{"id":45778,"date":"2025-12-02T17:48:37","date_gmt":"2025-12-02T16:48:37","guid":{"rendered":"\/mx\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress"},"modified":"2026-03-10T16:26:46","modified_gmt":"2026-03-10T15:26:46","slug":"como-anadir-chat-en-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"\/mx\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress","title":{"rendered":"Los 4 mejores plugins de chat para WordPress"},"content":{"rendered":"<?xml encoding=\"utf-8\" ?><p>Si tienes un sitio web de negocios, <a href=\"\/mx\/tutoriales\/plugins-en-wordpress-gratis\">instalar un plugin<\/a> de chat en vivo es esencial, ya que puedes ofrecer respuestas r&aacute;pidas a los problemas y preguntas de los clientes. Adem&aacute;s, el <a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/live-chat-statistics\/#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">79% de los clientes online<\/a> prefieren este m&eacute;todo de comunicaci&oacute;n en comparaci&oacute;n con el correo electr&oacute;nico o las redes sociales.<\/p><p>Sin embargo, con tantos plugins de chat disponibles, elegir el m&aacute;s adecuado puede ser abrumador. En este art&iacute;culo, hemos enumerado algunos de los mejores plugins de chat para WordPress gratuitos junto con sus caracter&iacute;sticas principales, precios y para qui&eacute;n es m&aacute;s adecuado.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-incluir-un-chat-en-tu-sitio-web-de-wordpress\">&iquest;Por qu&eacute; incluir un chat en tu sitio web de WordPress?<\/h2><p>Si tienes un sitio web en el que <a href=\"\/mx\/tutoriales\/instalar-activar-woocommerce\/\">vendes productos o servicios<\/a>, tendr&aacute;s que lidiar con la atenci&oacute;n al cliente. Hay muchas formas de comunicarse con los clientes acerca de cualquier problema que puedan tener. Puedes manejar las consultas por email, utilizando un sistema de tickets e incluso a trav&eacute;s del chat de WordPress.<\/p><p>Todos estos m&eacute;todos son v&aacute;lidos. Sin embargo, un chat en WordPress brinda varios beneficios que otros m&eacute;todos no ofrecen, como:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tiempos de respuesta m&aacute;s r&aacute;pidos.<\/strong> Con el chat puedes manejar las solicitudes de soporte casi instant&aacute;neamente, siempre y cuando est&eacute;s disponible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Un sitio web m&aacute;s profesional.<\/strong> Si tu sitio incluye un chat, le permite a los visitantes saber que hay alguien que est&aacute; listo y preparado para ayudarlos. Esto es naturalmente algo que a los clientes les gusta ver.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor accesibilidad.<\/strong> En ciertos casos, la gente no env&iacute;a tickets de soporte o emails porque es demasiado trabajo. Pero con un chat, s&oacute;lo hay que presionar unas pocas teclas para que puedan comenzar a hablar con alguien que los ayude.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M&aacute;s conversiones.<\/strong> En algunos casos, los clientes potenciales utilizar&aacute;n el chat para hacer preguntas sobre los productos que quieren comprar. Cuando est&eacute;s hablando con ellos, puede resultar mucho m&aacute;s f&aacute;cil cerrar una venta si sabes c&oacute;mo dirigir la conversaci&oacute;n.<\/li>\n<\/ul><p>Un chat en WordPress puede ser un complemento perfecto para muchos sitios web. Aunque no tiene mucho sentido instalar uno si s&oacute;lo tienes un proyecto peque&ntilde;o, como un blog personal o un portafolio. En la mayor&iacute;a de los casos, los <a href=\"\/mx\/hosting-ecommerce\">sitios de eCommerce<\/a> y de servicios son los que m&aacute;s se benefician de un chat de WordPress. Despu&eacute;s de todo, esos son los tipos de sitios que tienen que lidiar con el soporte al cliente y preguntas durante todo el d&iacute;a.<\/p><p>Sin embargo, si quieres agregar un chat a otro tipo de sitio web realmente no hay nada que te detenga. Con WordPress, tienes varias opciones para implementar esta funci&oacute;n, algunas de las cuales son incluso gratuitas.<\/p><p>De hecho, te recomendamos incluir un chat incluso si ya cuentas con otro canal de soporte, como emails normales. Cuantas m&aacute;s opciones ofrezcas, m&aacute;s f&aacute;cil ser&aacute; para los usuarios contactarse por cualquier problema. Y en consecuencia, mantendr&aacute;s a tus clientes m&aacute;s felices.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-4-mejores-plugins-de-chat-para-wordpress\">Los 4 mejores plugins de chat para WordPress<\/h2><p>La forma m&aacute;s sencilla de agregar un chat en WordPress es mediante un plugin. En esta secci&oacute;n, te presentaremos cuatro de los mejores plugins de chat para WordPress.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-3cx-live-chat\">1. <a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3CX Live Chat<\/a><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"449\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/01\/3CX-plugin.png\" alt=\"3CX Live Chat Plugin para WordPress\" class=\"wp-image-13895\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/3CX-plugin.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/3CX-plugin-300x132.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/3CX-plugin-150x66.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/3CX-plugin-768x337.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p><strong>Estad&iacute;sticas del plugin<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descargas<\/strong>: 40,000+<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valoraci&oacute;n<\/strong>: 4.6\/5<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter&iacute;sticas principales<\/strong>: indicador de valoraci&oacute;n de agentes y de mensajes nuevos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M&aacute;s adecuado para<\/strong>: empresas con presupuesto limitado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precio<\/strong>: freemium<\/li>\n<\/ul><p>3CX es un sistema de comunicaci&oacute;n completo que cuenta con una plataforma central f&aacute;cil de gestionar que se encarga de todos los servicios, desde las llamadas hasta los videos y el chat en vivo.<\/p><p>La herramienta m&aacute;s &uacute;til de 3CX Live Chat es la funci&oacute;n de <strong>respuesta r&aacute;pida<\/strong>. Ayuda a ahorrar tiempo valioso gracias la respuesta r&aacute;pida a las preguntas m&aacute;s frecuentes.<\/p><p>Por defecto, el indicador de &ldquo;nuevo mensaje&rdquo; de 3CX Live Chat s&oacute;lo parpadea una vez que el usuario ha realizado una interacci&oacute;n. Para una mejor experiencia de chat en vivo, 3CX Live Chat tambi&eacute;n cuenta con un indicador de tipeo y una vista previa.<\/p><p>Para mejorar tu negocio, 3CX Live Chat ofrece valoraciones en el chat en vivo para que los visitantes califiquen a tus agentes. Adem&aacute;s, este plugin ofrece informes detallados, estad&iacute;sticas de chat y p&aacute;ginas principales.<\/p><p>Hay una funci&oacute;n de transcripci&oacute;n del chat para enviar una transcripci&oacute;n de la conversaci&oacute;n a los usuarios y al administrador una vez que la sesi&oacute;n de chat haya terminado. Aqu&iacute;, puedes personalizar el cuerpo del correo electr&oacute;nico, el encabezado y el pie de p&aacute;gina. Esta funci&oacute;n es excelente para mantener el historial de cada discusi&oacute;n al comenzar.<\/p><p>El plan gratuito limita el n&uacute;mero de participantes a s&oacute;lo 25. Si quieres mejorar el plan, puedes ajustar el precio en funci&oacute;n del n&uacute;mero de usuarios que quieras a&ntilde;adir. Por ejemplo, el plan Pro comienza a partir de <strong>USD 1,08 por usuario al mes<\/strong> o aproximadamente <strong>USD 325 al a&ntilde;o<\/strong>.<\/p><p><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/wp-live-chat-support\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DESCARGAR<\/a><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-tidio\">2. <a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tidio<\/a><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"471\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/01\/tidio.png\" alt=\"Plugin de chat para WordPress Tidio.\" class=\"wp-image-13897\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tidio.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tidio-300x138.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tidio-150x69.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tidio-768x353.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p><strong>Estad&iacute;sticas del plugin<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descargas<\/strong>: 90,000+<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valoraci&oacute;n<\/strong>: 4.8\/5<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter&iacute;sticas principales<\/strong>: potentes integraciones y un widget de chat personalizable<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M&aacute;s adecuado para<\/strong>: peque&ntilde;os negocios con menos de cinco agentes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precio<\/strong>: freemium<\/li>\n<\/ul><p>Tidio es una soluci&oacute;n de comunicaci&oacute;n y marketing digital para empresas que quieren a&ntilde;adir un chat en vivo a sus sitios. Ofrece soporte de chat en vivo, chatbots y servicios de email marketing.<\/p><p>Tidio Live Chat es gratuito y se integra con WordPress, <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a> y <a href=\"\/mx\/tutoriales\/mejores-plataformas-ecommerce\/\">plataformas de eCommerce<\/a>, como <a href=\"\/mx\/hosting-prestashop\">PrestaShop<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BigCommerce<\/a>.<\/p><p>Puedes personalizar el widget de chat de acuerdo con tu sitio web y que se adapte a tu marca. Hay muchas opciones de combinaci&oacute;n de colores y el cuadro de chat puede colocarse a tu gusto.<\/p><p>El chat en vivo de Tidio registra a los usuarios de tu sitio web y aprende sobre ellos. Esta informaci&oacute;n es &uacute;til si tienes un nuevo producto que promocionar y quieres llegar a antiguos clientes.<\/p><p>Si tienes un horario de trabajo espec&iacute;fico, Tidio Live Chat te permite establecer un horario de <strong>no molestar<\/strong>, notificando a los dem&aacute;s que s&oacute;lo estar&aacute;s disponible durante ciertos d&iacute;as y horarios. Adem&aacute;s, puedes enviar mensajes autom&aacute;ticos y responder autom&aacute;ticamente a los chats.<\/p><p>Para los negocios peque&ntilde;os, el plan gratuito ser&aacute; suficiente. Sin embargo, si quieres llevar tu negocio m&aacute;s lejos, los planes premium de Tidio cuestan <strong>USD 18 al mes<\/strong> o <strong>USD 180 al a&ntilde;o<\/strong>.<\/p><p><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/tidio-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DESCARGAR<\/a><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-join-chat\">3. <a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/creame-whatsapp-me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Join.chat<\/a><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"426\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/01\/joinchat.png\" alt=\"Plugin de chat de WordPress para WhatsApp Join.chat\" class=\"wp-image-13901\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/joinchat.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/joinchat-300x125.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/joinchat-150x62.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/joinchat-768x319.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p><strong>Estad&iacute;sticas del plugin<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descargas<\/strong>: 300,000+<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valoraci&oacute;n<\/strong>: 4.6\/5<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter&iacute;sticas principales<\/strong>: compatibilidad con idiomas RTL y mensaje CTA personalizado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M&aacute;s adecuado para<\/strong>: sitios centrados en WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precio<\/strong>: freemium<\/li>\n<\/ul><p>Join.chat conecta los sitios web de WordPress con <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> como si fuera un plugin. All&iacute;, puedes a&ntilde;adir un logotipo, una foto de perfil y un GIF animado para ofrecer una experiencia m&aacute;s atractiva a los usuarios.<\/p><p>Tambi&eacute;n puedes a&ntilde;adir mensajes personalizados de llamada a la acci&oacute;n en cada p&aacute;gina, secci&oacute;n y producto para alentar a los visitantes a hacer clic en el bot&oacute;n. Esto permite que los usuarios se sientan bienvenidos y reciban ayuda en poco tiempo.<\/p><p>Para una experiencia mejor y m&aacute;s r&aacute;pida, existe la opci&oacute;n de personalizar el mensaje de inicio de la conversaci&oacute;n. Esto te informa desde qu&eacute; landing page o p&aacute;gina de producto viene el usuario.<\/p><p>Este plugin tambi&eacute;n se integra con <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WooCommerce<\/a>, Google Analytics y el <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/learn\/facebook-ads-pixel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">P&iacute;xel de Facebook<\/a> para maximizar el crecimiento del negocio de sus usuarios.<\/p><p>Adem&aacute;s, Join.chat soporta m&uacute;ltiples idiomas y escritura de derecha a izquierda ya que es compatible con <a href=\"https:\/\/wpml.org\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WPML<\/a> y <a href=\"https:\/\/polylang.pro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polylang<\/a>.<\/p><p>Para obtener Join.chat de forma gratuita, s&oacute;lo tienes que descargar el plugin desde el directorio de plugins de WordPress. Si quieres disfrutar de m&aacute;s ventajas, considera actualizar a la versi&oacute;n premium a partir de <strong>USD 58,86<\/strong> por mes para un sitio.<\/p><p><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/creame-whatsapp-me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DESCARGAR<\/a><\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-tawk-to-live-chat\">4. <a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tawk.To Live Chat<\/a><\/h3><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1570\" height=\"624\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/01\/tawk.to_.png\" alt=\"Plugin de chat en vivo para WordPress Tawk.To\" class=\"wp-image-13903\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tawk.to_.png 1570w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tawk.to_-300x119.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tawk.to_-1024x407.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tawk.to_-150x60.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tawk.to_-768x305.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/tawk.to_-1536x610.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1570px) 100vw, 1570px\" \/><\/figure><\/div><p><strong>Estad&iacute;sticas del plugin<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Descargas<\/strong>: 200,000+<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valoraci&oacute;n<\/strong>: 4.7\/5<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Caracter&iacute;sticas principales<\/strong>: programador de widgets y n&uacute;mero ilimitado de usuarios<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M&aacute;s adecuado para<\/strong>: due&ntilde;os de negocios con presupuesto limitado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Precio<\/strong>: gratuito<\/li>\n<\/ul><p>Tawk.To es un plugin de chat para WordPress completamente gratuito .<\/p><p>Es totalmente personalizable ya que puedes cambiar los colores del chat, el contenido, la posici&oacute;n y el radio del borde. Adem&aacute;s, puedes subir un dise&ntilde;o personalizado para que se adapte perfectamente a tu marca.<\/p><p>Para a&ntilde;adir un toque personal y llegar a un p&uacute;blico m&aacute;s amplio, Tawk.To tiene m&aacute;s de 1.000 emojis personalizados que puedes utilizar y 45 idiomas en los que se puede traducir.<\/p><p>Tawk.To ofrece un n&uacute;mero ilimitado de agentes para a&ntilde;adir a su cuenta. De este modo, varios usuarios pueden chatear simult&aacute;neamente, lo que puede aumentar la tasa de conversi&oacute;n.<\/p><p>Otras caracter&iacute;sticas destacables son los pagos en el chat y la traducci&oacute;n autom&aacute;tica. Todas estas caracter&iacute;sticas ayudan a ganar la confianza de los usuarios y a proporcionar una excelente atenci&oacute;n al cliente.<\/p><p>Este plugin para WordPress es compatible con todos los navegadores web m&aacute;s populares, as&iacute; como con Windows y macOS, y con sistemas operativos m&oacute;viles, como iOS y Android.<\/p><p><a href=\"https:\/\/es.wordpress.org\/plugins\/tawkto-live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DESCARGAR<\/a><\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-agregar-un-chat-en-wordpress\">C&oacute;mo agregar un chat en WordPress<\/h2><p>Ahora que te hemos presentado varios de los mejores plugins de chat para WordPress, te mostraremos c&oacute;mo puedes instalarlos en WordPress. Independientemente del plugin que elijas, deber&aacute;s seguir estos pasos para utilizarlo en tu sitio web.<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En tu panel de control, ve a la pesta&ntilde;a <strong>Plugins &rsaquo; A&ntilde;adir nuevo<\/strong>. Luego, escribe el nombre del plugin que elijas en la barra de b&uacute;squeda y deber&iacute;a aparecer en primer lugar.<br><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13904 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/01\/agregar-3cx.png\" alt=\"Imagen mostrando c&oacute;mo agregar el plugin 3CX en WordPress\" width=\"1407\" height=\"517\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/agregar-3cx.png 1407w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/agregar-3cx-300x110.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/agregar-3cx-1024x376.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/agregar-3cx-150x55.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2019\/01\/agregar-3cx-768x282.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1407px) 100vw, 1407px\" \/><\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en el bot&oacute;n <strong>Instalar ahora<\/strong> y espera a que WordPress complete la instalaci&oacute;n. Tras unos segundos, ese bot&oacute;n ser&aacute; reemplazado por uno que dice <strong>Activar<\/strong>. Haz clic en &eacute;l y podr&aacute;s empezar a trabajar de inmediato en la configuraci&oacute;n del chat para WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li>Luego, dir&iacute;gete a la pesta&ntilde;a del plugin en el panel de WordPress y configura las opciones de tu chat. Aqu&iacute; podr&aacute;s elegir c&oacute;mo se ver&aacute; la caja de chat y todas las opciones de personalizaci&oacute;n.<\/li>\n<\/ol><p>Por lo general, es una buena idea pedir el nombre y la direcci&oacute;n de correo electr&oacute;nico de los usuarios antes de chatear con ellos. As&iacute; sabes c&oacute;mo dirigirte a ellos y tambi&eacute;n recibes su email en caso de que necesites realizar un seguimiento m&aacute;s adelante.<\/p><p>Tambi&eacute;n puedes cambiar el texto que muestra el chat antes de que los usuarios inicien una conversaci&oacute;n.<\/p><p>Idealmente, tu chat deber&iacute;a sentirse como una extensi&oacute;n natural de tu sitio web. Por lo tanto, recomendamos que utilices una paleta de colores similar a la del resto de tu sitio.<\/p><p>Al terminar de ajustar estas configuraciones, recuerda guardar los cambios y comprobar c&oacute;mo luce el chat en tu p&aacute;gina web. &iexcl;Ahora ya puedes verlo en acci&oacute;n!<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-buscar-en-un-plugin-de-chat-para-wordpress\">&iquest;Qu&eacute; buscar en un plugin de chat para WordPress?<\/h2><p>La elecci&oacute;n del mejor plugin para chat en WordPress depende del tipo de sitio web que tengas. Sin embargo, aqu&iacute; hay cinco caracter&iacute;sticas esenciales de los plugins de chat en vivo que debe tener en cuenta todo aquel que quiera a&ntilde;adir un chat en vivo a su sitio:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Generador de ingreso<\/strong>s. Esto incluye una soluci&oacute;n de chat multicanal para responder a los clientes sin importar d&oacute;nde se encuentren y una mensajer&iacute;a proactiva para dirigirse a los clientes potenciales adecuados de forma autom&aacute;tica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enfocado al cliente<\/strong>. El chat en vivo debe poner la satisfacci&oacute;n del cliente en primer lugar, proporcionando un tiempo de respuesta r&aacute;pido y un tiempo de actividad del chat en vivo fiable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguro<\/strong>. Busca un plugin que se tome en serio la privacidad de los datos y el cumplimiento de la normativa. Como m&iacute;nimo, debe incluir cifrado SSL para proteger todas las comunicaciones de extremo a extremo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizable<\/strong>. Elige un plugin de chat en directo que se adapte a tu marca y que ofrezca opciones para personalizar los colores, los botones y las fuentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contiene informes y an&aacute;lisis<\/strong>. De esta manera, tu negocio puede hacer mejoras y tomar decisiones basadas en datos.<\/li>\n<\/ul><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"\/mx\/hosting-wordpress\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"300\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/mx-tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2024\/06\/ES-New-WP_in-text-banner.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40615\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2024\/06\/ES-New-WP_in-text-banner.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2024\/06\/ES-New-WP_in-text-banner-300x88.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2024\/06\/ES-New-WP_in-text-banner-150x44.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2024\/06\/ES-New-WP_in-text-banner-768x225.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusi&oacute;n<\/h2><p>Para ayudarte a elegir y empezar m&aacute;s r&aacute;pido, aqu&iacute; te dejamos un resumen de nuestra selecci&oacute;n de los mejores plugins de chat en vivo de WordPress con sus caracter&iacute;sticas principales.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>3CX Live Chat<\/strong>: respuesta r&aacute;pida, valoraciones de agentes y estad&iacute;sticas del chat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tidio<\/strong>: integraciones &uacute;tiles, configuraci&oacute;n de d&iacute;as y horarios y mensajes autom&aacute;ticos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Join.chat<\/strong>: conexi&oacute;n con WhatsApp, personalizaciones avanzadas y compatibilidad con m&uacute;ltiples idiomas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Twak.To<\/strong>: n&uacute;mero ilimitado de agentes, pagos en el chat e instalaci&oacute;n gratuita.<\/li>\n<\/ul><p>M&aacute;s all&aacute; de cu&aacute;l de estos plugins de chat para WordPress te llamen la atenci&oacute;n, lo m&aacute;s probable es que todos incluyan funciones &uacute;tiles para las necesidades de tu negocio.<\/p><p>Explora estos plugins de chat en vivo para WordPress m&aacute;s a fondo y cu&eacute;ntanos con cu&aacute;l de ellos te quedas. &iexcl;Buena suerte!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes un sitio web de negocios, instalar un plugin de chat en vivo es esencial, ya que puedes ofrecer respuestas r&aacute;pidas a los problemas y preguntas de los clientes. Adem&aacute;s, el 79% de los clientes online prefieren este m&eacute;todo de comunicaci&oacute;n en comparaci&oacute;n con el correo electr&oacute;nico o las redes sociales. Sin embargo, con [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/mx\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":85,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_focus_keyword":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-45778","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"hreflangs":[{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress","default":0},{"locale":"es-AR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ar\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress","default":0},{"locale":"es-MX","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress","default":0},{"locale":"es-CO","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/co\/tutoriales\/como-anadir-chat-en-wordpress","default":0}],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/users\/85"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45778"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45778\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}