{"id":26763,"date":"2022-12-22T23:41:30","date_gmt":"2022-12-22T22:41:30","guid":{"rendered":"\/tutoriales\/?p=26763"},"modified":"2025-02-10T17:14:37","modified_gmt":"2025-02-10T16:14:37","slug":"err_ssl_protocol_error","status":"publish","type":"post","link":"\/mx\/tutoriales\/err_ssl_protocol_error","title":{"rendered":"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Qu\u00e9 es y 3 formas eficaces de solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Muchos usuarios de Internet que utilizan el navegador Google Chrome pueden haberse encontrado con el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Se trata de un error de Secure Sockets Layer (SSL) que se produce cuando el navegador no consigue establecer una conexi&oacute;n segura con el sitio web.<\/p><p>El ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR puede aparecer debido a un problema con el certificado SSL de la web o con el navegador del cliente. Aunque la raz&oacute;n principal detr&aacute;s del error es a menudo dif&iacute;cil de identificar, hay formas sencillas de solucionarlo.<\/p><p>Este art&iacute;culo tratar&aacute; sobre las causas del ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR y explicar&aacute; tres pasos para solucionarlo. Tambi&eacute;n veremos c&oacute;mo el error aparece de forma diferente en otros navegadores populares. Comencemos.<\/p><figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/assets.hostinger.com\/content\/tutorials\/pdf\/Speed-Up-Your-Website-ES.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"283\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/mx-tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/eBook-Speed-Up-your-website-ES-1024x283.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25983\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/eBook-Speed-Up-your-website-ES.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/eBook-Speed-Up-your-website-ES-300x83.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/eBook-Speed-Up-your-website-ES-150x41.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/eBook-Speed-Up-your-website-ES-768x212.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/eBook-Speed-Up-your-website-ES-1536x425.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure><p>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"protip\">\n                    <h2 class=\"featured-snippet title\">&iquest;Qu&eacute; es el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?<\/h2>\n                    <p>El ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se produce debido a un certificado SSL mal configurado del sitio web. El mensaje de error de conexi&oacute;n SSL tambi&eacute;n aparece cuando un navegador no consigue conectarse a un sitio web protegido por SSL.<\/p>\n                <\/div>\n\n\n\n<figure tabindex=\"0\" class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>C&oacute;digo de error<\/strong><\/td><td>INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND<\/td><\/tr><tr><td><strong>Tipo de error<\/strong><\/td><td>DNS<\/td><\/tr><tr><td><strong>Variaciones del error<\/strong><\/td><td>Se ha interrumpido la conexi&oacute;n con el servidor DNS<br>El nombre DNS no existe<br>Se ha producido un error temporal de DNS<br>El DNS puede estar teniendo problemas<\/td><\/tr><tr><td><strong>Causas de error<\/strong><\/td><td>Direcci&oacute;n incorrecta del servidor DNS<br>El servidor DNS no responde<br>Errores en las actualizaciones de Windows<br>Archivos de Microsoft Edge corruptos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cual-es-la-causa-del-err-ssl-protocol-error\">&iquest;Cu&aacute;l es la causa del ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?<\/h2><p>Siempre que accedas a una p&aacute;gina web, tu navegador solicitar&aacute; el certificado SSL del sitio para establecer una conexi&oacute;n segura. SSL es una credencial que demuestra la legitimidad de un sitio web y es un elemento esencial del protocolo HTTPS.<\/p><p>Al iniciar una conexi&oacute;n SSL, los navegadores web tambi&eacute;n proporcionar&aacute;n un certificado de autenticaci&oacute;n de cliente al servidor del sitio web. Este proceso se conoce como <strong>TLS handshake.<\/strong><\/p><p>Una vez completado el proceso de autenticaci&oacute;n, se producir&aacute; la transmisi&oacute;n de datos y el navegador podr&aacute; mostrar la p&aacute;gina web. De lo contrario, mostrar&aacute; diferentes mensajes de error dependiendo del problema, incluyendo ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"443\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1-1024x443.png\" alt=\"Mensaje de error como aparece en Google Chrome\" class=\"wp-image-26839\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1-1024x443.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1-300x130.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1-150x65.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1-768x332.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1.png 1460w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>La causa de este error es dif&iacute;cil de determinar. Puede deberse a un error del sitio web o del visitante.<\/p><p>En el caso de los visitantes, las extensiones de navegador antiguas, las cach&eacute;s SSL obsoletas o el protocolo QUIC pueden ser los culpables. Tambi&eacute;n es posible que el Firewall de Windows Defender o un programa antivirus est&eacute; bloqueando la conexi&oacute;n segura.<\/p><p>Si aparece el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR como visitante, intenta lo siguiente:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desactivar una extensi&oacute;n del navegador obsoleta o problem&aacute;tica.<\/li>\n\n\n\n<li>Desactivar temporalmente el firewall o el antivirus.<\/li>\n\n\n\n<li>Borrar la cach&eacute; del navegador.<\/li>\n\n\n\n<li>Deshabilitar el protocolo QUIC.<\/li>\n\n\n\n<li>Corregir la fecha y hora del sistema.<\/li>\n<\/ul><p>Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, el problema debe estar en el sitio web. Utiliza herramientas de comprobaci&oacute;n de sitios web para verificar si el sitio web est&aacute; ca&iacute;do para todo el mundo o s&oacute;lo para ti.<\/p><p>Por parte del sitio web, una raz&oacute;n com&uacute;n es un SSL mal configurado. Por ejemplo, este error puede aparecer al forzar HTTPS sin un certificado SSL v&aacute;lido instalado. Del mismo modo, no forzar HTTPS en un sitio web con certificado SSL puede causar el mismo problema.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-pasos-eficaces-para-solucionar-el-error-err-ssl-protocol-error\">3 pasos eficaces para solucionar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/h2><p>Dado que es dif&iacute;cil determinar con precisi&oacute;n la causa del error, explicaremos tres pasos t&iacute;picos para solucionar el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR tanto para los propietarios del sitio como para los visitantes.<\/p><p>Estos m&eacute;todos incluyen asegurarse de que el SSL est&aacute; instalado, forzar el HTTPS y borrar la cach&eacute; del navegador y el estado SSL.<\/p><p class=\"important\"><strong>&iexcl;Importante!<\/strong> Prueba los siguientes m&eacute;todos de soluci&oacute;n de problemas en orden. Si el primero no soluciona el problema, intenta el siguiente.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-comprobar-la-instalacion-del-ssl-en-tu-sitio-web\">1. Comprobar la instalaci&oacute;n del SSL en tu sitio web<\/h3><p>Forzar HTTPS sin tener un SSL instalado har&aacute; que tu sitio web sea inaccesible, mostrando el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Esto ocurre cuando los sitios web no tienen el certificado necesario para habilitar las conexiones HTTPS.<\/p><p>Si alojas tu sitio web en Hostinger, utiliza el panel de control hPanel para comprobar si el SSL est&aacute; instalado:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre hPanel y haz clic en la secci&oacute;n <strong>SSL<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"143\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-hpanel-3-1024x143.png\" alt=\"Secci&oacute;n SSL en el hPanel de Hostinger\" class=\"wp-image-26984\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-hpanel-3-1024x143.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-hpanel-3-300x42.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-hpanel-3-150x21.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-hpanel-3-768x107.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-hpanel-3.png 1172w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Revisa el estado al lado del nombre de dominio.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"572\" height=\"194\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-activo.png\" alt=\"SSL activo en el hPanel\" class=\"wp-image-26985\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-activo.png 572w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-activo-300x102.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ssl-activo-150x51.png 150w\" sizes=\"(max-width: 572px) 100vw, 572px\" \/><\/figure><\/div><p>Una marca de verificaci&oacute;n verde indica que el SSL del sitio web est&aacute; instalado y activo. De lo contrario, es necesario obtener primero un SSL antes de activar HTTPS.<\/p><p>Dado que muchas empresas ofrecen distintos tipos de SSL, elegir uno puede resultar complicado. Sigue estos consejos para comprar el certificado adecuado:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elige una empresa leg&iacute;tima.<\/strong> Aseg&uacute;rate de comprar un certificado v&aacute;lido de un<strong> <\/strong><a href=\"\/mx\/certificado-ssl-gratis\">proveedor SSL<\/a> fiable para garantizar su seguridad y legitimidad. Lee las opiniones y testimonios de los usuarios antes de finalizar la compra<strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conoce tu caso de uso. <\/strong>Dependiendo del tipo, el SSL puede admitir un n&uacute;mero diferente de dominios. Por ejemplo, un SSL multidominio protege varios dominios, mientras que un SSL comod&iacute;n protege el dominio principal y sus subdominios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busca garant&iacute;a y asistencia. <\/strong>Elige una empresa que ofrezca garant&iacute;a y atenci&oacute;n al cliente 24 horas al d&iacute;a, 7 d&iacute;as a la semana. Estas caracter&iacute;sticas te permiten reparar o reembolsar r&aacute;pidamente tu SSL con la ayuda del proveedor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Considera tu presupuesto. <\/strong>Los SSL var&iacute;an de precio, pero puedes obtener un certificado gratuito de una organizaci&oacute;n sin &aacute;nimo de lucro como Let&rsquo;s Encrypt. Obtener e instalar Let&rsquo;s Encrypt SSL tiene sus ventajas y es gratis, pero debes renovarlo cada 90 d&iacute;as.<\/li>\n<\/ul><p>El proceso de compra de un certificado SSL var&iacute;a en funci&oacute;n del proveedor. Pero, en general, los pasos son los siguientes:<\/p><p>Generar solicitud de firma de certificado (CSR). Se trata de la informaci&oacute;n codificada sobre el nombre de dominio de tu sitio web, los datos de contacto, la empresa y la clave p&uacute;blica.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprar el SSL que deseas.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar tu CSR a la Autoridad de Certificaci&oacute;n (CA) o al emisor del certificado.<\/li>\n\n\n\n<li>Esperar a que finalice el proceso de validaci&oacute;n del dominio.<\/li>\n\n\n\n<li>Instalar el certificado SSL en tu sitio web.<\/li>\n<\/ul><p>Como alternativa, al adquirir cualquier plan de <a href=\"\/mx\/hosting-web\">hosting web de Hostinger<\/a>, obtendr&aacute;s un servicio SSL gratuito de por vida. Para habilitar una conexi&oacute;n segura, estos SSL gratuitos son suficientes. Ofrecen el mismo nivel de protecci&oacute;n que los de pago.<\/p><p>Para instalar el SSL gratuito con Hostinger, utiliza hPanel:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la secci&oacute;n <strong>SSL<\/strong> en hPanel.<\/li>\n<\/ol><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Busca el certificado y haz clic en <strong>Configurar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Selecciona el dominio del sitio web y haz clic en <strong>Instalar SSL.<\/strong><\/li>\n<\/ol><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>El sitio web deber&iacute;a tener un certificado SSL instalado y el estado como &ldquo;activo&rdquo;. Si no es as&iacute;, es probable que el dominio no est&eacute; apuntando a los servidores de nombres de Hostinger. Para solucionar esto, simplemente debes <a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/es\/articles\/1863967-como-apuntar-un-dominio-a-hostinger\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">apuntar el dominio a nuestros servidores de nombres<\/a>.<\/li>\n<\/ol><p>Tambi&eacute;n puedes <a href=\"https:\/\/support.hostinger.com\/es\/articles\/1583785-como-instalar-un-ssl-personalizado\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">instalar un SSL personalizado en hPanel<\/a> si lo adquieres de un proveedor externo. El proceso puede diferir en otros paneles de control y proveedores de alojamiento.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-forzar-la-conexion-https-en-tu-sitio-web\">2. Forzar la conexi&oacute;n HTTPS en tu sitio web<\/h3><p>Despu&eacute;s de instalar un SSL, tu sitio web estar&aacute; disponible en los<strong> <\/strong><a href=\"\/mx\/tutoriales\/http-vs-https\">protocolos HTTP y HTTPS<\/a>. A menos que se fuerce su ejecuci&oacute;n en HTTPS, tu sitio web se ejecutar&aacute; en HTTP por defecto.<\/p><p>Si el paso anterior no resuelve el problema, comprueba si tu sitio web tiene HTTPS forzado. No forzar HTTPS es tambi&eacute;n una posible causa de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.<\/p><p>Recuerda que cambiar de HTTP a HTTPS puede causar problemas en tu sitio web, incluida la inaccesibilidad. Por esta raz&oacute;n, realiza una copia de seguridad antes de realizar m&aacute;s cambios en caso de que salga mal.<\/p><p>Con Hostinger, todos los certificados SSL fuerzan HTTPS por defecto. Para habilitar HTTPS manualmente usando hPanel, sigue estos pasos:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Accede a la secci&oacute;n <strong>SSL<\/strong> de hPanel.<\/li>\n<\/ol><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>Busca tus <strong>certificados SSL<\/strong> instalados y haz clic en <strong>Administrar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"180\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/administrar-ssl-1024x180.png\" alt=\"Administrar SSL en el hPanel\" class=\"wp-image-26986\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/administrar-ssl-1024x180.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/administrar-ssl-300x53.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/administrar-ssl-150x26.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/administrar-ssl-768x135.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/administrar-ssl.png 1409w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Elige el dominio que quieres configurar y en el men&uacute; de los tres puntos haz clic en <strong>Forzar HTTPS.<\/strong><\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"242\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/forzar-https-1024x242.png\" alt=\"Forzar HTTPS de un dominio en el hPanel\" class=\"wp-image-26987\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/forzar-https-1024x242.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/forzar-https-300x71.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/forzar-https-150x35.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/forzar-https-768x182.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/forzar-https.png 1217w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Estos pasos pueden variar seg&uacute;n el proveedor de alojamiento y el panel de control. Considera usar otros m&eacute;todos para forzar HTTPS:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editar el c&oacute;digo en tu archivo <strong>.htaccess para forzar HTTPS<\/strong>. Este archivo se encuentra en el directorio ra&iacute;z de tu sitio WordPress.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"\/mx\/tutoriales\/como-activar-ssl-y-https-en-wordpress\/\">Instalar y forzar el certificado SSL usando WordPress<\/a><strong> <\/strong>para sitios web hechos usando el sistema de gesti&oacute;n de contenidos.<\/li>\n<\/ul><p>Antes de generar la credencial SSL, debes confirmar que la <a href=\"\/mx\/tutoriales\/que-es-dns\">configuraci&oacute;n DNS<\/a> de tu web se ha propagado completamente. Utiliza herramientas de comprobaci&oacute;n de DNS en l&iacute;nea como <a href=\"https:\/\/www.whatsmydns.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsMyDNS<\/a> para realizar un seguimiento de la propagaci&oacute;n. Normalmente, el proceso puede tardar hasta 24 horas.<\/p><p>Instalar un certificado SSL antes de que el DNS se haya propagado completamente puede causar el problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. La raz&oacute;n es que el certificado tendr&aacute; un nombre de dominio asociado incorrecto. En este caso, intenta desinstalar el SSL y vuelve a realizar los pasos de soluci&oacute;n de problemas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-borrar-la-cache-del-navegador\">3. Borrar la cach&eacute; del navegador<\/h3><p>Despu&eacute;s de seguir los dos pasos anteriores, deber&iacute;as haber resuelto los problemas en tu sitio web. Si el error persiste, es probable que el problema est&eacute; en tu navegador.<\/p><p>Los navegadores almacenan informaci&oacute;n sobre los sitios web visitados, incluyendo im&aacute;genes, textos, archivos y SSL, en forma de cach&eacute;. Cuando vuelvas a visitar el sitio web, tu navegador recuperar&aacute; los recursos necesarios de la cach&eacute; en lugar de hacerlo del servidor web del sitio. Esto permite que la p&aacute;gina web se cargue m&aacute;s r&aacute;pidamente. Dejando a un lado las ventajas, mantener una cach&eacute; antigua puede causar problemas. Si se realiza alg&uacute;n cambio importante en el sitio, es posible que tu navegador no pueda mostrarlo hasta que recupere la nueva informaci&oacute;n.<\/p><p><a href=\"\/mx\/tutoriales\/como-borrar-la-cache-del-navegador\">Borrar la cach&eacute; de tu navegador<\/a> forzar&aacute; a renovar la cach&eacute; con informaci&oacute;n actualizada. Por lo tanto, hacerlo puede ayudar a resolver varios problemas en tu navegador, incluyendo errores SSL.<\/p><p>Dependiendo del navegador, los pasos para borrar la cach&eacute; pueden variar ligeramente. Sin embargo, el proceso general es similar. Para borrar la cach&eacute; en Google Chrome, haz lo siguiente:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En la ventana de tu navegador Google Chrome, haz clic en el <strong>icono de los tres puntos<\/strong> situado junto a la barra de direcciones.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"295\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/tres-puntos-google.jpg\" alt=\"Vista del icono de los 3 puntos en Google Chrome\" class=\"wp-image-26862\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/tres-puntos-google.jpg 818w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/tres-puntos-google-300x108.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/tres-puntos-google-150x54.jpg 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/tres-puntos-google-768x277.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 818px) 100vw, 818px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>En el men&uacute; desplegable, haz clic en <strong>M&aacute;s herramientas -&gt; Borrar datos de navegaci&oacute;n.<\/strong><\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"493\" height=\"321\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-datos-de-navegacion.jpg\" alt=\"Visualizaci&oacute;n del men&uacute; desplegable para borrar datos de navegaci&oacute;n\" class=\"wp-image-26105\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-datos-de-navegacion.jpg 493w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-datos-de-navegacion-300x195.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-datos-de-navegacion-150x98.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 493px) 100vw, 493px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Selecciona el intervalo de <strong>tiempo<\/strong> que prefieras: la opci&oacute;n va desde <strong>&Uacute;ltima hora<\/strong> hasta <strong>Desde siempre<\/strong>. Te recomendamos que elijas <strong>Desde siempre<\/strong> para asegurarte de que se borran todas las cach&eacute;s.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"496\" height=\"456\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/09\/borrar-datos-de-navegacion.jpg\" alt=\"Visualizaci&oacute;n de la ventana para borrar los datos de navegaci&oacute;n\" class=\"wp-image-23507\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/09\/borrar-datos-de-navegacion.jpg 496w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/09\/borrar-datos-de-navegacion-300x276.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/09\/borrar-datos-de-navegacion-150x138.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 496px) 100vw, 496px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Elige qu&eacute; tipo de datos del sitio web quieres borrar. Para borrar cach&eacute;s, marca <strong>Archivos e im&aacute;genes en cach&eacute;<\/strong>. Tambi&eacute;n puedes borrar el <strong>Historial de navegaci&oacute;n<\/strong> y las <strong>Cookies y otros datos de sitios<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en el bot&oacute;n <strong>Borrar datos<\/strong> para continuar.<\/li>\n\n\n\n<li>Reinicia tu navegador.<\/li>\n<\/ol><p><span style=\"font-weight: 400\"><div class=\"protip\">\n                    <h4 class=\"title\">Tip Profesional<\/h4>\n                    <p><\/span><\/p><p>Para los usuarios de Windows, pulsa <strong>Ctrl+May&uacute;s+Supr<\/strong> para acceder al men&uacute; de eliminaci&oacute;n de datos de navegaci&oacute;n de tu navegador. Esta combinaci&oacute;n de teclas funciona en la mayor&iacute;a de los navegadores, incluidos Google Chrome, Firefox, Edge y Opera. Para hacer lo mismo en macOS, utiliza Comando+May&uacute;s+Supr.<span style=\"font-weight: 400\"><\/p>\n                <\/div><\/span><\/p><p>Ten en cuenta que es posible que la velocidad de carga de los sitios sea m&aacute;s lenta despu&eacute;s de borrar la cach&eacute;. Adem&aacute;s, si borras todos los datos de navegaci&oacute;n, no podr&aacute;s acceder a la mayor&iacute;a de los sitios web.<\/p><p>Al igual que en Google Chrome, en otros navegadores se puede acceder a la funci&oacute;n de borrado de la cach&eacute; a trav&eacute;s del men&uacute; de configuraci&oacute;n. A excepci&oacute;n de Safari, la mayor&iacute;a de los navegadores tambi&eacute;n permiten seleccionar el tipo de datos de navegaci&oacute;n y el plazo de eliminaci&oacute;n.<\/p><p>Adem&aacute;s de la cach&eacute;, borrar el estado SSL del navegador es otro m&eacute;todo para resolver el error.<\/p><p>El navegador almacena una cach&eacute; SSL con un prop&oacute;sito similar. Si el sitio web actualiza su certificado, esta cach&eacute; puede provocar un fallo en la conexi&oacute;n SSL porque el certificado almacenado en cach&eacute; no coincide con el nuevo.<\/p><p>Los pasos para borrar el estado SSL var&iacute;an en funci&oacute;n del sistema operativo y del navegador. Para los usuarios de Google Chrome con Windows, haz lo siguiente:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre la ventana de tu navegador, haz clic en el <strong>icono de los tres puntos<\/strong> y selecciona <strong>Configuraci&oacute;n<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"364\" height=\"466\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-google-chrome.jpg\" alt=\"Men&uacute; desplegable de los 3 puntos en Google Chrome para buscar la opci&oacute;n de configuraci&oacute;n\" class=\"wp-image-26868\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-google-chrome.jpg 364w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-google-chrome-234x300.jpg 234w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-google-chrome-117x150.jpg 117w\" sizes=\"(max-width: 364px) 100vw, 364px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li>En la barra lateral izquierda, ve a <strong>Sistema -&gt; Abrir la configuraci&oacute;n de proxy de tu ordenador.<\/strong><\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"729\" height=\"344\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/opciones-de-sistema-proxy.jpg\" alt=\"Visualizaci&oacute;n de la opci&oacute;n de sistema en el men&uacute; de configuraci&oacute;n de Google Chrome\" class=\"wp-image-26874\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/opciones-de-sistema-proxy.jpg 729w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/opciones-de-sistema-proxy-300x142.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/opciones-de-sistema-proxy-150x71.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 729px) 100vw, 729px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Aparecer&aacute; la ventana emergente <strong>Propiedades: Internet<\/strong>. Ve a la pesta&ntilde;a <strong>Contenido<\/strong> y haz clic en <strong>Borrar estado SSL<\/strong>.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"338\" height=\"463\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-estado-ssl.jpg\" alt=\"Vista de la ventana de propiedades para borrar el estado SSL\" class=\"wp-image-26089\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-estado-ssl.jpg 338w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-estado-ssl-219x300.jpg 219w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/borrar-estado-ssl-110x150.jpg 110w\" sizes=\"(max-width: 338px) 100vw, 338px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Pulsa <strong>OK<\/strong> para confirmar.<\/li>\n<\/ol><p>Para versiones anteriores de Google Chrome, abre el men&uacute; <strong>Configuraci&oacute;n<\/strong> -&gt; <strong>Configuraci&oacute;n avanzada<\/strong>. El bot&oacute;n <strong>Abrir configuraci&oacute;n del proxy<\/strong> se encuentra en la pesta&ntilde;a <strong>Red<\/strong>. Tambi&eacute;n puedes abrir la misma ventana escribiendo <strong>Propiedades de Internet <\/strong>y pulsando <strong>Intro<\/strong>. Sin embargo, este m&eacute;todo s&oacute;lo funciona en los sistemas operativos Windows m&aacute;s recientes.<\/p><p>Tambi&eacute;n puedes borrar el estado SSL con <strong>Administrar certificados<\/strong> en Google Chrome:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega hasta el men&uacute; de los <strong>tres puntos<\/strong> de la ventana del navegador y haz clic en <strong>Configuraci&oacute;n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En la barra lateral izquierda, selecciona <strong>Privacidad y seguridad -&gt; Seguridad.<\/strong><\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"729\" height=\"356\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-seguridad.jpg\" alt=\"Visualizaci&oacute;n de la opci&oacute;n de Privacidad y seguridad en el men&uacute; de configuraci&oacute;n de Google Chrome\" class=\"wp-image-26876\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-seguridad.jpg 729w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-seguridad-300x147.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/configuracion-seguridad-150x73.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 729px) 100vw, 729px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>Despl&aacute;zate hacia abajo y haz clic en <strong>Gestionar certificados del dispositivo<\/strong>. Aparecer&aacute; una lista de los SSL almacenados en cach&eacute; por Google Chrome.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"733\" height=\"389\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/gestionar-certificados.jpg\" alt=\"Visualizaci&oacute;n de la opci&oacute;n de gestionar los certificados del dispositivo \" class=\"wp-image-26878\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/gestionar-certificados.jpg 733w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/gestionar-certificados-300x159.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/gestionar-certificados-150x80.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li>Navega por las diferentes pesta&ntilde;as. Tras seleccionar un SSL, haz clic en <strong>Quitar <\/strong>para borrar el estado del SSL.<\/li>\n<\/ol><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"354\" height=\"329\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ventana-administrar-certificados.jpg\" alt=\"Ventana de certificados para gestionarlos \" class=\"wp-image-26880\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ventana-administrar-certificados.jpg 354w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ventana-administrar-certificados-300x279.jpg 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/ventana-administrar-certificados-150x139.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 354px) 100vw, 354px\" \/><\/figure><\/div><ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li>Haz clic en el bot&oacute;n <strong>Cerrar<\/strong> o <strong>X<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Reinicia Google Chrome para finalizar el proceso.<\/li>\n<\/ol><p><span style=\"font-weight: 400\"><div class=\"protip\">\n                    <h4 class=\"title\">Tip Profesional<\/h4>\n                    <p><\/span><\/p><p>Si despu&eacute;s de borrar SSL o la cach&eacute; del navegador el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persiste, otros programas pueden ser la causa. Desactiva temporalmente los programas antivirus, el software de firewall y las extensiones del navegador. Aseg&uacute;rate de que tu sistema no tiene la fecha y hora incorrectas.<span style=\"font-weight: 400\"><\/p>\n                <\/div><\/span><\/p><p>\n\n\n\n<div class=\"protip\">\n                    <h2 class=\"featured-snippet title\">Errores similares a ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/h2>\n                    <p><\/p><p><a href=\"\/mx\/tutoriales\/error-la-conexion-no-es-privada-chrome\/\">Error &ldquo;La conexi&oacute;n no es privada&rdquo;<\/a><\/p><p><a href=\"\/mx\/tutoriales\/error-ssl-version-or-chipher-mismatch\">Error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH<\/a><\/p><p><a href=\"\/mx\/tutoriales\/net-err_cert_common_name_invalid\">NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID<\/a>.<\/p>\n                <\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/mx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"300\" src=\"https:\/\/blog.hostinger.io\/mx-tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2023\/02\/ES-Web-hosting_in-text-banner-1024x300.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-29291\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2023\/02\/ES-Web-hosting_in-text-banner.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2023\/02\/ES-Web-hosting_in-text-banner-300x88.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2023\/02\/ES-Web-hosting_in-text-banner-150x44.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2023\/02\/ES-Web-hosting_in-text-banner-768x225.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2023\/02\/ES-Web-hosting_in-text-banner-1536x450.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-muestran-el-err-ssl-protocol-error-los-distintos-navegadores\">C&oacute;mo muestran el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR los distintos navegadores<\/h2><p>Aunque todos los navegadores pueden enfrentarse a este problema, pueden mostrar diferentes mensajes de error. Veamos c&oacute;mo muestran el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR varios navegadores conocidos.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-google-chrome\">Google Chrome<\/h3><p>Cuando te encuentres con el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome, aparecer&aacute; el mensaje &ldquo;<strong>Este sitio no puede proporcionar una conexi&oacute;n segura<\/strong>&ldquo;. El c&oacute;digo de error exacto se muestra en la parte inferior.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"443\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1024x443.png\" alt=\"Visualizaci&oacute;n del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome\" class=\"wp-image-26837\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-1024x443.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-300x130.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-150x65.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome-768x332.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/error-ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-Google-Chrome.png 1460w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Google Chrome explica que el sitio web ha enviado una respuesta no v&aacute;lida. Puedes optar por <strong>Recargar<\/strong> o <strong>Intentar ejecutar Diagn&oacute;sticos de red de Windows<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-opera\">Opera<\/h3><p>Al igual que Chrome, los usuarios de Opera tambi&eacute;n recibir&aacute;n el c&oacute;digo ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Opera indicar&aacute; &ldquo;<strong>Este sitio no puede proporcionar una conexi&oacute;n segura<\/strong>&rdquo; con una descripci&oacute;n que indica que el sitio web ha enviado una respuesta no v&aacute;lida.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"387\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Opera.png\" alt=\"Visualizaci&oacute;n del error en Opera\" class=\"wp-image-26885\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Opera.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Opera-300x113.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Opera-150x57.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Opera-768x290.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Al hacer clic en <strong>Intentar ejecutar el Diagn&oacute;stico de red de Windows<\/strong>, aparecer&aacute; la herramienta de soluci&oacute;n de problemas.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-microsoft-edge\">Microsoft Edge<\/h3><p>Microsoft Edge mostrar&aacute; el mensaje &ldquo;<strong>La conexi&oacute;n para este sitio no es segura<\/strong>&rdquo; cuando aparezca el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. El c&oacute;digo exacto aparecer&aacute; en la parte inferior del mensaje de error.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"416\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Microsoft-Edge-1024x416.png\" alt=\"Visualizaci&oacute;n del error en Microsoft Edge\" class=\"wp-image-26887\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Microsoft-Edge-1024x416.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Microsoft-Edge-300x122.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Microsoft-Edge-150x61.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Microsoft-Edge-768x312.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Microsoft-Edge.png 1460w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>De forma similar a los navegadores anteriores, tambi&eacute;n proporciona el texto en el que se puede hacer clic <strong>Try running Windows Network Diagnostics<\/strong>.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mozilla-firefox\">Mozilla Firefox<\/h3><p>Mozilla Firefox ofrece a los visitantes una descripci&oacute;n detallada del mensaje de error. Cuando te encuentres con un problema similar, el navegador te advertir&aacute; sobre una conexi&oacute;n segura fallida y mostrar&aacute; el c&oacute;digo SSL_ERROR_RX_MALFORMED_HANDSHAKE.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"440\" src=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Mozilla-Firefox-1024x440.png\" alt=\"Visualizaci&oacute;n del error en Mozilla Firefox\" class=\"wp-image-26889\" srcset=\"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Mozilla-Firefox-1024x440.png 1024w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Mozilla-Firefox-300x129.png 300w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Mozilla-Firefox-150x64.png 150w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Mozilla-Firefox-768x330.png 768w, https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/wp-content\/uploads\/sites\/39\/2022\/12\/SSL-error-Mozilla-Firefox.png 1460w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div><p>Recibir&aacute;s una explicaci&oacute;n de la causa del error y qu&eacute; hacer al respecto. Los usuarios de Firefox pueden volver a intentarlo haciendo clic en el bot&oacute;n <strong>Intentar de nuevo<\/strong> o en <strong>M&aacute;s informaci&oacute;n<\/strong>&hellip; para obtener m&aacute;s informaci&oacute;n sobre el error.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conclusion\">Conclusi&oacute;n<\/h2><p>El ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se produce cuando un sitio web no puede proporcionar una conexi&oacute;n segura. Esto puede deberse a problemas en el sitio web, como no forzar HTTPS o no tener un certificado SSL.<\/p><p>Un problema con el navegador tambi&eacute;n puede causar el ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Adem&aacute;s, dependiendo del navegador, el mensaje de error puede aparecer de forma diferente.<\/p><p>Aunque el error puede parecer dif&iacute;cil de resolver, hemos proporcionado tres pasos para ayudarte a saber c&oacute;mo solucionar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR como propietario o visitante de un sitio web:<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Asegurar que tu sitio web tiene instalado SSL.<\/strong> Para ello, comprueba el panel de control de tu hosting. Tener HTTPS activado sin el certificado puede provocar un error de conexi&oacute;n SSL.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forzar HTTPS en tu sitio. <\/strong>Despu&eacute;s de que tu sitio web tenga un SSL instalado, fuerza HTTPS configur&aacute;ndolo a trav&eacute;s del panel de control de tu hosting, el archivo <strong>.htaccess <\/strong>o el dashboard de WordPress<strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Borrar la cach&eacute; de tu navegador. <\/strong>El navegador puede almacenar una cach&eacute; SSL antigua que puede causar el problema de conexi&oacute;n. Borrar la cach&eacute; y el estado SSL permite al navegador renovar la informaci&oacute;n existente.<\/li>\n<\/ol><p>Esperamos que este art&iacute;culo te ayude a solucionar el error. Si tienes alguna pregunta o soluciones alternativas, deja un comentario a continuaci&oacute;n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchos usuarios de Internet que utilizan el navegador Google Chrome pueden haberse encontrado con el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Se trata de un error de Secure Sockets Layer (SSL) que se produce cuando el navegador no consigue establecer una conexi&oacute;n segura con el sitio web. El ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR puede aparecer debido a un problema con el certificado SSL [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/mx\/tutoriales\/err_ssl_protocol_error\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":317,"featured_media":26979,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_title":"ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: 3 sencillos pasos para resolverlo","rank_math_description":"El ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se produce cuando un sitio web no puede proporcionar una conexi\u00f3n segura. 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