{"id":14860,"date":"2021-10-19T10:41:27","date_gmt":"2021-10-19T10:41:27","guid":{"rendered":"\/tutorial\/?p=14860"},"modified":"2023-07-14T10:45:52","modified_gmt":"2023-07-14T03:45:52","slug":"dns-server-isnt-responding","status":"publish","type":"post","link":"\/id\/tutorial\/dns-server-isnt-responding","title":{"rendered":"Cara memperbaiki DNS server isn’t responding (11 metode)"},"content":{"rendered":"

Error <\/span>DNS Server Isn’t Responding<\/span><\/i> adalah kesalahan yang cukup sering terjadi. Bisa dibilang hampir semua orang pernah mengalaminya, dan Anda mungkin termasuk salah satunya. Umumnya, penyebab DNS server is not responding adalah browser Anda tidak bisa membuat koneksi ke internet karena DNS gagal mengarahkan hostname ke alamat IP dengan benar.<\/span><\/p>

Jika mengalami masalah DNS server isn’t responding, Anda tidak perlu panik. Dalam artikel ini, kami akan membahas 11 cara mengatasi DNS not responding di Windows dan Mac. Kami juga akan membahas beberapa penyebab umum masalah DNS server is not responding.<\/span><\/p>

Singkatnya, berikut cara mengatasi DNS Server Isn’t Responding:<\/span><\/p>

    \n
  1. Identifikasi dan atasi masalah jaringan<\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Tes jaringan dengan perangkat lain<\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Gunakan web browser lain<\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Restart PC dalam safe mode<\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. Restart modem atau router<\/span><\/li>\n\n\n\n
  6. Nonaktifkan antivirus dan firewall<\/span><\/li>\n\n\n\n
  7. Matikan koneksi lainnya<\/span><\/li>\n\n\n\n
  8. Ubah alamat DNS server<\/span><\/li>\n\n\n\n
  9. Coba flush cache DNS<\/span><\/li>\n\n\n\n
  10. Nonaktifkan IP Versi 6 (IPv6)<\/span><\/li>\n\n\n\n
  11. Update driver adaptor jaringan<\/span><\/li>\n<\/ol>

    Selanjutnya, kami akan menjelaskan langkah-langkah yang kami cantumkan di atas. Selamat membaca dan semoga berhasil!<\/span><\/p>

    \"\"<\/a><\/figure>

    Cara Mengatasi DNS Server Isn’t Responding<\/h2>

    Seperti yang Anda tahu,<\/span> Domain Name System<\/b> atau <\/span>DNS adalah<\/span><\/a> sistem yang menerjemahkan nama domain atau hostname menjadi alamat Internet Protocol (IP). Berkatnya, pengguna bisa mengakses website di internet dengan mudah melalui browser. Nah, ketika DNS gagal melakukan tugasnya, error DNS server isn’t responding pun muncul. Untuk mengatasinya, Anda bisa melakukan langkah-langkah di bawah ini.<\/span><\/p>

    1. Identifikasi dan Atasi Masalah Jaringan<\/h3>

    Cara pertama untuk mengatasi error DNS server isn’t responding adalah dengan menjalankan <\/span>diagnostik jaringan<\/b>. Dengan cara ini, Anda bisa dengan mudah mengidentifikasi serta memperbaiki masalah dan error jaringan yang terdeteksi. Berikut adalah langkah-langkah diagnostik jaringan di <\/span>Windows<\/b> dan <\/span>Mac<\/b>.<\/span><\/p>

    Cara Menjalankan Diagnostik Jaringan Windows<\/h4>
      \n
    1. Di Windows, buka <\/span>Control Panel -><\/b> Network and Internet -><\/b> Network and Sharing Center<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    2. Pilih opsi <\/span>Troubleshoot problems <\/b>pada <\/span>Change your networking settings<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    3. Klik <\/span>Additional troubleshooters<\/b> -> ​Internet Connections<\/b> -> Run the troubleshooter<\/b>.
      \"Setting
      <\/span><\/li>\n\n\n\n
    4. Tunggu hingga proses troubleshooting selesai. Setelah muncul pesan error, cukup ikuti langkah-langkahnya untuk mengatasi masalah.<\/span><\/li>\n<\/ol>

      Cara Mengonfigurasi Diagnostik Nirkabel di Mac<\/h4>
        \n
      1. Tutup semua aplikasi yang terbuka dan sambungkan ke jaringan yang bermasalah.<\/span><\/li>\n\n\n\n
      2. Sambil menahan tombol <\/span>Option,<\/b> pilih ikon <\/span>Wi-Fi<\/b> status <\/b>di menu bar, lalu pilih <\/span>Open Wireless Diagnostics<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
      3. Ikuti petunjuk di layar untuk memeriksa koneksi Anda.<\/span><\/li>\n\n\n\n
      4. Setelah proses scanning selesai, klik ikon <\/span>Info <\/b>dalam <\/span>Summary <\/b>untuk mencari tahu lebih lanjut tentang setiap item dalam daftar.
        \"Wireless
        <\/span><\/li>\n<\/ol>

        Jika metode ini belum berhasil mengatasi masalah DNS server not responding, lanjutkan ke langkah berikutnya.<\/span><\/p>

        2. Tes Jaringan dengan Perangkat Lain<\/h3>

        Langkah kedua untuk memperbaiki error DNS server isn’t responding adalah dengan mencoba terhubung ke jaringan yang bermasalah menggunakan perangkat lain, lalu buka website yang tidak bisa diakses.<\/span><\/p>

        Apabila perangkat kedua bisa mengakses halaman web menggunakan jaringan yang sama, artinya masalahnya ada di perangkat utama Anda. Namun, kalau masih tidak bisa membuka website yang error menggunakan perangkat kedua, masalahnya mungkin ada pada router Anda.<\/span><\/p>

        Menggunakan koneksi lain seperti data seluler juga bisa membantu memastikan bahwa masalahnya bukan pada website yang Anda coba akses.<\/span><\/p>

        3. Gunakan Web Browser Lain<\/h3>

        Cara mudah lainnya untuk memperbaiki DNS server is not responding adalah dengan membuka website menggunakan web browser lain.<\/span><\/p>

        Misalnya, jika sebelumnya Anda memakai <\/span>Mozilla<\/b> Firefox<\/b>, coba akses halaman web dari browser lain seperti <\/span>Microsoft<\/b> Edge<\/b> atau <\/span>Google<\/b> Chrome<\/b>.<\/span><\/p>

        Jika masalah DNS server not responding berhasil hilang setelah Anda memakai browser lain, coba perbarui browser utama Anda ke versi terbaru atau instal ulang. Namun, apabila masalah tetap muncul setelah Anda menggunakan Microsoft Edge atau Google Chrome, berarti sumber masalahnya bukanlah browser Anda. Silakan lanjutkan ke cara berikutnya.<\/span><\/p>

        4. Restart PC dalam Safe Mode<\/h3>

        OS yang tidak bekerja sebagaimana mestinya bisa menjadi penyebab munculnya error DNS server isn’t responding.<\/span><\/p>

        Untuk mencari tahu apakah masalah ini adalah penyebabnya, coba restart komputer Anda dalam safe mode. Safe mode adalah versi OS yang dibatasi sehingga hanya menyediakan file dan sumber daya inti untuk menjalankan perangkat Anda.<\/span><\/p>

        Berikut cara masuk safe mode di Windows:<\/span><\/p>

          \n
        1. Klik <\/span>Start <\/b>menu, pilih tombol <\/span>Power<\/b>, tekan tombol <\/span>Shift<\/b>, dan pilih <\/span>Restart<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        2. Pada <\/span>Choose an option<\/b>, klik <\/span>Troubleshoot -> Advanced options<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        3. Pilih opsi <\/span>Startup Settings <\/b>di<\/span> bawah <\/span>Advanced options<\/b>, lalu klik <\/span>Restart<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
        4. Tekan <\/span>F5 <\/b>pada keyboard untuk memilih <\/span>Safe Mode with Networking<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>

          Untuk Mac, berikut cara masuk ke safe mode Mac:<\/span><\/p>

            \n
          1. Buka menu<\/span> Apple menu -><\/b> Shut Down<\/b>. Tunggu sekitar 10 detik setelah perangkat mati.<\/span><\/li>\n\n\n\n
          2. Nyalakan Mac dan tekan dan tahan tombol <\/span>Shift <\/b>hingga muncul layar masuk.<\/span><\/li>\n<\/ol>

            Kalau koneksi Anda baik-baik saja dalam safe mode, kemungkinan ada software pihak ketiga yang menyebabkan masalah DNS server isn’t responding. Untuk mengatasinya, Anda perlu mencari program tersebut dan menghapusnya dari PC Anda.<\/span><\/p>

            5. Restart Modem atau Router<\/h3>

            Anda mungkin sudah sering menjumpai solusi ini dari tim CS berbagai layanan. Tapi jangan salah, modem atau router yang error juga bisa menjadi penyebab masalah DNS server is not responding.<\/span><\/p>

            Jadi, cobalah restart modem atau router Anda agar cache<\/a> jaringan dibersihkan, yang mungkin akan berhasil untuk cara mengatasi DNS not responding.<\/span><\/p>

            Untuk melakukannya, tekan tombol power router atau modem dan cabut kabelnya dari stopkontak. Tunggu sekitar 30 detik sebelum menyalakan router atau modem lagi.<\/span><\/p>

            Jika cara ini belum berhasil, coba reset ke pengaturan default. Baca panduan pengguna perangkat Anda untuk mencari tahu langkah-langkah mereset modem atau router.<\/span><\/p>

            6. Nonaktifkan Antivirus dan Firewall<\/h3>

            Antivirus dan firewall ada di perangkat Anda untuk melindunginya dari software atau program berbahaya. Nah, tapi, tool ini juga terkadang bisa memblokir koneksi internet Anda.<\/span><\/p>

            Coba <\/span>matikan sementara antivirus dan firewall Anda<\/b> untuk mencari tahu apakah tool inilah yang menyebabkan masalah DNS server isn’t responding.<\/span><\/p>

            Untuk membuka pengaturan antivirus dan firewall di Windows, pilih <\/span>menu Start <\/b>dan klik <\/span>Settings -> Update & Security -> Windows Security<\/b> -> <\/span>Virus & threat protection<\/b>.<\/span><\/p>

            \n
            \"Mengatur<\/figure><\/div>

            Jika menggunakan Mac, buka <\/span>System Preferences -> Security & Privacy -> Firewall<\/b>.<\/span><\/p>

            \n
            \"Firewall<\/figure><\/div>

            Setelah mematikan antivirus dan firewall, coba jalankan kembali diagnostik jaringan dan buka website lagi dari browser Anda.<\/span><\/p>

            Jika cara ini berhasil, update atau konfigurasikan ulang program antivirus dan firewall sebelum Anda mengaktifkannya kembali.<\/span><\/p>

            7. Matikan Koneksi Lainnya<\/h3>

            Solusi berikutnya untuk memperbaiki DNS server not responding adalah dengan <\/span>mematikan koneksi yang tidak digunakan di perangkat Anda<\/b>.<\/span><\/p>

            Ikuti langkah-langkah berikut untuk disconnect jaringan lainnya di Windows:<\/span><\/p>

              \n
            1. Buka <\/span>Control Panel -><\/b> Network and Internet -><\/b> Networks and Sharing Center.<\/b><\/li>\n\n\n\n
            2. Klik <\/span>Change adapter settings <\/b>di kolom sebelah kiri.
              \"Menonaktifkan
              <\/span><\/li>\n\n\n\n
            3. Halaman <\/span>Network Connections <\/b>akan muncul. Klik kanan <\/span>Local Area Connection,<\/b> lalu koneksi lain yang tidak Anda gunakan, dan pilih <\/span>Disable<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>

              Kemudian, berikut cara menonaktifkan koneksi jaringan lain di Mac:<\/span><\/p>

                \n
              1. Buka <\/span>menu Apple -><\/b> System Preferences -> Network.
                \"Mematikan
                <\/b><\/li>\n\n\n\n
              2. Di sebelah kiri, pilih koneksi apa pun yang sedang tidak digunakan, dan klik tombol <\/span>minus (–)<\/b> untuk disconnect jaringan tersebut.<\/span><\/li>\n<\/ol>

                Setelah mematikan semua koneksi yang tidak digunakan, tutup dan buka kembali browser Anda lalu coba akses website lagi.<\/span><\/p>

                8. Ubah Alamat DNS Server<\/h3>

                Masih belum berhasil memperbaiki masalah DNS server is not responding? Coba <\/span>ubah alamat DNS server Anda<\/b>.<\/span><\/p>

                Jaringan yang Anda gunakan biasanya mendapatkan alamat DNS server secara otomatis dari <\/span>penyedia layanan internet (ISP)<\/b>. Nah, kalau DNS server ISP Anda tidak merespons, layanan internet juga akan berhenti berfungsi.<\/span><\/p>

                Untuk mengatasi masalah ini sementara, ubah pengaturan DNS Anda dan gunakan alamat DNS yang berbeda. Dengan demikian, browser Anda pun bisa membuka website di internet.<\/span><\/p>

                Untungnya, ada <\/span>banyak layanan<\/b><\/a> seperti Cloudflare dan <\/span>Google Public DNS<\/b><\/a> yang menyediakan alamat DNS gratis.<\/span><\/p>

                Berikut langkah mengubah DNS server di Windows:<\/span><\/p>

                  \n
                1. Buka halaman <\/span>Network Connections<\/b> dengan mengetikkan <\/span>ncpa.cpl<\/b> pada search bar Windows, lalu tekan <\/span>Enter<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                2. Klik kanan koneksi yang sedang Anda gunakan, lalu klik <\/span>Properties<\/b>.
                  \"Mengubah
                  <\/span><\/li>\n\n\n\n
                3. Di bagian <\/span>Properties<\/b>, pilih <\/span>Internet Protocol Version 4 (TCP\/IPv4) -> Properties<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                4. Centang opsi <\/span>Obtain an IP address automatically <\/b>dan <\/span>Use the following DNS server Addresses <\/b>pada halaman <\/span>Internet Protocol Version 4 (TCP\/IPv4)<\/b> Properties<\/b>.
                  \"Property
                  <\/span><\/li>\n\n\n\n
                5. Masukkan alamat DNS server yang Anda inginkan di bidang <\/span>Preferred DNS server <\/b>dan <\/span>Alternate DNS Server<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                6. Centang kotak <\/span>Validate settings upon<\/b> exit<\/b>, lalu pilih <\/span>OK<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                7. Terakhir, restart komputer Anda.<\/span><\/li>\n<\/ol>

                  Untuk Mac, berikut cara mengubah DNS server:<\/span><\/p>

                    \n
                  1. Buka <\/span>menu Apple<\/b> -> <\/span>System Preferences<\/b> –<\/span>> Network<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                  2. Klik koneksi jaringan utama Anda dan pilih <\/span>Advanced<\/b> -><\/b> DNS.
                    \"Mengubah
                    <\/b><\/li>\n\n\n\n
                  3. Tekan <\/span>tombol plus<\/b> untuk menambahkan DNS server baru. Klik <\/span>OK<\/b>, kemudian<\/span> Apply<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>

                    Restart koneksi internet Anda dan lihat apakah masalah DNS server isn’t responding sudah berhasil diatasi.<\/span><\/p>

                    9. Coba Flush Cache DNS<\/h3>

                    Solusi lain untuk memperbaiki masalah koneksi DNS server adalah dengan <\/span>flush DNS<\/b><\/a>. <\/span>Menghapus cache router <\/b>bisa membantu DNS berfungsi kembali dengan baik.<\/span><\/p>

                    Berikut cara membersihkan cache DNS di Windows:<\/span><\/p>

                      \n
                    1. Ketik <\/span>cmd <\/b>di <\/span>Windows<\/b> Search<\/b> dan tekan <\/span>Enter<\/b> untuk membuka command prompt Windows.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                    2. Di command prompt, ketik<\/span> ipconfig\/flushdns<\/b> dan tekan <\/span>Enter<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                    3. Jika prosesnya berjalan lancar, pesan konfirmasi akan muncul di command prompt.
                      \"Flush
                      <\/span><\/li>\n<\/ol>

                      Cara membersihkan cache DNS di Mac juga cukup mudah, tapi sebaiknya jalankan command prompt yang sesuai dengan versi OS Anda saat ini.<\/span><\/p>

                      Di Mac, buka <\/span>Terminal<\/b> dengan menekan <\/span>F4 <\/b>dan masukkan <\/span>“terminal” <\/b>di search box Launchpad.<\/span><\/p>

                      Setelah aplikasi terbuka, jalankan command sesuai versi macOS Anda.<\/span><\/p>

                      Untuk <\/span>macOS Big Sur<\/b>, masukkan command berikut:<\/span><\/p>

                      sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder<\/pre>
                      Untuk clear cache DNS di <\/span>macOS Catalina<\/b>, jalankan command berikut:<\/span><\/p>
                      sudo killall -HUP mDNSResponder<\/pre>
                      Kemudian, berikut command untuk hapus cache DNS Anda di <\/span>macOS Mojave<\/b>:<\/span><\/p>
                      sudo killall -HUP mDNSResponder<\/pre>
                      Berikut command untuk flush DNS di <\/span>macOS High Sierra<\/b>:<\/span><\/p>
                      sudo killall -HUP mDNSResponder<\/pre>
                      Untuk <\/span>macOS Sierra, Mac OS X El Capitan, X Mavericks, X Mountain Lion, <\/b>atau <\/span>X Lion<\/b>, jalankan command berikut:<\/span><\/p>
                      sudo killall -HUP mDNSResponder<\/pre>
                      Jika menggunakan <\/span>Mac OS X Yosemite<\/b>, masukkan command ini:<\/span><\/p>
                      sudo discoveryutil udnsflushcaches<\/pre>
                      Di <\/span>Mac OS X Snow Leopard<\/b>, berikut command untuk clear cache DNS:<\/span><\/p>
                      sudo dscacheutil -flushcache<\/pre>
                      Di<\/span> Mac OS X Leopard<\/b> dan di bawahnya, masukkan command ini:<\/span><\/p>
                      sudo lookupd -flushcache<\/pre>
                      Setelah menjalankan command di atas, adaptor jaringan akan merefresh konfigurasi DNS untuk Anda.<\/span><\/p>
                      10. Nonaktifkan IP Versi 6 (IPv6)<\/h3>
                      Internet Protocol Version 6 (IPv6) adalah versi terbaru protokol internet yang mengidentifikasi perangkat di internet dan jaringan lokal.<\/span><\/p>
                      Tapi, IPv6 juga bisa menyebabkan masalah DNS server not responding. Jadi, cobalah untuk <\/span>menonaktifkan IPv6<\/b> jika cara sebelumnya masih belum berhasil.<\/span><\/p>
                      Untuk menonaktifkan IPv6 di Windows, lakukan hal berikut:<\/span><\/p>
                        \n
                      1. Buka <\/span>Network Connections,<\/b> klik kanan koneksi yang aktif, dan pilih <\/span>Properties<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                      2. Pada tab <\/span>Networking<\/b>, cari <\/span>Internet Protocol Version 6 (TCP\/IPv6)<\/b> dan hapus tanda centangnya.
                        \"Menonaktifkan
                        <\/span><\/li>\n\n\n\n
                      3. Klik <\/span>OK<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>
                        Kemudian, berikut cara mematikan IPv6 di Mac:<\/span><\/p>
                          \n
                        1. Buka <\/span>menu Apple<\/b> -> <\/span>System Preferences<\/b> –<\/span>> Network<\/b>.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                        2. Pilih koneksi jaringan saat ini dan klik <\/span>Lanjutan<\/b> -><\/b> TCP\/IP<\/b>.
                          \"TCP
                          <\/span><\/li>\n\n\n\n
                        3. Klik menu drop-down <\/span>Configure IPv6,<\/b> lalu atur ke <\/span>Off<\/b>. Klik <\/span>Oke<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>
                          Kalau opsi Off<\/strong> tidak ada di drop-down <\/span>Configure IPv6<\/b>, coba nonaktifkan IPv6 dengan command line.<\/span><\/p>
                          Untuk mematikan IPv6 pada koneksi wireless, buka aplikasi <\/span>Terminal <\/b>di Mac Anda dan jalankan command berikut:<\/span><\/p>
                          networksetup -setv6off Wi-Fi<\/pre>
                          Kemudian, untuk mematikan IPv6 dengan koneksi ethernet, gunakan command berikut:<\/span><\/p>
                          networksetup -setv6off Ethernet<\/pre>
                          Untuk menonaktifkan IPv6 pada koneksi wireless dan ethernet sekaligus, gunakan command berikut:<\/span><\/p>
                          networksetup -setv6off Ethernet && networksetup -setv6off Wi-Fi<\/pre>
                          Setelah itu, restart device dan coba konek ke internet lagi untuk memeriksa apakah masalah “DNS server tidak menanggapi” sudah teratasi.<\/span><\/p>
                          11. Update Driver Adaptor Jaringan<\/h3>
                          Adaptor jaringan yang outdated juga bisa loh menjadi penyebab masalah DNS server is not responding di PC Windows Anda.<\/span><\/p>
                          Ada dua opsi untuk <\/span>mengupdate driver adaptor jaringan<\/b>, baik <\/span>secara manual<\/b> maupun <\/span>otomatis<\/b>.<\/span><\/p>
                          Bagi yang tidak pernah mengutak-utik komputer sampai ke dalam-dalamnya, proses update driver adaptor jaringan secara manual mungkin akan cukup sulit. Jadi, sebaiknya gunakan cara otomatis, misalnya menggunakan tool <\/span>Driver<\/b> Easy<\/b>, yang bisa membantu Anda mendownload dan menginstal driver yang tepat untuk sistem Anda.<\/span><\/p>
                          Ingat, penting sekali untuk <\/span>membuat restore point<\/b><\/a> di Windows sebelum menggunakan versi gratis Driver Easy. Dengan begitu, Anda bisa me-restore komputer kalau-kalau terjadi sesuatu yang tidak terduga.<\/span><\/p>
                          Untuk mengupdate driver adaptor jaringan secara otomatis dengan Driver Easy, ikuti langkah-langkah ini:<\/span><\/p>
                            \n
                          1. Download dan instal <\/span>Driver Easy<\/b><\/a> di PC Anda.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                          2. Jalankan program, lalu klik <\/span>Scan Now<\/b>.
                            \"Software
                            <\/span><\/li>\n\n\n\n
                          3. Klik tombol <\/span>Update <\/b>di samping setiap driver yang outdated.<\/span><\/li>\n\n\n\n
                          4. Tunggu proses download dan instalasi selesai, lalu restart komputer Anda.<\/span><\/li>\n<\/ol>
                            Setelah itu, coba buka lagi website yang ingin dibuka dan lihat apakah cara ini berhasil mengatasi error DNS server isn’t responding.<\/span><\/p>
                            Penyebab DNS Server Isn’t Responding<\/b><\/h2>
                            Salah satu penyebab masalah DNS umumnya adalah DNS record yang tidak dikonfigurasikan dengan benar. Masalah ini mungkin terjadi kalau pengguna tidak memasukkan value atau alamat IP yang benar saat proses input record.<\/span><\/p>
                            Selain itu, berikut kemungkinan penyebab DNS server isn’t responding:<\/span><\/p>