{"id":41568,"date":"2025-07-17T15:54:51","date_gmt":"2025-07-17T15:54:51","guid":{"rendered":"\/fr\/tutoriels\/?p=41568"},"modified":"2026-01-13T21:20:17","modified_gmt":"2026-01-13T21:20:17","slug":"social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"\/fr\/tutoriels\/social-commerce\/","title":{"rendered":"Social commerce : d\u00e9finition, principales tendances et statistiques"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Le social commerce &ndash; l&rsquo;utilisation des r&eacute;seaux sociaux pour faire des achats &ndash; a r&eacute;volutionn&eacute; la mani&egrave;re dont les consommateurs d&eacute;couvrent et ach&egrave;tent des produits en ligne. Cette tendance ne cessant de se d&eacute;velopper, les entreprises doivent s&rsquo;adapter pour rester comp&eacute;titives.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous vous expliquons ce qu&rsquo;est le social commerce, ses principales tendances et les statistiques les plus importantes pour 2026. &Agrave; l&rsquo;aide de donn&eacute;es sectorielles et des conclusions exclusives de notre derni&egrave;re enqu&ecirc;te, nous vous r&eacute;v&eacute;lons comment les acheteurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui utilisent les plateformes sociales et comment votre marque peut les exploiter pour booster ses soldes.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-qu-est-ce-que-le-social-commerce\"><strong>Qu&rsquo;est-ce que le social commerce ?<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Le social commerce consiste &agrave; promouvoir et &agrave; vendre des produits directement aux utilisateurs des r&eacute;seaux sociaux sans qu&rsquo;ils aient &agrave; quitter le site web ou l&rsquo;application.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Cela diff&egrave;re du commerce &eacute;lectronique traditionnel, o&ugrave; les transactions s&rsquo;effectuent sur une boutique en ligne ou un site web d&eacute;di&eacute;. Avec le social commerce, la d&eacute;couverte des produits, l&rsquo;interaction entre la marque et le client et les transactions se font en un seul et m&ecirc;me endroit.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon nos donn&eacute;es,<strong> 82 % des consommateurs utilisent les r&eacute;seaux sociaux pour rechercher des produits<\/strong>, 55 % de la g&eacute;n&eacute;ration Z pr&eacute;f&eacute;rant TikTok et 52 % des mill&eacute;niaux pr&eacute;f&eacute;rant Facebook.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne fait aucun doute que le social commerce continuera &agrave; fa&ccedil;onner l&rsquo;avenir du shopping en ligne. Il s&rsquo;inscrit dans les grandes tendances du e-commerce, ax&eacute;es sur la commodit&eacute;, l&rsquo;engagement et des exp&eacute;riences personnalis&eacute;es.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-statistiques-sur-le-social-commerce-en-2025-principales-conclusions\"><strong>Statistiques sur le social commerce en 2026 : principales conclusions<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Ces statistiques, qui combinent des donn&eacute;es du secteur et les r&eacute;sultats de notre propre enqu&ecirc;te, offrent un snapshot des tendances du social commerce en 2026. Voici les principales conclusions :<\/p><ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Environ<strong> 86 % <\/strong>des personnes ont effectu&eacute; un achat en ligne au cours du dernier mois.<\/li>\n\n\n\n<li>La plupart des consommateurs <strong>(82 %) <\/strong>utilisent les r&eacute;seaux sociaux pour d&eacute;couvrir et rechercher des produits.<\/li>\n\n\n\n<li>YouTube est la plateforme de r&eacute;f&eacute;rence pour la d&eacute;couverte de produits chez<strong> 70 % <\/strong>de la g&eacute;n&eacute;ration Z.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facebook <\/strong>domine le social commerce, sauf parmi la g&eacute;n&eacute;ration Z.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cartes de cr&eacute;dit et de d&eacute;bit sont le mode de paiement pr&eacute;f&eacute;r&eacute; de<strong> 62 % <\/strong>des consommateurs.<\/li>\n<\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-environ-86-des-personnes-ont-effectue-un-achat-en-ligne-au-cours-du-dernier-mois\"><strong>1. Environ 86 % des personnes ont effectu&eacute; un achat en ligne au cours du dernier mois<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a051bc7a\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a051bc7a\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1171\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur le moment des achats en ligne\" class=\"wp-image-42104\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=262,fit=scale-down 262w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=895,fit=scale-down 895w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=131,fit=scale-down 131w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=1343,fit=scale-down 1343w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Online-Purchase-Timing-and-Last-Month_s-Spending.png\/w=1791,fit=scale-down 1791w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les derni&egrave;res statistiques sur le commerce &eacute;lectronique,<strong> 85,6 % <\/strong>des personnes interrog&eacute;es ont d&eacute;clar&eacute; avoir effectu&eacute; un achat en ligne au cours du dernier mois. La plupart des personnes interrog&eacute;es <strong>(36,4 %) <\/strong>ont d&eacute;pens&eacute; moins de 200 dollars pour leurs derniers achats en ligne.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs,<strong> 36 % <\/strong>ont d&eacute;pens&eacute; entre 200 et 400 dollars, suivis par<strong> 14,4 % <\/strong>qui ont d&eacute;pens&eacute; entre 401 et 600 dollars. Une proportion plus faible,<strong> 8,4 %<\/strong>, a d&eacute;clar&eacute; avoir d&eacute;pens&eacute; entre 601 et 800 dollars, et seulement<strong> 4,8 % <\/strong>ont d&eacute;pens&eacute; plus de 800 dollars lors de leur dernier achat en ligne.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-la-majorite-des-consommateurs-82-utilisent-les-reseaux-sociaux-pour-decouvrir-et-rechercher-des-produits\"><strong>2. La majorit&eacute; des consommateurs (82 %) utilisent les r&eacute;seaux sociaux pour d&eacute;couvrir et rechercher des produits<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a051ca4e\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a051ca4e\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1956\" height=\"2560\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les r&eacute;seaux sociaux utilis&eacute;s pour d&eacute;couvrir et rechercher des produits au cours des 6 derniers mois\" class=\"wp-image-42108\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=1956,fit=scale-down 1956w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=229,fit=scale-down 229w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=783,fit=scale-down 783w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=115,fit=scale-down 115w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=1174,fit=scale-down 1174w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-2-1-scaled.png\/w=1565,fit=scale-down 1565w\" sizes=\"(max-width: 1956px) 100vw, 1956px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon notre enqu&ecirc;te,<strong> 82 % <\/strong>des consommateurs utilisent les r&eacute;seaux sociaux pour d&eacute;couvrir et rechercher des produits.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">YouTube arrive en t&ecirc;te, avec<strong> 52 % <\/strong>des personnes interrog&eacute;es qui l&rsquo;utilisent pour rechercher des produits, suivi de pr&egrave;s par Facebook avec<strong> 45 <\/strong>%. Instagram et TikTok sont &eacute;galement des plateformes populaires, avec respectivement<strong> 38 % <\/strong>et<strong> 34 % <\/strong>des consommateurs qui les utilisent dans le m&ecirc;me but.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">D&rsquo;autres plateformes telles que Pinterest (<strong>26 %<\/strong>) et X (Twitter) (<strong>17 %<\/strong>) suivent, tandis que des r&eacute;seaux plus sp&eacute;cialis&eacute;s tels que Reddit, Snapchat et LinkedIn compl&egrave;tent la liste.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-youtube-est-la-plateforme-de-reference-pour-la-decouverte-de-produits-parmi-la-generation-z-et-les-milleniaux\"><strong>3. YouTube est la plateforme de r&eacute;f&eacute;rence pour la d&eacute;couverte de produits parmi la g&eacute;n&eacute;ration Z et les mill&eacute;niaux<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a051d97f\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a051d97f\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"2266\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les r&eacute;seaux sociaux utilis&eacute;s pour d&eacute;couvrir et rechercher des produits\" class=\"wp-image-42110\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=2048,fit=scale-down 2048w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=271,fit=scale-down 271w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=925,fit=scale-down 925w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=136,fit=scale-down 136w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=1388,fit=scale-down 1388w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Product-Discovery-and-Research-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-4-1-1.png\/w=1851,fit=scale-down 1851w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">YouTube continue de dominer en tant que premi&egrave;re plateforme de d&eacute;couverte de produits parmi les r&eacute;pondants de la g&eacute;n&eacute;ration Z <strong>(70 %) <\/strong>et de la g&eacute;n&eacute;ration Y <strong>(63 %)<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Une grande partie de la g&eacute;n&eacute;ration Z pr&eacute;f&egrave;re &eacute;galement Instagram (<strong>60 %<\/strong>) et TikTok (<strong>55 %<\/strong>). Facebook <strong>(30 %) <\/strong>est moins populaire aupr&egrave;s de cette g&eacute;n&eacute;ration.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que les mill&eacute;niaux utilisent &eacute;galement Instagram (<strong>53 %<\/strong>) et TikTok (<strong>47 %<\/strong>) pour d&eacute;couvrir des produits,<strong> 52 % <\/strong>d&rsquo;entre eux pr&eacute;f&egrave;rent l&eacute;g&egrave;rement Facebook, ce qui constitue une diff&eacute;rence notable par rapport &agrave; la g&eacute;n&eacute;ration Z.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-contrairement-a-la-generation-z-la-plupart-des-milleniaux-achetent-sur-facebook\"><strong>4. Contrairement &agrave; la g&eacute;n&eacute;ration Z, la plupart des mill&eacute;niaux ach&egrave;tent sur Facebook<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a051e96c\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a051e96c\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1838\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les r&eacute;seaux sociaux utilis&eacute;s pour acheter des produits au cours des 6 derniers mois\" class=\"wp-image-42111\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=2048,fit=scale-down 2048w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-by-Gen-Z-and-Millennials-3-1.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Facebook et TikTok sont les plateformes les plus populaires parmi les Millennials et la g&eacute;n&eacute;ration Z pour faire des achats. Facebook est la plus utilis&eacute;e parmi les Millennials <strong>(53 %)<\/strong>, tandis que TikTok Shop arrive en t&ecirc;te chez la g&eacute;n&eacute;ration Z avec<strong> 40 <\/strong>%.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En ce qui concerne les autres plateformes,<strong> 34 % <\/strong>des mill&eacute;niaux font leurs achats sur Instagram, contre seulement<strong> 20 % <\/strong>de la g&eacute;n&eacute;ration Z. La g&eacute;n&eacute;ration Z est plus encline &agrave; utiliser Pinterest pour faire ses achats (<strong>25 %<\/strong>) que les mill&eacute;niaux (<strong>19 %<\/strong>).<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-les-cartes-de-credit-debit-sont-le-mode-de-paiement-prefere-de-62-des-consommateurs\"><strong>5. Les cartes de cr&eacute;dit\/d&eacute;bit sont le mode de paiement pr&eacute;f&eacute;r&eacute; de 62 % des consommateurs<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a051f889\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a051f889\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1768\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les modes de paiement les plus couramment utilis&eacute;s en ligne\" class=\"wp-image-42112\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=2048,fit=scale-down 2048w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon notre &eacute;tude,<strong> 62 % <\/strong>des consommateurs pr&eacute;f&egrave;rent les cartes de cr&eacute;dit ou de d&eacute;bit pour leurs achats en ligne.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">PayPal est la deuxi&egrave;me option la plus populaire, utilis&eacute;e par<strong> 24 % <\/strong>des personnes interrog&eacute;es. D&rsquo;autres plateformes de paiement num&eacute;rique, telles que Google Pay ou Apple Pay, sont utilis&eacute;es par<strong> 10 % <\/strong>des consommateurs, tandis que<strong> 4 % <\/strong>ont d&eacute;clar&eacute; utiliser d&rsquo;autres modes de paiement.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Cette pr&eacute;f&eacute;rence pour les cartes de cr&eacute;dit et de d&eacute;bit est constante quel que soit le niveau de revenu des m&eacute;nages. Ainsi, malgr&eacute; la popularit&eacute; croissante des alternatives telles que les portefeuilles num&eacute;riques et les services &laquo; acheter maintenant, payer plus tard &raquo;, les modes de paiement traditionnels restent rois.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-une-livraison-rapide-et-fiable-est-la-priorite-absolue-pour-58-des-acheteurs\"><strong>6. Une livraison rapide et fiable est la priorit&eacute; absolue pour 58 % des acheteurs<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a05207c2\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a05207c2\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"2358\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les &eacute;l&eacute;ments cl&eacute;s du commerce en ligne\" class=\"wp-image-42113\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=2048,fit=scale-down 2048w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=261,fit=scale-down 261w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=889,fit=scale-down 889w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=130,fit=scale-down 130w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=1334,fit=scale-down 1334w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Most-Important-Elements-in-Online-Shopping-According-to-Consumers.png\/w=1779,fit=scale-down 1779w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Nos donn&eacute;es montrent que<strong> 58 % <\/strong>des consommateurs consid&egrave;rent la rapidit&eacute; et la fiabilit&eacute; de la livraison comme le facteur le plus important lorsqu&rsquo;ils font des achats en ligne.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les options de paiement s&eacute;curis&eacute;es arrivent juste derri&egrave;re, avec<strong> 48 % <\/strong>des r&eacute;pondants.<strong> 46,8 % <\/strong>privil&eacute;gient les prix comp&eacute;titifs et les remises, suivis par des descriptions d&eacute;taill&eacute;es et pr&eacute;cises des produits avec<strong> 36,4 <\/strong>%.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les autres facteurs importants pour les consommateurs sont la facilit&eacute; des retours et des remboursements (<strong>24,8 %<\/strong>), la disponibilit&eacute; des avis clients (<strong>22 %<\/strong>) et la navigation conviviale sur le site web (<strong>20,4 %<\/strong>).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Il est int&eacute;ressant de noter que malgr&eacute; l&rsquo;utilisation g&eacute;n&eacute;ralis&eacute;e des smartphones, l&rsquo;exp&eacute;rience mobile <strong>(14,8 %) <\/strong>et les recommandations personnalis&eacute;es <strong>(10,4 %) <\/strong>sont moins prioritaires.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-35-des-clients-utilisent-l-assistance-par-chatbot-lorsqu-ils-font-des-achats-en-ligne\"><strong>7. 35 % des clients utilisent l&rsquo;assistance par chatbot lorsqu&rsquo;ils font des achats en ligne<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a052189a\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a052189a\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1173\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les outils utilis&eacute;s dans le commerce en ligne\" class=\"wp-image-42114\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=262,fit=scale-down 262w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=894,fit=scale-down 894w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=131,fit=scale-down 131w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=1341,fit=scale-down 1341w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Tools-Used-for-Online-Shopping-in-the-Last-6-Months.png\/w=1788,fit=scale-down 1788w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours des six derniers mois,<strong> 35 % <\/strong>des consommateurs ont d&eacute;clar&eacute; avoir utilis&eacute; des chatbots lors de leurs achats en ligne, ce qui en fait l&rsquo;outil d&rsquo;assistance &agrave; la client&egrave;le le plus couramment utilis&eacute;.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">D&rsquo;autres outils, tels que les guides de tailles virtuels (<strong>26 %) <\/strong>et les recommandations de produits bas&eacute;es sur l&rsquo;IA (<strong>26 %)<\/strong>, sont &eacute;galement populaires.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Si les nouvelles technologies telles que l&rsquo;assistance vid&eacute;o ou audio en direct (<strong>15 %<\/strong>), les exp&eacute;riences virtuelles (<strong>14 %<\/strong>) et la r&eacute;alit&eacute; augment&eacute;e pour visualiser les produits chez soi (<strong>14 %<\/strong>) gagnent du terrain, elles restent moins populaires que les chatbots.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-essor-du-social-commerce\"><strong>L&rsquo;essor du social commerce<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Les r&eacute;seaux sociaux offrent aux entreprises de nouvelles opportunit&eacute;s d&rsquo;interagir avec leurs clients. Dans cette section, nous nous int&eacute;resserons &agrave; la croissance rapide du social commerce.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-le-taux-de-penetration-du-social-commerce-devrait-atteindre-25-en-2025\"><strong>8. Le taux de p&eacute;n&eacute;tration du social commerce devrait atteindre 25 % en 2025<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Le social commerce devrait atteindre un taux de p&eacute;n&eacute;tration de <strong>25 % <\/strong>en 2025, ce qui signifie qu&rsquo;un client potentiel sur quatre utilise les r&eacute;seaux sociaux pour faire ses achats.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, le social commerce a g&eacute;n&eacute;r&eacute;<strong> 571 milliards de dollars<\/strong>. Avec un taux de croissance annuel pr&eacute;vu de<strong> 13,7 %<\/strong>, il devrait d&eacute;passer le <strong>trillion <\/strong>de dollars d&rsquo;ici 2028.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n&rsquo;avez pas encore fait la promotion et la vente de vos produits sur les r&eacute;seaux sociaux, il est grand temps de tirer parti du social commerce pour entrer en contact avec vos clients et booster vos soldes.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-le-marche-mondial-du-social-commerce-devrait-atteindre-8-500-milliards-de-dollars-d-ici-2030\"><strong>9. Le march&eacute; mondial du social commerce devrait atteindre 8 500 milliards de dollars d&rsquo;ici 2030.<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a05228d0\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a05228d0\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"982\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-1.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur le march&eacute; du social commerce\" class=\"wp-image-42115\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-1.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-1.png\/w=300,fit=scale-down 300w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-1.png\/w=150,fit=scale-down 150w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-1.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Social-Media-Platforms-Used-for-Purchasing-Products-in-the-Last-6-Months-1.png\/w=1536,fit=scale-down 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, le march&eacute; mondial du social commerce &eacute;tait d&eacute;j&agrave; &eacute;valu&eacute; &agrave;<strong> 1,3 billion de dollars<\/strong>. Avec un taux de croissance annuel compos&eacute; (TCAC) impressionnant de<strong> 26,2 % <\/strong>entre 2023 et 2030, il devrait encore progresser pour atteindre<strong> 8,5 billions de dollars <\/strong>d&rsquo;ici 2030.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-les-milleniaux-representeront-33-des-depenses-en-social-commerce\"><strong>10. Les mill&eacute;niaux repr&eacute;senteront 33 % des d&eacute;penses en social commerce<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">D&rsquo;ici 2025, les mill&eacute;niaux devraient repr&eacute;senter<strong> 33 % <\/strong>des d&eacute;penses mondiales en social commerce, ce qui en fera le groupe d&eacute;mographique le plus important sur ce march&eacute;. Ils seront suivis de pr&egrave;s par les acheteurs de la g&eacute;n&eacute;ration Z, qui devraient repr&eacute;senter<strong> 29 <\/strong>%.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Il est clair que les jeunes g&eacute;n&eacute;rations, tr&egrave;s &agrave; l&rsquo;aise avec les technologies, n&rsquo;ont aucun mal &agrave; acheter des produits sur les r&eacute;seaux sociaux.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-le-social-commerce-aux-etats-unis-devrait-depasser-les-90-milliards-de-dollars-en-2025\"><strong>11. Le social commerce aux &Eacute;tats-Unis devrait d&eacute;passer les 90 milliards de dollars en 2025<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, les ventes du social commerce aux &Eacute;tats-Unis ont presque atteint<strong> 64,8 milliards de dollars<\/strong>. Le march&eacute; devrait d&eacute;passer les <strong>90 milliards <\/strong>de dollars de ventes en 2025 et se rapprocher des<strong> 150 milliards de dollars <\/strong>d&rsquo;ici 2028.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les &Eacute;tats-Unis sont leaders dans l&rsquo;adoption du social commerce. Pour les entreprises mondiales qui cherchent &agrave; se d&eacute;velopper, c&rsquo;est un terrain fertile pour vendre des produits via les r&eacute;seaux sociaux.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-60-des-acheteurs-americains-ont-effectue-un-achat-apres-avoir-decouvert-un-produit-sur-les-reseaux-sociaux\"><strong>12. 60 % des acheteurs am&eacute;ricains ont effectu&eacute; un achat apr&egrave;s avoir d&eacute;couvert un produit sur les r&eacute;seaux sociaux<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Environ<strong> 58 % <\/strong>des acheteurs am&eacute;ricains ont d&eacute;clar&eacute; avoir achet&eacute; un produit apr&egrave;s l&rsquo;avoir vu sur une plateforme de r&eacute;seau social.<strong> 44 % <\/strong>des personnes interrog&eacute;es au Royaume-Uni et<strong> 40 % <\/strong>en Allemagne ont d&eacute;clar&eacute; la m&ecirc;me chose.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Cela souligne l&rsquo;immense potentiel pour les entreprises de tirer parti des r&eacute;seaux sociaux dans diff&eacute;rents pays.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avantages-du-social-commerce\"><strong>Avantages du social commerce<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Un engagement accru, une interaction directe avec les clients, des exp&eacute;riences personnalis&eacute;es et une facilit&eacute; d&rsquo;achat ne sont que quelques-uns des avantages qui rendent le social commerce si essentiel pour votre strat&eacute;gie de commerce &eacute;lectronique. Explorons-les plus en d&eacute;tail.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-un-tiers-de-la-generation-z-et-des-milleniaux-font-entierement-confiance-aux-recommandations-de-produits-et-de-marques-des-influenceurs\"><strong>13. Un tiers de la g&eacute;n&eacute;ration Z et des mill&eacute;niaux font enti&egrave;rement confiance aux recommandations de produits et de marques des influenceurs<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, la g&eacute;n&eacute;ration Z et les mill&eacute;niaux &eacute;taient les plus enclins &agrave; faire confiance aux recommandations de produits et de marques faites par des influenceurs sur les r&eacute;seaux sociaux. <strong>Un tiers <\/strong>de chaque groupe a m&ecirc;me d&eacute;clar&eacute; leur faire enti&egrave;rement confiance.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">&Agrave; l&rsquo;inverse, plus de<strong> 40 % <\/strong>des baby-boomers ont d&eacute;clar&eacute; ne faire aucune confiance aux recommandations des influenceurs. Ils se sont montr&eacute;s encore plus sceptiques que la g&eacute;n&eacute;ration X (<strong>22 %<\/strong>) et la g&eacute;n&eacute;ration Z (<strong>10 %<\/strong>).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>60 % <\/strong>de la g&eacute;n&eacute;ration Z a d&eacute;couvert des nouveaut&eacute;s ou des marques sur les r&eacute;seaux sociaux. Par rapport &agrave; l&rsquo;ensemble des consommateurs, les consommateurs de la g&eacute;n&eacute;ration Z &eacute;taient presque deux fois plus susceptibles de d&eacute;couvrir et d&rsquo;acheter un produit gr&acirc;ce &agrave; un influenceur.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Conseil d'expert\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Les gens ne sont pas dupes des faux-semblants, des filtres, des poses et des mises en sc&egrave;ne. Les consommateurs se tournent donc vers un nouveau type d&rsquo;influenceurs : les cr&eacute;ateurs. Ils les consid&egrave;rent comme des amis de confiance, des pairs, des personnes &laquo; normales &raquo; qui partagent simplement leur vie sur Internet. Cette authenticit&eacute; leur vaut la confiance de la g&eacute;n&eacute;ration Z et des mill&eacute;niaux, ce qui offre aux marques d&rsquo;&eacute;normes opportunit&eacute;s pour stimuler la d&eacute;couverte et l&rsquo;achat de leurs produits.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/09\/Maren-Hamilton.jpg\/w=65,h=65,fit=scale-down\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Maren Hamilton<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Directrice des r&eacute;seaux sociaux et de la communaut&eacute; chez The North Face<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Cette statistique met en &eacute;vidence une opportunit&eacute; &eacute;norme pour les entreprises de tirer parti du marketing d&rsquo;influence et des recommandations sociales pour instaurer la confiance et stimuler les soldes aupr&egrave;s des jeunes.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-14-toucher-jusqu-a-62-6-de-la-population-mondiale\"><strong>14. Toucher jusqu&rsquo;&agrave; 62,6 % de la population mondiale<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a plus de <strong>cinq milliards <\/strong>d&rsquo;utilisateurs de r&eacute;seaux sociaux dans le monde, soit<strong> 62,6 % <\/strong>de la population mondiale. L&rsquo;Europe du Nord et de l&rsquo;Ouest affichent les taux de p&eacute;n&eacute;tration des r&eacute;seaux sociaux les plus &eacute;lev&eacute;s, avec respectivement<strong> 80,2 % <\/strong>et<strong> 78,2 <\/strong>%.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gr&acirc;ce au social commerce, les entreprises peuvent exploiter ce march&eacute; mondial, &eacute;largir leur port&eacute;e et attirer davantage de clients.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-15-les-specialistes-du-marketing-rapportent-une-augmentation-de-86-de-la-visibilite-de-leur-marque-lorsqu-ils-utilisent-les-reseaux-sociaux\"><strong>15. Les sp&eacute;cialistes du marketing rapportent une augmentation de 86 % de la visibilit&eacute; de leur marque lorsqu&rsquo;ils utilisent les r&eacute;seaux sociaux<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a0523f6c\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a0523f6c\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1083\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les avantages du commerce social\" class=\"wp-image-42116\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=284,fit=scale-down 284w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=968,fit=scale-down 968w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=142,fit=scale-down 142w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=1452,fit=scale-down 1452w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Global-domain-name-renewal-rate.png\/w=1936,fit=scale-down 1936w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023,<strong> 86 % <\/strong>des sp&eacute;cialistes du marketing ont d&eacute;clar&eacute; que l&rsquo;avantage le plus courant du marketing sur les r&eacute;seaux sociaux &eacute;tait une exposition accrue. Viennent ensuite l&rsquo;augmentation du trafic (<strong>76 %<\/strong>), la g&eacute;n&eacute;ration de prospects (<strong>64 %<\/strong>), le d&eacute;veloppement d&rsquo;une base de fans fid&egrave;les (<strong>56 %<\/strong>) et l&rsquo;am&eacute;lioration des soldes (<strong>55 %<\/strong>).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Contrairement aux modes de marketing traditionnels, le social commerce offre aux entreprises la possibilit&eacute; de promouvoir leurs produits de mani&egrave;re plus directe et plus coh&eacute;rente. Cela se traduit par une meilleure exposition, un engagement accru et, par cons&eacute;quent, des taux de conversion plus &eacute;lev&eacute;s.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-16-les-temoignages-sont-consideres-comme-fiables-par-72-des-consommateurs\"><strong>16. Les t&eacute;moignages sont consid&eacute;r&eacute;s comme fiables par 72 % des consommateurs<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Pour renforcer la confiance envers leur marque, il est tr&egrave;s important pour les entreprises d&rsquo;offrir des produits de qualit&eacute; et de recevoir des avis positifs. D&rsquo;autant plus que<strong> 72 % <\/strong>des consommateurs font confiance aux t&eacute;moignages d&rsquo;autres personnes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les r&eacute;seaux sociaux offrent un environnement propice &agrave; l&rsquo;&eacute;panouissement naturel des avis clients. En encourageant ces derniers et les autres contenus g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par les utilisateurs, les entreprises peuvent renforcer la confiance des consommateurs et la r&eacute;putation de leur marque.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategies-pour-reussir-dans-le-social-commerce\"><strong>Strat&eacute;gies pour r&eacute;ussir dans le social commerce<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>57 % <\/strong>des internautes dans le monde d&eacute;couvrent les nouveaut&eacute;s en mati&egrave;re de marques et de produits via les r&eacute;seaux sociaux. C&rsquo;est pourquoi il est essentiel de savoir tirer parti de la publicit&eacute; sur les r&eacute;seaux sociaux, du marketing d&rsquo;influence et du contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; par les utilisateurs pour r&eacute;ussir.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Examinons les statistiques cl&eacute;s relatives &agrave; ces strat&eacute;gies de social commerce.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-17-le-marche-des-influenceurs-devrait-atteindre-24-milliards-de-dollars-en-2024\"><strong>17. Le march&eacute; des influenceurs devrait atteindre 24 milliards de dollars en 2024<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur du march&eacute; mondial des influenceurs a tripl&eacute; depuis 2019. Selon les derni&egrave;res statistiques sur le marketing num&eacute;rique, ce secteur devrait atteindre une valeur record de<strong> 24 milliards de dollars <\/strong>en 2024. Cette croissance souligne l&rsquo;impact croissant des influenceurs dans le domaine du marketing.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">S&rsquo;associer aux bons influenceurs peut aider les entreprises &agrave; atteindre un public tr&egrave;s engag&eacute; et fid&egrave;le, ce qui se traduit par une notori&eacute;t&eacute; accrue de la marque et une augmentation des soldes.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-18-le-marche-du-marketing-d-influence-sur-instagram-devrait-atteindre-22-2-milliards-de-dollars-d-ici-2025\"><strong>18. Le march&eacute; du marketing d&rsquo;influence sur Instagram devrait atteindre 22,2 milliards de dollars d&rsquo;ici 2025<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Le marketing d&rsquo;influence sur Instagram conna&icirc;t une croissance rapide, le march&eacute; mondial devant passer de<strong> 13,8 milliards de dollars <\/strong>en 2021 &agrave;<strong> 22,2 milliards de dollars <\/strong>d&rsquo;ici 2025. En 2021, la plateforme comptait d&eacute;j&agrave; pr&egrave;s de <strong>quatre millions <\/strong>de publications d&rsquo;influenceurs sponsoris&eacute;es par des marques.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-19-les-offres-et-les-remises-incitent-39-des-acheteurs-a-acheter-via-les-reseaux-sociaux\"><strong>19. Les offres et les remises incitent 39 % des acheteurs &agrave; acheter via les r&eacute;seaux sociaux<\/strong><\/h3><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a05253ed\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a05253ed\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"974\" height=\"1200\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie sur les principaux facteurs stimulant le commerce social\" class=\"wp-image-42117\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=974,fit=scale-down 974w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=243,fit=scale-down 243w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=831,fit=scale-down 831w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=122,fit=scale-down 122w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=1246,fit=scale-down 1246w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Leading-factors-that-would-drive-online-shoppers-worldwide-to-increase-their-use-of-social-commerce-in-2024.png\/w=1662,fit=scale-down 1662w\" sizes=\"(max-width: 974px) 100vw, 974px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, les offres sp&eacute;ciales et les r&eacute;ductions &eacute;taient les principaux facteurs qui incitaient<strong> 39 % <\/strong>des acheteurs en ligne dans le monde &agrave; acheter des produits directement sur une plateforme de r&eacute;seaux sociaux. La facilit&eacute; d&rsquo;achat (<strong>33 %<\/strong>) et les offres exclusives (<strong>28 %<\/strong>) &eacute;taient &eacute;galement des facteurs importants.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Proposez des r&eacute;ductions et des promotions exclusives qui ne peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;es que sur une plateforme de r&eacute;seau social sp&eacute;cifique afin d&rsquo;inciter vos clients &agrave; acheter.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-20-lors-de-la-prise-de-decision-21-des-consommateurs-font-confiance-au-contenu-genere-par-les-utilisateurs\"><strong>20. Lors de la prise de d&eacute;cision, 21 % des consommateurs font confiance au contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; par les utilisateurs<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023,<strong> 21 % <\/strong>des consommateurs dans le monde ont &eacute;t&eacute; influenc&eacute;s par des avis de haute qualit&eacute; lors de leur d&eacute;cision d&rsquo;achat, ce qui en fait le type de contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; par les utilisateurs le plus influent. Dans le m&ecirc;me temps, seuls<strong> 4 % <\/strong>des consommateurs ont trouv&eacute; les vid&eacute;os d&rsquo;acheteurs convaincantes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Encouragez les avis et t&eacute;moignages de qualit&eacute; et tirez parti du pouvoir de la preuve sociale pour instaurer la confiance aupr&egrave;s des clients potentiels.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-21-les-depenses-publicitaires-sur-mobile-atteindront-212-milliards-de-dollars-d-ici-2028\"><strong>21. Les d&eacute;penses publicitaires sur mobile atteindront 212 milliards de dollars d&rsquo;ici 2028<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">D&rsquo;ici 2028, les d&eacute;penses publicitaires sur les r&eacute;seaux sociaux devraient atteindre<strong> 255,77 milliards de dollars<\/strong>, dont<strong> 212,68 milliards pour<\/strong> la seule publicit&eacute; mobile. Cette croissance substantielle montre &agrave; quel point la publicit&eacute; mobile est importante pour cr&eacute;er des exp&eacute;riences personnalis&eacute;es et atteindre des clients potentiels.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que le commerce mobile continue de dominer,<strong> 70 % <\/strong>des consommateurs d&eacute;clarent utiliser leur t&eacute;l&eacute;phone pour effectuer des achats en ligne, contre seulement<strong> 23 % <\/strong>qui utilisent leur ordinateur. Il est donc &eacute;vident que l&rsquo;optimisation des publicit&eacute;s sur les r&eacute;seaux sociaux pour les appareils mobiles devrait &ecirc;tre la priorit&eacute; absolue de toutes les entreprises.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gr&acirc;ce &agrave; la publicit&eacute; sur les r&eacute;seaux sociaux, les entreprises peuvent cibler des groupes d&eacute;mographiques sp&eacute;cifiques, garantissant ainsi que leur message atteigne le public le plus pertinent. Ces publicit&eacute;s cibl&eacute;es contribueront certainement &agrave; l&rsquo;efficacit&eacute; de la campagne et &agrave; l&rsquo;augmentation du retour sur investissement (ROI).<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-perspectives-d-avenir-du-social-commerce\"><strong>Perspectives d&rsquo;avenir du social commerce<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;avenir du social commerce s&rsquo;annonce dynamique et passionnant. Dans cette section, nous explorerons les tendances futures, l&rsquo;&eacute;volution du comportement des consommateurs, les innovations technologiques et le potentiel d&rsquo;expansion du march&eacute; du social commerce. Voyons ce que nous r&eacute;serve les prochaines ann&eacute;es.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-22-les-achats-via-les-chatbots-atteindront-142-milliards-de-dollars-d-ici-2024\"><strong>22. Les achats via les chatbots atteindront 142 milliards de dollars d&rsquo;ici 2024<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">On pr&eacute;voit que les d&eacute;penses de d&eacute;tail via les chatbots atteindront<strong> 142 milliards de dollars <\/strong>d&rsquo;ici 2024.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En mettant en &oelig;uvre des outils de commerce &eacute;lectronique bas&eacute;s sur l&rsquo;IA, tels que les chatbots, les entreprises peuvent fournir une assistance client&egrave;le 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, r&eacute;pondre instantan&eacute;ment aux questions relatives aux produits et personnaliser les recommandations en fonction des pr&eacute;f&eacute;rences de chaque utilisateur.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, l&rsquo;assistant chatbot Kodee de Hostinger est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les utilisateurs &agrave; r&eacute;soudre les probl&egrave;mes les plus courants lors de la cr&eacute;ation et de la gestion de sites web.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">De nos jours, la plupart des plateformes de social commerce prennent en charge les chatbots. C&rsquo;est donc le moment id&eacute;al pour tirer parti de cette technologie afin d&rsquo;augmenter la satisfaction des clients et les soldes globaux.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Conseil d'expert\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">Kodee, l&rsquo;assistant aliment&eacute; par l&rsquo;IA de Hostinger, a transform&eacute; la mani&egrave;re dont nos utilisateurs interagissent avec notre plateforme, en offrant une assistance instantan&eacute;e, 24 heures sur 24, qui semble personnelle et pertinente. 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Cette exp&eacute;rience fluide am&eacute;liore non seulement la satisfaction des clients, mais renforce &eacute;galement la confiance des utilisateurs, deux &eacute;l&eacute;ments essentiels pour stimuler les conversions dans le paysage actuel du social commerce.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/848ba80e34e7362e97fd0d51854253abd26ad5e1310114ffe8a99fae2eff3108?s=65&d=mm&r=g\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Ri\u010dardas Kudirka<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Responsable de projet Chatbot chez Hostinger<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-23-le-live-shopping-devrait-depasser-les-256-milliards-de-dollars-d-ici-2032\"><strong>23. Le live shopping devrait d&eacute;passer les 256 milliards de dollars d&rsquo;ici 2032<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">En 2022, Facebook &eacute;tait la premi&egrave;re plateforme de commerce en direct, avec<strong> 57,8 % <\/strong>des internautes mondiaux effectuant des achats lors d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements de shopping en direct. Instagram &eacute;tait la deuxi&egrave;me plateforme la plus utilis&eacute;e avec<strong> 45,8 %<\/strong>, suivie de TikTok (<strong>15,8 %<\/strong>) et YouTube (<strong>14,4 %<\/strong>).<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le march&eacute; mondial du streaming en direct devrait conna&icirc;tre une croissance significative, passant de<strong> 38,87 milliards de dollars <\/strong>en 2022 &agrave;<strong> 256,56 milliards de dollars <\/strong>d&rsquo;ici 2032, sous l&rsquo;effet de la demande croissante de contenus vid&eacute;o.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gr&acirc;ce au commerce en direct, les entreprises peuvent pr&eacute;senter leurs produits en temps r&eacute;el et interagir directement avec leurs clients. De nombreux clients appr&eacute;cient ce format interactif, qui encourage les achats et fid&eacute;lise la client&egrave;le.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-24-les-integrations-ia-devraient-generer-pres-de-80-des-ventes-en-ligne-d-ici-2025\"><strong>24. Les int&eacute;grations IA devraient g&eacute;n&eacute;rer pr&egrave;s de 80 % des ventes en ligne d&rsquo;ici 2025<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Selon les derni&egrave;res <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/statistiques-ia\/\"><strong>statistiques sur l&rsquo;IA<\/strong><\/a>, le march&eacute; mondial de l&rsquo;IA devrait atteindre<strong> 305,9 milliards de dollars <\/strong>d&rsquo;ici la fin de 2024. &Agrave; ce rythme, il ne montre aucun signe de ralentissement.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;int&eacute;gration de l&rsquo;IA dans le social commerce devrait g&eacute;n&eacute;rer<strong> 79,6 % <\/strong>des ventes au d&eacute;tail en ligne aux &Eacute;tats-Unis d&rsquo;ici 2025.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En tirant parti de l&rsquo;IA, les entreprises peuvent personnaliser leurs recommandations de produits, cibler le bon public gr&acirc;ce &agrave; des publicit&eacute;s sur les r&eacute;seaux sociaux et rationaliser leur strat&eacute;gie de social commerce pour un impact maximal.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-25-les-recommandations-des-micro-influenceurs-sont-deja-suivies-par-82-des-consommateurs\"><strong>25. Les recommandations des micro-influenceurs sont d&eacute;j&agrave; suivies par 82 % des consommateurs<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>82 % <\/strong>des consommateurs sont tr&egrave;s susceptibles de suivre une recommandation d&rsquo;un micro-influenceur.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les micro-influenceurs ont tendance &agrave; avoir des followers plus engag&eacute;s et plus fid&egrave;les, ce qui en fait de puissants alli&eacute;s pour les marques. S&rsquo;associer &agrave; des micro-influenceurs aide les entreprises &agrave; atteindre un public cibl&eacute; avec un niveau de confiance &eacute;lev&eacute;.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-26-le-shopping-sur-les-reseaux-sociaux-est-prefere-par-53-des-utilisateurs-et-devrait-se-developper\"><strong>26. Le shopping sur les r&eacute;seaux sociaux est pr&eacute;f&eacute;r&eacute; par 53 % des utilisateurs et devrait se d&eacute;velopper<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>53 % <\/strong>des utilisateurs mondiaux ach&egrave;tent directement via des plateformes de r&eacute;seaux sociaux telles que Facebook, Instagram et TikTok. Cette int&eacute;gration transparente am&eacute;liore le parcours client et permet aux marques de tirer parti de la tendance croissante du shopping social.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le social commerce offre aux clients une exp&eacute;rience d&rsquo;achat pratique et simplifi&eacute;e. En int&eacute;grant le social commerce dans leur strat&eacute;gie globale de commerce &eacute;lectronique, les entreprises peuvent r&eacute;pondre &agrave; la demande des clients en mati&egrave;re de shopping social et stimuler les soldes directement sur les r&eacute;seaux sociaux.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-quatre-plateformes-de-social-commerce-les-plus-populaires\"><strong>Les quatre plateformes de social commerce les plus populaires<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Les plateformes de r&eacute;seaux sociaux font partie des <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/sites-plus-visites-monde\/\"><strong>sites web les plus visit&eacute;s au monde<\/strong><\/a>. Il n&rsquo;est donc pas surprenant qu&rsquo;elles constituent des outils puissants pour les entreprises qui cherchent &agrave; se faire conna&icirc;tre et &agrave; augmenter leurs ventes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, rien qu&rsquo;en 2023, environ deux tiers (<strong>65 %<\/strong>) des mill&eacute;niaux ont achet&eacute; des produits sur les comptes de r&eacute;seaux sociaux de marques qu&rsquo;ils suivent.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En comparaison, environ<strong> 60 % <\/strong>des utilisateurs de la g&eacute;n&eacute;ration Z ont suivi et achet&eacute; des marques, tandis qu&rsquo;environ<strong> 52 % <\/strong>l&rsquo;ont fait aupr&egrave;s d&rsquo;influenceurs.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les utilisateurs de la g&eacute;n&eacute;ration X ont une forte pr&eacute;f&eacute;rence pour les d&eacute;taillants,<strong> 61 %<\/strong> d&rsquo;entre eux suivant et achetant directement sur leurs comptes de r&eacute;seaux sociaux. Parall&egrave;lement, seuls<strong> 11 % <\/strong>des baby-boomers ont suivi et achet&eacute; aupr&egrave;s d&rsquo;influenceurs.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Comme le montre le graphique ci-dessous, Facebook arrive en t&ecirc;te, avec<strong> 46 % <\/strong>de nos r&eacute;pondants qui l&rsquo;utilisent pour faire des achats. Il est suivi par TikTok avec<strong> 26 %<\/strong>, Instagram avec<strong> 21 % <\/strong>et Pinterest avec<strong> 16 <\/strong>%.<\/p><div class=\"wp-block-image\">\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"6a7a2a0526c7d\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a7a2a0526c7d\" class=\"aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1035\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=1024,h=1024,fit=scale-down\" alt=\"Infographie montrant les plateformes de r&eacute;seaux sociaux utilis&eacute;es pour acheter des produits au cours des 6 derniers mois\" class=\"wp-image-42118\" srcset=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=1024,fit=scale-down 1024w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=297,fit=scale-down 297w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=1013,fit=scale-down 1013w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=148,fit=scale-down 148w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=768,fit=scale-down 768w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=1520,fit=scale-down 1520w, https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/07\/Top-Factors-Influencing-Online-Purchase-Decisions-in-the-Last-6-Months-3.png\/w=2026,fit=scale-down 2026w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" data-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\" data-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div><p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cette section, voyons comment ces plateformes de social commerce fa&ccedil;onnent l&rsquo;avenir du commerce &eacute;lectronique.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-facebook\"><strong>1. Facebook<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Facebook est la premi&egrave;re plateforme de social commerce.<strong> 46 % <\/strong>des acheteurs en ligne la d&eacute;signent comme leur r&eacute;seau social pr&eacute;f&eacute;r&eacute; pour effectuer des achats.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Sa port&eacute;e mondiale et ses plus de trois milliards d&rsquo;utilisateurs actifs par mois offrent aux entreprises un acc&egrave;s in&eacute;gal&eacute; &agrave; des clients potentiels. Elle est &eacute;galement reconnue pour offrir la meilleure exp&eacute;rience de social commerce, avec<strong> 23 % <\/strong>des consommateurs mondiaux qui lui attribuent la meilleure note.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">On peut affirmer sans risque que Meta domine le social commerce avec ses quatre plateformes int&eacute;gr&eacute;es : Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram. &Eacute;tablir la pr&eacute;sence de votre entreprise sur Facebook vous permettra de vous d&eacute;velopper plus facilement sur les autres plateformes de Meta.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-tiktok\"><strong>2. TikTok<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">TikTok s&rsquo;est rapidement impos&eacute; comme un acteur puissant du social commerce, avec<strong> 26 % <\/strong>des utilisateurs qui utilisent la plateforme pour d&eacute;couvrir et rechercher des produits.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi la g&eacute;n&eacute;ration Z, TikTok se classe troisi&egrave;me en termes de pr&eacute;f&eacute;rence pour la d&eacute;couverte de produits (<strong>55 %<\/strong>), tandis que<strong> 47 % <\/strong>des mill&eacute;niaux le placent en quatri&egrave;me position dans leur classement des plateformes d&rsquo;achat. Parall&egrave;lement,<strong> 40 % <\/strong>des consommateurs de la g&eacute;n&eacute;ration Z ont achet&eacute; des produits sur TikTok Shop, contre<strong> 35 % <\/strong>des mill&eacute;niaux.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Sa capacit&eacute; &agrave; captiver les utilisateurs avec des vid&eacute;os courtes et captivantes contribue &agrave; son succ&egrave;s en suscitant des achats impulsifs. Et avec TikTok Shop, les utilisateurs peuvent facilement c&eacute;der &agrave; cette impulsion sans quitter l&rsquo;application.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Envisagez donc de vous lancer sur TikTok pour toucher un public tr&egrave;s engag&eacute; et impulsif.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-instagram\"><strong>3. Instagram<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram est l&rsquo;une des plateformes de social commerce les plus influentes.<strong> 53 % <\/strong>des acheteurs de la g&eacute;n&eacute;ration Y et<strong> 60 % <\/strong>de ceux de la g&eacute;n&eacute;ration Z utilisent Instagram pour d&eacute;couvrir et acheter des produits. Selon notre enqu&ecirc;te,<strong> 21 % <\/strong>des personnes interrog&eacute;es ont achet&eacute; des produits sur cette plateforme au cours des six derniers mois.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que plateforme visuelle, Instagram excelle dans la pr&eacute;sentation de produits &agrave; travers des photos et des vid&eacute;os. Des fonctionnalit&eacute;s telles que les stories et le shopping permettent &eacute;galement aux utilisateurs d&rsquo;interagir directement avec les marques.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Instagram reste la plateforme pr&eacute;f&eacute;r&eacute;e des jeunes g&eacute;n&eacute;rations, tandis que des plateformes telles que Facebook et YouTube suscitent davantage d&rsquo;engagement chez les personnes plus &acirc;g&eacute;es.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises qui souhaitent conqu&eacute;rir les march&eacute;s de la g&eacute;n&eacute;ration Z et des mill&eacute;niaux devraient donc s&rsquo;attacher &agrave; optimiser leur pr&eacute;sence sur Instagram.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-pinterest\"><strong>4. Pinterest<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Pinterest joue un r&ocirc;le unique dans le social commerce. Ses utilisateurs utilisent principalement la plateforme pour cr&eacute;er des tableaux, enregistrer des id&eacute;es et explorer les nouvelles tendances. Cela fait de Pinterest une plateforme populaire pour la d&eacute;couverte,<strong> 16 % <\/strong>des acheteurs l&rsquo;utilisant pour trouver de nouveaux produits.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Contrairement &agrave; de nombreuses autres plateformes sociales,<strong> 96 % <\/strong>des recherches les plus fr&eacute;quentes sur Pinterest ne concernent aucune marque, ce qui t&eacute;moigne de l&rsquo;ouverture des utilisateurs aux nouveaut&eacute;s et aux nouvelles marques. Pinterest est donc un outil pr&eacute;cieux pour les entreprises qui souhaitent interagir avec les consommateurs d&egrave;s le d&eacute;but, avant m&ecirc;me qu&rsquo;ils n&rsquo;aient une marque sp&eacute;cifique en t&ecirc;te.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-strategies-de-social-commerce-pour-stimuler-l-engagement-et-les-soldes\"><strong>Strat&eacute;gies de social commerce pour stimuler l&rsquo;engagement et les soldes<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Maintenant que vous disposez des derni&egrave;res informations sur le social commerce, vous vous demandez peut-&ecirc;tre comment les mettre en pratique. Voici quelques moyens de tirer le meilleur parti des r&eacute;seaux sociaux pour am&eacute;liorer l&rsquo;engagement client, simplifier le processus d&rsquo;achat et stimuler les ventes.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-transformez-vos-publications-sur-les-reseaux-sociaux-en-opportunites-d-achat-instantanees\"><strong>1. Transformez vos publications sur les r&eacute;seaux sociaux en opportunit&eacute;s d&rsquo;achat instantan&eacute;es<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Les publications &laquo; shoppables &raquo; permettent aux clients de parcourir et d&rsquo;acheter des produits directement depuis les plateformes de r&eacute;seaux sociaux sans quitter l&rsquo;application. En r&eacute;duisant les frictions dans le processus d&rsquo;achat, les clients sont plus enclins &agrave; convertir.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En conservant l&rsquo;ensemble du processus d&rsquo;achat sur une seule plateforme, les entreprises r&eacute;duisent les risques d&rsquo;abandon de panier. Comme les clients n&rsquo;ont pas besoin de quitter l&rsquo;application pour finaliser leur achat, le processus d&rsquo;achat est plus fluide, ce qui augmente les chances de conclure la vente.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-utilisez-le-contenu-genere-par-les-utilisateurs-ugc-comme-preuve-sociale\"><strong>2. Utilisez le contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; par les utilisateurs (UGC) comme preuve sociale<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Le contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; par les utilisateurs, tel que les avis, les photos et les vid&eacute;os, met en avant des exp&eacute;riences authentiques de clients, ce qui contribue &agrave; renforcer la confiance et la cr&eacute;dibilit&eacute;. Les gens sont plus enclins &agrave; acheter un produit lorsqu&rsquo;ils voient qu&rsquo;il est utilis&eacute; et appr&eacute;ci&eacute; par leurs pairs.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Encourager les clients &agrave; partager leurs exp&eacute;riences avec le produit peut &ecirc;tre un moyen naturel et rentable de promouvoir votre marque.<\/p><p>\n\n\n<div class=\"protip\">\n            <div class=\"protip__heading\">\n                <svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                    <path d=\"M1.49234 23.5024C1.23229 23.5024 0.972242 23.4024 0.782206 23.2123C0.562165 22.9923 0.452144 22.6822 0.502153 22.3722C0.562165 21.9221 1.14227 17.9113 3.00262 16.351C3.63274 15.8209 4.43289 15.5509 5.26305 15.5609C6.09321 15.5909 6.87335 15.9109 7.47347 16.4911C8.6937 17.6913 8.76371 19.6717 7.6435 20.9919C6.0832 22.8523 2.08245 23.4324 1.63237 23.4924C1.59236 23.4924 1.54235 23.4924 1.50234 23.4924L1.49234 23.5024ZM5.16303 17.5613C4.84297 17.5613 4.53291 17.6713 4.29287 17.8813C3.60274 18.4614 3.07264 19.9317 2.75258 21.242C4.06282 20.9219 5.5331 20.3918 6.11321 19.7017C6.55329 19.1716 6.54329 18.3814 6.0832 17.9213C5.85316 17.7013 5.5431 17.5713 5.20304 17.5613C5.19304 17.5613 5.17303 17.5613 5.16303 17.5613ZM11.7243 21.8821C11.4942 21.8821 11.2642 21.8021 11.0841 21.652C10.8541 21.462 10.7241 21.1819 10.7241 20.8819V15.9109L8.08358 13.2705H3.11264C2.81259 13.2705 2.53254 13.1404 2.3425 12.9104C2.15246 12.6803 2.07245 12.3803 2.12246 12.0902C2.19247 11.7102 2.84259 8.36953 4.70294 7.12929C6.33325 6.04909 8.96375 6.49918 10.244 6.80923C11.5442 4.96889 13.2546 3.4286 15.2349 2.33839C17.4553 1.11816 19.9858 0.518051 22.4963 0.498047C23.0464 0.498047 23.4865 0.948132 23.4865 1.49824C23.4865 5.0389 22.3763 9.97983 17.1753 13.7605C17.4853 15.0408 17.9354 17.6613 16.8552 19.2816C15.615 21.1419 12.2744 21.7921 11.8943 21.8621C11.8343 21.8721 11.7743 21.8821 11.7143 21.8821H11.7243ZM12.7245 16.181V19.6016C13.7146 19.2916 14.7948 18.7915 15.2049 18.1814C15.675 17.4812 15.605 16.091 15.385 14.9008C14.5248 15.3808 13.6346 15.8109 12.7245 16.181ZM9.66388 12.0302L11.9643 14.3307C13.1845 13.8306 14.3648 13.2204 15.485 12.5103C19.9358 9.51974 21.2361 5.60901 21.4561 2.53843C19.6157 2.67846 17.8254 3.20856 16.2051 4.09872C14.2847 5.14892 12.6544 6.68921 11.4942 8.54956C10.7841 9.65977 10.174 10.82 9.66388 12.0302ZM4.39289 11.2701H7.81353C8.1936 10.3599 8.63368 9.46974 9.11377 8.60957C7.92355 8.38953 6.51329 8.31952 5.81315 8.78961C5.19304 9.19968 4.70294 10.3099 4.39289 11.2701Z\" fill=\"#673DE6\"\/>\n                <\/svg>\n                <p class=\"protip__title\">\n                    Conseil d'expert\n                <\/p>\n            <\/div>\n            <p class=\"protip__content\">La vid&eacute;o shoppable est au c&oelig;ur du parcours client. Elle permet d&rsquo;augmenter les taux de conversion DTC de 5 &agrave; 20 % en apportant de mani&egrave;re transparente une preuve sociale visuelle au point de vente &raquo;, explique Janvi Shah, cofondatrice et PDG de Hue. &laquo; Gr&acirc;ce &agrave; un test A\/B r&eacute;alis&eacute; avec l&rsquo;une de nos marques partenaires, nous avons constat&eacute; une augmentation de 5,3 % du taux de conversion apr&egrave;s avoir ajout&eacute; les vid&eacute;os shoppables de Hue. Cette augmentation s&rsquo;explique par le d&eacute;sir des clients d&rsquo;avoir des preuves sociales fiables et de voir de vraies personnes comme eux interagir avec le produit, ce qui cr&eacute;e un sentiment d&rsquo;authenticit&eacute; qui transforme l&rsquo;engagement en ventes.<\/p>\n                <div class=\"protip__expert\">\n                    <div class=\"protip__expert-image\">\n                        <img decoding=\"async\" width=\"48\" height=\"48\" src=\"https:\/\/imagedelivery.net\/LqiWLm-3MGbYHtFuUbcBtA\/wp-content\/uploads\/sites\/46\/2025\/09\/Janvi-Shah.jpeg\/w=65,h=65,fit=scale-down\" alt=\"Editor\" \/>\n                    <\/div>\n                    <div>\n                        <p class=\"protip__expert-name\">Janvi Shah<\/p>\n                        <p class=\"protip__expert-position\">Co-fondatrice et PDG de Hue<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n        <\/div>\n\n\n\n<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-ameliorez-l-experience-client-grace-a-des-interactions-reactives\"><strong>3. Am&eacute;liorez l&rsquo;exp&eacute;rience client gr&acirc;ce &agrave; des interactions r&eacute;actives<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les clients posent des questions et font part de leurs pr&eacute;occupations sur les r&eacute;seaux sociaux, r&eacute;pondez-leur rapidement et de mani&egrave;re r&eacute;fl&eacute;chie afin qu&rsquo;ils se sentent valoris&eacute;s. En &eacute;coutant leurs clients sur les r&eacute;seaux sociaux, les entreprises peuvent &eacute;galement obtenir des commentaires qui leur permettront d&rsquo;am&eacute;liorer leurs produits.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">N&rsquo;oubliez pas : une bonne exp&eacute;rience client contribue &agrave; cr&eacute;er une image de marque positive qui favorise la fid&eacute;lit&eacute; et encourage les achats r&eacute;p&eacute;t&eacute;s.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-boostez-vos-soldes-grace-a-une-publicite-ciblee-sur-les-reseaux-sociaux\"><strong>4. Boostez vos soldes gr&acirc;ce &agrave; une publicit&eacute; cibl&eacute;e sur les r&eacute;seaux sociaux<\/strong><\/h3><p class=\"wp-block-paragraph\">Sur les r&eacute;seaux sociaux, les entreprises peuvent mener des campagnes publicitaires tr&egrave;s cibl&eacute;es avec des messages personnalis&eacute;s afin d&rsquo;atteindre des utilisateurs ayant des caract&eacute;ristiques d&eacute;mographiques, des centres d&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t et des comportements sp&eacute;cifiques. Cela peut entra&icirc;ner une augmentation du taux de clics, du retour sur investissement et du taux de conversion global.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gr&acirc;ce aux statistiques publicitaires, les entreprises peuvent retravailler leurs campagnes et les am&eacute;liorer au fil du temps.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sources\"><strong>Sources<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Les statistiques et autres informations g&eacute;n&eacute;rales ont &eacute;t&eacute; obtenues &agrave; partir de notre propre enqu&ecirc;te et de diverses sources, notamment :<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Accenture<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.emarketer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>eMarketer<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Facebook Business<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Forbes<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/influencermarketinghub.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Influencer Marketing Hub<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Instagram Business<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>McKinsey<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>OptinMonster<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/business.pinterest.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pinterest Business<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/simplicitydx.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>SimplicityDX<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sproutsocial.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Sprout Social<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Statista<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/shop.tiktok.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>TikTok Shop<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.tidio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Tidio<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-points-cles-a-retenir\"><strong>Points cl&eacute;s &agrave; retenir<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Le social commerce exploite la puissance des r&eacute;seaux sociaux pour les entreprises, cr&eacute;ant une exp&eacute;rience attrayante et pratique pour les clients.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Comme le souligne notre enqu&ecirc;te,<strong> 82 % <\/strong>des consommateurs utilisent les r&eacute;seaux sociaux pour d&eacute;couvrir des produits, et<strong> 86 % <\/strong>ont effectu&eacute; un achat en ligne au cours du dernier mois.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Avec un taux de croissance annuel pr&eacute;vu de 13,7 %, le social commerce devrait d&eacute;passer le trillion de dollars d&rsquo;ici 2028. Des plateformes telles que Facebook, Instagram, YouTube, TikTok et Pinterest continuent de jouer un r&ocirc;le important dans l&rsquo;&eacute;volution rapide de ce paysage.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute entreprise qui souhaite toucher un public mondial, fid&eacute;liser sa client&egrave;le et atteindre une croissance durable, il est plus important que jamais de mettre en &oelig;uvre des strat&eacute;gies de social commerce.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-methodologie\"><strong>M&eacute;thodologie<\/strong><\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn&eacute;es pr&eacute;sent&eacute;es dans cet article proviennent de sources externes et d&rsquo;une enqu&ecirc;te men&eacute;e par Datalily pour Hostinger en ao&ucirc;t 2024. L&rsquo;enqu&ecirc;te a recueilli les opinions de 250 consommateurs am&eacute;ricains, en se concentrant sur leurs habitudes, leurs pr&eacute;f&eacute;rences et leurs exp&eacute;riences en mati&egrave;re de social commerce. Des recherches suppl&eacute;mentaires provenant de sources fiables du secteur ont &eacute;galement &eacute;t&eacute; int&eacute;gr&eacute;es afin de fournir un aper&ccedil;u complet du paysage du social commerce.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faq-sur-le-social-commerce\"><strong>FAQ sur le social commerce<\/strong><\/h2><div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1752757320620\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>En quoi le social commerce diff&egrave;re-t-il du commerce &eacute;lectronique ?<\/strong><\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Le social commerce consiste &agrave; utiliser les r&eacute;seaux sociaux pour promouvoir et vendre des produits afin que les utilisateurs puissent faire leurs achats sans avoir &agrave; quitter l&rsquo;application. En revanche, le commerce &eacute;lectronique fait g&eacute;n&eacute;ralement r&eacute;f&eacute;rence &agrave; des sites autonomes o&ugrave; les transactions s&rsquo;effectuent ind&eacute;pendamment des r&eacute;seaux sociaux. Si vous souhaitez cr&eacute;er votre propre boutique en ligne, nous vous recommandons d&rsquo;utiliser un <a href=\"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/boutique-en-ligne\"><strong>cr&eacute;ateur de site e-commerce<\/strong><\/a> pour concevoir votre site.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1752757327198\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>Comment fonctionne le social commerce ?<\/strong><\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Avec le social commerce, les marques pr&eacute;sentent leurs produits, interagissent avec leurs clients et encouragent les achats depuis les applications de r&eacute;seaux sociaux. Des fonctionnalit&eacute;s telles que les publications achetables, le shopping en direct et les publicit&eacute;s cibl&eacute;es simplifient le processus d&rsquo;achat.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1752757333678\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>Quels sont les exemples qui d&eacute;finissent le social commerce ?<\/strong><\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Instagram Shopping, Facebook Marketplace et TikTok sont quelques-uns des exemples les plus populaires. Ils disposent de fonctionnalit&eacute;s qui permettent aux utilisateurs de d&eacute;couvrir et d&rsquo;acheter des produits directement sur leur plateforme.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1752757341190\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>Quelle est la plateforme de social commerce la plus populaire ?<\/strong><\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Facebook est la plateforme de social commerce la plus populaire,<strong> 46 % <\/strong>des acheteurs la d&eacute;signant comme leur r&eacute;seau social pr&eacute;f&eacute;r&eacute; pour acheter des produits.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1752757353501\"><h3 class=\"schema-faq-question\"><strong>Qu&rsquo;est-ce qui rend le social commerce si puissant ?<\/strong><\/h3> <p class=\"schema-faq-answer\">Elle exploite le contenu g&eacute;n&eacute;r&eacute; par les utilisateurs, les partenariats avec des influenceurs et l&rsquo;engagement en temps r&eacute;el sur les r&eacute;seaux sociaux afin de cr&eacute;er une exp&eacute;rience d&rsquo;achat interactive et pratique qui stimule les taux de conversion.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le social commerce &ndash; l&rsquo;utilisation des r&eacute;seaux sociaux pour faire des achats &ndash; a r&eacute;volutionn&eacute; la mani&egrave;re dont les consommateurs d&eacute;couvrent et ach&egrave;tent des produits en ligne. Cette tendance ne cessant de se d&eacute;velopper, les entreprises doivent s&rsquo;adapter pour rester comp&eacute;titives. Dans cet article, nous vous expliquons ce qu&rsquo;est le social commerce, ses principales tendances [&#8230;]<\/p>\n<p><a class=\"btn btn-secondary understrap-read-more-link\" href=\"\/fr\/tutoriels\/social-commerce\/\">Read More&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":355,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_title":"Statistiques du social commerce %currentyear% : Tendances cl\u00e9s","rank_math_description":"D\u00e9couvrez les tendances %currentyear% du social commerce, le comportement des consommateurs et les plateformes cl\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es in\u00e9dites.","rank_math_focus_keyword":"social commerce","footnotes":""},"categories":[5871,5847],"tags":[],"class_list":["post-41568","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-e-commerce","category-site-web"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"pt-BR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/tutoriais\/comercio-social\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/tutoriales\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"de-DE","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/de\/tutorials\/social-commerce-statistiken\/","default":0},{"locale":"it-IT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/it\/tutorial\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"nl-NL","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/nl\/tutorials\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"pl-PL","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/pl\/tutoriale\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"ja-JP","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/jp\/tutorials\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"en-PH","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ph\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"en-MY","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/my\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"en-GB","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/uk\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"en-IN","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/in\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"en-CA","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ca\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"en-AU","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/au\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"en-NG","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ng\/tutorials\/social-commerce","default":0},{"locale":"es-AR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/ar\/tutoriales\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"es-MX","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/mx\/tutoriales\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"es-CO","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/co\/tutoriales\/social-commerce\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/pt\/tutoriais\/comercio-social\/","default":0}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/users\/355"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41568"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44671,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41568\/revisions\/44671"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/tutoriels\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}