{"id":2382,"date":"2021-11-28T10:29:58","date_gmt":"2021-11-28T10:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/fr\/support\/2021\/11\/28\/1583447-que-faire-si-vous-ne-pouvez-pas-vous-connecter-a-votre-compte-de-messagerie-hostinger\/"},"modified":"2025-08-26T21:12:14","modified_gmt":"2025-08-26T21:12:14","slug":"1583447-que-faire-si-vous-ne-pouvez-pas-vous-connecter-a-votre-compte-de-messagerie-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/1583447-que-faire-si-vous-ne-pouvez-pas-vous-connecter-a-votre-compte-de-messagerie-hostinger\/","title":{"rendered":"Que Faire si Vous Ne Pouvez Pas Vous Connecter \u00e0 Votre Compte de Messagerie Hostinger"},"content":{"rendered":"<p class=\"no-margin\">Si vous utilisez <b>Hostinger Email<\/b> et que vous ne parvenez pas &agrave; vous connecter &agrave; votre messagerie, cela peut &ecirc;tre d&ucirc; &agrave; plusieurs raisons diff&eacute;rentes. Passons en revue les plus courants :<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_af4dfdd29b\">Identifiants de connexion ou URL de Webmail incorrects<\/h1><p class=\"no-margin\">La premi&egrave;re option &agrave; v&eacute;rifier est de savoir si vous se connecter au Webmail &agrave; partir de la URL correcte. Pour v&eacute;rifier, assurez-vous d&rsquo;entrer ce qui suit dans votre barre de recherche : <b><a href=\"https:\/\/mail.hostinger.com\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">mail.hostinger.com<\/a><\/b><\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Vous pouvez aussi l&rsquo;ajouter &agrave; vos favoris pour gagner du temps &#128522;<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Ensuite, v&eacute;rifiez si le compte de messagerie et le mot de passe saisis sont corrects. Si n&eacute;cessaire, <b>r&eacute;initialisez le mot de passe<\/b>.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_9d84a7cc3f\">Services de messagerie d&eacute;sactiv&eacute;s<\/h1><p class=\"no-margin\">Si vos services de messagerie sont d&eacute;sactiv&eacute;s, vous ne pourrez pas vous connecter au Webmail. Cela peut se produire lorsque les services de messagerie sont d&eacute;sactiv&eacute;s manuellement ou automatiquement. V&eacute;rifiez dans les <b>param&egrave;tres de messagerie de votre compte e-mail<\/b> si les services de messagerie et l&rsquo;acc&egrave;s sont activ&eacute;s.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\">Si les services de messagerie ont &eacute;t&eacute; <b>d&eacute;sactiv&eacute;s automatiquement<\/b>, vous pouvez en savoir plus &agrave; ce sujet et comment y rem&eacute;dier dans le guide suivant : <b><a href=\"\/fr\/support\/1583452-que-faire-si-votre-compte-de-messagerie-hostinger-est-suspendu\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\">Que faire si votre compte de messagerie Hostinger est suspendu<\/a><\/b>.<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><p class=\"no-margin\"><b>REMARQUE<\/b> :<\/p><ul>\n<li>\n<p class=\"no-margin\">Si vous pensez que votre compte de messagerie a &eacute;t&eacute; compromis et utilis&eacute; pour envoyer <b>du spam<\/b>, il est recommand&eacute; de <b>d&eacute;sactiver<\/b> manuellement les services de messagerie pendant que vous appliquez les mesures n&eacute;cessaires pour l&rsquo;emp&ecirc;cher.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul><p class=\"no-margin\">\n<\/p><h1 id=\"h_e68596c30e\">Maintenance en cours<\/h1><p class=\"no-margin\">Il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter en raison d&rsquo;une maintenance sur nos serveurs. Vous pouvez toujours le v&eacute;rifier sur notre <b><a href=\"https:\/\/statuspage.hostinger.com\/\" target=\"_blank\" class=\"intercom-content-link\" rel=\"noopener\">status page<\/a><\/b>, dans la section <b>Email Hosting services <\/b>(Services d&rsquo;h&eacute;bergement de messagerie) :<\/p><p class=\"no-margin\">\n<\/p><div class=\"intercom-container intercom-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"\/fr\/support\/wp-content\/uploads\/sites\/56\/2021\/11\/b02af92b-03a6-43b8-80c4-c862c0c5f948.jpg\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9pannage lorsque vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der et \u00e0 utiliser le courrier \u00e9lectronique via Webmail ou des clients de messagerie<\/p>\n","protected":false},"author":581,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"include_on_kodee":true,"footnotes":""},"categories":[160],"tags":[],"class_list":["post-2382","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hostinger-email-depannage-et-resolution-des-problemes-possibles"],"hreflangs":[{"locale":"en-US","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/support\/1583447-what-to-do-if-you-can-t-log-in-to-your-hostinger-email-account\/","default":1},{"locale":"es-ES","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/es\/support\/1583447-que-hacer-si-no-puedes-iniciar-sesion-en-tu-cuenta-de-hostinger-email\/","default":0},{"locale":"fr-FR","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/1583447-que-faire-si-vous-ne-pouvez-pas-vous-connecter-a-votre-compte-de-messagerie-hostinger\/","default":0},{"locale":"id-ID","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/id\/support\/1583447-apa-yang-harus-dilakukan-jika-anda-tidak-bisa-masuk-ke-akun-email-hostinger-anda\/","default":0},{"locale":"pt-PT","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/br\/support\/1583447-o-que-fazer-se-voce-nao-conseguir-fazer-login-na-sua-conta-de-e-mail-da-hostinger\/","default":0}],"include_on_kodee":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2382"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2382\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3528,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2382\/revisions\/3528"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2382"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2382"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}