{"id":2266,"date":"2022-05-13T18:20:46","date_gmt":"2022-05-13T18:20:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.hostinger.io\/fr\/support\/2022\/05\/13\/1583780-comment-contacter-le-support-hostinger\/"},"modified":"2025-08-26T21:37:36","modified_gmt":"2025-08-26T21:37:36","slug":"1583780-comment-contacter-le-support-hostinger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostinger.com\/fr\/support\/1583780-comment-contacter-le-support-hostinger\/","title":{"rendered":"Comment Contacter Le Support Hostinger"},"content":{"rendered":"

Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant vos services Hostinger, nous sommes là pour vous. Voici les différentes façons de nous contacter :<\/p>

\n<\/p>

Depuis hPanel<\/b><\/h1>

Si vous avez un compte Hostinger, connectez-vous<\/a> et cliquez sur le bouton « Demander à Kodee<\/b> » dans le coin inférieur droit de n’importe quelle page hPanel :<\/p>

<\/div>

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💡 Vous avez perdu l’accès à votre compte Hostinger ? Suivez ce guide pour récupérer votre compte Hostinger<\/a>.<\/p>\n<\/div>

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Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton, une fenêtre de discussion s’ouvrira et vous pourrez parler à Kodee, notre assistant IA. Décrivez brièvement votre problème ou message d’erreur et Kodee vous guidera vers la meilleure solution.<\/p>

\n<\/p>

Fonctionnalités de la fenêtre de discussion<\/b><\/h2>

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<\/div>

\n<\/p>

    \n
  1. \n

    Options (⋮) : accédez à votre historique de discussion ou téléchargez la discussion en cours.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Démarrer une nouvelle discussion : les discussions précédentes seront enregistrées dans votre historique.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Fermer la fenêtre de discussion : utile si vous avez besoin d’accéder à quelque chose derrière la conversation. Cliquez à nouveau sur « Demander à Kodee<\/b> » pour reprendre votre discussion.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Joindre une image : disponible après l’envoi du premier message de la conversation.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>

    \n

    💡 Si vous avez besoin de plus d’aide, nos spécialistes du support client sont prêts à intervenir et à vous apporter l’assistance dont vous avez besoin.<\/p>\n<\/div>

    \n<\/p>

    Sans compte Hostinger<\/b><\/h1>

    Si vous n’avez pas encore de compte Hostinger, rendez-vous sur notre page Contact<\/a> pour connaître les options disponibles. Vous pouvez également nous envoyer un email à l’adresse support@hostinger.com<\/a>.<\/p>

    Nous sommes toujours prêts à vous aider !<\/p>

    \n<\/p>

    Autres ressources pratiques<\/b><\/h2>