{"id":23816,"date":"2021-06-15T18:53:07","date_gmt":"2021-06-15T21:53:07","guid":{"rendered":"\/tutoriais\/?p=23816"},"modified":"2026-03-10T13:01:04","modified_gmt":"2026-03-10T16:01:04","slug":"como-fazer-o-seu-site-de-ecommerce-crescer","status":"publish","type":"post","link":"\/pt\/tutoriais\/como-fazer-o-seu-site-de-ecommerce-crescer","title":{"rendered":"Como fazer o seu site de e-commerce crescer"},"content":{"rendered":"<p>O mercado de e-commerce tem crescido de maneira constante nos &uacute;ltimos anos. A pandemia tornou irrelevante a maioria das previs&otilde;es anteriores sobre o mercado de varejo. Agora, estima-se que o mercado de e-commerce alcan&ccedil;ou um valor de <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/379046\/worldwide-retail-e-commerce-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>R$ 25 trilh&otilde;es em 2022<\/strong><\/a>.<\/p><p>O que essa estimativa mostra &eacute; que mais e mais pessoas v&atilde;o usar essa oportunidade para <a href=\"\/tutoriais\/como-montar-uma-loja-virtual\"><strong>come&ccedil;ar um neg&oacute;cio online<\/strong><\/a>. Se voc&ecirc; aspira ter uma empresa online, ou j&aacute; tem uma loja de e-commerce, certamente vai enfrentar uma competi&ccedil;&atilde;o maior do que tinha antes.<\/p><p>Para continuar no jogo, voc&ecirc; precisar&aacute; se esfor&ccedil;ar para fazer sua loja virtual crescer. Mesmo que n&atilde;o seja uma tarefa f&aacute;cil, com o conhecimento certo e o uso de boas pr&aacute;ticas, voc&ecirc; pode se manter na frente da concorr&ecirc;ncia.<\/p><p>Este artigo vai trazer sete m&eacute;todos efetivos que, combinados, podem resultar num poderoso plano de crescimento para a sua empresa. Analise todos para ver como voc&ecirc; pode aplic&aacute;-los no seu site.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-construa-a-identidade-da-sua-marca\"><strong>Construa a Identidade da sua Marca<\/strong><\/h2><p>O objetivo principal da identidade de marca &eacute; ajudar as pessoas a reconhecerem a sua empresa e a associarem com os seus produtos. Em suma, uma identidade de marca consiste em:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um logo marcante<\/li>\n\n\n\n<li>Um nome de empresa interessante<\/li>\n\n\n\n<li>Tom e voz &uacute;nicos para sua marca<\/li>\n\n\n\n<li>Um &oacute;timo design de site<\/li>\n\n\n\n<li>Conte&uacute;do que provoca emo&ccedil;&otilde;es<\/li>\n\n\n\n<li>Presen&ccedil;a em canais de redes sociais<\/li>\n<\/ul><p>Para criar um &oacute;timo logo, voc&ecirc; pode contratar um profissional ou usar um gerador gratuito de logotipos, como o criador de logos do<strong> criador de sites da <\/strong><a href=\"\/pt\/criador-de-sites\"><strong>Hostinger<\/strong><\/a>. Preste aten&ccedil;&atilde;o nos &iacute;cones que voc&ecirc; usa, especialmente no esquema de cores, j&aacute; que isso traz um <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/psicologia-das-cores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>significado maior do que voc&ecirc; imagina<\/strong><\/a>.<\/p><p>Garanta que o design do site vai se encaixar com o tema e a voz da sua marca. Se a imagem da sua marca &eacute; jovem e leve, o webdesign deve refletir isso. Na verdade, isso deve ser algo constante em todas as plataformas, incluindo as redes sociais.<\/p><p>Uma forte identidade de marca deve ser parecida com uma personalidade, evocando algum tipo de emo&ccedil;&atilde;o e se associando rapidamente com os produtos da marca.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-campanhas-de-marketing\"><strong>Use Campanhas de Marketing<\/strong><\/h2><p>Campanhas de marketing s&atilde;o ferramentas efetivas para trazer tr&aacute;fego para o seu site. O mais importante &eacute; aprender quem &eacute; seu p&uacute;blico-alvo, onde encontr&aacute;-lo e ent&atilde;o se comunicar com ele da maneira mais efetiva poss&iacute;vel.<\/p><p>Existem diferentes tipos de campanhas de marketing que s&atilde;o utilizadas por sites de e-commerce, incluindo:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redes sociais<\/li>\n\n\n\n<li>Email marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing de conte&uacute;do<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing de afiliados<\/li>\n<\/ul><p><strong>Campanhas de marketing em redes sociais<\/strong> incluem descobrir que plataformas s&atilde;o populares dentro do seu p&uacute;blico-alvo e construir a presen&ccedil;a da sua marca sobre eles. Com engajamento ativo e propagandas pagas em redes sociais, voc&ecirc; pode construir um grupo de seguidores que facilmente ser&aacute; convertido em clientes leais.<\/p><p><strong>Campanhas de email marketing<\/strong> funcionam excepcionalmente bem para diversos an&uacute;ncios de neg&oacute;cios, assim como para recupera&ccedil;&atilde;o de carrinhos de compra abandonados. Estatisticamente, cerca de <a href=\"https:\/\/www.activecampaign.com\/br\/blog\/exemplos-email-carrinho-abandonado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>45% dos emails de carrinho abandonado<\/strong><\/a> s&atilde;o abertos, e 50% desses levam a uma compra finalizada. Isso significa que a taxa de convers&atilde;o do seu neg&oacute;cio pode ser melhorada de maneira radical se voc&ecirc; conseguir coletar os endere&ccedil;os de email dos seus visitantes antes deles sa&iacute;rem do seu site.<\/p><p><strong>Marketing de conte&uacute;do<\/strong> &eacute; mais do que come&ccedil;ar um blog corporativo. Campanhas efetivas de marketing de conte&uacute;do incluem uma ampla variedade de diferentes tipos de conte&uacute;dos, como v&iacute;deos, infogr&aacute;ficos e at&eacute; livros. Esse conte&uacute;do pode ser compartilhado em plataformas de redes sociais e atrav&eacute;s de campanhas de email marketing.<\/p><p>Finalmente, <strong>marketing de afiliados<\/strong> inclui a colabora&ccedil;&atilde;o com diferentes marcas e influenciadores na mesma ind&uacute;stria ou num mercado similar. Voc&ecirc; pode firmar um acordo para que eles promovam os seus produtos atrav&eacute;s dos canais deles por uma comiss&atilde;o. Isso pode aumentar a consci&ecirc;ncia sobre a sua marca e atrair novos clientes.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-seo\"><strong>SEO<\/strong><\/h2><p>O SEO &eacute; a chave para o tr&aacute;fego org&acirc;nico &mdash; o tipo de tr&aacute;fego que &eacute; consistente e que n&atilde;o custa nada. Ele consiste na otimiza&ccedil;&atilde;o do seu site para mecanismos de busca, o que o ajuda a ranquear melhor e aumenta as suas chances de aparecer nas primeiras p&aacute;ginas de resultados de busca.<\/p><p>Em suma, existem dois tipos de SEO:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otimiza&ccedil;&atilde;o <em>on-page<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza&ccedil;&atilde;o <em>off-page<\/em><\/li>\n<\/ul><p>O SEO <em>on-page<\/em> inclui ajustes mais t&eacute;cnicos que s&atilde;o feitos para um site para que ele seja mais amig&aacute;vel para mecanismos de busca &mdash; como incluir palavras-chave relevantes, meta-descri&ccedil;&otilde;es e texto alternativo de imagens.<\/p><p>J&aacute; o SEO <em>off-page<\/em> foca em aumentar a consci&ecirc;ncia sobre a exist&ecirc;ncia do seu site na internet, o que inclui <em>link building<\/em> e o trabalho de <em>outreach<\/em>.<\/p><p>Para aprender mais sobre SEO e como ele pode ajudar o seu site de e-commerce a crescer, leia este <a href=\"\/tutoriais\/o-que-e-seo\/\"><strong>guia aprofundado sobre SEO<\/strong><\/a>.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-proteja-seu-site\"><strong>Proteja seu Site<\/strong><\/h2><p>O primeiro passo para garantir a seguran&ccedil;a do seu neg&oacute;cio online &eacute; escolher um provedor de hospedagem de boa reputa&ccedil;&atilde;o. Garanta que o plano de hospedagem que voc&ecirc; vai comprar vem com recursos de seguran&ccedil;a efetivos para proteger o seu site de potenciais ciberataques.<\/p><p>Os planos da <a href=\"\/pt\/hospedagem-de-loja-virtual\">Hostinger<\/a> de hospedagem para e-commerce incluem um <a href=\"\/pt\/certificado-ssl-gratis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">certificado SSL gr&aacute;tis<\/a> com todos os planos de hospedagem, o que &eacute; algo essencial para qualquer empresa de e-commerce. Ele criptografa todos os dados sens&iacute;veis que passam pelo seu site, como detalhes de pagamentos e outras informa&ccedil;&otilde;es de clientes.<\/p><p>Todos os nameservers da Hostinger tamb&eacute;m s&atilde;o protegidos pelo Cloudflare. Se algum tr&aacute;fego malicioso for direcionado para o seu site, o Firewall DNS vai redirecionar esse tr&aacute;fego, garantindo que a funcionalidade do seu site n&atilde;o seja afetada.<\/p><p>Para aprender mais sobre como proteger a sua empresa online e os seus clientes, confira este <a href=\"\/tutoriais\/como-aumentar-seguranca-no-wordpress\/\"><strong>guia sobre como proteger o seu site<\/strong><\/a>.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-priorize-o-atendimento-ao-cliente\"><strong>Priorize o Atendimento ao Cliente<\/strong><\/h2><p>Mesmo que uma empresa ofere&ccedil;a bons produtos a um pre&ccedil;o competitivo, &eacute; prov&aacute;vel que os seus clientes n&atilde;o se manter&atilde;o fieis por muito tempo se o atendimento ao cliente for ruim. Inclusive, um <a href=\"https:\/\/clouddamcdnprodep.azureedge.net\/gdc\/gdcPiLLQw\/original?ocid=mkto_eml_EM582302A1LA1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>estudo<\/strong><\/a> mostra que <strong>90%<\/strong> das pessoas v&atilde;o pesquisar sobre o atendimento ao cliente de uma marca antes de contratar seus servi&ccedil;os.<\/p><p>Aqui est&atilde;o algumas dicas f&aacute;ceis de implementar sobre como voc&ecirc; pode oferecer o tipo de servi&ccedil;o ao cliente que as pessoas est&atilde;o procurando:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>M&uacute;ltiplos m&eacute;todos para entrar em contato.<\/strong> Ofere&ccedil;a v&aacute;rios m&eacute;todos para os seus clientes em potencial entrarem em contato com a sua empresa. Implemente <a href=\"\/tutoriais\/formulario-de-contato-wordpress\"><strong>uma p&aacute;gina de contato<\/strong><\/a> no seu site, funcionalidade de chat em tempo real, disponibilize um <a href=\"\/tutoriais\/chat-wordpress\/\"><strong>endere&ccedil;o de email<\/strong><\/a> e talvez at&eacute; um n&uacute;mero de telefone. Tamb&eacute;m n&atilde;o se esque&ccedil;a de usar os chats das redes sociais, caso seja poss&iacute;vel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Responda com agilidade.<\/strong> Sempre responda as d&uacute;vidas dos seus clientes assim que elas chegarem a voc&ecirc;. Mesmo que seja para dizer que voc&ecirc; ir&aacute; verificar o problema, qualquer resposta sempre &eacute; melhor do que nenhuma resposta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seja gentil. <\/strong>Mesmo a melhor das empresas &agrave;s vezes ter&aacute; que lidar com clientes descontentes. O mais importante &eacute; sempre se manter calmo e amistoso, e oferecer a ajuda necess&aacute;ria para evitar que a situa&ccedil;&atilde;o piore.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tenha apenas um objetivo &ndash; ajudar.<\/strong> N&atilde;o importa se as pessoas v&atilde;o contatar voc&ecirc; com uma pergunta simples ou com um complexo dilema t&eacute;cnico, sempre procure corrigir o problema de maneira r&aacute;pida e efetiva. Nunca deixe quest&otilde;es mal-resolvidas.<\/li>\n<\/ul><p>Um bom atendimento ao cliente pode fazer a diferen&ccedil;a entre um neg&oacute;cio de e-commerce bem-sucedido e uma loja online sem convers&otilde;es. Se as pessoas t&ecirc;m uma experi&ecirc;ncia positiva com a sua empresa, elas provavelmente deixar&atilde;o uma avalia&ccedil;&atilde;o positiva e recomendar&atilde;o os seus servi&ccedil;os e produtos para outros. Essa &eacute; umas das <a href=\"https:\/\/rockcontent.com\/br\/blog\/marketing-boca-a-boca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>maneiras mais efetivas de crescer<\/strong><\/a>.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusao\"><strong>Conclus&atilde;o<\/strong><\/h2><p>Mesmo que o mercado de e-commerce esteja se expandindo rapidamente, existem coisas que voc&ecirc; pode fazer para se manter na frente.<\/p><p>Para resumir, confira como voc&ecirc; pode fazer o seu site de e-commerce crescer de maneira efetiva:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Construa uma <strong>identidade de marca s&oacute;lida<\/strong> para ser reconhecido na ind&uacute;stria.<\/li>\n\n\n\n<li>Organize <strong>campanhas de marketing<\/strong> para colocar seu nome na frente de clientes em potencial.<\/li>\n\n\n\n<li>Garanta que o seu site &eacute; <strong>amig&aacute;vel para SEO<\/strong> para construir tr&aacute;fego org&acirc;nico consistente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Projeta o seu site <\/strong>para evitar quaisquer riscos em potencial e oferecer paz de esp&iacute;rito aos seus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Ofere&ccedil;a o melhor <strong>atendimento ao cliente<\/strong>, j&aacute; que essa &eacute; a melhor maneira de obter e reter clientes a longo prazo.<\/li>\n<\/ol><p>Seguindo esses passos, voc&ecirc; pode usar o atual crescimento do mercado de e-commerce como uma oportunidade de expandir a sua empresa. Ao inv&eacute;s de se preocupar em ficar para tr&aacute;s, voc&ecirc; estar&aacute; levando o seu neg&oacute;cio para o topo!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado de e-commerce tem crescido de maneira constante nos &uacute;ltimos anos. A pandemia tornou irrelevante a maioria das previs&otilde;es anteriores sobre o mercado de varejo. Agora, estima-se que o mercado de e-commerce alcan&ccedil;ou um valor de R$ 25 trilh&otilde;es em 2022. O que essa estimativa mostra &eacute; que mais e mais pessoas v&atilde;o usar [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/pt\/tutoriais\/como-fazer-o-seu-site-de-ecommerce-crescer\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":125,"featured_media":23817,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","footnotes":""},"categories":[7026],"tags":[],"class_list":["post-23816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"hreflangs":[{"locale":"pt-BR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/tutoriais\/como-fazer-o-seu-site-de-ecommerce-crescer","default":1},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/como-fazer-o-seu-site-de-ecommerce-crescer","default":0}],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/users\/125"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23816"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23816\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44122,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23816\/revisions\/44122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23816"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23816"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}