{"id":27275,"date":"2022-05-09T17:26:22","date_gmt":"2022-05-09T20:26:22","guid":{"rendered":"\/tutoriais\/?p=27275"},"modified":"2023-04-28T12:00:34","modified_gmt":"2023-04-28T15:00:34","slug":"err_name_not_resolved","status":"publish","type":"post","link":"\/pt\/tutoriais\/err_name_not_resolved","title":{"rendered":"Como corrigir o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED: 6 m\u00e9todos testados e comprovados"},"content":{"rendered":"

O DNS (Sistema de nomes de domínio)<\/strong> é responsável por localizar o endereço IP de um site que digitamos em nosso navegador. Ele encontra o endereço das páginas e conecta dispositivos, tornando possível o acesso a diversos sites dispaoníveis online.<\/p>

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Quando o sistema não for capaz de encontrar o endereço de IP, a seguinte mensagem de erro aparecerá: ERR_NAME_NOT_RESOLVED.  Neste tutorial, conheceremos as possíveis causas do erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED e seis formas rápidas para resolver esse problema. <\/p>

Código do erro<\/strong><\/td>ERR_NAME_NOT_RESOLVED<\/td><\/tr>
Tipo de erro<\/strong><\/td>DNS<\/td><\/tr>
Variações do erro<\/strong><\/td>NET::ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Esta página não está disponível
Não é possível acessar esse site<\/td><\/tr>
Causas do erro<\/strong><\/td>Cache ou Cookies
Configurações de internet incorretas
DNSSEC habilitado
Interferência de VPN, antivírus ou firewall
Configurações do Navegador<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>
\"\"<\/a><\/figure>

\n\n\n\n\n\n\n\n<\/p>

O Que Causa o Erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED?<\/strong><\/h2>
\n
\"mensagem<\/figure><\/div>

O erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED acontece quando seu navegador não consegue encontrar o endereço IP que hospeda o site que você deseja visitar.<\/p>

Para entender como o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED acontece, é necessário compreender como o DNS funciona.<\/strong><\/a> Ao digitar um domínio no seu navegador como, por exemplo, hostinger.com.br<\/strong>, seu computador envia uma solicitação ao DNS para obter o endereço IP do servidor que hospeda o site.<\/p>

O processo de pesquisa é mais rápido quando o navegador ou provedor de internet já tem o endereço IP armazenado em cache. Quando o DNS não encontra o endereço correspondente em suas entradas, ele inicia o processo de resolução de nomes DNS para descobrir o endereço IP.<\/p>

Às vezes, pode acontecer do IP do site ter sido atualizado para um novo número, mas o sistema ainda estar com o antigo endereço armazenado em cache. Isso faz com que o DNS não consiga executar a resolução de nomes e a mensagem de erro aparece.<\/p>

Outras causas possíveis para o DNS não conseguir determinar o nome de domínio, podem estar ligadas com a configuração de rede e internet e o DNSSEC.<\/p>

6 Métodos para Corrigir ERR_NAME_NOT_RESOLVED no Windows, Mac, e Linux<\/strong><\/h2>

\n\n\n

Aviso! <\/strong>Antes de prosseguir, confira o domínio na consulta WHOIS da Hostinger<\/span><\/strong><\/a> para ver se ele não expirou ou foi suspenso.<\/p><\/div>\n\n\n<\/p>

Nesta seção, vamos conhecer seis métodos de solução para o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Explicaremos cada técnica com um passo a passo.  As soluções vão desde as mais simples, como limpeza de dados e de cache, até as mais técnicas, como editar o arquivo host<\/strong> e desabilitar o DNSSEC.<\/p>

1. Limpe o Cache e os Dados de Navegação<\/h3>

Uma das causas mais comuns do erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED é o cache estar desatualizado, portanto, comece limpando o cache DNS em seu sistema operacional.<\/p>

O método para limpar o cache DNS difere dependendo do sistema operacional: temos um tutorial completo<\/strong><\/a> de como limpar o cache DNS para Microsoft Windows, macOS e Linux. Limpar o cache é bastante simples em todos os sistemas operacionais.<\/p>

Recomendamos limpar o cache DNS periodicamente para evitar vulnerabilidades de segurança, como falsificação de DNS e rastreamento do seu comportamento na internet.<\/p>

2. Verifique as Configurações do Chrome<\/strong><\/h3>

O Google Chrome<\/strong> também armazena dados DNS para que as páginas que você entra com frequência carreguem mais rápido. No entanto, se o cache DNS estiver desatualizado, e o site apresentar um endereço IP diferente, a mensagem de erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED aparecerá.<\/p>

Para limpar o cache do host no Google Chrome, siga estes passos:<\/p>

    \n
  1. Abra o Google Chrome e digite  chrome:\/\/net-internals\/#dns<\/strong> na barra de endereços do navegador e pressione Enter<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Clique em “Clear host cache” (limpar cache do host)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>
    \"botão<\/figure>

    Também recomendamos limpar os cookies do navegador do Google Chrome periodicamente. Isso porque os cookies do navegador bloqueiam seu DNS, fazendo a mensagem de erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED aparecer.<\/p>

    \n\n\n

    \n

    Sugestão de Leitura<\/h4>\n

    Consulte o nosso guia completo sobre como limpar dados de navegação<\/strong><\/a> em vários navegadores.<\/p>\n <\/div>\n\n\n<\/p>

    Outra configuração do Google Chrome que vale a pena conferir é o pré-carregamento de página. Esse recurso analisa as páginas da internet que você mais entra e salva tudo isso na memória, incluindo o pré-carregamento DNS (que indica a origem dos recursos usados na página).<\/p>

    O objetivo principal é melhorar a experiência do usuário fazendo com que o computador inicie mais rápido. No entanto, quando esse recurso está ativo, ele pode causar o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.<\/p>

    Por isso, a melhor opção é desativá-lo para que essa mensagem de erro não apareça. Além disso, ter o pré-carregamento de páginas ativo pode consumir sua internet e ocupar a memória do seu computador.<\/p>

    Para desativar o pré-carregamento de páginas no Google Chrome, siga estes passos:<\/p>

      \n
    1. No canto superior direito do navegador clique nos três pontinhos e depois em Configurações<\/strong>.\"botão<\/li>\n\n\n\n
    2. Clique na aba de Privacidade e Segurança<\/strong>.
      \"opções<\/li>\n\n\n\n
    3. Selecione Cookies e outros dados do site<\/strong>.\"cookies<\/li>\n\n\n\n
    4. Role a página para baixo até encontrar a frase “Pré-carregar páginas para possibilitar navegação e pesquisa mais rápidas”<\/strong> e clique no botão ao lado para desativar esse recurso. \"Pré-carregar<\/strong><\/li>\n<\/ol>

      3. Redefina seu Firewall e o Servidor DNS<\/strong><\/h3>

      Um firewall ou software de segurança pode bloquear sua conexão com a internet e ser a causa do erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED do seu DNS, principalmente se as configurações estiverem incorretas. Uma solução simples para esse problema, é redefinir as configurações do seu firewall.<\/p>

      Para redefinir as configurações do firewall no Windows, siga estes passos:<\/p>

        \n
      1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows<\/strong> e selecione Pesquisar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
      2. Digite Painel de Controle<\/strong> e clique para abri-lo.\"busca<\/li>\n\n\n\n
      3. Selecione Sistema e Segurança<\/strong>. <\/strong>\"opção<\/li>\n\n\n\n
      4. Clique em Windows Defender Firewall
        <\/strong>\"opção<\/li>\n\n\n\n
      5. Na coluna de menus à esquerda, clique na opção Restaurar padrões.
        <\/strong>\"botão<\/li>\n\n\n\n
      6. Na próxima tela, clique novamente em Restaurar padrões e, após a exibição da mensagem de confirmação, clique em Sim para continuar<\/strong>.
        \"botão<\/strong><\/li>\n<\/ol>

        Outra possível causa para o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED, é o servidor DNS não estar funcionando corretamente. Logo, quando você tentar acessar o site, os servidores DNS podem não conseguir realizar as consultas dos nomes em determinados domínios.<\/p>

        Nesse caso, usar um endereço de servidor público do Google e da Cloudflare pode resolver o seu problema.<\/p>

        Servidor DNS<\/strong><\/strong><\/td>IPv4<\/strong><\/td>IPv6<\/strong><\/td><\/tr>
        Google<\/td>8.8.8.8<\/td>2001:4860:4860::8888<\/td><\/tr>
        Google<\/td>8.8.4.4<\/td>2001:4860:4860::8844<\/td><\/tr>
        Cloudflare<\/td>1.1.1.1<\/td>2606:4700:4700::1111<\/td><\/tr>
        Cloudflare<\/td>1.0.0.1<\/td>2606:4700:4700::1001<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

        Para isso, é preciso configurar o servidor DNS no seu computador. Veja como alterar o endereço DNS no Windows:<\/p>

          \n
        1. Abra o Painel de Controle<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        2. Vá até Rede e Internet <\/strong>→ Central de Rede e Compartilhamento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        3. Clique em  “Alterar as configurações do adaptador” <\/strong>.\"central<\/li>\n\n\n\n
        4. Clique com o botão direito do mouse no adaptador que você usa para se conectar à internet e depois selecione Propriedades<\/strong>.\"propriedades<\/li>\n\n\n\n
        5. Clique duas vezes  no Protocolo IP Versão 4 (TCP\/IPv4) <\/strong>ou no Protocolo IP Versão 6 (TCP\/IPv6)<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        6. Insira o endereço do servidor DNS público para o servidor DNS preferencial<\/strong> e servidor DNS alternativo<\/strong>. Use o IPv4 e o IPv6 de acordo com a necessidade.<\/li>\n<\/ol>

          Caso use o macOS, veja abaixo como configurar o servidor DNS:<\/p>

            \n
          1. Abra Preferências do sistema<\/strong>, e selecione Rede<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
          2. Clique em Avançado<\/strong> e abra a aba DNS.<\/strong>
            \"configurações<\/li>\n\n\n\n
          3. Clique no botão + para adicionar um novo servidor DNS.<\/li>\n\n\n\n
          4. Digite um dos servidores de DNS públicos<\/li>\n\n\n\n
          5. Clique em OK<\/strong>. Uma caixa de confirmação vai aparecer. Clique em Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>

            Se você está utilizando um sistema operacional Linux, terá de usar o terminal para mudar o endereço de DNS.<\/p>

              \n
            1. Aperte CTRL+T<\/strong> para abrir o terminal.<\/li>\n\n\n\n
            2. A configuração do servidor DNS é armazenada no arquivo \/etc\/resolv.conf.<\/strong> Use o seguinte comando para abri-lo com o editor de texto Nano:
              sudo nano \/etc\/resolv.conf<\/em><\/code><\/li>\n\n\n\n
            3. Digite o seguinte comando para definir o servidor DNS. Substitua os endereços IP pelos servidores que pretende utilizar:
              nameserver 8.8.8.8<\/code>
              nameserver 8.8.4.4<\/code><\/li>\n\n\n\n
            4. Salve e feche o arquivo pressionando CTRL+X<\/strong> e depois Y<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
            5. Digite o seguinte comando, para torná-lo um arquivo protegido:
              sudo chattr +i \/etc\/resolv.conf<\/code><\/li>\n\n\n\n
            6. Reinicie o computador.<\/li>\n<\/ol>

              4. Altere seu Arquivo Hosts<\/h3>

              No seu computador, há um arquivo hosts<\/strong> que contém nomes de domínios e endereços de IP. Quando você visita um site, a primeira coisa que o computador fará é procurar o arquivo hosts<\/strong> para encontrar um nome de domínio e um endereço de IP correspondente. O sistema somente enviará uma solicitação DNS caso ele não encontre nenhuma correspondente.<\/p>

              Adicionar o endereço de IP do site ao arquivo hosts<\/strong> pode resolver os problemas de navegação causados pela DNS. Isso também é útil para descobrir a fonte do erro. Se você consegue acessar o site depois de adicionar o nome de domínio e o seu endereço de IP ao arquivo host, o problema, na verdade, era no seu computador.<\/p>

              \n\n\n

              \n

              Sugestão de Leitura<\/h4>\n

              Dê uma olhada no nosso guia completo de como editar o arquivo de host<\/strong><\/a> no Windows, Linux, e macOS.<\/p>\n <\/div>\n\n\n<\/p>

              Em suma, encontre o arquivo de host na pasta de sistema do Windows e abra-o com o Notepad. Quanto ao Linux e macOS, use o terminal e o editor de texto para editar o arquivo.<\/p>

              \n
              \"arquivo<\/figure><\/div>

              5. Use uma Conexão de Internet Diferente<\/h3>

              Problemas com a sua conexão de internet e com o roteador WiFi podem ser outra causa do erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.<\/p>

              Existem dois testes que podem ser feitos para confirmar a causa do erro. O primeiro é acessar novamente o site usando uma conexão de internet diferente e estável.<\/p>

              Por exemplo, crie um hotspot no seu smartphone e use-o para conectar o seu computador à rede. Visite novamente o site e veja se ele correga normalmente. Se sim, é provável que a conexão anterior seja a raiz do erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.<\/p>

              Outra opção é adicionar vários dispositivos à mesma rede e usá-los para abrir o mesmo site. Se todos os dispositivos mostrarem o mesmo erro, então a conexão com a internet deve ser o problema principal.<\/p>

              Desligue o roteador e desconecte-o da tomada. Espere, pelo menos, 30 segundos para reconectá-lo à tomada e ligá-lo novamente.<\/p>

              Lembre-se de que o roteador leva um tempo até voltar a funcionar normalmente. Aguarde até que as luzes de conexão com a internet fiquem acesas antes de conectar o seu computador à rede e testá-la novamente.<\/p>

              6. Desative o DNSSEC para seu Domínio<\/strong><\/h3>

              Caso você tenha tentado todos o métodos acima e o erro ainda persista, verifique no WHOIS se o DNSSEC está habilitado.<\/p>

              Ele é uma camada a mais de proteção que usa assinaturas criptografadas. Enquanto ele protege o acesso aos registros DNS de usuários não autorizados, o DNSSEC também pode impedir a propagação adequada do domínio, o que, consequentemente, pode causar o erro.<\/p>

              \n
              \"dnssec<\/figure><\/div>

              Se esse for o caso e o domínio ou site não for seu, não há muito o que fazer além de informar ao dono do site sobre o erro de DNS ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Porém, se o domínio ou site é seu, desabilite o DNSSEC da sua conta de domínio.<\/p>

              Se você utiliza a Hostinger, é possível desabilitar o DNSSEC acessando a seção de configuração de domínio no hPanel.<\/p>

                \n
              1. Faça login na sua conta (caso você não tenha um domínio, obtenha um com a Hostinger<\/a> rapidamente)<\/li>\n\n\n\n
              2. Clique em Domínios<\/strong> no topo da página, e selecione o domínio que deseja configurar.<\/li>\n\n\n\n
              3. Selecione DNS\/Nameservers<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
              4. Vá para a aba DNSSEC<\/strong>. Se houver um registro DNSSEC na lista, remova-o.<\/li>\n<\/ol>

                \n\n\n

                \n

                Leituras Sugeridas<\/h4>\n

                Confira os tutoriais a seguir para descobrir como consertar outros erros que você possa enfrentar.
                Como Corrigir o Erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/strong><\/a>
                Como corrigir erro 421 Conexões Excedentes IP no FileZilla<\/strong><\/a>
                10 Maneiras de Corrigir o Erro ERR_CONNECTION_REFUSED<\/strong><\/a><\/p>\n <\/div>\n\n\n

                \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/p>

                Conclusão<\/h2>

                O erro ERR_NAME_NOT-RESOLVED ocorre apenas porque o sistema não consegue encontrar o endereço de IP correto ou o computador está armazenando informações antigas e desatualizadas.<\/p>

                Limpar os dados em cache do seu sistema é método principal para corrigir o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED.<\/p>

                Porém, há outras formas de solucionar esse problema, uma vez que há outros fatores que contribuem para que esse erro ocorra. Vamos recapitular:<\/p>

                  \n
                1. Limpar o cache DNS no sistema operacional.<\/li>\n\n\n\n
                2. Inspecionar as configurações do navegador Google Chrome e limpar o histórico de navegação, cookies e cache.<\/li>\n\n\n\n
                3. Redefinir o firewall e usar servidores DNS públicos.<\/li>\n\n\n\n
                4. Adicionar o endereço de IP do site ao arquivo hosts<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
                5. Usar uma conexão de internet diferente.<\/li>\n\n\n\n
                6. Desabilitar o DNSSEC para o seu domínio.<\/li>\n<\/ol>

                  Caso nenhum desses métodos tenha ajudado a solucionar o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED no seu site, entre em contato com a equipe de suporte da sua provedora de hospedagem de sites para obter mais assistência.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  O DNS (Sistema de nomes de domínio) é responsável por localizar o endereço IP de um site que digitamos em nosso navegador. Ele encontra o endereço das páginas e conecta dispositivos, tornando possível o acesso a diversos sites dispaoníveis online. Baixe o eBook: Construa o Seu Primeiro Site em 9 Passos Fáceis Quando o sistema […]<\/p>\n

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