E-mail marketing statistieken en trends voor 2025

E-mail marketing blijft een belangrijke digitale strategie om relaties met je publiek op te bouwen en te onderhouden. Een data gedreven aanpak kan de betrokkenheid en zichtbaarheid van je bedrijf flink vergroten.

Ook in 2025 wordt marketing steeds veelzijdiger, maar e-mail marketing statistieken bewijzen dat dit kanaal onmisbaar blijft voor bedrijven van elke grootte.

In dit artikel bespreken we cijfers over wereldwijd e-mailgebruik, apparaat voorkeuren, prestaties en nieuwe trends. Zo kun jij je e-mail marketing strategie verder aanscherpen en maximaal resultaat behalen.

De belangrijkste e-mail marketing statistieken voor 2025

De cijfers hieronder laten zien hoe bedrijven e-mail optimaal benutten.

1. Het dagelijks aantal verstuurde e-mails zal wereldwijd meer dan 408 miljard zijn in 2027.
2. De wereldwijde markt voor e-mail marketing groeit naar een waarde van 36,3 miljard dollar in 2033.
3. Responsief e-maildesign zorgt voor 15% meer unieke mobiele klikken.
4. Het gemiddelde open percentage van e-mails is 35,63%, ongeacht branche of e-mail marketing platform.
5. Apple is wereldwijd de grootste e-mailprovider met een marktaandeel van 51,52%.
6. Meer dan de helft (54%) van de marketeers personaliseert e-mail content. 
7. 7 op de 10 B2B marketeers verstuurden in 2024 e-mailnieuwsbrieven.
8. De gemiddelde ROI van e-mail marketing is $36 per geïnvesteerde dollar.
9. Bijna 80% van de marketeers zet e-mail in als onderdeel van hun strategie.
10. 9 op de 10 marketeers wil dat AI tegen 2026 e-mail marketingtaken overneemt.

Deze e-mail marketing statistieken benadrukken hoe onmisbaar dit kanaal is binnen een succesvolle marketingstrategie. Laten we samen verder kijken naar het wereldwijde gebruik, de groei en de trends die de toekomst van e-mail marketing gaan bepalen.

Wereldwijd gebruik van e-mail en marktgroei

E-mail geeft bedrijven de kans om hun doelgroep in elke branche te bereiken, en dat maakt het tot een van de krachtigste communicatiekanalen.

Hoewel sociale media vaak de marketingtrends lijken te bepalen, groeit het gebruik van e-mail de komende jaren juist verder door – zowel in aantal gebruikers als in marktwaarde.

• Het aantal wereldwijde e-mailgebruikers zal naar verwachting stijgen tot 4,89 miljard in 2027. Deze groei komt doordat e-mail nog steeds een vast onderdeel is van het dagelijks leven van de meeste internetgebruikers (Statista).
• De wereldwijde e-mail marketing markt wordt geschat op 36,3 miljard dollar in 2033. Dat is een flinke sprong vanaf 14,8 miljard dollar in 2025 – met een jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 11,7% (Growth Market Reports).
• Het dagelijks aantal verzonden e-mails zal in 2027 meer dan 408 miljard zijn. Dat ligt in lijn met de trend van 2024, toen er gemiddeld 4,2 miljoen e-mails per seconde werden verstuurd (Statista).
• Bedrijven sturen vaker klantgerichte engagement mails (63%) dan welk ander type e-mail dan ook. Ook promotionele e-mails en nieuwsbrieven staan hoog op de lijst, met 58% van de marketeers die hierop inzetten (Litmus).
• Daarnaast gebruikt 78% van de marketeers e-mail marketing actief als belangrijk onderdeel van hun multichannel strategie (Salesforce).

E-mail marketing blijft groeien doordat bedrijven steeds meer inzetten op campagnes en nieuwsbrieven die echt betrokkenheid creëren. Deze trend wordt versterkt door het gebruik van mobiele telefoons: inmiddels wordt meer dan 60% van alle e-mails op een smartphone geopend.

Statistieken over mobiele e-mail marketing

In 2025 openen de meeste mensen hun e-mails via mobiele apparaten in plaats van desktops. Gebruikers verwachten dat e-mails snel laden en makkelijk leesbaar en interactief zijn.

• Meer dan 64% van al het webverkeer komt van mobiele apparaten. Dit laat zien hoe belangrijk een mobile first aanpak is voor alle e-mail content (Exploding Topics).
• Het aantal smartphonegebruikers in de VS zal naar verwachting stijgen tot 327,54 miljoen in 2029, een groei van 5,6% vergeleken met 2024 (Statista).
• Responsive e-maildesign zorgt voor 15% meer unieke klikken op mobiele apparaten. Door knoppen, afbeeldingen en tekst te optimaliseren, vergroot je de betrokkenheid (HubSpot).
• 47% van de bedrijven test hun e-mails op verschillende apparaten met rendering checks, zodat alles goed wordt weergegeven (Litmus).
• Bijna 80% van de marketingexperts gebruikt mobiele marketingtools, en 81% zegt dat mobiel berichtenverkeer een steeds belangrijkere plek inneemt in hun strategie (Salesforce).

Trends in e-mail marketing en gebruikersgedrag

Effectieve e-mailcampagnes bouwen voort op actuele trends en betrouwbare data. Personalisatie, segmentatie en een gebruiksvriendelijk ontwerp zijn essentieel om je marketingdoelen te behalen.

• Het gemiddelde openpercentage van e-mails ligt op 35,63% over verschillende sectoren, hoewel sommige sectoren boven de 40% uitkomen. Wat een succesvol openpercentage is, verschilt per sector en type e-mail (Mailchimp).
• E-commerce e-mails haalden gemiddeld een openpercentage van 29,8% en een klikpercentage van 1,7%. Volgens Mailchimp scoren e-mails van webshops qua open- en klikpercentages tot de laagste van alle sectoren.
• Meer dan 60% van de gebruikers klikt op links in marketingmails, wat laat zien dat betrokkenheid vaak leidt tot een concrete actie en een potentiële aankoop (Mailchimp).
• Apple is wereldwijd de grootste e-mailclient met 51,52% marktaandeel, gevolgd door Google’s Gmail met 26,72% (Litmus).
• Bijna 90% van de direct-to-consumer (D2C) merken en 68% van de marketingbureaus verstuurt regelmatig nieuwsbrieven, wat aantoont hoe dit communicatie met klanten verbetert (Litmus).
• Meer dan de helft van de marketeers (57%) personaliseert de content, door berichten af te stemmen op gedrag, locatie en aankoopgeschiedenis van gebruikers. Kunstmatige intelligentie (AI) maakt dit proces nog dynamischer (Salesforce).

Betrokkenheid bij e-mail blijft een belangrijke focus, want uit data blijkt dat 60% van de gebruikers op links in marketingmails klikt. Hoge open- en klikpercentages zijn voor marketeers een duidelijk signaal om meer te investeren in e-mailstrategieën.

Statistieken over ROI en prestaties van e-mail marketing

E-mail marketing levert een return on investment (ROI) die ongeëvenaard is door andere kanalen. Uit verschillende onderzoeken (Litmus en eMarketer) blijkt dat e-mail marketing tot $50 kan opleveren voor elke $1 die wordt geïnvesteerd. Naast omzet steunt deze strategie op datagedreven beslissingen om het bereik van je merk en de betrokkenheid te vergroten.

• De gemiddelde ROI van e-mail marketing is $36 voor elke $1 die wordt uitgegeven, waardoor het een van de best presterende kanalen is. Ongeveer 55% van de bedrijven rapporteert een ROI tussen 10:1 en 50:1 (Litmus).
• Bijna de helft van de bedrijven (47%) besteedt minder dan 25% van het marketingteam aan e-mailprojecten. Bedrijven die een hogere ROI behalen met e-mailcampagnes, tussen $36 en $50 per $1 uitgegeven, breiden vaak het team dat zich op e-mail richt (Litmus).
• Bedrijven die dagelijks e-mails versturen, zien een click-through rate (CTR) van 5% of hoger. Ongeveer 40% van de bedrijven rapporteert een CTR van 3–5% (Litmus).
• 48% van de marketeers houdt de Customer Lifetime Value (CLV) bij. Het meten van langdurige klantbetrokkenheid en retentie is een van de belangrijkste voordelen van e-mail marketing (Salesforce).
• E-mailautomatisering verbetert de ROI door tijd te besparen en relevantie te vergroten, met een “set-it-and-forget-it” aanpak voor taken zoals welkomstmails of bestelbevestigingen (Mailchimp).

E-mail marketing levert consequent een van de hoogste ROI’s onder marketingkanalen. Wanneer bedrijven trends analyseren en duidelijke doelen stellen, blijkt e-mail marketing een zeer winstgevende strategie te zijn.

E-mail marketing strategie en personalisatie trends

Volgens Statista zijn de belangrijkste doelen van e-mailcampagnes leadgeneratie, lead nurturing en lifecycle automatisering, elk genoemd door ongeveer 20% van de ondervraagde marketeers. Voor experts in de sector vormen AI, content en personalisatie de kern van een effectieve e-mail marketingcampagne.

• Tegen 2026 verwachten 89% van de marketingexperts dat tot 75% van de e-mailstrategie volledig AI-gestuurd zal zijn (Litmus).
• Merken vertrouwen steeds vaker op e-mail om consistente boodschappen te behouden over wereldwijde klantcontactpunten binnen hun omnichannel trajecten (Litmus).
• Voor 30% van de marketeers is contentcreatie de meest gevraagde vaardigheid in e-mailmarketing, waardoor contentspecialisten hoog op de prioriteitenlijst van bedrijven staan (Litmus).
• Vierenvijftig procent van de marketeers personaliseert e-mail content. De meeste e-mail platforms stimuleren personalisatie als middel om betrokkenheid en privacy te verbeteren (Salesforce).
• Eenentwintig procent van de B2B-marketeers gebruikte in 2024 e-mailnieuwsbrieven, waardoor e-mail marketing behoort tot de vijf meest gebruikte distributiekanalen (Content Marketing Institute).
• Eenenzeventig procent van de B2B marketeers gebruikte in 2024 e-mailnieuwsbrieven, waardoor e-mail marketing tot de vijf meest gebruikte distributiekanalen behoort (Content Marketing Institute).

Een klantgerichte strategie kun je opbouwen door te focussen op contentcreatie, gestroomlijnde processen en een samenhangende boodschap. De grootste uitdaging is het vinden van de juiste verzendfrequentie en timing, zodat je betrokkenheid maximaal is zonder dat abonnees zich overspoeld voelen.

Statistieken over verzendtijd en frequentie in e-mail marketing

Succesvolle e-mail marketing combineert creativiteit met een duidelijke en gestructureerde aanpak. Naast het ontwerp kunnen bedrijven experimenteren met variabelen zoals verzendtijd en verzendfrequentie.

• Ongeveer 40% van de bedrijven, retailers en e-commerce merken verstuurt wekelijks e-mails. Het is essentieel om inzicht te hebben in de eigenschappen van je doelgroep en hun gewenste contactfrequentie voor een succesvolle strategie (Litmus).
• Marketingteams baseren hun verzendtijden meestal op benchmarks binnen de sector, maar real-time data en AI winnen aan populariteit: 40% gebruikt gemiddelde branchegegevens, 35% vertrouwt op eigen data en 31% zet AI-optimalisatie in (Litmus).
• Marketingteams die meer dan 15% van hun marketingbudget in e-mail steken, behalen open percentages tussen de 20% en 40%. Hiervan scoort 33% gemiddeld 20–30% en 17% bereikt 30–40% (Litmus).
• De e-mailfrequentie hangt af van de sector en het type content. Zo sturen uitgevers soms dagelijks e-mails, terwijl standaardcampagnes meestal tweewekelijks worden verstuurd (Mailchimp).

Voor de beste tips over verzendtijden en frequentie voor e-mail kun je onze e-mail marketingtips bekijken.

De toekomst van e-mail marketing

Volgens een studie van Zerobounce gebruikt 93% van de wereldwijde consumenten dagelijks e-mail. Daardoor stuurt twee op de drie bedrijven e-mails naar klanten om betrokkenheid te stimuleren.

Kunstmatige intelligentie verandert de manier waarop consumenten en merken via e-mail communiceren. Zo bieden Gmail en Outlook al AI-functies zoals samenvattingen van threads en het opstellen van concepten. Nieuwe platforms zoals Hostinger Reach bieden daarnaast AI-tools om e-mail personalisatie, segmentatie en contentcreatie te automatiseren.

Dankzij duidelijke inzichten in de prestaties van e-mail marketing is het eenvoudig te zien wat werkt en wat niet. ROI blijft de ultieme maatstaf voor succes van elke e-mailcampagne. AI-tools helpen marketeers bovendien om relaties op te bouwen door optimalisatie en gepersonaliseerde inzichten te bieden.

Omdat e-mail een tweerichtingskanaal is, moeten marketeers continu inspelen op de veranderende behoeften van hun publiek. Experimenteren met ontwerp, verzendtijden en frequentie levert waardevolle inzichten op voor verbetering.

Het uiteindelijke doel is om een sterke waardepropositie direct in de inbox van de gebruiker te leveren.

Hoe e-mail marketing past in digitale marketingtrends van 2025

E-mail marketing blijft een belangrijk onderdeel van digitale marketing, vooral voor bedrijven die zich richten op bereik, betrokkenheid en procesautomatisering.

Relaties opbouwen via de inbox kan een flinke ROI opleveren: gemiddeld $36 voor elke $1 die je besteedt. Bovendien biedt e-mail marketing eenvoudige, maar waardevolle inzichten via live data en prestatie tracking.

• 78% van de marketeers gebruikt e-mail marketing actief als een belangrijk onderdeel van hun multichannel strategie.
• Nieuwsbrieven zijn een populair communicatiemiddel onder professionals, met 71% van de B2B marketeers die ze gebruiken.
• Bijna de helft (47%) van de marketeers richt zich op e-mail marketing voor datagestuurde strategieën, volgens digitale marketingstatistieken.
• E-mail automatisering blijft een topprioriteit voor 58% van de marketeers.

Hoe e-mail marketing affiliate campagnes in 2025 versterkt

E-mail marketing deelt één belangrijk doel met elke affiliate campagne: het opbouwen van klantvertrouwen. E-mail is een voorkeurskanaal voor affiliates, met een hoge ROI en veel mogelijkheden voor personalisatie.

Volgens affiliate marketing statistieken verdient 66% van de affiliates die e-mail marketing gebruiken meer dan degenen die dat niet doen

• E-mail wordt gebruikt in 50% van de affiliate campagnes, wat het een populair kanaal maakt.
• Een e-mailcampagne is een belangrijk hulpmiddel voor bedrijven met een affiliate strategie, aangezien 35% van de bedrijven een ROI van 36:1 of hoger ziet.
• Meer dan de helft (54%) van de marketeers personaliseert e-mail content, wat de effectiviteit van promoties vergroot.
• Nieuwsbrieven, de meest gebruikte e-mail content, zijn essentieel in affiliate partnerschappen om klantvertrouwen op te bouwen.

E-mail blijft een van de meest betrouwbare kanalen om je klanten te bereiken. Of je nu een gerichte campagne voert of loyale klanten op de hoogte brengt van nieuwe producten, de data laat duidelijk zien dat e-mail een grote impact kan hebben.

Alle educatieve content op deze website wordt zorgvuldig gecontroleerd en voldoet aan de hoge redactionele standaarden van Hostinger.