empresa na internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando um novo cliente se junta ao programa ou faz uma compra a partir de um link de indica&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n<\/ul><p><div class=\"editor\">\n                    <h4 class=\"title\">Dica do Especialista<\/h4>\n                    <p>Uma das melhores formas de garantir que seus clientes participar&atilde;o do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es &eacute; destacar a campanha numa p&aacute;gina <em>pop-up<\/em> logo ap&oacute;s a conclus&atilde;o de uma compra.<br>\n<br>\nO texto deve ser simples e incluir informa&ccedil;&otilde;es sobre como indicar sua empresa e quais recompensas o cliente e os seus contatos receber&atilde;o.<\/p>\n                    <div class=\"d-flex mt-40\">\n                        <div class=\"author-photo\">\n                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3131fda732ad67df00f73643781259bdacc72e8bb1144704543b930785de4610?s=65&d=mm&r=g\" width=\"65\" height=\"65\" class=\"border-radius-50\" alt=\"Editor\" \/>\n                        <\/div>\n                        <div class=\"mt-auto mb-auto\">\n                            <p class=\"author-name\">Nathan H.<\/p>\n                            <p class=\"author-position\">Diretor de Marketing na Diggity Marketing<\/p>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-analise-e-aperfeicoe-o-seu-programa-de-indicacao\"><strong>6. Analise e Aperfei&ccedil;oe o seu Programa de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h3><p>Este processo n&atilde;o termina ao divulgar o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o &mdash; &eacute; necess&aacute;rio analisar o desempenho da campanha e fazer os ajustes necess&aacute;rios com o passar do tempo.<\/p><p>A an&aacute;lise da campanha te ajudar&aacute; a entender quais aspectos funcionaram bem e como os seus clientes responderam &agrave; iniciativa.<\/p><p>Confira abaixo as quatro principais m&eacute;tricas do marketing de indica&ccedil;&atilde;o e como melhor&aacute;-las:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N&uacute;mero de participantes.<\/strong> Calcule quantas pessoas se juntaram ao programa e est&atilde;o compartilhando ativamente seus links e c&oacute;digos. Se voc&ecirc; perceber que os n&uacute;meros est&atilde;o baixando, fa&ccedil;a testes A\/B para detectar quais chamadas atraem mais pessoas ao programa. Voc&ecirc; tamb&eacute;m precisar&aacute; revisar a efetividade das suas estrat&eacute;gias de divulga&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxas de cliques e de convers&atilde;o.<\/strong> Cheque o n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es que geram cliques nos links e compras no seu site. Para melhorar essa m&eacute;trica, considere revisar o convite da indica&ccedil;&atilde;o. Talvez voc&ecirc; precise alterar o design, o texto ou as recompensas oferecidas para atrair os receptores das indica&ccedil;&otilde;es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Churn rate<\/em> (taxa de desist&ecirc;ncia).<\/strong> Esta m&eacute;trica indica a porcentagem de pessoas que deixaram o programa. Um <em>churn<\/em> rate alto indica que as pessoas se interessam no programa logo de cara, mas n&atilde;o t&ecirc;m incentivos para permanecer nele. Por isso, aplicar estrat&eacute;gias de re-engajamento &eacute; fundamental. Al&eacute;m de lembrar seus clientes sobre o programa, voc&ecirc; tamb&eacute;m pode oferecer conte&uacute;do sobre como melhorar as indica&ccedil;&otilde;es deles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vendas. <\/strong>Acompanhe as vendas geradas de indica&ccedil;&otilde;es e identifique quais fontes de recomenda&ccedil;&atilde;o geram mais receita.<\/li>\n<\/ul><p>Nesse ponto do processo, instalar uma plataforma de marketing de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; basicamente indispens&aacute;vel para um rastreamento autom&aacute;tico dessas m&eacute;tricas.<\/p><p>Por exemplo: o Referral Candy traz dados sobre vendas, tr&aacute;fego e clientes. Al&eacute;m disso, ele mostra men&ccedil;&otilde;es nas redes sociais e permite que empresas comparem suas taxas com as m&eacute;dias da ind&uacute;stria. Como cada link de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; personalizado, a ferramenta tamb&eacute;m mostra o sucesso das indica&ccedil;&otilde;es de cada cliente.<\/p><p>Para se aprofundar ainda mais na avalia&ccedil;&atilde;o, voc&ecirc; pode enviar uma pesquisa de <em>feedback<\/em> aos participantes do programa para entender suas impress&otilde;es e onde sua empresa pode melhorar.<\/p><p>Neste sentido, uma regra importante &eacute; sempre fazer a pesquisa mais curta poss&iacute;vel.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.surveymonkey.com\/curiosity\/5-best-ways-to-get-survey-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">45% das pessoas<\/a> est&atilde;o dispostas a passar cinco minutos respondendo &agrave; pesquisa de uma empresa, mas o n&uacute;mero cai para 12% se o tempo necess&aacute;rio &eacute; de 10 minutos. Tamb&eacute;m &eacute; importante ser claro nas perguntas, uma vez que at&eacute; 40% das pessoas d&atilde;o respostas imprecisas a perguntas confusas &mdash; o que gera dados que n&atilde;o s&atilde;o confi&aacute;veis.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-bonus-ideias-para-programas-de-indicacao\"><strong>B&ocirc;nus: Ideias para Programas de Indica&ccedil;&atilde;o<\/strong><\/h2><p>Vamos dar uma olhada em cinco ideias para oxigenar seu programa de indica&ccedil;&otilde;es e motivar que mais clientes se juntem &agrave; sua campanha de marketing boca-a-boca.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-concurso-de-indicacoes\"><strong>1. Concurso de Indica&ccedil;&otilde;es<\/strong><\/h3><p>No geral, concursos de indica&ccedil;&otilde;es incentivam participantes a chegar a um n&uacute;mero pr&eacute;-especificado de recomenda&ccedil;&otilde;es. Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode dar um b&ocirc;nus para o &ldquo;cliente do m&ecirc;s&rdquo; &mdash; aquele que indicou sua empresa para mais pessoas com sucesso durante o per&iacute;odo.<\/p><p>Um concurso &eacute; uma &oacute;tima ideia para aumentar os seus <em>leads<\/em>. Seus clientes ser&atilde;o incentivados a compartilhar os links de indica&ccedil;&atilde;o ao maior n&uacute;mero poss&iacute;vel de contatos, e o per&iacute;odo de participa&ccedil;&atilde;o d&aacute; uma sensa&ccedil;&atilde;o de urg&ecirc;ncia &agrave; campanha.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-29.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da autonomous.ai\" class=\"wp-image-47763\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-29.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-29-300x169.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-29-150x84.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-29-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>O ponto negativo dessa estrat&eacute;gia &eacute; a qualidade dos <em>leads<\/em> que voc&ecirc; obt&eacute;m. Seus clientes poder&atilde;o convidar amigos e familiares aleatoriamente, portanto as recomenda&ccedil;&otilde;es n&atilde;o necessariamente ser&atilde;o direcionadas a consumidores qualificados.<\/p><p>Para criar um concurso que gere leads de alta qualidade, considere classificar os vencedores de acordo com o n&uacute;mero de convers&otilde;es, em vez do n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es. Nesse caso, voc&ecirc; pode definir uma indica&ccedil;&atilde;o bem-sucedida como algu&eacute;m que se inscreve na sua lista de emails ou compra algum produto na sua empresa.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-estrutura-de-recompensas-por-niveis\"><strong>2. Estrutura de Recompensas por N&iacute;veis<\/strong><\/h3><p>Incentivar seus clientes com descontos ou outros benef&iacute;cios &eacute; uma &oacute;tima maneira de aumentar as indica&ccedil;&otilde;es. Entretanto, a motiva&ccedil;&atilde;o pode ser maior ainda se as recompensas forem aumentando conforme as participa&ccedil;&otilde;es na campanha se intensificam.<\/p><p>Um sistema de recompensas por n&iacute;veis estimula os participantes a se engajar no programa de indica&ccedil;&atilde;o e ganhar benef&iacute;cios mais significativos conforme o n&uacute;mero de indica&ccedil;&otilde;es realizadas vai aumentando.<\/p><p>Vejamos o exemplo do programa de indica&ccedil;&atilde;o por n&iacute;veis do <strong>Morning Brew<\/strong>. As recompensas come&ccedil;am com uma newsletter dominical gratuita para clientes que fizeram tr&ecirc;s indica&ccedil;&otilde;es, e v&atilde;o at&eacute; uma viagem &agrave; sede da empresa para quem faz 1.000 indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-30.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Morning Brew\" class=\"wp-image-47764\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-30.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-30-300x151.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-30-150x76.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-30-768x387.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode pensar em recompensas com base nos produtos vendidos atrav&eacute;s das indica&ccedil;&otilde;es. Por exemplo, o cliente que fez a indica&ccedil;&atilde;o ganha um cupom de 5% de desconto quando seus amigos comprarem um produto de valor mais baixo, ou um cupom de 25% no caso da compra de produtos mais caros.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-acumulo-de-recompensas\"><strong>3. Ac&uacute;mulo de Recompensas<\/strong><\/h3><p>Este tipo de programa combina recompensas a cada indica&ccedil;&atilde;o realizada com sucesso por um cliente.<\/p><p>Por exemplo, no caso de uma academia de gin&aacute;stica, o cliente pode ganhar 10% de desconto a cada indica&ccedil;&atilde;o bem-sucedida, e o desconto &eacute; cumulativo. Ou seja, caso a pessoa convide dez amigos e todos se matriculem na academia, ela ter&aacute; a sua mensalidade zerada.<\/p><p>Para garantir que voc&ecirc; e os seus clientes saiam ganhando, crie uma regra para garantir que as recompensas s&atilde;o aplic&aacute;veis somente enquanto os clientes que chegaram por meio das indica&ccedil;&otilde;es se mantiverem ativos. Com isso, voc&ecirc; mant&eacute;m o seu fluxo de caixa e os seus clientes satisfeitos.<\/p><p>Essa estrat&eacute;gia, portanto, &eacute; apropriada para servi&ccedil;os e produtos baseados em assinaturas, tais como:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atividades infantis, como aulas de nata&ccedil;&atilde;o ou gin&aacute;stica<\/li>\n\n\n\n<li>Academias<\/li>\n\n\n\n<li>Sal&otilde;es de beleza ou spas<\/li>\n\n\n\n<li>Servi&ccedil;os de entrega de refei&ccedil;&otilde;es<\/li>\n<\/ul><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-parcerias\"><strong>4. Parcerias<\/strong><\/h3><p>Nas chamadas parcerias de indica&ccedil;&atilde;o, a colabora&ccedil;&atilde;o &eacute; entre empresas: outras marcas recomendam seus produtos e servi&ccedil;os &agrave; base de clientes delas, e a sua marca recomenda os produtos e servi&ccedil;os destas outras empresas. Esse tipo de parceria d&aacute; a todos os envolvidos v&aacute;rias oportunidades de <em>lead <\/em>com empreendedores que t&ecirc;m o planejamentos de crescimento parecidos.<\/p><p>Digamos que voc&ecirc; tem um servi&ccedil;o de entrega de refei&ccedil;&otilde;es saud&aacute;veis. Voc&ecirc; pode fazer uma parceria com um est&uacute;dio de yoga, dando descontos aos alunos matriculados da academia e oferecendo aos seus clientes uma aula gratuita.<\/p><p>Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode colaborar com uma organiza&ccedil;&atilde;o de caridade local e fazer uma doa&ccedil;&atilde;o a cada nova indica&ccedil;&atilde;o &mdash; ou dar um produto gr&aacute;tis aos maiores doadores.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"504\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-31.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da Vena\" class=\"wp-image-47765\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-31.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-31-300x148.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-31-150x74.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-31-768x378.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Antes de escolher um parceiro, certifique-se de que ele t&ecirc;m valores e p&uacute;blico-alvo parecidos, para garantir que as indica&ccedil;&otilde;es estar&atilde;o alinhadas entre os produtos e servi&ccedil;os de ambas as empresas. Em seguida, crie um termo de parceria para estabelecer as regras da campanha e evitar problemas no futuro.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-qualificacoes-gratuitas\"><strong>5. Qualifica&ccedil;&otilde;es Gratuitas<\/strong><\/h3><p>Outra excelente maneira de motivar seus clientes a se juntarem &agrave; campanha de indica&ccedil;&atilde;o &eacute; fornecer informa&ccedil;&otilde;es e qualifica&ccedil;&otilde;es conforme eles avan&ccedil;am nas recomenda&ccedil;&otilde;es. Esses incentivos incluem <em>workshops<\/em>, treinamentos e cursos variados.<\/p><p>Entretanto certifique-se de que as qualifica&ccedil;&otilde;es oferecidas s&atilde;o relevantes, condizentes com a sua &aacute;rea e de valor para os seus clientes.<\/p><p>A Get Response tem um &oacute;timo exemplo dessa estrat&eacute;gia. A empresa, que produz softwares para a &aacute;rea de <em>inbound marketing<\/em>, d&aacute; aos seus clientes um curso de marketing digital com certificado caso eles fa&ccedil;am tr&ecirc;s indica&ccedil;&otilde;es bem-sucedidas. Esse curso ajuda os participantes a ganharem mais conhecimentos sobre marketing online &mdash; e ainda permite que eles economizem dinheiro.<\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"588\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/br-tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/53\/2022\/10\/image-32-1024x588.png\" alt=\"p&aacute;gina do programa de indica&ccedil;&atilde;o da GetResponse\" class=\"wp-image-47766\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-32.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-32-300x172.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-32-150x86.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2022\/10\/image-32-768x441.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\"><strong>Conclus&atilde;o<\/strong><\/h2><p>O marketing de indica&ccedil;&atilde;o d&aacute; aos seus atuais clientes incentivos para recomendar os seus produtos ou servi&ccedil;os a amigos e familiares com links e c&oacute;digos &uacute;nicos. Em retorno, eles recebem recompensas como descontos, produtos gratuitos ou itens com a marca da sua empresa.<\/p><p>Al&eacute;m de atrair novos clientes, programas de indica&ccedil;&atilde;o ajudam a melhorar o engajamento do seu p&uacute;blico, diminuir os custos de aquisi&ccedil;&atilde;o de novos clientes e aumentar as vendas.<\/p><p>Muitas marcas famosas utilizam m&eacute;todos pr&oacute;prios para aplicar essa estrat&eacute;gia de divulga&ccedil;&atilde;o boca-a-boca. A hoteleira Marriott, por exemplo, usa um sistema de recompensas baseados em pontos, enquanto a Hostinger permite que tudo seja administrado em um &uacute;nico e conveniente lugar, como o hPanel.<\/p><p>Aqui est&atilde;o seis dicas pr&aacute;ticas de como criar o seu sistema de indica&ccedil;&otilde;es:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Defina o seu perfil de cliente ideal e o exiba na p&aacute;gina do seu programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecione as recompensas do programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha e configure o software que voc&ecirc; usar&aacute; para controlar o seu programa de indica&ccedil;&atilde;o.<\/li>\n\n\n\n<li>Planeje os requisitos e o fluxo do programa.<\/li>\n\n\n\n<li>Divulgue o programa de indica&ccedil;&atilde;o nos seus canais de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Analise o andamento da campanha e os resultados, fazendo os ajustes necess&aacute;rios.<\/li>\n<\/ol><p>Considere oferecer um sistema de recompensas em n&iacute;veis ou criar um concurso de indica&ccedil;&otilde;es para tornar o programa mais atraente. Voc&ecirc; tamb&eacute;m pode fazer parcerias com empresas de nichos adjacentes ou dar certifica&ccedil;&otilde;es e qualifica&ccedil;&otilde;es aos clientes que participam do programa.<\/p><p>Se voc&ecirc; est&aacute; planejando <a href=\"\/pt\/tutoriais\/como-montar-uma-loja-virtual\/\">montar uma loja online<\/a> para o seu neg&oacute;cio, certifique-se de escolher uma <a href=\"\/pt\/tutoriais\/melhor-hospedagem-de-sites\">empresa de hospedagem<\/a> de qualidade para melhorar a performance do site e a experi&ecirc;ncia do usu&aacute;rio. Analise suas op&ccedil;&otilde;es e escolha aquela que permite que voc&ecirc; <a href=\"\/pt\/criador-de-sites\">fa&ccedil;a seu site<\/a> com seguran&ccedil;a, agilidade e confiabilidade.  <\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-programa-de-indicacao-perguntas-frequentes\"><strong>Programa de Indica&ccedil;&atilde;o: Perguntas Frequentes<\/strong><\/h2><p>Nesta se&ccedil;&atilde;o, responderemos tr&ecirc;s perguntas comuns de quem est&aacute; come&ccedil;ando a criar seu pr&oacute;prio programa de indica&ccedil;&otilde;es.<\/p><div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-694413586a8cf\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qual a Diferen&ccedil;a Entre um Programa de Indica&ccedil;&otilde;es e de Afiliados?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>O programa de indica&ccedil;&otilde;es d&aacute; aos seus clientes recompensas por convidar amigos para comprar seus produtos ou servi&ccedil;os. Os u003ca href=u0022\/tutoriais\/melhores-programas-de-afiliados\/u0022u003eprogramas de afiliadosu003c\/au003e, por outro lado, s&atilde;o focados em promotores da sua marca, como influenciadores e blogueiros, que compartilham e vendem os seus produtos de forma mais direta.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-694413586a8d2\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quando eu Devo Come&ccedil;ar um Programa de Indica&ccedil;&atilde;o?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A maioria das empresas lan&ccedil;am seus programas de indica&ccedil;&atilde;o ap&oacute;s constru&iacute;rem uma base leal de clientes. Um programa do tipo tamb&eacute;m &eacute; &uacute;til para gerar engajamento durante a fase do pr&eacute;-lan&ccedil;amento, como uma ferramenta de marketing.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-694413586a8d3\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quanto eu Devo Pagar Pelas Indica&ccedil;&otilde;es?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Isso vai depender do seu sistema de recompensas &mdash; descontos, dinheiro ou pontos. No geral, as marcas d&atilde;o aos seus atuais clientes descontos que variam entre 10% ou 25% ap&oacute;s a primeira compra realizada pelos seus amigos. As empresas tamb&eacute;m podem oferecer um valor semelhante (ou menor) de b&ocirc;nus para a primeira compra desses novos clientes.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Programas de indica&ccedil;&atilde;o representam uma t&aacute;tica de marketing bastante efetiva para qualquer tipo de site ou de lojinha virtual. Eles ajudam as empresas a alcan&ccedil;ar mais clientes, gerar novos leads e aumentar suas vendas na internet. Um dos melhores programas de indica&ccedil;&atilde;o dispon&iacute;veis vem da TheSkimm. A empresa de not&iacute;cias tem mais de sete milh&otilde;es [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/pt\/tutoriais\/programa-de-indicacao\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":356,"featured_media":49263,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"","rank_math_description":"O marketing de indica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia para fazer a sua empresa crescer com uma ajudinha do boca-a-boca. 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